篇一：慈铭体检商业模式分析
慈铭
健康体检管理集团股份有限公司
商业模式分析
2000年之前，中国
的健康体检市场还未产生，体检还仅局限于就业、参军及求学等强制性专项体检，体检的实
施单位也是指定的非营利性医疗机构；在进入21世纪后，中国社会经济高速发展，人民生活
水平显著提高，这些都促进了全社会健康意识的普遍增强，同时对健康体检的需求也在逐年
递增，事业单位及企业开始将体检作为员工福利的一项，部分高端人群开始自费体检，人们
在花钱买健康的同时也推动了健康体检行业的起步与高速发展。
目前健康体检行业
的从业主体主要有两种，一为综合类医疗机构（主要为医院）内的体检中心，二为专业性体
检机构，如本文内容所主要涉及的慈铭健康体检管理股份有限公司（以下简称慈铭体检）。在
2004年之前，中国仅有27家专业体检机构，2008年有3700家，目前则有5000多家。
慈铭体检成立于
2004年9月，由原解放军总医院（301医院）肿瘤内科主治医师、留德医学博士韩小红女士
创立，总部设在北京，主要经营内容为健康体检、健康管理。经过多年发展，慈铭体检已成
为目前最具全国影响力的健康体检品牌。 慈铭体检组织结构图如下：
为对慈铭体检商业模式有个清晰认识，本文参考《创业管理》课程教材，首先从价值链分析
入手，找出其商业模式。
一、 慈铭体检价值
链分析
将波特价值链模型（上图）与慈铭体检主要经营内容相结合，可以清晰看出，慈铭体检的核
心价值链环节为服务（客户管理），向客户提供健康体检和健康管理服务是慈铭体检的创建原
因。
在确定其商业模式
后，下文将对其商业模式的核心要素进行分析。
二、 慈铭体检商业
模式要素
（一）核心战略
1、使命陈述：
慈铭体检秉承“治
未病，为人民健康服务”的经营宗旨，专注于健康体检领域，致力于健康体检行业的发展，
努力实践“利己、利家、利国、利民”的健康体检经营理念。不断提高经营管理水平和服务
质量，加强服务创新和业务创新，扩大服务覆盖面，为广大客户提供一流的服务。
2、市场范围：
3、差异化基础：
体检行业与其它行
业不同，从业机构在选择竞争策略时，基本都是选择差异化策略，目标就是要向客户提供全
方位、更优质的体检服务，以满足客户要求及维护客户关系。慈铭体检在差异化方面主要采
取的是：个性化体检套餐、会员制、vip制。
需要特别提出的是，
慈铭体检在有了较高的品牌知名度和市场影响力后，开始将其目标客户群细分，将高端客户
群体独立出来，为满足这部分客户群体的健康管理需求，其已建成了号称七星级医疗会所的
慈铭奥亚中心，宣传用语上写的是：中国顶级医疗会所、世界名流健康管理机构、整合全球
高端医疗资源、构建高端私人医生绿色通道、全球仅限2000席等，从而将体检中心的业务面
拓展到健康管理、保健、乃至商务会所的范畴。
（二）战略资源
1、核心能力：
慈铭体检目前已是
国内规模最大、覆盖范围最广、年体检量及累计体检量最多的专业体检机构，这种行业积累
和庞大的客户关系管理就是其核心能力。
2、战略资产：
从战略资产方面来
看，慈铭体检最有价值的东西是客户数据资料，其次是已形成的连锁经营网络、高素质的员
工团队及高科技体检设备等。
3、慈铭体检在专业
体检行业一直是以引领者身份自居的，其与中国医师协会、中国医师协会健康管理与健康保
险专业委员会等联系密切，经常性承办这几个协会所主办
的各种全国性研讨会及健康调查活动等，在行业中的地位不可动摇，这也是其战略资源的一
部分。
（三）伙伴网络
慈铭体检是中国最
近采用连锁加盟市场推广模式的体检机构，市场拓展初期，慈铭体检在全国范围积极寻求价
值理念相同的个人或企业机构，在互相深入了解后，签订加盟协议，基本形式为：由双方共
同出资，慈铭体检提供专业管理、市场开拓指导，加盟方负责加盟体检中心日常性管理，两
者分工明确。
（1）采用加盟连锁
使得慈铭体检在很短的时间内就形成了全国主要城市布局，使其品牌知名度、市场影响力迅
速提升；
（2）慈铭体检将体
检中心管理、员工培训、设备采购、客户管理等都形成标准化、规范化，连锁模式使得慈铭
体检将这些标准化的东西迅速在新加盟体检中心中复制，保证了新加盟体检中心的持续盈利
能力，同时也降低了经营风险；
（3）连锁加盟使慈
铭体检迅速与不同地域客户建立联系，方便了客户健康体检需求，并形成了大量的稳定客源，
为慈铭体检健康管理业务的深入拓展提供了条件。
目前，慈铭体检又
分别在合肥、烟台、福州、东营、长冶、西宁、银川等地区与合作方签订了10份筹建咨询合
同和特许经营合同，其中合肥、福州、烟台已完成体检中心筹建并已开展业务。
（四）顾客层面
1、健康体检行业目
标客户为社会所有居民，2010 年我国体检市场健康检查人数约为2.87 亿人次，在这2.87
亿人次中，综合医院体检约为1.19 亿人次左右；街道卫生院、乡镇卫生院为主的卫生院约
为9888.05 万人次；社区卫生服务中心（站）约为3997.28 万人次；妇幼保健院（所、站）
约为2004.24 万人次；专业体检机构的体检量约为542.39 万人次，专业体检机构占整个健
