××社区消防应急预案
一、指导思想：
为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护××社区居民的生命财产安全，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合××社区的实际情况，特制定此预案。
二、机构设置
为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立消防应急小组，小组的成员构成参照××社区现有人员配置。
（一）消防应急小组成员名单：
组 长：（社区主任）
副组长：社区副主任
成 员：××社区：
××物业：
（二）小组各成员职责：
组 长：负责突发消防应急小组的全面组织、指挥、协调； 副组长：负责消防应急措施落实情况的现场检查、指导； 成 员：负责所在岗位责任区应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组其他成员处置消防火灾事件。
发生火灾时，在处置小组成员到达之前，由物业流动保安或现场的社区工作人员负责前期处理。
三、灭火原则：
（一）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。
（二）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。
四、各岗位应急程序：
（一）火灾现场人员报警及灭火：
1.火灾现场第一发现人发现烟火时，按响离自己最近的紧急报警器。
2.立即向应急小组副组长（（社区副主任））报告，并说明失火地点、火势大小。
3.如果火势可以控制，用最近的灭火器材阻止火势蔓
延。
（二）消防应急小组副组长（社区副主任）：
1.接到报警电话或者直接报告后，问明情况“失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人”，同时做好记录，并通知附近物业保安等相关人员赶到现场。
2.根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）；
3.接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知或最近场点当班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时通知物业在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。
4.如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。
5.如果得到的反馈是真实火警时，应快速通知各岗位立即赶赴现场；并且要求物业安保主管布置人员，保证车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时保持通畅。其它岗位30秒内必须赶到火灾现场。
6.时刻注意火势情况，赶到事故区域录像，记录：
（1）火警的具体部位；
（2）火警大小及严重性；
（3）燃烧物质的种类；
（4）伤亡损失；
（5）到位人员；
（6）处理过程等，以便事后以书面形式汇报。
（7）通知各岗位人员，做好居民的疏散和解释工作。
（三）物业部门：
1.负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。
2.禁止无关人员进入停车场和占用消防通道。
3.为赶到的消防援助人员指引方向并报告火情。
4.当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。
5.时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适
度制止，并汇报社区主任，以便做出及时必要的安排。
6.阻止已疏散到火场外的居民再回到火场里或企图进入火场里拿东西。
7.严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。
8.为疏散出来的居民指引方向
（四）居委会人员：
接到通知后应在30秒内赶到××社区前坪集合，听从000安排引导疏散居民集中，安抚居民情绪。
应急小组副组长（社区副主任）到场清点人数、分派任务，按指引的方向带领物业人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。
如果是一级火灾，所有居委会人员服从应急小组副组长或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组织其它人员集结，准备适当器材组织居民进行疏散。
（五）服务站工作人员：
服务站站长（社区服务站站长）职责：
（1）向全体人员通告火情，调节控制好居民以免造成混乱场面，指令服务站接待准备回答居民的询问、以及做好信息沟通、协调工作。
（2）负责居民疏散引导和安顿，在疏散居民时要边疏散边喊话：“尊敬的各位居民，请不要惊慌，××社区正处于紧急疏散状态,请您利用防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随××社区工作人员从两侧门有秩序靠墙离开”。
服务站工作人员000：
（1）不得擅离服务台（有火灾等情况下除外）
（2）必须熟识火警电话119的报警流程，以便在接
到指示的第一时间报警。
（3）做好电话信息沟通工作，保证各部门消息通
畅。
服务站工作人员00：
（1） 火情发生后，如果说有居民查问，表示关
切，如无领导和主任特殊指示，委婉做好解释、
安抚居民的工作。
（2） 协助000做好信息沟通工作，保证各部门消
息通畅。
服务站工作人员000：
（1）负责组织居民疏散，让居民不要惊慌，有秩
序地疏散出去，到集合点（××社区中心广场）集中。
五、疏散方法及注意事项
（1）疏散的集中点是××社区避难场所。
（2）疏散到集中点后，如果有必要救治伤者或者提供救灾援助的，由服务站工作人员请到××社区外广场集中，不要随便走动。
（3）物业安保要加强集合点周围的警卫工作，确保游客的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。
六、现场指挥者要求：
（1）由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：社区主任（社区主任）、社区副主任（社区副主任）、服务站站长（社区服务站
站长）。
（2）总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示000向火警台“119”报警。
七、××社区人员素质要求：
（1）未接到撤退指令，不得离开各自岗位。
（2）保持镇静，不得奔跑或有惊扰居民的任何举动。
（3）非必要不得使用××社区办公电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。
八、灭火结束后工作：
（1）指挥员必须吩咐该责任区的物业人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。
（2）××社区安排物业人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。
（3）各岗位进行人员集结，清点××社区人员有无缺少。
（4）各级领导迅速组织所属人员撤离现场。
九、其他要求：
（1）参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护××社区居民及工作人员的生命财产安全。
（2）一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。
（3）××社区全体员工要提高安全意识，熟识此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗！
十、此预案的演练由××社区负责组织、实施。
××社区
年 月 日
