社区工作方法考试试题及答案解析
一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来，这个阶段是哪个阶段?( )。
A 准备阶段
B 启动阶段
C 评估阶段
D 巩固阶段
E 工作阶段
【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 评估阶段要达到的工作目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来。故选C。
第2题
( )国学者( )归纳总结出四种需求的类型，一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。
A 法 涂尔干
B 美 罗夫曼
C 英 沃克
D 英布赖德肖
E 德滕尼斯
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 英国学者布赖德肖归纳总结出四种需求的类型：一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。故选D。见教材第六章第三节。
第3题
社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题，这个阶段是哪个阶段?( )。
A 准备阶段
B 启动阶段
C 评估阶段
D 巩固阶段
E 工作阶段
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 启动阶段要达到的工作目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题。故选B。
第4题
在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略?( )。
A 促进居民的个人发展
B 团结邻里
C 社区教育
D 提供服务和发展资源
E 社区参与
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。故选A。
第5题
“在社区照顾”的核心是什么?( )。
A 强调动员社区内的资源
B 强调服务的“非机构化”
C 发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
D 提供直接服务的网络
E 服务对象自身的互助网络
【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，其核心是强调服务的“非机构化”，也就是将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选B。
第6题
在社区工作中，有一种工作模式主要是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活。这种工作模式是( )。
A 社会策划模式
B 社区工作模式
C 社区互助模式
D 地区发展模式
E 社区照顾模式
【正确答案】：E
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 题干是社区工作的三个模式中社区照顾模式的定义，故选E。见教材第六章第二节。
第7题
在一个社区中，如果要解决的是社区面对的部分共同问题，应该采取哪种策略?( )。
A 促进居民的个人发展
B 团结邻里
C 社区教育
D 提供服务和发展资源
E 社区参与
【正确答案】：E 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社区参与是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等所采取的策略。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会采取建立居民关注问题小组来改善社区的动力系统。故选E。见教材第六章第二节。 第8题
社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是社区居委会等社区组织得到大部分居民的支持，社区小组的居民带头人能够健康地新陈代谢，组织工作系统化，并得到辖区有资源单位的支持，这个阶段是哪个阶段?( )。
A 准备阶段
B 启动阶段 C 评估阶段
D 巩固阶段
E 工作阶段
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 巩固阶段要达到的工作目标是社区居委会等社区组织得到大部分居民的支持，社区小组的居民带头人能够健康地新陈代谢，组织工作系统化，并得到辖区有资源单位的支持。故选D。
第9题
在社区工作中，有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划。这种工作模式是( )。
A 社会策划模式
B 社区工作模式
C 社区互助模式
D 地区发展模式
E 社区照顾模式
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 题干是对社区工作三个模式中的社会策划模式的定义，故选A。 第10题
在社区工作中有一个模式，强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定，这个模式是( )。
A 地区发展模式
B 社会策划模式
C 社区照顾模式
D 任务模式
E 过程模式
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。故选B。
第11题
下列哪个是社会策划模式中社工主要的角色?( )。
A 辅导者和教育者
B 技术专家和方案实施者
C 经纪人
D 倡议者
E 顾问
【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] ACDE均为社区照顾模式中社会工作者的角色，只有B为社会策划模式社工的角色，故选B。
第12题
社区照顾模式中，社会工作者的角色包括治疗者、辅导者、教育者、倡议者、顾问、经纪人等，那么下面哪个不是社会工作者承担的经纪人角色的工作?( )。
A 替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施
B 为服务对象寻找有关的服务
C 为照顾者小组的活动寻找社区资源
D 推动照顾者协助服务机构推行服务
E 向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道
【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社区照顾模式中，社工经纪人角色主要工作是，为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小
组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。故不选BCDE。而A是社工倡议者的角色工作任务，故选A。