康检查市场的份额只有约为1.89%，其中慈铭体检能够占到专业体检机构体检量的30%。
2011年慈铭体检
体检人次为159.48万人次，其中团队客户体检量为146.93万人次，个人客户体检量为12.55
万人次，消费金额在1000元以上的高端体检客户人数超过6万人次，高端体检创造的营业收
入占到其该年营业总收入的10.57%。
2、在慈铭体检官网
上可以看到以下文字：“慈铭体检多年为中国石油、中国联通、中国人寿、中国平安、中国银
行、民生银行、北京电视台、华能集团、ibm、dell、摩托罗拉、西门子等百余家知名企事业
单位员工提供健康体检服务；是30余家保险公司、北京律师协会、外企联合会等30余家机
构指定体检单位；曾为第29届奥林匹克运动会组委会提供健康体检服务。目前，许多“世界
五百强”驻华机构、大型国有企业和上市公司已经成为慈铭体检的稳定客户。”从这些可以看
出慈铭体检的目标客户群正在精准化，将大型企业的员工福利体检作为主要业务对象，这些
都为慈铭体检带来稳定的收益。
上述内容为对慈铭
体检商业模式的简要分析，部分内容摘自慈铭体检官方网站及其它行业网站。
三、慈铭体检未来市场活动方向
（一）寻求ipo上
市
2012年3月23日，
证监会发布了慈铭体检招股说明书，慈铭体检拟登陆深交所，首次发行4000万股，拟募资金
1.75亿元，目前各项事宜正在进行中。 （二）拓展健康管理业务
健康管理是20世
纪50年代末最先在美国提出的概念（managed care），其核心内容医疗保险机构通过对其医
疗保险客户（包括疾病患者或高危人群）开展系统的健康管理，达到有效控制疾病的发生或
发展，显著降低出险概率和实际医疗支出，从而减少医疗保险赔付损失的目的。
中国保险监督管理
委员会会8月18日发布了《关于健康保险产品提供健康管理服务有关事项的通知》，明确提
出健康管理将成为健康保险的一个重要环节。这标示着国内健康管理行业在政策制度上得到
了更为充分的肯定，慈铭体检在之后的几次协会型研讨会议上也一直在鼓吹健康管理对中国
医疗卫生事业的重要性，要推进健康管理与健康保险的合作（从目前来看，体检费用一般还
是由单位或者个人承担，从某种程度上来说，这确实制约了中国体检机构的市场推进速度，
如果有第三方商业保险机构为部分客户买单，那么将极大推进健康健康和健康保险的市场规
模），并积极宣传推广其奥亚中心，同时计划将奥亚中心的运营规范化、标准化，将奥亚中心
模式进行复制到其他城市、地区，改善其盈利模式，提高其盈利能力。
虽然体检行业和慈
铭体检的发展都是顺风顺水，但其在经营过程中还是存在一定的问题。
四、慈铭体检运营
中存在的问题及面临的挑战
（一）医疗纠纷不
断
2012年8月份，深
圳某企业组织16名员工到深圳慈铭进行体检，结果显示，八成以上的员工感染了一种名为“幽
门螺杆菌”的可致癌病毒。但这些被“感染”病毒的员工在多家医院复检之后却发现结果与
之大相径庭，仅1人被证实确实感染。
此前，全国各地媒
体还披露过慈铭体检的地方店采用翻新的医疗器械，公司还涉嫌违规查乙肝，并泄漏体检结
果等等。
慈铭体检在招股书
中也披露了相当多的医疗纠纷，但公司面临的医疗纠纷压力究竟怎样，外界难以得到全面的
判断。深陷医疗纠纷的慈铭体检显然面临长期经营的隐患，但却缺乏有效降低医疗纠纷案例
的举措。
（二）面临的挑战
中国健康体检行业
还比较混乱，统一的行业标准及认证体系还没有形成，经常会出现体检中心的体检报告在综
合性医院内不被认可的情况，这些也是整个体检行业所面临的挑战。
我国专业健康体检
起步较晚，目前健康体检行业还处于起步阶段，大部分社会居民还没有定期健康体检的意识，
另外上文中提及的2010年专业体检机构体检人次数只占
当年社会体检总次数的1.89%，这些都说明健康体检行业的市场前景还是非常非常广阔的，
另外，随着国家关于鼓励健康体检行业发展的政策措施的陆续出台，更多的资本会进入健康
体检行业，从而推动这个行业的更快速发展。总体而言，健康体检目前是一个值得考虑的创
业方向。
篇二：媒体舆情案例分享-慈铭体检
慈铭
体检为何放弃了ipo？
一、 引言
慈铭体检是中国第
一家私立健康体检连锁机构，曾数年独占这一领域，并一直在冲击成为境内上市的“中国体
检第一股”。早在2012年3月，慈铭就已经预披露了其拟在深交所中小板上市的招股说明书，
但是随后就被曝光其引入的多家pe财务投资者持股比例高于大股东，被疑ipo存在圈钱套现
之嫌。之后又曝出存在多起医疗纠纷、使用翻新仪器、服务“快餐化”、加盟店盈利性太强等
问题。 熬过ipo之门紧锁的2013年，慈铭体检终在2014年1月成功取得ipo批文，原计划
1月14日开始申购的“体检第一股”却因业绩下滑，市盈率估值过高等问题在13日临时取
消路演，推迟刊登发行公告。
而就在2015年1
月6日慈铭体检公布消息，正式“改道”宣布放弃ipo，战略性引入体检行业另一巨头美年
大健康的投资，共同打造健康体检同业联盟。
二、 慈铭体检舆情
