一、选择题
1、市场营销学作为一门独立学科出现实在( B )
A 20世纪50年代 B 20世纪初 C 20世纪70年代 D 18世纪中叶
2、体育企业的市场营销工作最早是以( A )为指导思想的。
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
3、体育营销管理过程的首要任务是[ A ]。
A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动
4、"酒香不怕巷子深"属于[ B ]管理哲学。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销
5、那些处于体育产业发展中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( C )战略。
A紧缩 B 抽资 C稳定发展 D维持
6、市场营销组和是指( D )
A对企业微观环境因素的组合 B对企业宏观环境因素的组合 C对影响价格因素的组合
D对企业可控的各种营销因素的组合
7、市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( B )
A环境威胁 B 市场机会 C市场利润 D成本优势
8、企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务,如"本体育健身企业的任务是满足顾客的健身需要",这体现了一个有效任务报告书的[ A ]。
A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、具体明确
9、在某些城市增设体育商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,或短期销价,在现有市场上扩大现有产品的销售,叫[ ]。
A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透
10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( B ) A个人全部收入 B个人可支配收入 C个人可任意支配的收入 D人均国民收入
11、企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是( D )策略。
A转移 B减轻 C对抗 D竞争
12、一个消费者的完整购买过程是从( A )开始的。
A引起需要 B筹资经费 C收集信息 D决定购买
13、“需要层次论”的首创者是( B )
A西格蒙德.弗洛伊德 B亚博拉罕.马斯洛 C宇野正雄 D飞利浦.科特勒
14、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( C )
A降低调研成本 B了解消费者的经济承受能力 C 区分不同阶层消费者以满足它们不同的需要
D采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
15、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( C )研究。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性
16、促销的本质是[ C ]
A.宣传 B.广告 C.沟通 D.策划
17、在消费品市场和产业用品市场上具有同等重要地位的促销工具是[ C ]
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传
18、从市场营销的观点看,物流规划应先从[ D ]开始考虑
A.中间商 B.代理中间商 C.生产者 D.市场
19、制造商与批发商。经销商之间,批发商与零售商之间,可能就服务。物流。价格和促销等方面发生的冲突,叫[ B ]
A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突 C.多渠道冲突 D.渠道竞争
20、市场细分是根据( A )差异对市场进行的划分。
A买方 B卖方 C产品 D中间商
21、有效的市场细分必须具备以下条件( D )
A市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B市场要有可进攻性、可变性、垄断性、同质性
C市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D 要做到分片集合化、子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
22、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的(C )
A需求状况 B竞争能力 C需求状况和竞争能力 D中间商的多少
23、某体育用品企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击,但对其它方面却不予理会,则该竞争者属于[ B ]
A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者
24、市场领先者扩大市场需求量的途径是( A )
A开辟产品的新用途 B以攻为守 C正面进攻 D保持市场份额
25、消费者对某种品牌优劣程度的总的看法属于[ C ]
A.产品属性 B.评价模型 C.品牌信念 D.效用函数
26、通过各种信息渠道,不断地收集信息,加工汇总,以了解和掌握市场需要的系统是( D )
A市场营销系统 B 单一来源调研系统 C市场营销数据库系统 D决策支持系统
27、为了转卖,取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是[ C ]
A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场
28、体育竞赛市场中的冒险业务的特点是[ A ]
A.高机会高威胁 B.高机会低威胁
C.低机会低威胁 D.低机会高威胁
29、体育产品消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于
( C )
A经常性购买 B 选择性购买 C探究性购买 D多变性购买
30、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C ]
A.市场营销信息系统 B.市场营销分析系统 C.市场营销情报系统
D.市场营销调研系统
多项选择题
市场三要素包括[ ABC ]。
A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购买能力 C、购买欲望 D、积极主动 E、广告
企业常用的目标有[ ABCDE ]。
A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标
收集原始数据的方法有[ ABCD ]
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 E.数学模型法 影响消费者支出模式的因素有[ A B C ]