第13题
社区照顾模式中，“对社区照顾”包括多种形式，下面是“对社区照顾”的服务形式的是：( )。
A 动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
B 照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务
C 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
D 将远离市区的大型机构迁回社区内
E 开办日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心
【正确答案】：E 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] “对社区照顾”认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不致于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。故选E。BCD为在社区照顾，A为由社区照顾。见教材第六章第二节。
第14题
在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而( )不是工作原则。
A 与同事共同讨论
B 应以文字表达，且是具体及可量度的
C 有明确的服务对象
D 通过问卷调查，科学地了解居民的需要
E 目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式的目标的确立步骤要遵循以下原则：一是与同事共同讨论；二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。ABCE均为目标确立的工作原则，故不选。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故选D。 第15题
社区照顾模式中，“由社区照顾”包括多种形式，下面是“由社区照顾”的服务形式的是( )。
A 动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
B 照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务
C 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
D 将远离市区的大型机构迁回社区内
E 开办日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。BCD为“在社区照顾”，E为“对社区照顾”。见教材第六章第二节。
二、多选题（本大题15小题．每题2.0分，共30.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
社区工作者在准备阶段需要调查了解社区的自然、社会环境等基本状况，主要包括以下几个方面：( )。
A 社区的地理环境
B 社区内的人口状况
C 发掘资源
D 社区内的权力结构
E 社区的文化特色
【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作者在准备阶段需要调查了解社区的自然、社会环境等基本状况，包括五个方面：一是社区的地理环境，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等；二是社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄分布等资料；三是社区内的资源，主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等；四是社区内的权力结构；五是社区的文化特色。故选ABDE。C为启动阶段的工作重点，故不选。
第2题
社区照顾模式的特点包括：( )。
A 协助服务对象正常地融入社区
B 关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
C 强调社区责任
D 非正规照顾是重要因素
E 提倡建立相互关怀的社区
【正确答案】：A,C,D,E
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区照顾模式的特点有：(1)协助服务对象正常地融入社区；(2)强调社区责任；(3)非正规照顾是重要因素；(4)提倡建立相互关怀的社区。故选ACDE。B为地区发展模式的特点，故不选。
第3题
下面哪些是社区照顾模式的实施策略?( )。
A 在社区内照顾
B 团结邻里
C 社区教育
D 由社区照顾
E 对社区照顾
【正确答案】：A,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社会照顾模式的实施策略是：在社区内照顾、由社区照顾、对社区照顾。故选ADE。BC为地区发展模式的实施策略。
第4题
社工在社区工作的巩固阶段要做的主要工作是：( )。
A 推动成立居民小组
B 提供服务
C 进行社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人
D 开展互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民
E 开展行动竞争，用行动争取更多外来的资源
【正确答案】：C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社工在社区工作的巩固阶段要做的工作是：(1)开展互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区。(2)进行社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。在这一阶段，社会工作者也会花费许多时间帮助社区居委会处理文件和行政工作，用示范的方式提升居委会成员的行政能力。(3)开展行动竞争，用行动争取更多外来的资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供资金、物资和人力的支持，强化社区功能。AB均为启动阶段的主要工作。
第5题
地区发展模式中社工主要的角色是( )。
A 治疗者
B 顾问
C 使能者
D 教育者
E 中介者
【正确答案】：C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 地区发展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故选CDE。
A、B均为社区照顾模式中社工的角色。
第6题
社会策划模式的特点有哪些?( )。
A 关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