状况分析
截止2015年1月
12日，慈铭体检的新闻报道已达到167篇（不含转载）。从167篇报道的属性来看,敏感报道
数量为49篇,占比29.34%。
媒体报道统计情况
通过对慈铭体检媒体报道信息数量的整理分析,可以看出文章报道主要集中在以下三个高峰
期:
(一) 2012年3月
公布招股说明书之后
2012年3月23日
中国证监会网站公布慈铭体检首次公开发行股票招股说明书后,慈铭体检受到各大媒体的高
度关注,从报道内容方面分析,主要是出自公司的招股书,就慈铭股份过半股权由机构及个人
投资者持有,疑上市存在圈钱套现之嫌。随后慈铭体检及时在影响力比较大的活跃网媒例如：
东方财富网、和讯网等投放一定篇幅的软文，助力企业的品牌建设，维护良好的企业形象。
(二) 2014年1月
拿到证监会核准批文后
从2014年1月5
日晚慈铭体检披露新版招股书到1月13日凌晨慈铭公告推迟刊登发行公告，调整发行时间表。
短短8天，头顶“体检第一股”光环的慈铭体检ipo计划再次搁浅。
自2013年12月年
底ipo开闸，针对ipo公司的报道迅速激增，仅2014年1月一个月，慈铭体检共有35篇媒
体报道，其中13篇敏感新闻报道，内容集中在：其新版招股书中公布的2013年1-9月营业
收入出现明显下滑，多地分公司亏损被选择性“忽略”，质疑慈铭扮靓业绩以保上市；慈铭体
检股东榜上多家pe曾明确表示未来股价解禁后将全部减持，质疑公司上市意在老股转让圈钱
套现，如此质疑之声不绝于耳，各种负面信息爆炸性扩散。
(三) 2015年1月
公布放弃ipo改道之后
2015年1月6日，
慈铭体检在其官网上公布，将战略性引入目前行业规模最大的专业体检机构美年大健康产业
有限公司的投资，共同打造健康体检同业联盟。这个曾数年独占体检行业，并一直在冲击成
为境内上市“中国体检第一股”的慈铭体检，ipo自此停摆，正式并入美年的上市轨道。
“慈铭+美年大健
康”的组合成立，震动行业，引发了业界和媒体的关注，仅6天共有9篇媒体新闻报道。1
月9日，慈铭体检总裁韩小红在公布双方合作后首次面对媒体，向公众解读慈铭放弃上市，
选择与竞争对手合作的真相：“自己更擅长于专业服务、产品及模式的创新和运营，由其他擅
长的人去做资本运作的事情”。
慈铭体检开启ipo上市之路至今，有49篇敏感报道，多以活跃网络财经媒体为主，且会连续
进行报道，好在公司利用全国连锁的优势，通过遍布全国的合作媒体机构进行企业品牌塑造
宣传工作，尽量为企业顺利ipo打造良好的媒体舆论环境。
三、 为何放弃ipo，引入战略投资
慈铭体检从2012
年3月踏上ipo之路开始，许多人预测的“中国体检行业第一股”的命运开始发生转变。原
本在7月顺利通过发审会后，慈铭体检已经准备在深交所发行上市。可是11月份，a股ipo
突然停止，而这一等就是将近两年的时间。
2013年12月底ipo
重启，慈铭体检成功地取得了ipo批文，1月14日即将开始申购，但是就在路演前一天凌晨，
慈铭体检发布公告，推迟刊登发行公告，调整发行时间表，慈铭冲击ipo的计划，再次被搁
浅。
2012年ipo突然停
止，2014年路演取消，遍体鳞伤的慈铭体检眼睁睁地看着同业巨头爱康国宾4月正式登陆纳
斯达克，成为名副其实的中国体检行业第一股。这个昔日的体检第一股慈铭终于在2015年1
月放弃单独ipo，改换跑道选择牵手美年大健康合并上市。
(一) 整合资源，抱团取暖
自2009年到2014
年，慈铭谋求上市的五年，正好是体检行业发展模式产生变化的时期，资本之手让一些后来
者崛起。慈铭也必须选择一条新的发展途径。
“发展很简单，就
是融资。现在是一个整合的年代，是一个抱团取暖的年代。不管任何行业，大家分享协作才
能强大。”慈铭总裁韩小红坦率地说，移动互联技术带来的最大变化是扁平化、协作分享、开
放性和民主化。这个时代会分享、可协作的企业才能长大，在整个业界处于绝对弱势的民营
医疗尤应如此。”
(二) 强强结合，战
略互补
对于此次“闪电式”
地引入竞争对手投资，慈铭创始人韩小红在官方网站上表示，之所以选择美年大健康，一是
双方都采用同样的连锁健康体检模式，二是美年的产业布局与慈铭的事业发展具有战略互补
性。
据公开数据显示，
慈铭目前拥有19家子公司、80家直营及加盟体检中心，在全国20多个省市建有网络，品牌
效应良好；而美年大健康在29个省的40多个核心城市开展业务，拥有超过110家体检及医
疗中心的服务网络。
这完全满足与美年
大健康的上市规划，美年大健康董事长俞熔曾透露，美年大健康年复合增长率为30%-50%，
计划在2015年之前完成国内200家体检中心的布局，实现1000万人次体检目标，完成2015
年主板上市目标。
慈铭和美年采用同
样的连锁健康体检模式，双方在产业布局和事业发展具有良好的战略互补性，同业联盟将产
生1+1>2的功放效应。
四、 瑞林结语
慈铭体检从2012
年初开始的上市之路可谓一波三折,而在国内体检机构中起家最早的慈铭却恰恰在赴ipo的
