《人民调解构和谐—人民调解案例选编》
编写格式
××起纠纷 人民调解促和谐（案例题目方正小标宋二号加黑）
纠纷类型（三号仿宋加黑）：如婚姻、物业、债权、承包经营、交通、医疗等
纠纷当事人（三号仿宋加黑）：张××、李×（三号仿宋字体） 纠纷当事人（三号仿宋加黑）：××××（三号仿宋字体） 调解员（三号仿宋加黑）：赵××、张××（三号仿宋字体） 调解机构（三号仿宋加黑）：××区（县）××××人民调解委员会（三号仿宋字体）
案情及调解过程（三号仿宋加黑）：统一为仿宋三号字体，小标题统一加黑。涉及当事人隐私，不用真实姓名。
案例评析（三号仿宋加黑）：统一为仿宋三号字体，小标题统一加黑
拔牙致纠纷 人民调解促和谐
纠纷类型：医疗纠纷
纠纷当事人：张玉琴 李万元
纠纷当事人：王成财 郭红群
调解员：史有良 柳用权
调解机构：大安区永嘉乡瓦高村人民调解委员会
案情及调解过程：2013年7月13日下午4点，瓦高村人民调解室迎来了此次纠纷的双方当事人：瓦高村十三组村民张某及丈夫李某、土牙医王某及妻子郭某。2013年6月20日，张某因牙痛到王某处诊治。经王某诊治，双方达成拔牙治疗的方案。拔牙回家以后，张某非旦疼痛没有减轻，反而出现了大面积炎症，伴发全身多处疼痛。此后找到王某要求治疗，在吃了几次王某开的药以后，病情仍未得到减轻。随后，张某到牛佛中医馆进行医治，经过十多天的中药治疗方痊愈。为此，张某要求王某赔偿所产生的交通费用及中药费用。在双方争执不下时，瓦高村人民调委会依据张某的申请，受理这件医疗纠纷。在双方到场后，就拔牙与张某病情反复是否有根本性因果联系存在原则性争执。在详细了解情况后，调解员柳用权要求王某出示了在牛佛看病的相关证明及病情情况的材料，同时对张某病情的时间和症状进行了网络查询及向永嘉卫生院医生咨询相关医疗知识。调解员史有良在先安抚张某情绪后，将王某及妻子带到单独房间进行交流调解，强调了病情的因果联系及治疗资质的完备。最终王某同意赔偿。此后张某出示的票据：车费共计450元，
中药资料费1020元，总计1470元，同时提出精神赔偿误工等，总共要求赔偿3000元。王某表示不同意，后经调委会双方多次做思想工作，最终达成2000的赔偿金额，成功调解这次医疗纠纷。 案例评析：此次医疗纠纷是一起不复杂的医疗纠纷，涉及的金额不大，性质不恶劣。但是稍有不慎就会矛盾激化，事态扩大，可能导致打架斗殴等恶性的后果。在调解过程中，有两大焦点争论，一是在于病情的因果关系，二是赔偿金额。在调解过程中，要适当应用《民法通则》《医疗事故处理》《人生损害赔偿》等法规文件作为调解依据，再就是要注意照顾双方情绪，当矛盾激化时，采取分开调解来达成意向。
《人民调解构和谐—人民调解案例选编》
编写格式
××起纠纷 人民调解促和谐（案例题目方正小标宋二号加黑）
纠纷类型（三号仿宋加黑）：如婚姻、物业、债权、承包经营、交通、医疗等
纠纷当事人（三号仿宋加黑）：张××、李×（三号仿宋字体） 纠纷当事人（三号仿宋加黑）：××××（三号仿宋字体） 调解员（三号仿宋加黑）：赵××、张××（三号仿宋字体） 调解机构（三号仿宋加黑）：××区（县）××××人民调解委员会（三号仿宋字体）
案情及调解过程（三号仿宋加黑）：统一为仿宋三号字体，小标题统一加黑。涉及当事人隐私，不用真实姓名。
案例评析（三号仿宋加黑）：统一为仿宋三号字体，小标题统一加黑
拔牙致纠纷 人民调解促和谐
纠纷类型：医疗纠纷
纠纷当事人：张玉琴 李万元
纠纷当事人：王成财 郭红群
调解员：史有良 柳用权
调解机构：大安区永嘉乡瓦高村人民调解委员会
案情及调解过程：2013年7月13日下午4点，瓦高村人民调解室迎来了此次纠纷的双方当事人：瓦高村十三组村民张某及丈夫李某、土牙医王某及妻子郭某。2013年6月20日，张某因牙痛到王某处诊治。经王某诊治，双方达成拔牙治疗的方案。拔牙回家以后，张某非旦疼痛没有减轻，反而出现了大面积炎症，伴发全身多处疼痛。此后找到王某要求治疗，在吃了几次王某开的药以后，病情仍未得到减轻。随后，张某到牛佛中医馆进行医治，经过十多天的中药治疗方痊愈。为此，张某要求王某赔偿所产生的交通费用及中药费用。在双方争执不下时，瓦高村人民调委会依据张某的申请，受理这件医疗纠纷。在双方到场后，就拔牙与张某病情反复是否有根本性因果联系存在原则性争执。在详细了解情况后，调解员柳用权要求王某出示了在牛佛看病的相关证明及病情情况的材料，同时对张某病情的时间和症状进行了网络查询及向永嘉卫生院医生咨询相关医疗知识。调解员史有良在先安抚张某情绪后，将王某及妻子带到单独房间进行交流调解，强调了病情的因果联系及治疗资质的完备。最终王某同意赔偿。此后张某出示的票据：车费共计450元，
中药资料费1020元，总计1470元，同时提出精神赔偿误工等，总共要求赔偿3000元。王某表示不同意，后经调委会双方多次做思想工作，最终达成2000的赔偿金额，成功调解这次医疗纠纷。 案例评析：此次医疗纠纷是一起不复杂的医疗纠纷，涉及的金额不大，性质不恶劣。但是稍有不慎就会矛盾激化，事态扩大，可能导致打架斗殴等恶性的后果。在调解过程中，有两大焦点争论，一是在于病情的因果关系，二是赔偿金额。在调解过程中，要适当应用《民法通则》《医疗事故处理》《人生损害赔偿》等法规文件作为调解依据，再就是要注意照顾双方情绪，当矛盾激化时，采取分开调解来达成意向。