企业管理中服务型领导力的4个优势

企业管理中服务型领导力的4个优势

服务型领导力关注如何为员工服务,而为员工服务的事件有很多都是琐碎的事件,这些任务应该属于管理者,因为管理者从事的是琐碎的工作,更多的是去执行和进行战术决策。领导者应该关注企业的整体战略、企业环境的宏观环境(政治、经济、社会、技术)变化、市场的变化,存在着巨大的优势!

1、服务型领导力能够在第一时间获取员工的信息。

因为服务型领导力通过服务于员工,来达到领导员工的目的,所以服务型领导力和员工之间的相处、交流和倾听的次数会比较多,在交流和沟通的过程中,领导者能够在第一时间,得知员工需要什么,员工希望改变或者完善什么,他们会提出什么样的建设性的建议。

为员工、为下属部门提供良好的工作环境;为员工和管理人员提供指导,使他们明确组织的价值观和前进方向;经常与下属部门和员工进行双向沟通;经常对组织内的各个部门进行协调,使他们能够目标一致。员工与市场和顾客有着直接的接触。

员工的反馈最能体现出公司的产品和服务在市场上处于哪个层级,客户最喜欢哪种产品,该产品还有哪些方面需要完善,客户最不愿购买哪种产品,为什么?是因为高价格,产品实用性差,售后服务,还是产品本身存在着缺陷,服务型领导力通过掌握这些信息,在最快的时间,做出战略上相应的改变。

2、服务型领导力能够降低员工的流失率。

一般来说,员工流失率最主要的三个原因分别是:得不到晋升、工资水平低以及得不到组织的认可和关注。而服务型领导力能够直接解决员工因为得不到组织的认可或者承认而选择离职的情况,服务型领导与员工的接触,会让员工觉得自己受到了关注,甚至受到了公司高层领导的关注,他所付出的努力和创造的成果也得到了认可,员工就会在精神上得到极大的满足,而这种满足又是物质所不能换来的,产生的积极作用和推动效应也能够长时间地持续。

王大琨(IBM特聘专家、中国第3代沙盘模拟领军人物!)

国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授!

北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长,高级合伙人!

3、服务型领导力能够提高员工的工作满意度。

服务型领导与下属的组织承诺感(情感性承诺、功利性承诺)和员工的工作满意度呈正相关。组织承诺感主要包括三个方面:①对组织目标和价值观的一种强烈的认同和接受;②愿意为组织贡献自己的力量;③愿意留在组织中。

4、服务型领导力能够充分授权。

充分授权是领导者的分身之术。授权以后各个工作岗位上的人成了自我领导者,他们有了工作的主动性和自动性,自身的潜能会被充分激发出来。这既有利于每个人的成长也有利于组织群体工作绩效的提高。

与此同时,充分授权的领导会有更多的时间思考更重大的问题。在现在的知识经济时代,充分授权是所有激励手段中最有行之有效的。在工业经济时代,劳动者既需要物质方面的激励,更加需要精神方面的激励,对于很多人来说前者常常比后者更加重要。而在知识经济时代,人们的物质水平大大地提高,而在追求物质水平发展的同时,精神文明的发展却有些滞后,所以现在的人非常需要精神方面的补充。一旦劳动者有了更多的自主权就有了更多的成就感、控制感,拥有更大的发展空间,为组织做出更大的贡献。

企业管理中服务型领导力的4个优势

服务型领导力关注如何为员工服务,而为员工服务的事件有很多都是琐碎的事件,这些任务应该属于管理者,因为管理者从事的是琐碎的工作,更多的是去执行和进行战术决策。领导者应该关注企业的整体战略、企业环境的宏观环境(政治、经济、社会、技术)变化、市场的变化,存在着巨大的优势!

1、服务型领导力能够在第一时间获取员工的信息。

因为服务型领导力通过服务于员工,来达到领导员工的目的,所以服务型领导力和员工之间的相处、交流和倾听的次数会比较多,在交流和沟通的过程中,领导者能够在第一时间,得知员工需要什么,员工希望改变或者完善什么,他们会提出什么样的建设性的建议。

为员工、为下属部门提供良好的工作环境;为员工和管理人员提供指导,使他们明确组织的价值观和前进方向;经常与下属部门和员工进行双向沟通;经常对组织内的各个部门进行协调,使他们能够目标一致。员工与市场和顾客有着直接的接触。

员工的反馈最能体现出公司的产品和服务在市场上处于哪个层级,客户最喜欢哪种产品,该产品还有哪些方面需要完善,客户最不愿购买哪种产品,为什么?是因为高价格,产品实用性差,售后服务,还是产品本身存在着缺陷,服务型领导力通过掌握这些信息,在最快的时间,做出战略上相应的改变。

2、服务型领导力能够降低员工的流失率。

一般来说,员工流失率最主要的三个原因分别是:得不到晋升、工资水平低以及得不到组织的认可和关注。而服务型领导力能够直接解决员工因为得不到组织的认可或者承认而选择离职的情况,服务型领导与员工的接触,会让员工觉得自己受到了关注,甚至受到了公司高层领导的关注,他所付出的努力和创造的成果也得到了认可,员工就会在精神上得到极大的满足,而这种满足又是物质所不能换来的,产生的积极作用和推动效应也能够长时间地持续。

王大琨(IBM特聘专家、中国第3代沙盘模拟领军人物!)