这两三年初现颓势,放弃ipo实为无奈之举。从招股书披露开始便一直是媒体关注的焦点，由
于中国体检行业规范长期缺失，门槛低、服务质量差、业务单一、过度依赖团队业务等质疑
也被广泛的放大。
因此对于这类企业
ipo的过程中，我们一方面要先建立良好的内部沟通机制，启动全天候的媒体监测，跟踪媒
体相关报道，实时播报最新舆论动向。当有负面敏感报到时，结合发展态势，凭借权威媒体
的影响力，有针对性、多渠道的做正面引导、沟通、信息的发布，以消除杂音，覆盖网络不
良传播。
慈铭体检本次引入
美年大健康战略投资，美年大健康可谓低调谨慎，此次与慈铭体检结盟，或为其冲击a股ipo
再添筹码。而鉴于慈铭体检ipo过会后搁置的前车之鉴，相信美年大健康在未来的上市之路
上会做好准备，谨慎对待即将面临的各种困难和挑战。
篇三：慈铭体检项目清单
项目清单
篇四：慈铭体检-简介2014新版
第一部分 公司简介
一、慈铭集团简介
国内主要城市拥有
52家体检中心，是目前国内规模较大、覆盖范围较广、年体检量及累计体检量最多的专业体
检机构之一，总部设在北京。
二、慈铭集团全国覆盖主要区域
三、慈铭体检集团组织架构图
第 1 页 共 8 页
四、成都慈铭环境
前台接待
舒适的候检区
第 2 页 共 8 页
vip贵宾专区
女宾区（女宾一站式服务）
第二部分 体检服务流程
第 3 页 共 8 页
第 4 页 共 8 页
三、成都慈铭服务优势
场地独立——环境舒适，避免交叉感染
男女分区——保证
隐私，体现个性化
平面化流程——
一站式服务，流程合理快捷
健康管理——建立
个人终身电子档案，保证体检信息的连续性
健康指导——找出
威胁健康的因素并指导健康的观念和做法
健康讲座——提高
全体员工的健康保健意识，普及和推广健康体检
为企业提供员工整
体健康状况的统计资料，并提供汇总分析包括：健康改善
建议以提高员工整
体工作效率
为员工设计个性化
体检方案、提供健康评估健康指导方案、疾病预警等多项
服务给予营养和运
动指导干预
为员工建立终身健
康档案、长期跟踪服务
专场体检、专车接
送、网上查询、上门报告讲解（一对一健康咨询）
第 5 页 共 8 页
篇五：慈铭体检须知(2015)
慈铭
体检中心
体检须知
一、体检前：
1、 到达体检中心
时间为：每周二到周日7:00—10:00，每周一慈铭
体检中心休息。公
司安排的体检周期为2015年4月15日至2015年10月31日，为了您的健康着想，请务必在
此期间完成体检。
2、 体检预约：除
公司统一安排的4月18日体检外，所有员工和家
属体检请务必提前
一天致电4008382678进行预约，报公司名称（安徽万诚达新型材料有限公司）和姓名（如家
属体检，请说明是家属）即可成功预约。
3、 体检前三天，
请清淡饮食、勿饮酒、勿劳累。体检当天请空腹、
禁食、禁水、勿服
药（降糖、降压药物除外）。
4、 体检当天请勿
携带贵重物品，随身物品可存放在慈铭体检中心电
子储物柜。
5、 女性员工请避
开月经期，体检当日请勿穿连体类衣物及长筒靴，
未婚女性不做妇科
和阴道超声检查，如本人有性生活史自愿申请上述两项检查，请在相关科室签署“知情同意
书”。
6、 体检当日，可
清晨提前留置尿、便标本，也可体检结束后留置。
二、体检中
1、 体检流程
填写个人信息=》进
入体检区=》空腹项目=》进餐或进行非空腹项目检查=》体检结束
（说明：家属体检请直接在体检中心缴费后开始体检，费用350元/人）
空腹项目：静脉采
血、腹部彩超、c-13呼气试验。（注：空腹项目请务必在餐前进行）
非空腹项目：临床
科室（身高、体重、血压、内科、外科、五官科、口腔科、眼科、妇科、中医会诊）、辅助科
室（心电图、骨密度、肺功能、颈动脉彩超、动脉硬化、甲状腺彩超、颈颅多普勒、乳腺彩
超、人体热代谢成像、心脏彩超、亚健康、盆腔彩超、红外乳透、乳腺钼靶、胸、颈椎、腰
椎部dr摄片）。
2、 有晕针、晕血
的客人请在采血前告知，体检中心将做妥善安排。
3、 已怀孕或准备
怀孕的女员工请预先告知医护人员，体检中心将不
安排您做放射检查。
婴幼儿和少年儿童不安排x射线检查。
4、 因胸透等x线
的检查需要，请检查当天不要穿着带有金属装饰的
上衣，检前请去除
金、银、玉等饰品，并请妥善保管。
5、 为确保男性前
列腺彩超及女性盆腔彩超的准确性，请您在检查前
尽量不要排尿，如
已经排尿，请到饮水区饮用温水400-500ml，以保证检查的需要。
6、 体检完毕请将
导检册交至体检中心前台。
三、体检后
1、 《体检报告》
将由体检中心工作人员统一送达至所在公司，届时
可由咨询体检中心
医生提供报告讲解或答疑。
2、 请认真听取医
生的建议，及时复查、随诊或治疗。
至慈铭体检中心可以乘坐的公交线路：
上行公交（由市区
出发）：20路、48路、118路、653路（绿城桂花园站）。
篇一：慈铭体检商业模式分析
慈铭
健康体检管理集团股份有限公司
商业模式分析
2000年之前，中国
的健康体检市场还未产生，体检还仅局限于就业、参军及求学等强制性专项体检，体检的实
