中国人民财产保险公司青海省玉树分公司第X 营销部
2011年财险市场展业计划书
所在学院：龙蟠 所在系部：金融系 所在专业：金融
所在班级：M10金融2班（专转本） 姓 名：李灵芝 学 号：1021402042
编制人：李灵芝 负责人：李灵芝 审批人：张伯辉
日 期：2011年4月6日 玉树
2011年财险市场展业计划书 目录
一、 本区市场环境扫描-----------------------------5-6
1. 经济环境 2. 社会环境
3. 保险经营环境
二、 本部营销工作分析-----------------------------6-13 （1） 本部的竞争优势：
1. 保险业务持续健康稳定增长
2. 与青海经济和社会发展相适应的保险组织体系初步形成
3. 保险对促进青海经济发展和社会稳定的功能作用得到进一步发挥 4. 保险机构改革及产品创新步伐逐步加大
（2） 本部的竞争劣势：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
保险市场开发程度不高，保险的覆盖面低
地方经济发展相对滞后、城乡居民收入水平较低
保险市场体系不完善，主体数量少，市场竞争不充分，阻碍了业务的创新和拓展。 保险的功能还没有充分发挥，保险产品创新不足 保险公司经营管理体制和机制尚不健全
保险业人才严重缺乏，从业人员素质有待提高 保险诚信体系尚未建立，保险的社会公信度较低
（3） 在发展过程中应坚持的原则
1. 2. 3. 4.
坚持全面协调可持续发展的原则 坚持经济效益与社会效益并重的原则 坚持以加强和改善监管促发展的原则 坚持全面创新的原则
（4）
10年1-12月财产保险公司原保险保费收入情况表 10年财险月度保费收入趋势图
10年月度保费收入与赔付支出对比图 10年1月青海保险业经营数据 11年1-2月青海保险业经营数据
三、 本部营销目（指）标---------------------------13-14
总目标：使青海保费保险业得到从分发展，进一步健全保险市场组织体系，完善市场机
制，使保险满足不同层次的人，从而使保险业的保费收入有较大提高。 具体目标：
（一）行政指标
（1）积极引进设立保险公司及保险专业中介机构，进一步健全保险市场组织体系，实现保险机构组织形式多样化和投资主体的多元化。
（2）进一步完善市场竞争机制，优化竞争环境，不断深化经营管理体制改革。
（3）保险公司进一步加大产品开发力度，保险产品更加丰富，能够基本满足不同保险消费层次的需求，保险消费更加理性。
（4）保险从业人员数量大幅增加，结构更加合理，整体专业文化素质提高，能够适应保险业发展和市场竞争的需要。
（5）保险监管体系进一步健全，保险监管信息化、制度化、程序化和透明化程度不断提高，保险风险预警、评价、控制体系日趋完善，监管效能进一步提高。
（6）积极构筑企业内控、行业自律、政府监管和社会监督“四位一体”的风险防范体系，促进和完善市场主体规范创新发展、自律组织协调促进发展、监管机关引导支持发展的局面。
（二）业务指标：
2004-2010年，全省保费收入年均增长速度保持在13％以上，其中，财产险保费收入年均增长10％以上；人身险保费收入年均增长15％以上。到2010年，全省实现保费收入18亿元以上；其中，财产险保费收入5亿元以上；人身险保费收入13亿元以上。保险深度和密度分别达到2.5％和310元/人左右。争取11年实现保费收入22亿，财产保费收入在7亿以上，人身保费收入在15亿以上。 （三）财务指标
1、按照国民经济发展推算。2010年青海省的保险深度将达到2.5%左右，保费收入约为18.25亿元；
2、按照保险密度和人口的增长推算。2010年青海省人口将达到577万人，依此计算，到2010年，青海省的保费收入将为18.22亿元。
3、按照近三年保费年均增长速度测算。财产险保费收入以年均10%的增长速度简单推算，到2010年，财产险保费收入将为5.44亿元；人身险保费收入以年均15%的增长速度简单推算，到2010年，人身险保费收入将为12.82亿元；保费收入将达到18.26亿元。
四、 本部营销策略考虑-----------------------------14-16
（一）增强核心竞争力，夯实企业发展基础 1、转变增长方式。 2、健全内控机制。 3、建设企业文化。
（二）改善市场环境，夯实市场运行基础 1、加强保险行业自律。 2、推进信用体系建设。 3、提高公众保险意识。
（三）提高监管效率，夯实监管基础 1、改进监管方式。 2、提高监管透明度。 3、改善监管手段。 4、加强对外沟通协作。
（四）积极培育各类市场主体，优化产业组织结构 1、积极引进市场主体 2、大力发展中介市场
（五）加大创新力度，优化产品结构 （六）实施人才兴业战略，优化人才结构 （七）加强保险信息化建设
（八）加强保险理论的研究与创新。
五、 本部营销方案安排-----------------------------16-17
（一）季度安排：
第一季度：我们主要是调查玉树保险市场，看地震对她们的影响恢复了没有，同时研究玉树人民最近最需要哪种保险产品，完成保费收入的20%。
第二季度：我们要制定出各项保费指标和销售保险的方案以及确定新增的险种完成保费收入的30%。
第三季度：着重销售保险同时开展一些公益赞助，使人保财险深的人心，完成保费收入的30%。
第四季度：我们要总结一年来我们的保险销售情况，各项保费收入，完成保费收入的20%。 （二）人员分工：一共20人分成8小组，第一小组负责调研（2人）第二小组负责策划（2人），第三小组负责销售（6人），第四小组负责售前服务（2人），第五小组负责售后服务（2人），第六小组负责赞助各种公益活动（2人），第七小组负责开发新险种（2人），第八小组负责总结，和策划部一起制定更好的销售方案（2人）
六、 本部营销预算安排-----------------------------17 七、 本部营销管理控制-----------------------------18
⒈领导组织
⒉规章制度（作息制度、晨会制度、激励制度、考评制度、人事制度、培训制度） （1）作息制度 （2）晨会制度 （3）激励制度 （4）考评制度 （5）人事制度 （6）培训制度 ⒊监督检查 ⒋考核总结
2011年财险市场展业计划书
一、 本区市场环境扫描
据悉，“十一五”以来，青海保险业牢固树立科学发展观，抢抓机遇，加快发展，加强监管，防范风险，使全省保险业务得到了良好发展，保费收入增长迅速，业务结构持续优化， 市场秩序不断规范，经营效益得到明显提升，各项工作取得了明显进展。
目前，在青海省保监局组织的青海保险业第三季度市场运行情况分析，截至2010年9月底，青海保险业共实现保费收入20.07亿元，赔付支出4.59亿元，均创历史新高。这是自1980年青海恢复发展保险业到2007年保费收入突破10亿元大关后的最大突破。青海保险业务突破10亿元，整整用了28年时间，而从保费收入10亿元到20亿元大关，仅用 了不到3年的时间。这标示着当前青海保险业的发展已经迈入了历史最佳时期。 当前青海保险业发展的内外环境
2004—2010年是国家实施西部大开发战略全面推进和青海省全面建设小康社会，加快经济发展、结构调整的重要时期，也是进一步完善社会主义市场经济体制，扩大对外开放的重要时期，青海省经济将进入一个新的阶段，青海保险业也将处于更加有利于发展的环境，面临更加有利的发展机遇。 （一）经济环境
一是经济持续快速发展，GDP 平均增长率达10％以上，据有关部门预测，到2010年全省GDP 将达到730亿元，产业结构将进一步优化，第三产业在国民经济中的比重稳步上升，市场化进程加快，城乡差距缩少，基础设施建设将有突破性的进展，以水电、能源开发为骨干工程的一大批投资大、周期长、风险相对较高的重点工程项目将开工和建成，蕴含着极大的保险需求，市场进一步开放，更多的海内外资金将投向青海省。二是城乡居民收入持续增长，按近几年城乡居民收入年均增幅8%和6%测算，2010年城镇居民人均可支配收入达到11150元，农牧民人均收入可达到2700元，居民用于保障、教育、投资等方面的支出将进一步增加。三是随着国有企业管理体制改革的不断深化和非公有制经济的发展，企业将真正成为产权明晰、自主经营、自负盈亏、自我发展的市场主体，各生产经营主体也必将把保险作为防范风险、保障经营的重要手段。四是社会主义市场经济体制的不断完善和社会保障制度改革的不断深化，推进社会保障和商业保险紧密结合势在必行，这必将给商业保险的长足发展提供较为广阔的空间。 （二）社会环境
一是人口环境。按人口自然增长率10‰测算，2010年青海省人口将达到577万人左右，人民的物质文化生活水平将得到极大地改善，科技文化素质将得到进一步提高，法律意识和自我保障意识明显增强，同时，随着人口老龄化，家庭小型化的社会发展趋势，保险对社会