××社区消防应急预案
一、指导思想：
为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护××社区居民的生命财产安全，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合××社区的实际情况，特制定此预案。
二、机构设置
为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立消防应急小组，小组的成员构成参照××社区现有人员配置。
（一）消防应急小组成员名单：
组 长：（社区主任）
副组长：社区副主任
成 员：××社区：
××物业：
（二）小组各成员职责：
组 长：负责突发消防应急小组的全面组织、指挥、协调； 副组长：负责消防应急措施落实情况的现场检查、指导； 成 员：负责所在岗位责任区应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组其他成员处置消防火灾事件。
发生火灾时，在处置小组成员到达之前，由物业流动保安或现场的社区工作人员负责前期处理。
三、灭火原则：
（一）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。
（二）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。
四、各岗位应急程序：
（一）火灾现场人员报警及灭火：
1.火灾现场第一发现人发现烟火时，按响离自己最近的紧急报警器。
2.立即向应急小组副组长（（社区副主任））报告，并说明失火地点、火势大小。
3.如果火势可以控制，用最近的灭火器材阻止火势蔓
延。
（二）消防应急小组副组长（社区副主任）：
1.接到报警电话或者直接报告后，问明情况“失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人”，同时做好记录，并通知附近物业保安等相关人员赶到现场。
2.根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）；
3.接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知或最近场点当班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时通知物业在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。
4.如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。
5.如果得到的反馈是真实火警时，应快速通知各岗位立即赶赴现场；并且要求物业安保主管布置人员，保证车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时保持通畅。其它岗位30秒内必须赶到火灾现场。
6.时刻注意火势情况，赶到事故区域录像，记录：
（1）火警的具体部位；
（2）火警大小及严重性；
（3）燃烧物质的种类；
（4）伤亡损失；
（5）到位人员；
（6）处理过程等，以便事后以书面形式汇报。
（7）通知各岗位人员，做好居民的疏散和解释工作。
（三）物业部门：
1.负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。
2.禁止无关人员进入停车场和占用消防通道。
3.为赶到的消防援助人员指引方向并报告火情。
4.当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。
5.时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适
度制止，并汇报社区主任，以便做出及时必要的安排。
6.阻止已疏散到火场外的居民再回到火场里或企图进入火场里拿东西。
7.严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。
8.为疏散出来的居民指引方向
（四）居委会人员：
接到通知后应在30秒内赶到××社区前坪集合，听从000安排引导疏散居民集中，安抚居民情绪。
应急小组副组长（社区副主任）到场清点人数、分派任务，按指引的方向带领物业人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。
如果是一级火灾，所有居委会人员服从应急小组副组长或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组织其它人员集结，准备适当器材组织居民进行疏散。
（五）服务站工作人员：
服务站站长（社区服务站站长）职责：
（1）向全体人员通告火情，调节控制好居民以免造成混乱场面，指令服务站接待准备回答居民的询问、以及做好信息沟通、协调工作。
（2）负责居民疏散引导和安顿，在疏散居民时要边疏散边喊话：“尊敬的各位居民，请不要惊慌，××社区正处于紧急疏散状态,请您利用防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随××社区工作人员从两侧门有秩序靠墙离开”。
服务站工作人员000：
（1）不得擅离服务台（有火灾等情况下除外）
（2）必须熟识火警电话119的报警流程，以便在接
到指示的第一时间报警。
（3）做好电话信息沟通工作，保证各部门消息通
畅。
服务站工作人员00：
（1） 火情发生后，如果说有居民查问，表示关
切，如无领导和主任特殊指示，委婉做好解释、
安抚居民的工作。
（2） 协助000做好信息沟通工作，保证各部门消
息通畅。
服务站工作人员000：
（1）负责组织居民疏散，让居民不要惊慌，有秩
序地疏散出去，到集合点（××社区中心广场）集中。
五、疏散方法及注意事项
（1）疏散的集中点是××社区避难场所。
（2）疏散到集中点后，如果有必要救治伤者或者提供救灾援助的，由服务站工作人员请到××社区外广场集中，不要随便走动。
（3）物业安保要加强集合点周围的警卫工作，确保游客的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。
六、现场指挥者要求：
（1）由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：社区主任（社区主任）、社区副主任（社区副主任）、服务站站长（社区服务站
站长）。
（2）总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示000向火警台“119”报警。
七、××社区人员素质要求：
（1）未接到撤退指令，不得离开各自岗位。
（2）保持镇静，不得奔跑或有惊扰居民的任何举动。
（3）非必要不得使用××社区办公电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。
八、灭火结束后工作：
（1）指挥员必须吩咐该责任区的物业人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。
（2）××社区安排物业人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。
（3）各岗位进行人员集结，清点××社区人员有无缺少。
（4）各级领导迅速组织所属人员撤离现场。
九、其他要求：
（1）参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护××社区居民及工作人员的生命财产安全。
（2）一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。
（3）××社区全体员工要提高安全意识，熟识此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗！
十、此预案的演练由××社区负责组织、实施。
××社区
年 月 日