客户数据专员岗位职责1.19

客户数据专员岗位职责

1、要热爱本职工作，具有高度的责任心和忘我的工作精神，爱岗敬业，工作认、真细致，能认真完成上级领导交给的各项工作任务；

2、客户数据专员应始终严格遵守保密协议，健康管理工作中的有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得泄露；

3、严格遵守健康管理师职业道德，认真执行统计法律法规，坚决反对和制止在统计上弄虚作假的违法行为，做到准确无误；

4、负责把健康管理师收集到的客户健康信息录入系统存档、分析、评估，并把结果反馈全科医生，督促医生制定健康干预计划。

5、严格按照工作流程督促健康管理师、营养师、运动师等提交相应客户健康信息，收集并完善客户健康信息录入平台及纸质健康档案存档。

6、学会熟练使用CRM 系统、健康管理系统，应用系统对客户健康数据进行分析处理，对客户健康监测危急值必须及时、准确的提供、反馈客户健康数据分析情况传递相关责任人及时处理；

7、对各项目上报的数据和本部门之间传递的信息数据，要做好详细的“数据传递纪录”，对未按时间要求漏报和数据有误的部门要及时督促，每月将各项目站点数据上报情况通报一次；

8、负责所有患者信息数据的安全管理，及时做好各类数据及报表的备份工作，做好归档、保管工作，做好信息数据的保密工作，严禁向部门及他人提供各类信息数据，要将所有资料分类归档，妥善管理；

客户数据专员岗位职责

1、要热爱本职工作，具有高度的责任心和忘我的工作精神，爱岗敬业，工作认、真细致，能认真完成上级领导交给的各项工作任务；

3、严格遵守健康管理师职业道德，认真执行统计法律法规，坚决反对和制止在统计上弄虚作假的违法行为，做到准确无误；

4、负责把健康管理师收集到的客户健康信息录入系统存档、分析、评估，并把结果反馈全科医生，督促医生制定健康干预计划。

5、严格按照工作流程督促健康管理师、营养师、运动师等提交相应客户健康信息，收集并完善客户健康信息录入平台及纸质健康档案存档。