和家庭的经济保障作用将日益增强。二是社会保障环境。基本养老、医疗等社会保障体制改革取得突破性进展，社会保障体系基本形成。商业保险在社会保障体系中的地位和作用得到确立。三是青海省社会信用体系建设的启动运行，将促进青海保险业诚信体系建设，提高保险业公信度。 （三）保险经营环境
一是青海省保险市场体系将进一步完善，一些保险公司将在青海省设立分支机构，现有保险公司分支机构布局将更加合理。以保险代理公司、保险公估公司、保险经纪公司、兼业代理机构等为载体的保险中介服务体系日趋完善。二是随着国有保险公司股份制改革和股份制公司股权结构的进一步优化及法人治理结构的进一步完善，辖内保险公司经营管理水平将得到进一步提高。三是放宽保险公司分支机构经营区域以及财产险公司对意外险、短期健康险市场的进一步开拓，将进一步促进市场有效竞争，提高市场运行效率。四是条款费率管理制度的改革，将赋予保险公司更多产品开发自主权，必将促进保险公司产品创新，使产品更加贴近市场，更具有地方特色。五是在对外开放和信息化浪潮的推动下，保险公司将进一步加大有关产品设计、管理等技术创新，管理和服务水平将有很大提高。六是随着青海保险市场的进一步开放，市场竞争将进一步加剧，保险人才的竞争将成为各家公司增强核心竞争力的关键，这将促使辖内保险公司积极引进人才，全面提高行业从业人员整体素质。在人才和技术的带动下，保险公司的经营理念和经营机制将发生重大变革，经营成本下降，经营效率提高。七是有关保险法律法规体系的不断建立和完善，将为保险业规范发展创造良好的法制环境。
二、 本部营销工作分析 ●本部的竞争优势
（一）保险业务持续健康稳定增长
2001年—2003年，全省累计实现保费收入19.65亿元，年均增长20.35％，其中，财产险保费收入7.69亿元，年均增长9.88％；人身险保费收入11.96亿元，年均增长28.36％。保险密度和保险深度分别由2001年的104.4元/人、1.87％增加到2003年的142.8元/人、1.95％。
（二）与青海经济和社会发展相适应的保险组织体系初步形成
截止2003年底，全省共有保险公司分支机构122家，其中省级分公司4家，中心支公司14家，支公司69家，营业部16家，保险营销服务部19家；保险代理公司1家，保险经纪公司分支机构1家，保险兼业代理机构319家。随着保险主体的不断增加，保险市场体系逐步得到完善，与青海经济和社会发展相适应且较为充分的竞争环境初步形成。 （三）保险对促进青海经济发展和社会稳定的功能作用得到进一步发挥
三年来，全省累计承保保险金额为1556.98亿元，其中，财产险累计保额为1327.36亿元，人身险累计保额为229.62亿元。各项赔、给付款累计支出5.65亿元，为企业生产和再生产的顺利进行以及人民生活保持稳定提供了风险保障。截止2003年底，全省保险公司资产总额达13.79亿元，累计实现利税9457.1万元；全省保险从业人员2633人，其中保险营销员1725人，随着保险营销员队伍的日益壮大，吸纳了大量的社会失业人员，减轻了社会就业压力，为促进全省再就业工作做出了一定的贡献。
（四）保险机构改革及产品创新步伐逐步加大
一是企业制度改革创新加快。随着国有保险公司顺利实施股份制改革和股份制公司进一步优化股权结构，各国有保险公司分支机构以此为契机，在对内部职能部门进行重组的同时，加大内部各项制度的改革力度，进一步完善企业经营管理机制，公司经营管理得到改善。二是加大产品创新，积极调整产品结构，不断满足社会需求。截止2003年底，全省共向社会提供各类保险产品516个，其中产险公司产品348个，寿险公司产品168个。三是销售渠道创新，在巩固原有销售方式和渠道的同时，大力发展专业代理及银行、邮政等兼业代理保险业务。四是不断进行服务创新，进一步完善客户服务体系，实行客户服务专业化管理，保险行业的整体服务水平得到进一步提升。
●本部的竞争劣势
青海保险业近年来虽然得到了较快发展，但与全国整体发展水平相比还存在着较大差距，主要表现在：
（一）保险市场开发程度不高，保险的覆盖面低，与青海经济发展、人民生活水平的提高不相适应。2003年，青海省保险密度和保险深度分别只有142.8元/人和1.95％，远远低于全国平均水平。
（二）受地方经济发展相对滞后、城乡居民收入水平较低、传统文化习俗和保险宣传不够深入等影响，社会公众的保险意识比较淡薄。
（三）保险市场体系不完善，主体数量少，市场竞争不充分，阻碍了业务的创新和拓展。 （四）保险的功能还没有充分发挥，保险产品创新不足，保险产品结构与经济发展和人民生活对保险的需求不相适应，保险业的服务和创新手段比较落后。
（五）保险公司经营管理体制和机制尚不健全，管控能力较弱，管理水平亟待提高。 （六）保险业人才严重缺乏，从业人员素质有待提高。 （七）保险诚信体系尚未建立，保险的社会公信度较低。
既然青海保险业存在优势和劣势，我们应该制定一些略来弥补不足之处，我们应该采取一些措施，在发展过程中，应当坚持以下原则：
1、坚持全面协调可持续发展的原则。正确认识和处理好改革与发展、保险业做大与做强、眼前利益与长远利益、业务发展与风险防范以及监管与发展之间的关系，有效利用保险资源，力求在结构、速度、规模、效益的统一中实现可持续发展。把加快发展、满足人民群众日益增长的保险需求作为保险业的首要任务，树立科学的发展观，把保险业的发展置于服务青海全面建设小康社会的大局中去考虑，扩大保险覆盖面，力求保险业得到全面发展。 2、坚持经济效益与社会效益并重的原则。保险企业作为市场经济主体，要坚持以经济效益为中心，但作为特殊的企业，必须始终以服务于国民经济和社会发展全局为重，把保险业的发展有机融入国民经济发展当中，正确处理好保险行业的经济效益和社会效益的关系，推进物质文明与精神文明的共同建设，勇担社会责任，为国分忧，为民服务，实现保险业的全面与协调发展。
3、坚持以加强和改善监管促发展的原则。要不断加强和改善保险监管，完善行政审批制度，坚持依法行政；做到偿付能力监管与市场行为监管并重，严肃查处违法违规行为，规范保险市场秩序，维护保险合同双方的合法权益；构建以保险企业内控为主的风险预警和控制系统；建立健全保险信用体系，促进保险业的健康发展。
4、坚持全面创新的原则。积极推进保险业在经营理念、经营体制、管理方式、
产品设计、客户服务等方面的改革与创新，积极探索保险监管的新思路、新方法、新举措，以改革创新提高保险企业的竞争力，全面促进保险业的发展。 下面是10年1-12月财产保险公司原保险保费收入情况表，我们来看一下人保财险的保费收入。
10年财险月度保费收入趋势图
10年月度保费收入与赔付支出对比图
下面是青海10年1月和11年2月的保险业经营数据，我们看看一年来青海保险业的发展状况。
2010年1月青海保险业经营数据
2010年1月保险业经营数据
财产保险公司保费收入情况表
人身保险公司保费收入情况表
注：1. “原保险保费收入”为按《企业会计准则（2006）》设置的统计指标，指保险企业确认的原保险合同保费收入。2. “原保险赔付支出”为按《企业会计准则（2006）》设置的统计指标，指保险企业支付的原保险合同赔付款项。3. 数据为本年累计数，数据来源于各公司报送保监会月报数据。4. 数据为各公司内部管理报表数据，未经审计，各公司不对该数据的用途及由此带来的后果承担任何法律责任。5. 由于计算的四舍五入问题，数据可能存在细微的误差。
2011年1-2月青海保险业经营数据
2011年2月保险业经营数据
财产保险公司保费收入情况表
人身保险公司保费收入情况表
注：1、本表数据是保险业执行《关于印发
5、数据为各公司内部管理报表数据，未经审计，各公司不对该数据的用途及由此带来的后果承担任何法律责任。6、由于计算的四舍五入问题，数据可能存在细微的误差。
从以上数据可以看出，人保财险的保费收入11年较10年相比有了很大的提升。11年2月的财产险较10年的财产险保费收入也有了很大提升，说明保险业是在不断发展的。我们要合理进行营销，保险业应该有一个不错的发展未来。
三、 本部营销目（指）标
总目标：使青海保费保险业得到从分发展，进一步健全保险市场组织体系，完善市场机制，使保险满足不同层次的人，从而使保险业的保费收入有较大提高。
具体目标：
（一）行政指标
（1）积极引进设立保险公司及保险专业中介机构，进一步健全保险市场组织体系，实现保险机构组织形式多样化和投资主体的多元化，鼓励和支持保险分支机构进一步延伸，形成保险机构服务网点遍布全省、服务方便快捷、基本适应青海地方经济发展需要的保险服务组织体系。
（2）进一步完善市场竞争机制，优化竞争环境，不断深化经营管理体制改革，管理和科学决策水平不断提高，经营主体的创新能力和市场竞争力显著增强。
（3）保险公司进一步加大产品开发力度，保险产品更加丰富，能够基本满足不同保险消费层次的需求，保险消费更加理性，保险覆盖面进一步扩大，保险服务于青海全面建设小康社会的功能得以充分发挥。
（4）保险从业人员数量大幅增加，结构更加合理，整体专业文化素质提高，能够适应保险业发展和市场竞争的需要。
（5）保险监管体系进一步健全，保险监管信息化、制度化、程序化和透明化程度不断提高，保险风险预警、评价、控制体系日趋完善，监管效能进一步提高。