施单位也是指定的非营利性医疗机构；在进入21世纪后，中国社会经济高速发展，人民生活
水平显著提高，这些都促进了全社会健康意识的普遍增强，同时对健康体检的需求也在逐年
递增，事业单位及企业开始将体检作为员工福利的一项，部分高端人群开始自费体检，人们
在花钱买健康的同时也推动了健康体检行业的起步与高速发展。
目前健康体检行业
的从业主体主要有两种，一为综合类医疗机构（主要为医院）内的体检中心，二为专业性体
检机构，如本文内容所主要涉及的慈铭健康体检管理股份有限公司（以下简称慈铭体检）。在
2004年之前，中国仅有27家专业体检机构，2008年有3700家，目前则有5000多家。
慈铭体检成立于
2004年9月，由原解放军总医院（301医院）肿瘤内科主治医师、留德医学博士韩小红女士
创立，总部设在北京，主要经营内容为健康体检、健康管理。经过多年发展，慈铭体检已成
为目前最具全国影响力的健康体检品牌。 慈铭体检组织结构图如下：
为对慈铭体检商业模式有个清晰认识，本文参考《创业管理》课程教材，首先从价值链分析
入手，找出其商业模式。
一、 慈铭体检价值
链分析
将波特价值链模型（上图）与慈铭体检主要经营内容相结合，可以清晰看出，慈铭体检的核
心价值链环节为服务（客户管理），向客户提供健康体检和健康管理服务是慈铭体检的创建原
因。
在确定其商业模式
后，下文将对其商业模式的核心要素进行分析。
二、 慈铭体检商业
模式要素
（一）核心战略
1、使命陈述：
慈铭体检秉承“治
未病，为人民健康服务”的经营宗旨，专注于健康体检领域，致力于健康体检行业的发展，
努力实践“利己、利家、利国、利民”的健康体检经营理念。不断提高经营管理水平和服务
质量，加强服务创新和业务创新，扩大服务覆盖面，为广大客户提供一流的服务。
2、市场范围：
3、差异化基础：
体检行业与其它行
业不同，从业机构在选择竞争策略时，基本都是选择差异化策略，目标就是要向客户提供全
方位、更优质的体检服务，以满足客户要求及维护客户关系。慈铭体检在差异化方面主要采
取的是：个性化体检套餐、会员制、vip制。
需要特别提出的是，
慈铭体检在有了较高的品牌知名度和市场影响力后，开始将其目标客户群细分，将高端客户
群体独立出来，为满足这部分客户群体的健康管理需求，其已建成了号称七星级医疗会所的
慈铭奥亚中心，宣传用语上写的是：中国顶级医疗会所、世界名流健康管理机构、整合全球
高端医疗资源、构建高端私人医生绿色通道、全球仅限2000席等，从而将体检中心的业务面
拓展到健康管理、保健、乃至商务会所的范畴。
（二）战略资源
1、核心能力：
慈铭体检目前已是
国内规模最大、覆盖范围最广、年体检量及累计体检量最多的专业体检机构，这种行业积累
和庞大的客户关系管理就是其核心能力。
2、战略资产：
从战略资产方面来
看，慈铭体检最有价值的东西是客户数据资料，其次是已形成的连锁经营网络、高素质的员
工团队及高科技体检设备等。
3、慈铭体检在专业
体检行业一直是以引领者身份自居的，其与中国医师协会、中国医师协会健康管理与健康保
险专业委员会等联系密切，经常性承办这几个协会所主办
的各种全国性研讨会及健康调查活动等，在行业中的地位不可动摇，这也是其战略资源的一
部分。
（三）伙伴网络
慈铭体检是中国最
近采用连锁加盟市场推广模式的体检机构，市场拓展初期，慈铭体检在全国范围积极寻求价
值理念相同的个人或企业机构，在互相深入了解后，签订加盟协议，基本形式为：由双方共
同出资，慈铭体检提供专业管理、市场开拓指导，加盟方负责加盟体检中心日常性管理，两
者分工明确。
（1）采用加盟连锁
使得慈铭体检在很短的时间内就形成了全国主要城市布局，使其品牌知名度、市场影响力迅
速提升；
（2）慈铭体检将体
检中心管理、员工培训、设备采购、客户管理等都形成标准化、规范化，连锁模式使得慈铭
体检将这些标准化的东西迅速在新加盟体检中心中复制，保证了新加盟体检中心的持续盈利
能力，同时也降低了经营风险；
（3）连锁加盟使慈
铭体检迅速与不同地域客户建立联系，方便了客户健康体检需求，并形成了大量的稳定客源，
为慈铭体检健康管理业务的深入拓展提供了条件。
目前，慈铭体检又
分别在合肥、烟台、福州、东营、长冶、西宁、银川等地区与合作方签订了10份筹建咨询合
同和特许经营合同，其中合肥、福州、烟台已完成体检中心筹建并已开展业务。
（四）顾客层面
1、健康体检行业目
标客户为社会所有居民，2010 年我国体检市场健康检查人数约为2.87 亿人次，在这2.87
亿人次中，综合医院体检约为1.19 亿人次左右；街道卫生院、乡镇卫生院为主的卫生院约
为9888.05 万人次；社区卫生服务中心（站）约为3997.28 万人次；妇幼保健院（所、站）
约为2004.24 万人次；专业体检机构的体检量约为542.39 万人次，专业体检机构占整个健
康检查市场的份额只有约为1.89%，其中慈铭体检能够占到专业体检机构体检量的30%。
2011年慈铭体检