B 强调运用理性原则处理问题
C 体现一种由上而下的改变
D 控制和指导着社区未来
E 特别重视居民的参与
【正确答案】：A,B,C,D 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式的特点有：(1)关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现。(2)强调运用理性原则处理问题。(3)体现一种由上而下的改变。(4)控制和指导着社区未来。故选ABCD。E为地区发展模式的特点，故不选。 第7题
下列哪些是社区工作的过程目标?( )。
A 加强社区居民对公民权利和义务的了解
B 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
C 安置无家可归者
D 发现和培育社区居民骨干参与社区事务
E 建立社区内不同群体的合作关系
【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作过程目标是指促进社区居民的一般能力。如，加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。C为社区工作任务目标。
第8题
社区照顾模式中社工主要的角色有( )。
A 治疗者
B 辅导者和教育者
C 经纪人
D 倡议者
E 技术专家
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 在社区照顾模式中，社会工作者的角色是治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。故选ABCD。E为社会策划模式中的社工角色，故不选。 第9题
地区发展模式有哪些实施策略?( )。
A 促进居民的个人发展
B 团结邻里
C 社区教育
D 强调运用理性原则处理问题
E 社区参与
【正确答案】：A,B,C,E
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。故选ABCE。D为社会策划模式的特点，故不选。
第10题
社工在社区工作的启动阶段要做的工作是( )。
A 发掘资源和进行社区教育
B 开展互助合作
C 推动成立居民小组
D 提供服务
E 社会服务机构做好自己的准备
【正确答案】：A,B,C,D 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社工在社区工作的启动阶段要做的工作是：(1)发掘资源和进行社区教育，通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的居民带头人，社工通过一对一的训练工作，培养这些人成为各个社区小组的带领者；(2)开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题；(3)推动成立居民小组，社会工作者可以根据居民的兴趣、爱好，组成自娱自乐的自助性小组，也可以根据居民关心的事情，组成小组。(4)提供服务，这个阶段的服务要求社会工作者能够推出大量互助服务的计划和密切邻里关系的社区活动，创造互动机会，让居民能够通过服务过程相互认识。E为社工在准备阶段要做的工作。故选ABCD。 第11题
下列哪些是社区工作任务目标?( )。
A 修桥铺路
B 安置无家可归者
C 解决社区环境污染问题
D 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
E 发现和培育社区居民骨干参与社区事务
【正确答案】：A,B,C 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。故选ABC。DE均为社区工作的过程目标。
第12题
下列哪些是社会策划模式的工作步骤?( )。
A 促进居民的个人发展
B 了解组织的使命和目标
C 分析环境和形势
D 自我评估
E 确定需要
【正确答案】：B,C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程，具体步骤是：(1)了解组织的使命和目标；(2)分析环境和形势；(3)自我评估；(4)界定和分析问题；(5)确定需要；(6)确定目标和达成目标的标准；(7)寻找、比较并选择好的方案；(8)测试方案；(9)执行方案；(10)评估结果。故选BCDE。A是地区发展模式的实施策略。
第13题
地区发展模式特别重视居民的参与，希望居民通过参与来学会自决自助，主要的工作目标有哪些?( )。
A 关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
B 改善居民之间、居民与社区团体之间的沟通和合作
C 改善社区团体和团体之间的沟通和合作
D 培养居民的互助合作精神
E 增强居民对社区的认同和归属感
【正确答案】：B,C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 地区发展模式特别重视居民的参与，希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选BCDE。A为社会策划模式的目标特点，故不选。
第14题
美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为( )。
A 任务目标
B 推动社区居民参与
C 过程目标
D 提高社区居民的社会意识
E 培养相互关怀和社区照顾的美德 【正确答案】：A,C
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 美国著名社区工作专家罗夫曼(J．Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和过程目标，所以选AC。而推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、培养相互关怀和社区照顾的美德等是具体社区工作目标，故不选BDE。
第15题
社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表现在哪些方面?( )。
A 不断发现和挖掘居民的潜能
B 资源能够得到充分运用，避免重复和浪费
C 使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量
D 加强居民的领导能力
E 促进其自立和自决能力的提高
【正确答案】：B,C
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，即一方面是资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。而ADE是社区工作推动居民参与的目标。故选BC。
社区工作方法考试试题及答案解析
