商场收银管理规定
一、 目的：规范收银管理，保障收银款安全，提高服务水平
二、 原则：真诚服务，顾客至上，快速方便，准确第一，
三、 适用范围：商场收银管理
四、 职责描述
1、收银组长负责收银工作的管理；2防损队长负责收银工作的监督；
五、 细则：
1、收银员不准携带个人现金上岗。
2、收银员除为顾客结账服务外，不得私自打开收银柜。
3、收银员不得为亲戚朋友结账。
4、收银台不许放置私人物品。
5、收银员须熟练掌握商品知识及促销活动内容，能够准确回答顾客咨询。
6、收银员必须定时检查电脑小票打印效果，打印缺纸或单据不清楚应及时处理或上报；
7、收银员领取备用金必须当面清点，签字确认，如过后发现金额不准，应自行承担责任。
8、收银员换取零钱必须当面交接清楚，出现误差自行负责。
9、收银员上机期间不得擅自离开收银台，有事必须经收银主管确认方可离开，同时设置收银暂时离开状态，关闭收银通道。
10、 顾客未结帐商品，收银员应及时告知防损人员回收。
11、 收银员在岗期间，应主动分流结帐顾客，维持收银区秩序。
12、 上机期间，顾客退货、打折必须由收银主管进行操作，并作好记录。
13、 收银员收款金额超过3000元时应及时通知收银组长或出纳员收取整
额现金。
14、 收银清机必须由收银主管进行，收银员不准偷看收款金额，清机后的
收银款必须当面装进收银袋，经收银主管核实后方可关机离开。收银员必须与收银主管一起将收银款带入财务室，当面点清，签名确认。
15、 收银款如与电脑清机单有误差，必须重新清点，如有误差按公司财务
制度执行。
16、 收银员一个月内被查出多打、漏打或收银金额误差超标5次以上的必
须进行培训或调离收银工作岗位。
17、 收银员工作期间，如有任何妨碍收款进行的情况发生，必须马上报告
上级处理。
18、 收银员上班必须保持仪容仪表整洁，化淡妆，微笑服务，严格执行“收
银三唱”。
商场收银管理规定
一、 目的：规范收银管理，保障收银款安全，提高服务水平
二、 原则：真诚服务，顾客至上，快速方便，准确第一，
三、 适用范围：商场收银管理
四、 职责描述
1、收银组长负责收银工作的管理；2防损队长负责收银工作的监督；
五、 细则：
1、收银员不准携带个人现金上岗。
2、收银员除为顾客结账服务外，不得私自打开收银柜。
3、收银员不得为亲戚朋友结账。
4、收银台不许放置私人物品。
5、收银员须熟练掌握商品知识及促销活动内容，能够准确回答顾客咨询。
6、收银员必须定时检查电脑小票打印效果，打印缺纸或单据不清楚应及时处理或上报；
7、收银员领取备用金必须当面清点，签字确认，如过后发现金额不准，应自行承担责任。
8、收银员换取零钱必须当面交接清楚，出现误差自行负责。
9、收银员上机期间不得擅自离开收银台，有事必须经收银主管确认方可离开，同时设置收银暂时离开状态，关闭收银通道。
10、 顾客未结帐商品，收银员应及时告知防损人员回收。
11、 收银员在岗期间，应主动分流结帐顾客，维持收银区秩序。
12、 上机期间，顾客退货、打折必须由收银主管进行操作，并作好记录。
13、 收银员收款金额超过3000元时应及时通知收银组长或出纳员收取整
额现金。
14、 收银清机必须由收银主管进行，收银员不准偷看收款金额，清机后的
收银款必须当面装进收银袋，经收银主管核实后方可关机离开。收银员必须与收银主管一起将收银款带入财务室，当面点清，签名确认。
15、 收银款如与电脑清机单有误差，必须重新清点，如有误差按公司财务
制度执行。
16、 收银员一个月内被查出多打、漏打或收银金额误差超标5次以上的必
须进行培训或调离收银工作岗位。
17、 收银员工作期间，如有任何妨碍收款进行的情况发生，必须马上报告
上级处理。
18、 收银员上班必须保持仪容仪表整洁，化淡妆，微笑服务，严格执行“收
银三唱”。