体检人次为159.48万人次，其中团队客户体检量为146.93万人次，个人客户体检量为12.55
万人次，消费金额在1000元以上的高端体检客户人数超过6万人次，高端体检创造的营业收
入占到其该年营业总收入的10.57%。
2、在慈铭体检官网
上可以看到以下文字：“慈铭体检多年为中国石油、中国联通、中国人寿、中国平安、中国银
行、民生银行、北京电视台、华能集团、ibm、dell、摩托罗拉、西门子等百余家知名企事业
单位员工提供健康体检服务；是30余家保险公司、北京律师协会、外企联合会等30余家机
构指定体检单位；曾为第29届奥林匹克运动会组委会提供健康体检服务。目前，许多“世界
五百强”驻华机构、大型国有企业和上市公司已经成为慈铭体检的稳定客户。”从这些可以看
出慈铭体检的目标客户群正在精准化，将大型企业的员工福利体检作为主要业务对象，这些
都为慈铭体检带来稳定的收益。
上述内容为对慈铭
体检商业模式的简要分析，部分内容摘自慈铭体检官方网站及其它行业网站。
三、慈铭体检未来市场活动方向
（一）寻求ipo上
市
2012年3月23日，
证监会发布了慈铭体检招股说明书，慈铭体检拟登陆深交所，首次发行4000万股，拟募资金
1.75亿元，目前各项事宜正在进行中。 （二）拓展健康管理业务
健康管理是20世
纪50年代末最先在美国提出的概念（managed care），其核心内容医疗保险机构通过对其医
疗保险客户（包括疾病患者或高危人群）开展系统的健康管理，达到有效控制疾病的发生或
发展，显著降低出险概率和实际医疗支出，从而减少医疗保险赔付损失的目的。
中国保险监督管理
委员会会8月18日发布了《关于健康保险产品提供健康管理服务有关事项的通知》，明确提
出健康管理将成为健康保险的一个重要环节。这标示着国内健康管理行业在政策制度上得到
了更为充分的肯定，慈铭体检在之后的几次协会型研讨会议上也一直在鼓吹健康管理对中国
医疗卫生事业的重要性，要推进健康管理与健康保险的合作（从目前来看，体检费用一般还
是由单位或者个人承担，从某种程度上来说，这确实制约了中国体检机构的市场推进速度，
如果有第三方商业保险机构为部分客户买单，那么将极大推进健康健康和健康保险的市场规
模），并积极宣传推广其奥亚中心，同时计划将奥亚中心的运营规范化、标准化，将奥亚中心
模式进行复制到其他城市、地区，改善其盈利模式，提高其盈利能力。
虽然体检行业和慈
铭体检的发展都是顺风顺水，但其在经营过程中还是存在一定的问题。
四、慈铭体检运营
中存在的问题及面临的挑战
（一）医疗纠纷不
断
2012年8月份，深
圳某企业组织16名员工到深圳慈铭进行体检，结果显示，八成以上的员工感染了一种名为“幽
门螺杆菌”的可致癌病毒。但这些被“感染”病毒的员工在多家医院复检之后却发现结果与
之大相径庭，仅1人被证实确实感染。
此前，全国各地媒
体还披露过慈铭体检的地方店采用翻新的医疗器械，公司还涉嫌违规查乙肝，并泄漏体检结
果等等。
慈铭体检在招股书
中也披露了相当多的医疗纠纷，但公司面临的医疗纠纷压力究竟怎样，外界难以得到全面的
判断。深陷医疗纠纷的慈铭体检显然面临长期经营的隐患，但却缺乏有效降低医疗纠纷案例
的举措。
（二）面临的挑战
中国健康体检行业
还比较混乱，统一的行业标准及认证体系还没有形成，经常会出现体检中心的体检报告在综
合性医院内不被认可的情况，这些也是整个体检行业所面临的挑战。
我国专业健康体检
起步较晚，目前健康体检行业还处于起步阶段，大部分社会居民还没有定期健康体检的意识，
另外上文中提及的2010年专业体检机构体检人次数只占
当年社会体检总次数的1.89%，这些都说明健康体检行业的市场前景还是非常非常广阔的，
另外，随着国家关于鼓励健康体检行业发展的政策措施的陆续出台，更多的资本会进入健康
体检行业，从而推动这个行业的更快速发展。总体而言，健康体检目前是一个值得考虑的创
业方向。
篇二：媒体舆情案例分享-慈铭体检
慈铭
体检为何放弃了ipo？
一、 引言
慈铭体检是中国第
一家私立健康体检连锁机构，曾数年独占这一领域，并一直在冲击成为境内上市的“中国体
检第一股”。早在2012年3月，慈铭就已经预披露了其拟在深交所中小板上市的招股说明书，
但是随后就被曝光其引入的多家pe财务投资者持股比例高于大股东，被疑ipo存在圈钱套现
之嫌。之后又曝出存在多起医疗纠纷、使用翻新仪器、服务“快餐化”、加盟店盈利性太强等
问题。 熬过ipo之门紧锁的2013年，慈铭体检终在2014年1月成功取得ipo批文，原计划
1月14日开始申购的“体检第一股”却因业绩下滑，市盈率估值过高等问题在13日临时取
消路演，推迟刊登发行公告。
而就在2015年1
月6日慈铭体检公布消息，正式“改道”宣布放弃ipo，战略性引入体检行业另一巨头美年
大健康的投资，共同打造健康体检同业联盟。
二、 慈铭体检舆情
状况分析
截止2015年1月
12日，慈铭体检的新闻报道已达到167篇（不含转载）。从167篇报道的属性来看,敏感报道
数量为49篇,占比29.34%。