一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来，这个阶段是哪个阶段?( )。
A 准备阶段
B 启动阶段
C 评估阶段
D 巩固阶段
E 工作阶段
【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 评估阶段要达到的工作目标是社工、专业小组和社区居委会(社区组织)能够用客观方法总结以往的工作，并有系统地计划未来。故选C。
第2题
( )国学者( )归纳总结出四种需求的类型，一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。
A 法 涂尔干
B 美 罗夫曼
C 英 沃克
D 英布赖德肖
E 德滕尼斯
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 英国学者布赖德肖归纳总结出四种需求的类型：一是规范性的需求；二是感觉性需求；三是表达性需求；四是比较性的需求。故选D。见教材第六章第三节。
第3题
社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题，这个阶段是哪个阶段?( )。
A 准备阶段
B 启动阶段
C 评估阶段
D 巩固阶段
E 工作阶段
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 启动阶段要达到的工作目标是在社区内组成不同性质的小组，培养一批社区带头人群体，并能够协助社区解决一些问题。故选B。
第4题
在一个社区中，如果要解决的是社区居民之间的冷漠和疏离的问题，应该采取哪种策略?( )。
A 促进居民的个人发展
B 团结邻里
C 社区教育
D 提供服务和发展资源
E 社区参与
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 促进居民的个人发展，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理。故选A。
第5题
“在社区照顾”的核心是什么?( )。
A 强调动员社区内的资源
B 强调服务的“非机构化”
C 发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
D 提供直接服务的网络
E 服务对象自身的互助网络
【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，其核心是强调服务的“非机构化”，也就是将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选B。
第6题
在社区工作中，有一种工作模式主要是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活。这种工作模式是( )。
A 社会策划模式
B 社区工作模式
C 社区互助模式
D 地区发展模式
E 社区照顾模式
【正确答案】：E
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 题干是社区工作的三个模式中社区照顾模式的定义，故选E。见教材第六章第二节。
第7题
在一个社区中，如果要解决的是社区面对的部分共同问题，应该采取哪种策略?( )。
A 促进居民的个人发展
B 团结邻里
C 社区教育
D 提供服务和发展资源
E 社区参与
【正确答案】：E 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社区参与是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等所采取的策略。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会采取建立居民关注问题小组来改善社区的动力系统。故选E。见教材第六章第二节。 第8题
社区工作各阶段中，有一个阶段的目标是社区居委会等社区组织得到大部分居民的支持，社区小组的居民带头人能够健康地新陈代谢，组织工作系统化，并得到辖区有资源单位的支持，这个阶段是哪个阶段?( )。
A 准备阶段
B 启动阶段 C 评估阶段
D 巩固阶段
E 工作阶段
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 巩固阶段要达到的工作目标是社区居委会等社区组织得到大部分居民的支持，社区小组的居民带头人能够健康地新陈代谢，组织工作系统化，并得到辖区有资源单位的支持。故选D。
第9题
在社区工作中，有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划。这种工作模式是( )。
A 社会策划模式
B 社区工作模式
C 社区互助模式
D 地区发展模式
E 社区照顾模式
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 题干是对社区工作三个模式中的社会策划模式的定义，故选A。 第10题
在社区工作中有一个模式，强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定，这个模式是( )。
A 地区发展模式
B 社会策划模式
C 社区照顾模式
D 任务模式
E 过程模式
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。故选B。
第11题
下列哪个是社会策划模式中社工主要的角色?( )。
A 辅导者和教育者
B 技术专家和方案实施者
C 经纪人
D 倡议者
E 顾问
【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] ACDE均为社区照顾模式中社会工作者的角色，只有B为社会策划模式社工的角色，故选B。
第12题
社区照顾模式中，社会工作者的角色包括治疗者、辅导者、教育者、倡议者、顾问、经纪人等，那么下面哪个不是社会工作者承担的经纪人角色的工作?( )。
A 替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施
B 为服务对象寻找有关的服务
C 为照顾者小组的活动寻找社区资源
D 推动照顾者协助服务机构推行服务
E 向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道
【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社区照顾模式中，社工经纪人角色主要工作是，为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小
组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。故不选BCDE。而A是社工倡议者的角色工作任务，故选A。
第13题