（6）积极构筑企业内控、行业自律、政府监管和社会监督“四位一体”的风险防范体系，促进和完善市场主体规范创新发展、自律组织协调促进发展、监管机关引导支持发展的局面。
（二）业务指标：
2004-2010年，全省保费收入年均增长速度保持在13％以上，其中，财产险保费收入年均增长10％以上；人身险保费收入年均增长15％以上。到2010年，全省实现保费收入18亿元以上；其中，财产险保费收入5亿元以上；人身险保费收入13亿元以上。保险深度和密度分别达到2.5％和310元/人左右。争取11年实现保费收入22亿，财产保费收入在7亿以上，人身保费收入在15亿以上。
（三）财务指标
1、按照国民经济发展推算。根据青海省经济发展的战略目标及工作部署，按照GDP 年均增长10%的幅度计算，到2010年，青海省的GDP 将达到730亿元。2000年青海省保险深度为1.64%，2003年为1.95%，年均增长3.6%，按照这个增长速度推算，2010年青海省的保险深度将达到2.5%左右，保费收入约为18.25亿元；
2、按照保险密度和人口的增长推算。青海省2000年保险密度为83.19元/人，2003年为142.8元/人，年均增长19.28%。考虑到我省各保险公司险种结构调整等因素，以保险密度年均增长12%的速度推算，保险密度在2010年达315.69元/人左右。按照人口自然增长率10‰计算，同时考虑到人口流动等社会因素，2010年青海省人口将达到577万人，依此计算，到2010年，青海省的保费收入将为18.22亿元。
3、按照近三年保费年均增长速度测算。2001年—2003年，全省累计实现保费收入19.65亿元，年均增长20.35％，其中，财产险保费收入7.69亿元，年均增长9.88％；人身险保费收入11.96亿元，年均增长28.36％。2003年，青海省的保费收入为7.61亿元，其中，财产险保费收入2.79亿元，人身险保费收入
4.82亿元。财产险保费收入以年均10%的增长速度简单推算，到2010年，财产险保费收入将为5.44亿元；人身险保费收入以年均15%的增长速度简单推算，到2010年，人身险保费收入将为12.82亿元；保费收入将达到18.26亿元。
四、 本部营销策略考虑
（一）增强核心竞争力，夯实企业发展基础
1、转变增长方式。转变以单纯追求保费规模和市场份额的粗放型经营模式，坚持以市场为导向，以效益为中心，健全激励约束机制，提高管理水平和竞争力，提高创利水平，走以品牌、产品和服务占领市场的内涵式发展道路。
2、健全内控机制。加强企业制度建设，完善各环节操作规程，防范经营风险；强化授权授信管理，严格内部审计；建立健全民主监督机制，确保决策的科学民主化。
3、建设企业文化。全面科学地导入CI 战略，树立与国际市场接轨的经营理念，将国际先进管理技术同现代企业制度的建立相结合，营造人性化、效率化的工作氛围，增强公司的凝聚力和向心力。
（二）改善市场环境，夯实市场运行基础
1、加强保险行业自律。健全行业协会内部组织结构，树立行业协会的权威，充分发挥行业协会在行业自律、行业宣传、协调关系、维护权益、信息交流、人员培训、处理投诉、服务会员等方面的作用。
2、推进信用体系建设。以保险从业人员诚信建设为基础，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托，以严厉查处失信行为为手段，加快推进“保险监管信用、保险主体信用、被保险人信用”三位一体的保险信用体系建设。全面提高保险从业人员信用意识和道德水准，形成诚信为本、操守为重的良好行业风尚。
3、提高公众保险意识。一是建立保险宣传相关制度，形成全方位的宣传体系，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体大力普及公众保险知识。二是加强与地方政府及相关部门的沟通，增强地方政府对保险业支持的力度，为加快发展创造良好的社会环境。三是加强社会公众监督，疏通公众反映问题的渠道，建立广泛的社会监督员网络，完善社会监督体系。
（三）提高监管效率，夯实监管基础
1、改进监管方式。严格执行《行政许可法》和《中国保监会行政许可事项实施规程》，严格依法行政，努力提高监管效率，减少行政干预；坚持市场取向，稳步推进保险费率市场化进程，促进市场价格机制的形成。
2、提高监管透明度。加快监管部门公共信息服务系统建设，让社会更加了解保险和保险监管；规范和完善监管部门的各项工作程序，并向社会公开；定期向社会发布监管信息和相关政策法规；加强对监管部门及监管人员的法律监督、行政监督和舆论监督。
3、改善监管手段。坚持市场行为监管与偿付能力监管并重的方针，加快保险监管报表系统的电子化、监管信息传递的网络化建设，健全保险监管信息系统，进一步完善非现场监管指标体系，为偿付能力监管提供科学依据；逐步完善动态监控和风险预警系统，建立监管快速反应机制；处理好信访投诉，逐步完善保险消费者保护体系。
4、加强对外沟通协作。进一步加强同地方党政和各职能部门的沟通协调工作，积极争取有利于保险业发展的社会、税收、金融等政策支持，为保险业发展创造良好的政策环境；积极参与地方社会保障制度改革和各项社会经济建设活动，为保险业开拓新的服务领域创造条件；进一步加强同新闻媒体的沟通协作，充分发挥媒体的宣传导向作用，加大保险宣传力度，为保险业的发展创造良好的舆论环境；进一步加强同各金融监管部门的合作，防范系统性风险，努力将我省建设成为金融安全区。
（四）积极培育各类市场主体，优化产业组织结构
1、积极引进市场主体
加大青海的对外宣传力度，积极向省外保险业通报青海保险市场的发展情况和发展潜力，进一步取得中国保监会对开发青海保险市场的关心和支持，支持保险主体来青设立分支机构，努力形成平等竞争的市场格局。
2、大力发展中介市场
（1）继续鼓励和指导设立新的保险代理公司、保险公估公司，保险经纪公司，培育保险中介市场，引导其朝着规范化、规模化和职业化方向发展。鼓励银行、邮政等机构进入保险兼业代理市场，鼓励银保双方建立长期稳定的战略合作关系，并在信息、技术和服务等方面不断得到提高。
（2）加快发展保险中介市场的步伐。研究和解决保险中介市场在发展过程中出现的新问题，引导保险中介机构在发展中规范，逐步建成“专业高效、规范发展、分工协作”的中介队伍，支持保险中介机构做大、做强。
（五）加大创新力度，优化产品结构
站在服务于全省经济发展的高度，积极开拓与经济社会发展和人民群众生活紧密相关的保险市场，大力发展养老、健康、住房、责任、保证等具有广泛社会需求的保险产品，进一步促进产品的个性化、差异化和多样化，以满足不同层次的保险需求。在局部试点的基础上，积极开展农业保险，促进城乡保险市场的均衡发展，充分发挥商业保险的社会管理功能。
（六）实施人才兴业战略，优化人才结构
1、多渠道引进人才。按照年轻化、知识化和专业化的标准，积极吸收优秀的管理人才和各类专业人才，发挥人才战略作用，形成多元化的人才结构。
2、多层次培养人才。进一步加大对保险从业人员的教育培训力度，制定教育培训制度，建立教育培训体系，努力建设学习型企业和学习型行业，采取学历教育与在职教育相结合的方式，不断提高保险行业的知识存量，建立分层次的人才储备库。解放思想，大胆使用干部，以研修深造、技能培训、挂职锻炼等方式切实提高各级领导及各级管理人员的管理水平和专业水平。
3、建立人才合理流动机制。一方面加快分配制度改革和企业文化建设，做到事业留人、感情留人、待遇留人；另一方面鼓励人才有序流动，形成全省保险人才市场特别是经理人市场，实现人才资源的优化配置。
（七）加强保险信息化建设
加快保险信息化建设步伐，初步建立保险监管、保险服务网络，充分发挥网络的宣传、营销、交流、服务等功能，加强青海省保险业数据库建设，满足行业内数据交流、传递、查询和监管的需要，并以此推进产品、服务和监管创新。
（八）加强保险理论的研究与创新。组织开展保险理论研究、探讨，推动保险业在不断取得保险实践创新的同时，注重举办以保险理论创新为主要内容的学术报告会、学术讲座、科研成果交流会、优秀学术论文评选等活动，加强同国内外学术界之间的交流与合作，推动我省保险理论研究的创新，进一步增强保险实践创新的理论动力。
五、 本部营销方案安排
季度安排：
第一季度：我们主要是调查玉树保险市场，看地震对她们的影响恢复了没有，同时研究玉树人民最近最需要哪种保险产品，完成保费收入的20%
第二季度：我们要制定出各项保费指标和销售保险的方案以及确定新增的险种完成保费收入的30%
第三季度：着重销售保险同时开展一些公益赞助，使人保财险深的人心，完成保费收入的30%。
第四季度：我们要总结一年来我们的保险销售情况，各项保费收入，完成保费收入的20%。
人员分工：一共20人分成8小组，第一小组负责调研（2人）第二小组负责策划（2人），
第三小组负责销售（6人），第四小组负责售前服务（2人），第五小组负责售后服务（2人），第六小组负责赞助各种公益活动（2人），第七小组负责开发新险种（2人），第八小组负责总结，和策划部一起制定更好的销售方案（2人）