A.经济环境 B.消费者收入 C.老龄化 D.人口流动性加大 E.非家庭住户增加
分销渠道包括[ ABCDE ]
A.生产者 B.供应商 C.中间商 D.代理中间商 E.最终消费者
体育市场营销学是一门以[ ABCE ]技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A、 经济科学 B、 行为科学 C、 管理理论 D、 心理学 E、 现代科学 对体育市场中的二手数据审查和评估的标准有[ ]
A.公正性 B.客观性 C.有效性 D.准确性 E.可靠性 下列属于体育市场营销微观环境的有[ ]
A.辅助商 B.政府公众 C.人口环境 D.消费者收入 体育产品购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素,而整个购买力即社会购买力又直接或间接受[ ]等经济因素的影响
A.消费者收入 B.价格水平 C.储蓄 D.体育产品偏好 E.综合
体育消费者态度包括[ ACE ]
A.品牌信念 B.品牌学习 C.评估品牌 D.知觉保留 E.购买意向
三、判断题
1、在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,企业才花较多的费用和时间去收集第一手资料。( 正确 )
2、在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。(正确 )
3、企业面对各种渠道方案进行评估,评估的标准有经济性、控制性、适应性等原则。 (正确 )
4、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。( 正确 )
5、生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想,其区别在于前者注重质量,后者注重产量。(错误 )
6、市场营销学观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。(正确 )
7、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。(错误 )
8、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。( 错误)
9、企业任务一般包括两个方面的内容,即企业观念与企业宗旨。( 正确)
10、随着经济的发展,人们的文化生活日益丰富,这对体育竞赛表演和体育健身等文化产品行业来说是一种市场机会。(正确 )
11、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。(错误 )
12、不同亚文化群的消费者有相同的体育消费生活方式。(错误 )
13、影响体育产品购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。(错误 )
14、在市场预测中,一般1---3年的预测被称为长期预测。(错误 )
15、通过扩大总需求,体育产业市场领先者往往受益最多。(正确 )
16、市场营销人员运用得最基本的信息系统是市场营销调研系统。(错误)
17、市场预测的方法主要由定性预测和定量预测两大类。(正确)
18、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。(正确)
19、公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。(正确)
20、市场细分是目标市场营销的基础。(错误)
21、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。(正确)
22、从市场营销学的角度来理解,市场是指商品交换关系的总和。(错误)
23、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。(错误)
24、企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。(正确)
25、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,它们各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。(错误)
26、国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品,可收到显著的示范效应。这利用了社会阶层对消费者的影响。(错误)
27、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定它的购买行为。(错误)
28、有效的营销调研一般来说包括五个步骤,其中第一个步骤是确定问题和研究目标。(正确)
29、预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动,因此企业可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。(正确)
30、在消费者购买行为中,最简单的是直接续购,最复杂的是新购。(正确)
四、问答题
一,如何培育体育市场?
①要保持一定扶持力,加大市场投资,同时广开财路。体育市场要发展,就需要投资,就要
广开财路,走经费筹措多元化的路子。 ②建立健全我国体育市场发展的法规政策。为了使我国体育市场的发展有一个公平的竞争环境,需要制定和规范促进体育市场发展的各项法规政策 ③加强体育市场调查,是定具体营销策略,培育消费主题我国体育市场在发展过程中出现了多种体育产品与居民需求不一致导致体育产品的结构性矛盾。需要在制定体育市场发展战略时,加强对我国居民尤其是城市居民体育消费特征与变动趋势的调查分析 ④基于战略性视角积极开拓各类体育市场 ⑤加强体育人才的培养
二,如何理解体育市场营销策略?
目的是帮助体育企业选择和组织公司的业务,使之健康发展。1市场竞争策略(低成本·产品差异化·目标集中)2事成定位策略(根据具体产品特色定位·根据特定使用场合和用途·顾客得到的利益·使用者类型)3差异化策略(进行有效的市场细分·对主要竞争对手的分析·大
胆创新·注重完善形象差异化·更有效地完善营销组合差异化)4品牌策略(提炼个性鲜明的品牌核心价值,并恒久维护·围绕品牌核心价值制定品牌法则,并使其具有可操作性·以品牌核心价值为中心品牌法则统领企业的一切营销传播活动·用心打动消费者,提升品牌的美誉度和忠诚度·打好品牌这张牌)5服务产品有形化策略(服务产品,环境,提供者等有形化)
三,目标市场战略有哪些,分别解释其定义?
答:①无差异性体育目标市场:把整体体育市场看做一个大的目标市场,并不加以细分,用一种产品,统一的市场营销组合对待体育市场 ②差异性体育目标市场:把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略 ③集中性体育目标市场:将体育市场分割为若干细分市场后,只选择其中某一细分市场作为目标市场
四,市场营销环境的构成要素有哪些?