社区照顾模式中，“对社区照顾”包括多种形式，下面是“对社区照顾”的服务形式的是：( )。
A 动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
B 照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务
C 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
D 将远离市区的大型机构迁回社区内
E 开办日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心
【正确答案】：E 【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] “对社区照顾”认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不致于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。故选E。BCD为在社区照顾，A为由社区照顾。见教材第六章第二节。
第14题
在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而( )不是工作原则。
A 与同事共同讨论
B 应以文字表达，且是具体及可量度的
C 有明确的服务对象
D 通过问卷调查，科学地了解居民的需要
E 目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式的目标的确立步骤要遵循以下原则：一是与同事共同讨论；二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。ABCE均为目标确立的工作原则，故不选。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故选D。 第15题
社区照顾模式中，“由社区照顾”包括多种形式，下面是“由社区照顾”的服务形式的是( )。
A 动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾
B 照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务
C 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
D 将远离市区的大型机构迁回社区内
E 开办日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[提示] “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。BCD为“在社区照顾”，E为“对社区照顾”。见教材第六章第二节。
二、多选题（本大题15小题．每题2.0分，共30.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
社区工作者在准备阶段需要调查了解社区的自然、社会环境等基本状况，主要包括以下几个方面：( )。
A 社区的地理环境
B 社区内的人口状况
C 发掘资源
D 社区内的权力结构
E 社区的文化特色
【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作者在准备阶段需要调查了解社区的自然、社会环境等基本状况，包括五个方面：一是社区的地理环境，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等；二是社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄分布等资料；三是社区内的资源，主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等；四是社区内的权力结构；五是社区的文化特色。故选ABDE。C为启动阶段的工作重点，故不选。
第2题
社区照顾模式的特点包括：( )。
A 协助服务对象正常地融入社区
B 关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
C 强调社区责任
D 非正规照顾是重要因素
E 提倡建立相互关怀的社区
【正确答案】：A,C,D,E
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区照顾模式的特点有：(1)协助服务对象正常地融入社区；(2)强调社区责任；(3)非正规照顾是重要因素；(4)提倡建立相互关怀的社区。故选ACDE。B为地区发展模式的特点，故不选。
第3题
下面哪些是社区照顾模式的实施策略?( )。
A 在社区内照顾
B 团结邻里
C 社区教育
D 由社区照顾
E 对社区照顾
【正确答案】：A,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社会照顾模式的实施策略是：在社区内照顾、由社区照顾、对社区照顾。故选ADE。BC为地区发展模式的实施策略。
第4题
社工在社区工作的巩固阶段要做的主要工作是：( )。
A 推动成立居民小组
B 提供服务
C 进行社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人
D 开展互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民
E 开展行动竞争，用行动争取更多外来的资源
【正确答案】：C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社工在社区工作的巩固阶段要做的工作是：(1)开展互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区。(2)进行社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。在这一阶段，社会工作者也会花费许多时间帮助社区居委会处理文件和行政工作，用示范的方式提升居委会成员的行政能力。(3)开展行动竞争，用行动争取更多外来的资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供资金、物资和人力的支持，强化社区功能。AB均为启动阶段的主要工作。
第5题
地区发展模式中社工主要的角色是( )。
A 治疗者
B 顾问
C 使能者
D 教育者
E 中介者
【正确答案】：C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 地区发展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故选CDE。
A、B均为社区照顾模式中社工的角色。
第6题
社会策划模式的特点有哪些?( )。
A 关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