（一）进一步加大市场培育力度，构建与青海经济建设和社会发展相适应的保险市场体系和服务体系
1、培育和完善保险市场组织体系。要积极引进新的市场主体，增加保险机构数量，促进市场主体多元化和市场竞争。针对目前少数民族聚居区和县以下保险市场拓展不力的现状，进一步引导保险公司向县以下小城镇和偏远少数民族地区延伸保险服务机构，为发展县域经济和农牧区经济服务。支持适应市场需要、有发展潜力和经营管理规范的专业保险中介机构的发展，引导保险公司、保险代理公司和保险经纪公司通过进一步分工协作提高业务拓展力和渗透力；引导兼业代理机构发挥其机构网络优势，推动保险业向深层次发展，进而扩大保险覆盖面。要按照现代金融企业的要求推进保险企业体制改革和创新，不断完善各保险经营主体的内部管理约束机制和激励机制，加强队伍建设，提高经营管理水平和服务水平，增强保险经营主体的创新能力和发展能力。
2、不断健全保险产品体系。要加大产品创新力度，不断调整产品结构，改变目前业务过度集中在少数险种上的格局，尤其是要针对青海经济发展水平、地理环境和人文环境推出适应性保险产品，以满足多层次、多样化的保险需求。
3、进一步完善服务体系，优化服务质量。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，拓宽营销渠道，创新服务手段和方式，切实加强对客户售前、售中、售后的全过程服务，不断提高承保效率，加快理赔速度，玉树地震后人保财险的及时赔付也为人保财险树立了好形象。保证咨询投诉工作处理的质量，以优质服务促进业务发展。
4、推进青海保险业诚信体系建设。积极配合建设“信用青海”工作的开展，把诚信作为保险业发展的根本来抓，以诚信建设为基础，加强保险行业信用体系建设，建立诚信奖励和失信惩戒机制，提高保险业的社会公信度。
（二）将保险业务与青海经济社会发展结合起来，兼顾经济效益和社会效益，加大业务拓展力度，扩大保险覆盖面和影响力
1、根据青海经济发展战略提供全方位的保险服务。要围绕交通、水电、水利、城建等重点建设项目拓展保险业务，积极为重点建设项目提供各类配套保险服务，确保工程项目建设的顺利进行。积极稳妥地开办适应石油天然气、水电、有色金属、盐湖化工等优势资源开发和冶金、医药、农畜产品加工、建材等优势主导性产业发展需求的保险产品，促进我省工业产业结构调整和优化升级。在进一步搞好对大型国有企业保险服务，支持企业技术创新和生产经营的同时，针对中小企业、民营企业生产规模小、抗风险能力弱的状况开发适应性保险产品，提供风险咨询、评估、管理等服务，积极支持其发展。要适应我省物流业、旅游业等行业发展趋势，不断拓展相关保险业务，促进我省第三产业稳步发展。
2、将商业保险与社会保障有机结合起来，不断完善社会保障体系。要积极配合社会保障体制改革，大力发展补充养老保险和补充医疗保险，推动商业保险参与青海农牧区新型合作医疗保险、城镇职工大病补充医疗保险工作，积极探索开展农牧民养老保险和城镇郊区失地农民养老保险的有效途径，大力拓展企业年金保险业务，进一步发挥商业保险的补充作用，扩大保障范围，提高保障水平。
3、积极服务“三农”。要抓住全省加强农牧区基础设施建设和加快农牧业产业化、小城镇建设的有利时机，积极探索保险业参与农牧业产业化进程的有效途径，并向小城镇和农牧区延伸保险业务，配套推出相应的产品和服务方式，有效开拓农牧区保险市场。保险监管部门和各保险经营机构要积极与农牧业主管部门、财政等相关部门沟通协调，结合青海农牧业结构调整和发展趋势，针对农牧业抗风险能力弱、保险承保风险成本较高等问题共同研究开展农牧业保险的新模式，积极开展建立政策性农牧业保险试点工作，促进农牧业支持保护体系的建立和不断完善，切实为农牧业发展、农牧民增收和农牧区稳定提供保障。
4、发挥保险业社会管理功能，切实维护社会稳定。要积极拓展产品责任保险、职业责任保险、公众责任保险和雇主责任保险等业务，并推进建筑业强制意外伤害保险的实施，从而保障安全生产，维护正常社会经济活动秩序和社会稳定，降低社会风险管理成本。
六、 本部营销预算安排
首先，我们要对人群进行市场调研，要印海报去做宣传，还要通过电视广播等媒体来宣传，还可以通过赞助活动来提高人保财险的知名度，我们还可以在推销的同时对顾客分发赠品，来感谢顾客对人保财险的支持，也是一种吸引顾客的手段。我们还可以通过打电话咨询顾客
七、 本部营销管理控制
⒈领导组织
领导有很多，例如经理，助理，组长等。部门主要有营销部，策划部等。由经理助理对各部门的任务进行分工。营销部一定要通过不同的手段来进行销售产品，要实现营销手段的创新。
⒉规章制度（作息制度、晨会制度、激励制度、考评制度、人事制度、培训制度）
（1）作息制度：每天早上8点钟准时上班，由各组小组长进行考勤，交到经理处，对于总是迟到的员工，要进行惩罚，比如打扫卫生或者减薪等。
（2）晨会制度：每天8点钟准时考勤过后，8点05分大家准时到会议室进行晨会，任何人没有特殊情况不得缺席，有特殊情况需要提前请假，否则以无故旷会议进行通报批评。
（3）激励制度：对于总是按时上班，不迟到，不早退，并且有工作激情的员工，我们要进行适当的奖励，可以是小奖品，也可以是加薪，对于保单卖的比较多的员工我们也要进行奖励。对于因为某件事情而使我公司的名誉得到很大提升的员工，我们要给予非常奖励。
（4）考评制度：我们考评一个员工的绩效，不仅仅看他的出勤情况，还要看他的工作态度，还有他的工作业绩。
（5）人事制度：对于我公司的员工，要严格按照我公司的招聘法则，对于不符合条件而通过关系要进来的我们一律不收。
（6）培训制度：对于新进来的员工，我们要对她们进行一个星期左右的职业培训，使她们了解我们公司的现状，以及在我们公司应该遵守哪些守则，在我们公司应该如何工作，做哪些工作等。
⒊监督检查
（1）每个部门之间要相互监督，要实行部门透明化（当然部门的内部隐私可以保密），对纪律不好，工作作风不正的部门，我们要进行批评，并且指导她们改正。
（2）员工之间要互相监督，每个员工都有监督他人的权利和义务，对于表现积极的个人，我们要给予表扬，同样，对于表现很差的员工，我们要给予批评。
（3）领导要监督员工，同时员工也要监督领导。通过相互监督使我部的营销工作可以顺利进行。
员工和领导之间应该相互沟通。
⒋考核总结
作为部门经理，我觉得我应该去发现新的销售渠道来增加我们人保财险的销售量，青海是一个欠发达地区，我们应该针对不同地区的人来进行制定不同的销售方针。
国家现在对水污染情况很重视，我们知道青海生态污染近期比较严重，那么我们可以把重
点转移到这个上面。生态保险是实现可持续发展的经济协调政策，是继“绿色政策“之后的又一生态经济管理策略，生态保险机制可以成为使环境损失大大降低的风险调节器与管理手段。这种直接的经济激励机制的应用可以作为对社会与自然相互关系调节的传统经济与法律手段的有益补充，也是真正能够使得污染者支付原则得到实施的经济手段。既保障力当地居民的合法利益，也减少了高风险的赔偿损失，如果是国家结构参保，还可以进一步保障当地环保部门的利益，针对青海省工业带来的污染和生态恶化的情况来看，引入相互保险公司是青海省保险业发展的当务之急，是解决青海省保险生态系统中生产者不足，促进和维护保险生态平衡的必由之路。我们可以抓住这个机会来使人保财险得到进一步发展。
通过这次营销工作，我觉得作为部门经理，我应该了解当前的青海玉树发展情况，玉树需要推出什么样的险种，以什么样的方式销售。
中国人民财产保险公司青海省玉树分公司第X 营销部
2011年财险市场展业计划书
所在学院：龙蟠 所在系部：金融系 所在专业：金融
所在班级：M10金融2班（专转本） 姓 名：李灵芝 学 号：1021402042
编制人：李灵芝 负责人：李灵芝 审批人：张伯辉
日 期：2011年4月6日 玉树
2011年财险市场展业计划书 目录
一、 本区市场环境扫描-----------------------------5-6
1. 经济环境 2. 社会环境
3. 保险经营环境
二、 本部营销工作分析-----------------------------6-13 （1） 本部的竞争优势：
1. 保险业务持续健康稳定增长
2. 与青海经济和社会发展相适应的保险组织体系初步形成
3. 保险对促进青海经济发展和社会稳定的功能作用得到进一步发挥 4. 保险机构改革及产品创新步伐逐步加大
（2） 本部的竞争劣势：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
保险市场开发程度不高，保险的覆盖面低
地方经济发展相对滞后、城乡居民收入水平较低
保险市场体系不完善，主体数量少，市场竞争不充分，阻碍了业务的创新和拓展。 保险的功能还没有充分发挥，保险产品创新不足 保险公司经营管理体制和机制尚不健全
保险业人才严重缺乏，从业人员素质有待提高 保险诚信体系尚未建立，保险的社会公信度较低
（3） 在发展过程中应坚持的原则
1. 2. 3. 4.