媒体报道统计情况
通过对慈铭体检媒体报道信息数量的整理分析,可以看出文章报道主要集中在以下三个高峰
期:
(一) 2012年3月
公布招股说明书之后
2012年3月23日
中国证监会网站公布慈铭体检首次公开发行股票招股说明书后,慈铭体检受到各大媒体的高
度关注,从报道内容方面分析,主要是出自公司的招股书,就慈铭股份过半股权由机构及个人
投资者持有,疑上市存在圈钱套现之嫌。随后慈铭体检及时在影响力比较大的活跃网媒例如：
东方财富网、和讯网等投放一定篇幅的软文，助力企业的品牌建设，维护良好的企业形象。
(二) 2014年1月
拿到证监会核准批文后
从2014年1月5
日晚慈铭体检披露新版招股书到1月13日凌晨慈铭公告推迟刊登发行公告，调整发行时间表。
短短8天，头顶“体检第一股”光环的慈铭体检ipo计划再次搁浅。
自2013年12月年
底ipo开闸，针对ipo公司的报道迅速激增，仅2014年1月一个月，慈铭体检共有35篇媒
体报道，其中13篇敏感新闻报道，内容集中在：其新版招股书中公布的2013年1-9月营业
收入出现明显下滑，多地分公司亏损被选择性“忽略”，质疑慈铭扮靓业绩以保上市；慈铭体
检股东榜上多家pe曾明确表示未来股价解禁后将全部减持，质疑公司上市意在老股转让圈钱
套现，如此质疑之声不绝于耳，各种负面信息爆炸性扩散。
(三) 2015年1月
公布放弃ipo改道之后
2015年1月6日，
慈铭体检在其官网上公布，将战略性引入目前行业规模最大的专业体检机构美年大健康产业
有限公司的投资，共同打造健康体检同业联盟。这个曾数年独占体检行业，并一直在冲击成
为境内上市“中国体检第一股”的慈铭体检，ipo自此停摆，正式并入美年的上市轨道。
“慈铭+美年大健
康”的组合成立，震动行业，引发了业界和媒体的关注，仅6天共有9篇媒体新闻报道。1
月9日，慈铭体检总裁韩小红在公布双方合作后首次面对媒体，向公众解读慈铭放弃上市，
选择与竞争对手合作的真相：“自己更擅长于专业服务、产品及模式的创新和运营，由其他擅
长的人去做资本运作的事情”。
慈铭体检开启ipo上市之路至今，有49篇敏感报道，多以活跃网络财经媒体为主，且会连续
进行报道，好在公司利用全国连锁的优势，通过遍布全国的合作媒体机构进行企业品牌塑造
宣传工作，尽量为企业顺利ipo打造良好的媒体舆论环境。
三、 为何放弃ipo，引入战略投资
慈铭体检从2012
年3月踏上ipo之路开始，许多人预测的“中国体检行业第一股”的命运开始发生转变。原
本在7月顺利通过发审会后，慈铭体检已经准备在深交所发行上市。可是11月份，a股ipo
突然停止，而这一等就是将近两年的时间。
2013年12月底ipo
重启，慈铭体检成功地取得了ipo批文，1月14日即将开始申购，但是就在路演前一天凌晨，
慈铭体检发布公告，推迟刊登发行公告，调整发行时间表，慈铭冲击ipo的计划，再次被搁
浅。
2012年ipo突然停
止，2014年路演取消，遍体鳞伤的慈铭体检眼睁睁地看着同业巨头爱康国宾4月正式登陆纳
斯达克，成为名副其实的中国体检行业第一股。这个昔日的体检第一股慈铭终于在2015年1
月放弃单独ipo，改换跑道选择牵手美年大健康合并上市。
(一) 整合资源，抱团取暖
自2009年到2014
年，慈铭谋求上市的五年，正好是体检行业发展模式产生变化的时期，资本之手让一些后来
者崛起。慈铭也必须选择一条新的发展途径。
“发展很简单，就
是融资。现在是一个整合的年代，是一个抱团取暖的年代。不管任何行业，大家分享协作才
能强大。”慈铭总裁韩小红坦率地说，移动互联技术带来的最大变化是扁平化、协作分享、开
放性和民主化。这个时代会分享、可协作的企业才能长大，在整个业界处于绝对弱势的民营
医疗尤应如此。”
(二) 强强结合，战
略互补
对于此次“闪电式”
地引入竞争对手投资，慈铭创始人韩小红在官方网站上表示，之所以选择美年大健康，一是
双方都采用同样的连锁健康体检模式，二是美年的产业布局与慈铭的事业发展具有战略互补
性。
据公开数据显示，
慈铭目前拥有19家子公司、80家直营及加盟体检中心，在全国20多个省市建有网络，品牌
效应良好；而美年大健康在29个省的40多个核心城市开展业务，拥有超过110家体检及医
疗中心的服务网络。
这完全满足与美年
大健康的上市规划，美年大健康董事长俞熔曾透露，美年大健康年复合增长率为30%-50%，
计划在2015年之前完成国内200家体检中心的布局，实现1000万人次体检目标，完成2015
年主板上市目标。
慈铭和美年采用同
样的连锁健康体检模式，双方在产业布局和事业发展具有良好的战略互补性，同业联盟将产
生1+1>2的功放效应。
四、 瑞林结语
慈铭体检从2012
年初开始的上市之路可谓一波三折,而在国内体检机构中起家最早的慈铭却恰恰在赴ipo的
这两三年初现颓势,放弃ipo实为无奈之举。从招股书披露开始便一直是媒体关注的焦点，由
于中国体检行业规范长期缺失，门槛低、服务质量差、业务单一、过度依赖团队业务等质疑
也被广泛的放大。