国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授!

北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长,高级合伙人!

3、服务型领导力能够提高员工的工作满意度。

服务型领导与下属的组织承诺感(情感性承诺、功利性承诺)和员工的工作满意度呈正相关。组织承诺感主要包括三个方面:①对组织目标和价值观的一种强烈的认同和接受;②愿意为组织贡献自己的力量;③愿意留在组织中。

4、服务型领导力能够充分授权。

充分授权是领导者的分身之术。授权以后各个工作岗位上的人成了自我领导者,他们有了工作的主动性和自动性,自身的潜能会被充分激发出来。这既有利于每个人的成长也有利于组织群体工作绩效的提高。

与此同时,充分授权的领导会有更多的时间思考更重大的问题。在现在的知识经济时代,充分授权是所有激励手段中最有行之有效的。在工业经济时代,劳动者既需要物质方面的激励,更加需要精神方面的激励,对于很多人来说前者常常比后者更加重要。而在知识经济时代,人们的物质水平大大地提高,而在追求物质水平发展的同时,精神文明的发展却有些滞后,所以现在的人非常需要精神方面的补充。一旦劳动者有了更多的自主权就有了更多的成就感、控制感,拥有更大的发展空间,为组织做出更大的贡献。


相关文章

  • 新时期国有企业党组织发挥作用问题研究
  • 新时期国有企业党组织发挥作用问题研究 党的十八大报告指出:"党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策.落实党的任务的战斗堡垒".当前,随着我国改革开放的不断深入,市场经济的不断发展,国有企业改革发展面临新的机 ...查看


  • 以病人需求为导向破解公立医院改革难题
  • 以病人需求为导向破解公立医院改革难题 中医院创先争优活动纪实 作为全国精神文明争创单位,临夏县第二人民医院把党的优良作风.现代管理制度有机结合起来,紧紧围绕" 以病人需求为导向.积极争创全国精神文明单位" 的中心任务,以 ...查看


  • 移动分公司渠道经理竞聘演讲稿
  • 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导.亲爱的同事们: 大家下午好! 首先我为我能够,工作在移动公司这个快节奏.高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给我这次机会,让我站在这里进行竞聘演讲,相信这次竞聘将会开启我职业规划的新的征程. 我的演讲将 ...查看


  • 战略管理重点
  • 第1章 战略管理和竞争力 1.什么是战略竞争力.战略.竞争优势.超额利润以及战略管理过程? ①当公司成功制定并实施价值创造战略时,它就可以获得战略竞争力. ②超额利润是指超出投资者期望的可以在其他相同分险投资项目中获取的利润. ③战略就是用 ...查看


  • 太仓党代会报告
  • 坚持科学发展 共创美好生活 为率先基本实现现代化而努力奋斗 --在中国共产党太仓市第十二次代表大会上的报告 陆留生 2011年6月26日 同志们: 现在,我代表中国共产党太仓市第十一届委员会向大会作报告,请予审议. 中国共产党太仓市第十二次 ...查看


  • 在全市招商引资座谈会发言材料
  • 立足特色优势 主动承接转移 各位领导: 根据会议安排,现就×县承接港澳台及东部产业转移情况作如下汇报. 一.总体情况 今年以来,×县紧扣全市"三个加快"大局,围绕规划项目产业投资主线,顺应港澳台及东部产业转移趋势,充分发 ...查看


  • 公司战略管理论述题
  • ;现代公司的战略导向? 1社会责任导向.社会自认是一种管理任务,公司作为社会大系统中的一个基本组织单位,有义务保证和促进组织利益服从社会整体利益.2企业形象导向,企业形象作为竞争优势构成中的一个关键性因素而备受人们关注.3技术进步导向.技术 ...查看


  • 老龄工作计划
  • 奇台县第五小学老龄工作计划 2013年我校老龄工作的指导思想是:以三个代表重要思想为指针,紧紧围绕我校"建和 谐校园"和坚持改革.发展.稳定的大局,全面落实老龄工作的有关政策,进一步加强对发 挥老同志作用的组织和引导,加 ...查看


  • 2013年招商引资年终总结
  • 篇一:2013年招商引资年终总结 近年来,我县招商引资工作在州委.州政府的正确领导及上级相关部门的指导下,县委.县人民政府带领全县干部群众坚持实施优势资源转换战略,以经济建设为中心,解放思想,加大招商引资工作力度,拓宽招商引资领域,努力改善 ...查看


热门内容