坚持全面协调可持续发展的原则 坚持经济效益与社会效益并重的原则 坚持以加强和改善监管促发展的原则 坚持全面创新的原则
（4）
10年1-12月财产保险公司原保险保费收入情况表 10年财险月度保费收入趋势图
10年月度保费收入与赔付支出对比图 10年1月青海保险业经营数据 11年1-2月青海保险业经营数据
三、 本部营销目（指）标---------------------------13-14
总目标：使青海保费保险业得到从分发展，进一步健全保险市场组织体系，完善市场机
制，使保险满足不同层次的人，从而使保险业的保费收入有较大提高。 具体目标：
（一）行政指标
（1）积极引进设立保险公司及保险专业中介机构，进一步健全保险市场组织体系，实现保险机构组织形式多样化和投资主体的多元化。
（2）进一步完善市场竞争机制，优化竞争环境，不断深化经营管理体制改革。
（3）保险公司进一步加大产品开发力度，保险产品更加丰富，能够基本满足不同保险消费层次的需求，保险消费更加理性。
（4）保险从业人员数量大幅增加，结构更加合理，整体专业文化素质提高，能够适应保险业发展和市场竞争的需要。
（5）保险监管体系进一步健全，保险监管信息化、制度化、程序化和透明化程度不断提高，保险风险预警、评价、控制体系日趋完善，监管效能进一步提高。
（6）积极构筑企业内控、行业自律、政府监管和社会监督“四位一体”的风险防范体系，促进和完善市场主体规范创新发展、自律组织协调促进发展、监管机关引导支持发展的局面。
（二）业务指标：
2004-2010年，全省保费收入年均增长速度保持在13％以上，其中，财产险保费收入年均增长10％以上；人身险保费收入年均增长15％以上。到2010年，全省实现保费收入18亿元以上；其中，财产险保费收入5亿元以上；人身险保费收入13亿元以上。保险深度和密度分别达到2.5％和310元/人左右。争取11年实现保费收入22亿，财产保费收入在7亿以上，人身保费收入在15亿以上。 （三）财务指标
1、按照国民经济发展推算。2010年青海省的保险深度将达到2.5%左右，保费收入约为18.25亿元；
2、按照保险密度和人口的增长推算。2010年青海省人口将达到577万人，依此计算，到2010年，青海省的保费收入将为18.22亿元。
3、按照近三年保费年均增长速度测算。财产险保费收入以年均10%的增长速度简单推算，到2010年，财产险保费收入将为5.44亿元；人身险保费收入以年均15%的增长速度简单推算，到2010年，人身险保费收入将为12.82亿元；保费收入将达到18.26亿元。
四、 本部营销策略考虑-----------------------------14-16
（一）增强核心竞争力，夯实企业发展基础 1、转变增长方式。 2、健全内控机制。 3、建设企业文化。
（二）改善市场环境，夯实市场运行基础 1、加强保险行业自律。 2、推进信用体系建设。 3、提高公众保险意识。
（三）提高监管效率，夯实监管基础 1、改进监管方式。 2、提高监管透明度。 3、改善监管手段。 4、加强对外沟通协作。
（四）积极培育各类市场主体，优化产业组织结构 1、积极引进市场主体 2、大力发展中介市场
（五）加大创新力度，优化产品结构 （六）实施人才兴业战略，优化人才结构 （七）加强保险信息化建设
（八）加强保险理论的研究与创新。
五、 本部营销方案安排-----------------------------16-17
（一）季度安排：
第一季度：我们主要是调查玉树保险市场，看地震对她们的影响恢复了没有，同时研究玉树人民最近最需要哪种保险产品，完成保费收入的20%。
第二季度：我们要制定出各项保费指标和销售保险的方案以及确定新增的险种完成保费收入的30%。
第三季度：着重销售保险同时开展一些公益赞助，使人保财险深的人心，完成保费收入的30%。
第四季度：我们要总结一年来我们的保险销售情况，各项保费收入，完成保费收入的20%。 （二）人员分工：一共20人分成8小组，第一小组负责调研（2人）第二小组负责策划（2人），第三小组负责销售（6人），第四小组负责售前服务（2人），第五小组负责售后服务（2人），第六小组负责赞助各种公益活动（2人），第七小组负责开发新险种（2人），第八小组负责总结，和策划部一起制定更好的销售方案（2人）
六、 本部营销预算安排-----------------------------17 七、 本部营销管理控制-----------------------------18
⒈领导组织
⒉规章制度（作息制度、晨会制度、激励制度、考评制度、人事制度、培训制度） （1）作息制度 （2）晨会制度 （3）激励制度 （4）考评制度 （5）人事制度 （6）培训制度 ⒊监督检查 ⒋考核总结
2011年财险市场展业计划书
一、 本区市场环境扫描
据悉，“十一五”以来，青海保险业牢固树立科学发展观，抢抓机遇，加快发展，加强监管，防范风险，使全省保险业务得到了良好发展，保费收入增长迅速，业务结构持续优化， 市场秩序不断规范，经营效益得到明显提升，各项工作取得了明显进展。
目前，在青海省保监局组织的青海保险业第三季度市场运行情况分析，截至2010年9月底，青海保险业共实现保费收入20.07亿元，赔付支出4.59亿元，均创历史新高。这是自1980年青海恢复发展保险业到2007年保费收入突破10亿元大关后的最大突破。青海保险业务突破10亿元，整整用了28年时间，而从保费收入10亿元到20亿元大关，仅用 了不到3年的时间。这标示着当前青海保险业的发展已经迈入了历史最佳时期。 当前青海保险业发展的内外环境
2004—2010年是国家实施西部大开发战略全面推进和青海省全面建设小康社会，加快经济发展、结构调整的重要时期，也是进一步完善社会主义市场经济体制，扩大对外开放的重要时期，青海省经济将进入一个新的阶段，青海保险业也将处于更加有利于发展的环境，面临更加有利的发展机遇。 （一）经济环境
一是经济持续快速发展，GDP 平均增长率达10％以上，据有关部门预测，到2010年全省GDP 将达到730亿元，产业结构将进一步优化，第三产业在国民经济中的比重稳步上升，市场化进程加快，城乡差距缩少，基础设施建设将有突破性的进展，以水电、能源开发为骨干工程的一大批投资大、周期长、风险相对较高的重点工程项目将开工和建成，蕴含着极大的保险需求，市场进一步开放，更多的海内外资金将投向青海省。二是城乡居民收入持续增长，按近几年城乡居民收入年均增幅8%和6%测算，2010年城镇居民人均可支配收入达到11150元，农牧民人均收入可达到2700元，居民用于保障、教育、投资等方面的支出将进一步增加。三是随着国有企业管理体制改革的不断深化和非公有制经济的发展，企业将真正成为产权明晰、自主经营、自负盈亏、自我发展的市场主体，各生产经营主体也必将把保险作为防范风险、保障经营的重要手段。四是社会主义市场经济体制的不断完善和社会保障制度改革的不断深化，推进社会保障和商业保险紧密结合势在必行，这必将给商业保险的长足发展提供较为广阔的空间。 （二）社会环境
一是人口环境。按人口自然增长率10‰测算，2010年青海省人口将达到577万人左右，人民的物质文化生活水平将得到极大地改善，科技文化素质将得到进一步提高，法律意识和自我保障意识明显增强，同时，随着人口老龄化，家庭小型化的社会发展趋势，保险对社会
和家庭的经济保障作用将日益增强。二是社会保障环境。基本养老、医疗等社会保障体制改革取得突破性进展，社会保障体系基本形成。商业保险在社会保障体系中的地位和作用得到确立。三是青海省社会信用体系建设的启动运行，将促进青海保险业诚信体系建设，提高保险业公信度。 （三）保险经营环境