一般来说,市场营销环境主要有两个方面的构成要素:一是微观环境要素,基于企业紧密相连,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商,营销中间商,顾客,竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口,经济,政治,法律,科学技术,社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约着企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接营销和制约企业的市场营销活动
一、选择题
1、市场营销学作为一门独立学科出现实在( B )
A 20世纪50年代 B 20世纪初 C 20世纪70年代 D 18世纪中叶
2、体育企业的市场营销工作最早是以( A )为指导思想的。
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
3、体育营销管理过程的首要任务是[ A ]。
A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动
4、"酒香不怕巷子深"属于[ B ]管理哲学。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销
5、那些处于体育产业发展中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( C )战略。
A紧缩 B 抽资 C稳定发展 D维持
6、市场营销组和是指( D )
A对企业微观环境因素的组合 B对企业宏观环境因素的组合 C对影响价格因素的组合
D对企业可控的各种营销因素的组合
7、市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( B )
A环境威胁 B 市场机会 C市场利润 D成本优势
8、企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务,如"本体育健身企业的任务是满足顾客的健身需要",这体现了一个有效任务报告书的[ A ]。
A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、具体明确
9、在某些城市增设体育商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,或短期销价,在现有市场上扩大现有产品的销售,叫[ ]。
A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透
10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( B ) A个人全部收入 B个人可支配收入 C个人可任意支配的收入 D人均国民收入
11、企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是( D )策略。
A转移 B减轻 C对抗 D竞争
12、一个消费者的完整购买过程是从( A )开始的。
A引起需要 B筹资经费 C收集信息 D决定购买
13、“需要层次论”的首创者是( B )
A西格蒙德.弗洛伊德 B亚博拉罕.马斯洛 C宇野正雄 D飞利浦.科特勒
14、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( C )
A降低调研成本 B了解消费者的经济承受能力 C 区分不同阶层消费者以满足它们不同的需要
D采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
15、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( C )研究。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性
16、促销的本质是[ C ]
A.宣传 B.广告 C.沟通 D.策划
17、在消费品市场和产业用品市场上具有同等重要地位的促销工具是[ C ]
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传
18、从市场营销的观点看,物流规划应先从[ D ]开始考虑
A.中间商 B.代理中间商 C.生产者 D.市场
19、制造商与批发商。经销商之间,批发商与零售商之间,可能就服务。物流。价格和促销等方面发生的冲突,叫[ B ]
A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突 C.多渠道冲突 D.渠道竞争
20、市场细分是根据( A )差异对市场进行的划分。
A买方 B卖方 C产品 D中间商
21、有效的市场细分必须具备以下条件( D )
A市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B市场要有可进攻性、可变性、垄断性、同质性
C市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D 要做到分片集合化、子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
22、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的(C )
A需求状况 B竞争能力 C需求状况和竞争能力 D中间商的多少
23、某体育用品企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击,但对其它方面却不予理会,则该竞争者属于[ B ]
A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者
24、市场领先者扩大市场需求量的途径是( A )
A开辟产品的新用途 B以攻为守 C正面进攻 D保持市场份额
25、消费者对某种品牌优劣程度的总的看法属于[ C ]
A.产品属性 B.评价模型 C.品牌信念 D.效用函数
26、通过各种信息渠道,不断地收集信息,加工汇总,以了解和掌握市场需要的系统是( D )
A市场营销系统 B 单一来源调研系统 C市场营销数据库系统 D决策支持系统
27、为了转卖,取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是[ C ]
A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场
28、体育竞赛市场中的冒险业务的特点是[ A ]
A.高机会高威胁 B.高机会低威胁
C.低机会低威胁 D.低机会高威胁
29、体育产品消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于
( C )
A经常性购买 B 选择性购买 C探究性购买 D多变性购买
30、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C ]
A.市场营销信息系统 B.市场营销分析系统 C.市场营销情报系统
D.市场营销调研系统
多项选择题
市场三要素包括[ ABC ]。
A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购买能力 C、购买欲望 D、积极主动 E、广告
企业常用的目标有[ ABCDE ]。
A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标
收集原始数据的方法有[ ABCD ]
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 E.数学模型法 影响消费者支出模式的因素有[ A B C ]