因此对于这类企业
ipo的过程中，我们一方面要先建立良好的内部沟通机制，启动全天候的媒体监测，跟踪媒
体相关报道，实时播报最新舆论动向。当有负面敏感报到时，结合发展态势，凭借权威媒体
的影响力，有针对性、多渠道的做正面引导、沟通、信息的发布，以消除杂音，覆盖网络不
良传播。
慈铭体检本次引入
美年大健康战略投资，美年大健康可谓低调谨慎，此次与慈铭体检结盟，或为其冲击a股ipo
再添筹码。而鉴于慈铭体检ipo过会后搁置的前车之鉴，相信美年大健康在未来的上市之路
上会做好准备，谨慎对待即将面临的各种困难和挑战。
篇三：慈铭体检项目清单
项目清单
篇四：慈铭体检-简介2014新版
第一部分 公司简介
一、慈铭集团简介
国内主要城市拥有
52家体检中心，是目前国内规模较大、覆盖范围较广、年体检量及累计体检量最多的专业体
检机构之一，总部设在北京。
二、慈铭集团全国覆盖主要区域
三、慈铭体检集团组织架构图
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四、成都慈铭环境
前台接待
舒适的候检区
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vip贵宾专区
女宾区（女宾一站式服务）
第二部分 体检服务流程
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第 4 页 共 8 页
三、成都慈铭服务优势
场地独立——环境舒适，避免交叉感染
男女分区——保证
隐私，体现个性化
平面化流程——
一站式服务，流程合理快捷
健康管理——建立
个人终身电子档案，保证体检信息的连续性
健康指导——找出
威胁健康的因素并指导健康的观念和做法
健康讲座——提高
全体员工的健康保健意识，普及和推广健康体检
为企业提供员工整
体健康状况的统计资料，并提供汇总分析包括：健康改善
建议以提高员工整
体工作效率
为员工设计个性化
体检方案、提供健康评估健康指导方案、疾病预警等多项
服务给予营养和运
动指导干预
为员工建立终身健
康档案、长期跟踪服务
专场体检、专车接
送、网上查询、上门报告讲解（一对一健康咨询）
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篇五：慈铭体检须知(2015)
慈铭
体检中心
体检须知
一、体检前：
1、 到达体检中心
时间为：每周二到周日7:00—10:00，每周一慈铭
体检中心休息。公
司安排的体检周期为2015年4月15日至2015年10月31日，为了您的健康着想，请务必在
此期间完成体检。
2、 体检预约：除
公司统一安排的4月18日体检外，所有员工和家
属体检请务必提前
一天致电4008382678进行预约，报公司名称（安徽万诚达新型材料有限公司）和姓名（如家
属体检，请说明是家属）即可成功预约。
3、 体检前三天，
请清淡饮食、勿饮酒、勿劳累。体检当天请空腹、
禁食、禁水、勿服
药（降糖、降压药物除外）。
4、 体检当天请勿
携带贵重物品，随身物品可存放在慈铭体检中心电
子储物柜。
5、 女性员工请避
开月经期，体检当日请勿穿连体类衣物及长筒靴，
未婚女性不做妇科
和阴道超声检查，如本人有性生活史自愿申请上述两项检查，请在相关科室签署“知情同意
书”。
6、 体检当日，可
清晨提前留置尿、便标本，也可体检结束后留置。
二、体检中
1、 体检流程
填写个人信息=》进
入体检区=》空腹项目=》进餐或进行非空腹项目检查=》体检结束
（说明：家属体检请直接在体检中心缴费后开始体检，费用350元/人）
空腹项目：静脉采
血、腹部彩超、c-13呼气试验。（注：空腹项目请务必在餐前进行）
非空腹项目：临床
科室（身高、体重、血压、内科、外科、五官科、口腔科、眼科、妇科、中医会诊）、辅助科
室（心电图、骨密度、肺功能、颈动脉彩超、动脉硬化、甲状腺彩超、颈颅多普勒、乳腺彩
超、人体热代谢成像、心脏彩超、亚健康、盆腔彩超、红外乳透、乳腺钼靶、胸、颈椎、腰
椎部dr摄片）。
2、 有晕针、晕血
的客人请在采血前告知，体检中心将做妥善安排。
3、 已怀孕或准备
怀孕的女员工请预先告知医护人员，体检中心将不
安排您做放射检查。
婴幼儿和少年儿童不安排x射线检查。
4、 因胸透等x线
的检查需要，请检查当天不要穿着带有金属装饰的
上衣，检前请去除
金、银、玉等饰品，并请妥善保管。
5、 为确保男性前
列腺彩超及女性盆腔彩超的准确性，请您在检查前
尽量不要排尿，如
已经排尿，请到饮水区饮用温水400-500ml，以保证检查的需要。
6、 体检完毕请将
导检册交至体检中心前台。
三、体检后
1、 《体检报告》
将由体检中心工作人员统一送达至所在公司，届时
可由咨询体检中心
医生提供报告讲解或答疑。
2、 请认真听取医
生的建议，及时复查、随诊或治疗。
至慈铭体检中心可以乘坐的公交线路：
上行公交（由市区
出发）：20路、48路、118路、653路（绿城桂花园站）。