一是青海省保险市场体系将进一步完善，一些保险公司将在青海省设立分支机构，现有保险公司分支机构布局将更加合理。以保险代理公司、保险公估公司、保险经纪公司、兼业代理机构等为载体的保险中介服务体系日趋完善。二是随着国有保险公司股份制改革和股份制公司股权结构的进一步优化及法人治理结构的进一步完善，辖内保险公司经营管理水平将得到进一步提高。三是放宽保险公司分支机构经营区域以及财产险公司对意外险、短期健康险市场的进一步开拓，将进一步促进市场有效竞争，提高市场运行效率。四是条款费率管理制度的改革，将赋予保险公司更多产品开发自主权，必将促进保险公司产品创新，使产品更加贴近市场，更具有地方特色。五是在对外开放和信息化浪潮的推动下，保险公司将进一步加大有关产品设计、管理等技术创新，管理和服务水平将有很大提高。六是随着青海保险市场的进一步开放，市场竞争将进一步加剧，保险人才的竞争将成为各家公司增强核心竞争力的关键，这将促使辖内保险公司积极引进人才，全面提高行业从业人员整体素质。在人才和技术的带动下，保险公司的经营理念和经营机制将发生重大变革，经营成本下降，经营效率提高。七是有关保险法律法规体系的不断建立和完善，将为保险业规范发展创造良好的法制环境。
二、 本部营销工作分析 ●本部的竞争优势
（一）保险业务持续健康稳定增长
2001年—2003年，全省累计实现保费收入19.65亿元，年均增长20.35％，其中，财产险保费收入7.69亿元，年均增长9.88％；人身险保费收入11.96亿元，年均增长28.36％。保险密度和保险深度分别由2001年的104.4元/人、1.87％增加到2003年的142.8元/人、1.95％。
（二）与青海经济和社会发展相适应的保险组织体系初步形成
截止2003年底，全省共有保险公司分支机构122家，其中省级分公司4家，中心支公司14家，支公司69家，营业部16家，保险营销服务部19家；保险代理公司1家，保险经纪公司分支机构1家，保险兼业代理机构319家。随着保险主体的不断增加，保险市场体系逐步得到完善，与青海经济和社会发展相适应且较为充分的竞争环境初步形成。 （三）保险对促进青海经济发展和社会稳定的功能作用得到进一步发挥
三年来，全省累计承保保险金额为1556.98亿元，其中，财产险累计保额为1327.36亿元，人身险累计保额为229.62亿元。各项赔、给付款累计支出5.65亿元，为企业生产和再生产的顺利进行以及人民生活保持稳定提供了风险保障。截止2003年底，全省保险公司资产总额达13.79亿元，累计实现利税9457.1万元；全省保险从业人员2633人，其中保险营销员1725人，随着保险营销员队伍的日益壮大，吸纳了大量的社会失业人员，减轻了社会就业压力，为促进全省再就业工作做出了一定的贡献。
（四）保险机构改革及产品创新步伐逐步加大
一是企业制度改革创新加快。随着国有保险公司顺利实施股份制改革和股份制公司进一步优化股权结构，各国有保险公司分支机构以此为契机，在对内部职能部门进行重组的同时，加大内部各项制度的改革力度，进一步完善企业经营管理机制，公司经营管理得到改善。二是加大产品创新，积极调整产品结构，不断满足社会需求。截止2003年底，全省共向社会提供各类保险产品516个，其中产险公司产品348个，寿险公司产品168个。三是销售渠道创新，在巩固原有销售方式和渠道的同时，大力发展专业代理及银行、邮政等兼业代理保险业务。四是不断进行服务创新，进一步完善客户服务体系，实行客户服务专业化管理，保险行业的整体服务水平得到进一步提升。
●本部的竞争劣势
青海保险业近年来虽然得到了较快发展，但与全国整体发展水平相比还存在着较大差距，主要表现在：
（一）保险市场开发程度不高，保险的覆盖面低，与青海经济发展、人民生活水平的提高不相适应。2003年，青海省保险密度和保险深度分别只有142.8元/人和1.95％，远远低于全国平均水平。
（二）受地方经济发展相对滞后、城乡居民收入水平较低、传统文化习俗和保险宣传不够深入等影响，社会公众的保险意识比较淡薄。
（三）保险市场体系不完善，主体数量少，市场竞争不充分，阻碍了业务的创新和拓展。 （四）保险的功能还没有充分发挥，保险产品创新不足，保险产品结构与经济发展和人民生活对保险的需求不相适应，保险业的服务和创新手段比较落后。
（五）保险公司经营管理体制和机制尚不健全，管控能力较弱，管理水平亟待提高。 （六）保险业人才严重缺乏，从业人员素质有待提高。 （七）保险诚信体系尚未建立，保险的社会公信度较低。
既然青海保险业存在优势和劣势，我们应该制定一些略来弥补不足之处，我们应该采取一些措施，在发展过程中，应当坚持以下原则：
1、坚持全面协调可持续发展的原则。正确认识和处理好改革与发展、保险业做大与做强、眼前利益与长远利益、业务发展与风险防范以及监管与发展之间的关系，有效利用保险资源，力求在结构、速度、规模、效益的统一中实现可持续发展。把加快发展、满足人民群众日益增长的保险需求作为保险业的首要任务，树立科学的发展观，把保险业的发展置于服务青海全面建设小康社会的大局中去考虑，扩大保险覆盖面，力求保险业得到全面发展。 2、坚持经济效益与社会效益并重的原则。保险企业作为市场经济主体，要坚持以经济效益为中心，但作为特殊的企业，必须始终以服务于国民经济和社会发展全局为重，把保险业的发展有机融入国民经济发展当中，正确处理好保险行业的经济效益和社会效益的关系，推进物质文明与精神文明的共同建设，勇担社会责任，为国分忧，为民服务，实现保险业的全面与协调发展。
3、坚持以加强和改善监管促发展的原则。要不断加强和改善保险监管，完善行政审批制度，坚持依法行政；做到偿付能力监管与市场行为监管并重，严肃查处违法违规行为，规范保险市场秩序，维护保险合同双方的合法权益；构建以保险企业内控为主的风险预警和控制系统；建立健全保险信用体系，促进保险业的健康发展。
4、坚持全面创新的原则。积极推进保险业在经营理念、经营体制、管理方式、
产品设计、客户服务等方面的改革与创新，积极探索保险监管的新思路、新方法、新举措，以改革创新提高保险企业的竞争力，全面促进保险业的发展。 下面是10年1-12月财产保险公司原保险保费收入情况表，我们来看一下人保财险的保费收入。
10年财险月度保费收入趋势图
10年月度保费收入与赔付支出对比图
下面是青海10年1月和11年2月的保险业经营数据，我们看看一年来青海保险业的发展状况。
2010年1月青海保险业经营数据
2010年1月保险业经营数据
财产保险公司保费收入情况表
人身保险公司保费收入情况表
注：1. “原保险保费收入”为按《企业会计准则（2006）》设置的统计指标，指保险企业确认的原保险合同保费收入。2. “原保险赔付支出”为按《企业会计准则（2006）》设置的统计指标，指保险企业支付的原保险合同赔付款项。3. 数据为本年累计数，数据来源于各公司报送保监会月报数据。4. 数据为各公司内部管理报表数据，未经审计，各公司不对该数据的用途及由此带来的后果承担任何法律责任。5. 由于计算的四舍五入问题，数据可能存在细微的误差。
2011年1-2月青海保险业经营数据
2011年2月保险业经营数据
财产保险公司保费收入情况表
人身保险公司保费收入情况表
注：1、本表数据是保险业执行《关于印发
5、数据为各公司内部管理报表数据，未经审计，各公司不对该数据的用途及由此带来的后果承担任何法律责任。6、由于计算的四舍五入问题，数据可能存在细微的误差。
从以上数据可以看出，人保财险的保费收入11年较10年相比有了很大的提升。11年2月的财产险较10年的财产险保费收入也有了很大提升，说明保险业是在不断发展的。我们要合理进行营销，保险业应该有一个不错的发展未来。
三、 本部营销目（指）标
总目标：使青海保费保险业得到从分发展，进一步健全保险市场组织体系，完善市场机制，使保险满足不同层次的人，从而使保险业的保费收入有较大提高。
具体目标：
（一）行政指标
（1）积极引进设立保险公司及保险专业中介机构，进一步健全保险市场组织体系，实现保险机构组织形式多样化和投资主体的多元化，鼓励和支持保险分支机构进一步延伸，形成保险机构服务网点遍布全省、服务方便快捷、基本适应青海地方经济发展需要的保险服务组织体系。
（2）进一步完善市场竞争机制，优化竞争环境，不断深化经营管理体制改革，管理和科学决策水平不断提高，经营主体的创新能力和市场竞争力显著增强。
（3）保险公司进一步加大产品开发力度，保险产品更加丰富，能够基本满足不同保险消费层次的需求，保险消费更加理性，保险覆盖面进一步扩大，保险服务于青海全面建设小康社会的功能得以充分发挥。
（4）保险从业人员数量大幅增加，结构更加合理，整体专业文化素质提高，能够适应保险业发展和市场竞争的需要。
（5）保险监管体系进一步健全，保险监管信息化、制度化、程序化和透明化程度不断提高，保险风险预警、评价、控制体系日趋完善，监管效能进一步提高。