B 强调运用理性原则处理问题
C 体现一种由上而下的改变
D 控制和指导着社区未来
E 特别重视居民的参与
【正确答案】：A,B,C,D 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式的特点有：(1)关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现。(2)强调运用理性原则处理问题。(3)体现一种由上而下的改变。(4)控制和指导着社区未来。故选ABCD。E为地区发展模式的特点，故不选。 第7题
下列哪些是社区工作的过程目标?( )。
A 加强社区居民对公民权利和义务的了解
B 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
C 安置无家可归者
D 发现和培育社区居民骨干参与社区事务
E 建立社区内不同群体的合作关系
【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作过程目标是指促进社区居民的一般能力。如，加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。C为社区工作任务目标。
第8题
社区照顾模式中社工主要的角色有( )。
A 治疗者
B 辅导者和教育者
C 经纪人
D 倡议者
E 技术专家
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 在社区照顾模式中，社会工作者的角色是治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。故选ABCD。E为社会策划模式中的社工角色，故不选。 第9题
地区发展模式有哪些实施策略?( )。
A 促进居民的个人发展
B 团结邻里
C 社区教育
D 强调运用理性原则处理问题
E 社区参与
【正确答案】：A,B,C,E
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。故选ABCE。D为社会策划模式的特点，故不选。
第10题
社工在社区工作的启动阶段要做的工作是( )。
A 发掘资源和进行社区教育
B 开展互助合作
C 推动成立居民小组
D 提供服务
E 社会服务机构做好自己的准备
【正确答案】：A,B,C,D 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社工在社区工作的启动阶段要做的工作是：(1)发掘资源和进行社区教育，通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的居民带头人，社工通过一对一的训练工作，培养这些人成为各个社区小组的带领者；(2)开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题；(3)推动成立居民小组，社会工作者可以根据居民的兴趣、爱好，组成自娱自乐的自助性小组，也可以根据居民关心的事情，组成小组。(4)提供服务，这个阶段的服务要求社会工作者能够推出大量互助服务的计划和密切邻里关系的社区活动，创造互动机会，让居民能够通过服务过程相互认识。E为社工在准备阶段要做的工作。故选ABCD。 第11题
下列哪些是社区工作任务目标?( )。
A 修桥铺路
B 安置无家可归者
C 解决社区环境污染问题
D 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
E 发现和培育社区居民骨干参与社区事务
【正确答案】：A,B,C 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。故选ABC。DE均为社区工作的过程目标。
第12题
下列哪些是社会策划模式的工作步骤?( )。
A 促进居民的个人发展
B 了解组织的使命和目标
C 分析环境和形势
D 自我评估
E 确定需要
【正确答案】：B,C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程，具体步骤是：(1)了解组织的使命和目标；(2)分析环境和形势；(3)自我评估；(4)界定和分析问题；(5)确定需要；(6)确定目标和达成目标的标准；(7)寻找、比较并选择好的方案；(8)测试方案；(9)执行方案；(10)评估结果。故选BCDE。A是地区发展模式的实施策略。
第13题
地区发展模式特别重视居民的参与，希望居民通过参与来学会自决自助，主要的工作目标有哪些?( )。
A 关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现
B 改善居民之间、居民与社区团体之间的沟通和合作
C 改善社区团体和团体之间的沟通和合作
D 培养居民的互助合作精神
E 增强居民对社区的认同和归属感
【正确答案】：B,C,D,E 【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 地区发展模式特别重视居民的参与，希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选BCDE。A为社会策划模式的目标特点，故不选。
第14题
美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为( )。
A 任务目标
B 推动社区居民参与
C 过程目标
D 提高社区居民的社会意识
E 培养相互关怀和社区照顾的美德 【正确答案】：A,C
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 美国著名社区工作专家罗夫曼(J．Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和过程目标，所以选AC。而推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、培养相互关怀和社区照顾的美德等是具体社区工作目标，故不选BDE。
第15题
社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表现在哪些方面?( )。
A 不断发现和挖掘居民的潜能
B 资源能够得到充分运用，避免重复和浪费
C 使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量
D 加强居民的领导能力
E 促进其自立和自决能力的提高
【正确答案】：B,C
【本题分数】：2.0分
【答案解析】
[提示] 社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，即一方面是资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。而ADE是社区工作推动居民参与的目标。故选BC。