A.经济环境 B.消费者收入 C.老龄化 D.人口流动性加大 E.非家庭住户增加
分销渠道包括[ ABCDE ]
A.生产者 B.供应商 C.中间商 D.代理中间商 E.最终消费者
体育市场营销学是一门以[ ABCE ]技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A、 经济科学 B、 行为科学 C、 管理理论 D、 心理学 E、 现代科学 对体育市场中的二手数据审查和评估的标准有[ ]
A.公正性 B.客观性 C.有效性 D.准确性 E.可靠性 下列属于体育市场营销微观环境的有[ ]
A.辅助商 B.政府公众 C.人口环境 D.消费者收入 体育产品购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素,而整个购买力即社会购买力又直接或间接受[ ]等经济因素的影响
A.消费者收入 B.价格水平 C.储蓄 D.体育产品偏好 E.综合
体育消费者态度包括[ ACE ]
A.品牌信念 B.品牌学习 C.评估品牌 D.知觉保留 E.购买意向
三、判断题
1、在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,企业才花较多的费用和时间去收集第一手资料。( 正确 )
2、在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。(正确 )
3、企业面对各种渠道方案进行评估,评估的标准有经济性、控制性、适应性等原则。 (正确 )
4、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。( 正确 )
5、生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想,其区别在于前者注重质量,后者注重产量。(错误 )
6、市场营销学观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。(正确 )
7、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。(错误 )
8、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。( 错误)
9、企业任务一般包括两个方面的内容,即企业观念与企业宗旨。( 正确)
10、随着经济的发展,人们的文化生活日益丰富,这对体育竞赛表演和体育健身等文化产品行业来说是一种市场机会。(正确 )
11、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。(错误 )
12、不同亚文化群的消费者有相同的体育消费生活方式。(错误 )
13、影响体育产品购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。(错误 )
14、在市场预测中,一般1---3年的预测被称为长期预测。(错误 )
15、通过扩大总需求,体育产业市场领先者往往受益最多。(正确 )
16、市场营销人员运用得最基本的信息系统是市场营销调研系统。(错误)
17、市场预测的方法主要由定性预测和定量预测两大类。(正确)
18、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。(正确)
19、公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。(正确)
20、市场细分是目标市场营销的基础。(错误)
21、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。(正确)
22、从市场营销学的角度来理解,市场是指商品交换关系的总和。(错误)
23、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。(错误)
24、企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。(正确)
25、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,它们各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。(错误)
26、国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品,可收到显著的示范效应。这利用了社会阶层对消费者的影响。(错误)
27、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定它的购买行为。(错误)
28、有效的营销调研一般来说包括五个步骤,其中第一个步骤是确定问题和研究目标。(正确)
29、预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动,因此企业可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。(正确)
30、在消费者购买行为中,最简单的是直接续购,最复杂的是新购。(正确)
四、问答题
一,如何培育体育市场?
①要保持一定扶持力,加大市场投资,同时广开财路。体育市场要发展,就需要投资,就要
广开财路,走经费筹措多元化的路子。 ②建立健全我国体育市场发展的法规政策。为了使我国体育市场的发展有一个公平的竞争环境,需要制定和规范促进体育市场发展的各项法规政策 ③加强体育市场调查,是定具体营销策略,培育消费主题我国体育市场在发展过程中出现了多种体育产品与居民需求不一致导致体育产品的结构性矛盾。需要在制定体育市场发展战略时,加强对我国居民尤其是城市居民体育消费特征与变动趋势的调查分析 ④基于战略性视角积极开拓各类体育市场 ⑤加强体育人才的培养
二,如何理解体育市场营销策略?
目的是帮助体育企业选择和组织公司的业务,使之健康发展。1市场竞争策略(低成本·产品差异化·目标集中)2事成定位策略(根据具体产品特色定位·根据特定使用场合和用途·顾客得到的利益·使用者类型)3差异化策略(进行有效的市场细分·对主要竞争对手的分析·大
胆创新·注重完善形象差异化·更有效地完善营销组合差异化)4品牌策略(提炼个性鲜明的品牌核心价值,并恒久维护·围绕品牌核心价值制定品牌法则,并使其具有可操作性·以品牌核心价值为中心品牌法则统领企业的一切营销传播活动·用心打动消费者,提升品牌的美誉度和忠诚度·打好品牌这张牌)5服务产品有形化策略(服务产品,环境,提供者等有形化)
三,目标市场战略有哪些,分别解释其定义?
答:①无差异性体育目标市场:把整体体育市场看做一个大的目标市场,并不加以细分,用一种产品,统一的市场营销组合对待体育市场 ②差异性体育目标市场:把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略 ③集中性体育目标市场:将体育市场分割为若干细分市场后,只选择其中某一细分市场作为目标市场
四,市场营销环境的构成要素有哪些?
一般来说,市场营销环境主要有两个方面的构成要素:一是微观环境要素,基于企业紧密相连,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商,营销中间商,顾客,竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口,经济,政治,法律,科学技术,社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约着企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接营销和制约企业的市场营销活动