（6）积极构筑企业内控、行业自律、政府监管和社会监督“四位一体”的风险防范体系，促进和完善市场主体规范创新发展、自律组织协调促进发展、监管机关引导支持发展的局面。
（二）业务指标：
2004-2010年，全省保费收入年均增长速度保持在13％以上，其中，财产险保费收入年均增长10％以上；人身险保费收入年均增长15％以上。到2010年，全省实现保费收入18亿元以上；其中，财产险保费收入5亿元以上；人身险保费收入13亿元以上。保险深度和密度分别达到2.5％和310元/人左右。争取11年实现保费收入22亿，财产保费收入在7亿以上，人身保费收入在15亿以上。
（三）财务指标
1、按照国民经济发展推算。根据青海省经济发展的战略目标及工作部署，按照GDP 年均增长10%的幅度计算，到2010年，青海省的GDP 将达到730亿元。2000年青海省保险深度为1.64%，2003年为1.95%，年均增长3.6%，按照这个增长速度推算，2010年青海省的保险深度将达到2.5%左右，保费收入约为18.25亿元；
2、按照保险密度和人口的增长推算。青海省2000年保险密度为83.19元/人，2003年为142.8元/人，年均增长19.28%。考虑到我省各保险公司险种结构调整等因素，以保险密度年均增长12%的速度推算，保险密度在2010年达315.69元/人左右。按照人口自然增长率10‰计算，同时考虑到人口流动等社会因素，2010年青海省人口将达到577万人，依此计算，到2010年，青海省的保费收入将为18.22亿元。
3、按照近三年保费年均增长速度测算。2001年—2003年，全省累计实现保费收入19.65亿元，年均增长20.35％，其中，财产险保费收入7.69亿元，年均增长9.88％；人身险保费收入11.96亿元，年均增长28.36％。2003年，青海省的保费收入为7.61亿元，其中，财产险保费收入2.79亿元，人身险保费收入
4.82亿元。财产险保费收入以年均10%的增长速度简单推算，到2010年，财产险保费收入将为5.44亿元；人身险保费收入以年均15%的增长速度简单推算，到2010年，人身险保费收入将为12.82亿元；保费收入将达到18.26亿元。
四、 本部营销策略考虑
（一）增强核心竞争力，夯实企业发展基础
1、转变增长方式。转变以单纯追求保费规模和市场份额的粗放型经营模式，坚持以市场为导向，以效益为中心，健全激励约束机制，提高管理水平和竞争力，提高创利水平，走以品牌、产品和服务占领市场的内涵式发展道路。
2、健全内控机制。加强企业制度建设，完善各环节操作规程，防范经营风险；强化授权授信管理，严格内部审计；建立健全民主监督机制，确保决策的科学民主化。
3、建设企业文化。全面科学地导入CI 战略，树立与国际市场接轨的经营理念，将国际先进管理技术同现代企业制度的建立相结合，营造人性化、效率化的工作氛围，增强公司的凝聚力和向心力。
（二）改善市场环境，夯实市场运行基础
1、加强保险行业自律。健全行业协会内部组织结构，树立行业协会的权威，充分发挥行业协会在行业自律、行业宣传、协调关系、维护权益、信息交流、人员培训、处理投诉、服务会员等方面的作用。
2、推进信用体系建设。以保险从业人员诚信建设为基础，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托，以严厉查处失信行为为手段，加快推进“保险监管信用、保险主体信用、被保险人信用”三位一体的保险信用体系建设。全面提高保险从业人员信用意识和道德水准，形成诚信为本、操守为重的良好行业风尚。
3、提高公众保险意识。一是建立保险宣传相关制度，形成全方位的宣传体系，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体大力普及公众保险知识。二是加强与地方政府及相关部门的沟通，增强地方政府对保险业支持的力度，为加快发展创造良好的社会环境。三是加强社会公众监督，疏通公众反映问题的渠道，建立广泛的社会监督员网络，完善社会监督体系。
（三）提高监管效率，夯实监管基础
1、改进监管方式。严格执行《行政许可法》和《中国保监会行政许可事项实施规程》，严格依法行政，努力提高监管效率，减少行政干预；坚持市场取向，稳步推进保险费率市场化进程，促进市场价格机制的形成。
2、提高监管透明度。加快监管部门公共信息服务系统建设，让社会更加了解保险和保险监管；规范和完善监管部门的各项工作程序，并向社会公开；定期向社会发布监管信息和相关政策法规；加强对监管部门及监管人员的法律监督、行政监督和舆论监督。
3、改善监管手段。坚持市场行为监管与偿付能力监管并重的方针，加快保险监管报表系统的电子化、监管信息传递的网络化建设，健全保险监管信息系统，进一步完善非现场监管指标体系，为偿付能力监管提供科学依据；逐步完善动态监控和风险预警系统，建立监管快速反应机制；处理好信访投诉，逐步完善保险消费者保护体系。
4、加强对外沟通协作。进一步加强同地方党政和各职能部门的沟通协调工作，积极争取有利于保险业发展的社会、税收、金融等政策支持，为保险业发展创造良好的政策环境；积极参与地方社会保障制度改革和各项社会经济建设活动，为保险业开拓新的服务领域创造条件；进一步加强同新闻媒体的沟通协作，充分发挥媒体的宣传导向作用，加大保险宣传力度，为保险业的发展创造良好的舆论环境；进一步加强同各金融监管部门的合作，防范系统性风险，努力将我省建设成为金融安全区。
（四）积极培育各类市场主体，优化产业组织结构
1、积极引进市场主体
加大青海的对外宣传力度，积极向省外保险业通报青海保险市场的发展情况和发展潜力，进一步取得中国保监会对开发青海保险市场的关心和支持，支持保险主体来青设立分支机构，努力形成平等竞争的市场格局。
2、大力发展中介市场
（1）继续鼓励和指导设立新的保险代理公司、保险公估公司，保险经纪公司，培育保险中介市场，引导其朝着规范化、规模化和职业化方向发展。鼓励银行、邮政等机构进入保险兼业代理市场，鼓励银保双方建立长期稳定的战略合作关系，并在信息、技术和服务等方面不断得到提高。
（2）加快发展保险中介市场的步伐。研究和解决保险中介市场在发展过程中出现的新问题，引导保险中介机构在发展中规范，逐步建成“专业高效、规范发展、分工协作”的中介队伍，支持保险中介机构做大、做强。
（五）加大创新力度，优化产品结构
站在服务于全省经济发展的高度，积极开拓与经济社会发展和人民群众生活紧密相关的保险市场，大力发展养老、健康、住房、责任、保证等具有广泛社会需求的保险产品，进一步促进产品的个性化、差异化和多样化，以满足不同层次的保险需求。在局部试点的基础上，积极开展农业保险，促进城乡保险市场的均衡发展，充分发挥商业保险的社会管理功能。
（六）实施人才兴业战略，优化人才结构
1、多渠道引进人才。按照年轻化、知识化和专业化的标准，积极吸收优秀的管理人才和各类专业人才，发挥人才战略作用，形成多元化的人才结构。
2、多层次培养人才。进一步加大对保险从业人员的教育培训力度，制定教育培训制度，建立教育培训体系，努力建设学习型企业和学习型行业，采取学历教育与在职教育相结合的方式，不断提高保险行业的知识存量，建立分层次的人才储备库。解放思想，大胆使用干部，以研修深造、技能培训、挂职锻炼等方式切实提高各级领导及各级管理人员的管理水平和专业水平。
3、建立人才合理流动机制。一方面加快分配制度改革和企业文化建设，做到事业留人、感情留人、待遇留人；另一方面鼓励人才有序流动，形成全省保险人才市场特别是经理人市场，实现人才资源的优化配置。
（七）加强保险信息化建设
加快保险信息化建设步伐，初步建立保险监管、保险服务网络，充分发挥网络的宣传、营销、交流、服务等功能，加强青海省保险业数据库建设，满足行业内数据交流、传递、查询和监管的需要，并以此推进产品、服务和监管创新。
（八）加强保险理论的研究与创新。组织开展保险理论研究、探讨，推动保险业在不断取得保险实践创新的同时，注重举办以保险理论创新为主要内容的学术报告会、学术讲座、科研成果交流会、优秀学术论文评选等活动，加强同国内外学术界之间的交流与合作，推动我省保险理论研究的创新，进一步增强保险实践创新的理论动力。
五、 本部营销方案安排
季度安排：
第一季度：我们主要是调查玉树保险市场，看地震对她们的影响恢复了没有，同时研究玉树人民最近最需要哪种保险产品，完成保费收入的20%
第二季度：我们要制定出各项保费指标和销售保险的方案以及确定新增的险种完成保费收入的30%
第三季度：着重销售保险同时开展一些公益赞助，使人保财险深的人心，完成保费收入的30%。
第四季度：我们要总结一年来我们的保险销售情况，各项保费收入，完成保费收入的20%。
人员分工：一共20人分成8小组，第一小组负责调研（2人）第二小组负责策划（2人），
第三小组负责销售（6人），第四小组负责售前服务（2人），第五小组负责售后服务（2人），第六小组负责赞助各种公益活动（2人），第七小组负责开发新险种（2人），第八小组负责总结，和策划部一起制定更好的销售方案（2人）
（一）进一步加大市场培育力度，构建与青海经济建设和社会发展相适应的保险市场体系和服务体系
1、培育和完善保险市场组织体系。要积极引进新的市场主体，增加保险机构数量，促进市场主体多元化和市场竞争。针对目前少数民族聚居区和县以下保险市场拓展不力的现状，进一步引导保险公司向县以下小城镇和偏远少数民族地区延伸保险服务机构，为发展县域经济和农牧区经济服务。支持适应市场需要、有发展潜力和经营管理规范的专业保险中介机构的发展，引导保险公司、保险代理公司和保险经纪公司通过进一步分工协作提高业务拓展力和渗透力；引导兼业代理机构发挥其机构网络优势，推动保险业向深层次发展，进而扩大保险覆盖面。要按照现代金融企业的要求推进保险企业体制改革和创新，不断完善各保险经营主体的内部管理约束机制和激励机制，加强队伍建设，提高经营管理水平和服务水平，增强保险经营主体的创新能力和发展能力。
2、不断健全保险产品体系。要加大产品创新力度，不断调整产品结构，改变目前业务过度集中在少数险种上的格局，尤其是要针对青海经济发展水平、地理环境和人文环境推出适应性保险产品，以满足多层次、多样化的保险需求。
3、进一步完善服务体系，优化服务质量。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，拓宽营销渠道，创新服务手段和方式，切实加强对客户售前、售中、售后的全过程服务，不断提高承保效率，加快理赔速度，玉树地震后人保财险的及时赔付也为人保财险树立了好形象。保证咨询投诉工作处理的质量，以优质服务促进业务发展。
4、推进青海保险业诚信体系建设。积极配合建设“信用青海”工作的开展，把诚信作为保险业发展的根本来抓，以诚信建设为基础，加强保险行业信用体系建设，建立诚信奖励和失信惩戒机制，提高保险业的社会公信度。
（二）将保险业务与青海经济社会发展结合起来，兼顾经济效益和社会效益，加大业务拓展力度，扩大保险覆盖面和影响力
1、根据青海经济发展战略提供全方位的保险服务。要围绕交通、水电、水利、城建等重点建设项目拓展保险业务，积极为重点建设项目提供各类配套保险服务，确保工程项目建设的顺利进行。积极稳妥地开办适应石油天然气、水电、有色金属、盐湖化工等优势资源开发和冶金、医药、农畜产品加工、建材等优势主导性产业发展需求的保险产品，促进我省工业产业结构调整和优化升级。在进一步搞好对大型国有企业保险服务，支持企业技术创新和生产经营的同时，针对中小企业、民营企业生产规模小、抗风险能力弱的状况开发适应性保险产品，提供风险咨询、评估、管理等服务，积极支持其发展。要适应我省物流业、旅游业等行业发展趋势，不断拓展相关保险业务，促进我省第三产业稳步发展。
2、将商业保险与社会保障有机结合起来，不断完善社会保障体系。要积极配合社会保障体制改革，大力发展补充养老保险和补充医疗保险，推动商业保险参与青海农牧区新型合作医疗保险、城镇职工大病补充医疗保险工作，积极探索开展农牧民养老保险和城镇郊区失地农民养老保险的有效途径，大力拓展企业年金保险业务，进一步发挥商业保险的补充作用，扩大保障范围，提高保障水平。
3、积极服务“三农”。要抓住全省加强农牧区基础设施建设和加快农牧业产业化、小城镇建设的有利时机，积极探索保险业参与农牧业产业化进程的有效途径，并向小城镇和农牧区延伸保险业务，配套推出相应的产品和服务方式，有效开拓农牧区保险市场。保险监管部门和各保险经营机构要积极与农牧业主管部门、财政等相关部门沟通协调，结合青海农牧业结构调整和发展趋势，针对农牧业抗风险能力弱、保险承保风险成本较高等问题共同研究开展农牧业保险的新模式，积极开展建立政策性农牧业保险试点工作，促进农牧业支持保护体系的建立和不断完善，切实为农牧业发展、农牧民增收和农牧区稳定提供保障。
4、发挥保险业社会管理功能，切实维护社会稳定。要积极拓展产品责任保险、职业责任保险、公众责任保险和雇主责任保险等业务，并推进建筑业强制意外伤害保险的实施，从而保障安全生产，维护正常社会经济活动秩序和社会稳定，降低社会风险管理成本。
六、 本部营销预算安排
首先，我们要对人群进行市场调研，要印海报去做宣传，还要通过电视广播等媒体来宣传，还可以通过赞助活动来提高人保财险的知名度，我们还可以在推销的同时对顾客分发赠品，来感谢顾客对人保财险的支持，也是一种吸引顾客的手段。我们还可以通过打电话咨询顾客
七、 本部营销管理控制
⒈领导组织
领导有很多，例如经理，助理，组长等。部门主要有营销部，策划部等。由经理助理对各部门的任务进行分工。营销部一定要通过不同的手段来进行销售产品，要实现营销手段的创新。
⒉规章制度（作息制度、晨会制度、激励制度、考评制度、人事制度、培训制度）
（1）作息制度：每天早上8点钟准时上班，由各组小组长进行考勤，交到经理处，对于总是迟到的员工，要进行惩罚，比如打扫卫生或者减薪等。
（2）晨会制度：每天8点钟准时考勤过后，8点05分大家准时到会议室进行晨会，任何人没有特殊情况不得缺席，有特殊情况需要提前请假，否则以无故旷会议进行通报批评。
（3）激励制度：对于总是按时上班，不迟到，不早退，并且有工作激情的员工，我们要进行适当的奖励，可以是小奖品，也可以是加薪，对于保单卖的比较多的员工我们也要进行奖励。对于因为某件事情而使我公司的名誉得到很大提升的员工，我们要给予非常奖励。
（4）考评制度：我们考评一个员工的绩效，不仅仅看他的出勤情况，还要看他的工作态度，还有他的工作业绩。
（5）人事制度：对于我公司的员工，要严格按照我公司的招聘法则，对于不符合条件而通过关系要进来的我们一律不收。
（6）培训制度：对于新进来的员工，我们要对她们进行一个星期左右的职业培训，使她们了解我们公司的现状，以及在我们公司应该遵守哪些守则，在我们公司应该如何工作，做哪些工作等。
⒊监督检查
（1）每个部门之间要相互监督，要实行部门透明化（当然部门的内部隐私可以保密），对纪律不好，工作作风不正的部门，我们要进行批评，并且指导她们改正。
（2）员工之间要互相监督，每个员工都有监督他人的权利和义务，对于表现积极的个人，我们要给予表扬，同样，对于表现很差的员工，我们要给予批评。
（3）领导要监督员工，同时员工也要监督领导。通过相互监督使我部的营销工作可以顺利进行。
员工和领导之间应该相互沟通。
⒋考核总结
作为部门经理，我觉得我应该去发现新的销售渠道来增加我们人保财险的销售量，青海是一个欠发达地区，我们应该针对不同地区的人来进行制定不同的销售方针。
国家现在对水污染情况很重视，我们知道青海生态污染近期比较严重，那么我们可以把重
点转移到这个上面。生态保险是实现可持续发展的经济协调政策，是继“绿色政策“之后的又一生态经济管理策略，生态保险机制可以成为使环境损失大大降低的风险调节器与管理手段。这种直接的经济激励机制的应用可以作为对社会与自然相互关系调节的传统经济与法律手段的有益补充，也是真正能够使得污染者支付原则得到实施的经济手段。既保障力当地居民的合法利益，也减少了高风险的赔偿损失，如果是国家结构参保，还可以进一步保障当地环保部门的利益，针对青海省工业带来的污染和生态恶化的情况来看，引入相互保险公司是青海省保险业发展的当务之急，是解决青海省保险生态系统中生产者不足，促进和维护保险生态平衡的必由之路。我们可以抓住这个机会来使人保财险得到进一步发展。
通过这次营销工作，我觉得作为部门经理，我应该了解当前的青海玉树发展情况，玉树需要推出什么样的险种，以什么样的方式销售。