如何改善员工的工作习惯
专注于行为方面 如果要成为一位成功的领导者、主管、经理或者说班长，你需要员工通力合作，
判断问题
群策群力，以求达到共同的目标。每位员工都要各尽本份，紧守自己的岗位，才可以使工作顺利进行。就算只是一位员工的不良工作习惯，也会引起同事之间的磨擦；如果你不采取相应的行动，纠正这些不良的工作习惯，就很可能会损害整体的士气。 不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间过长，违反安全规则，凌乱的工作场所、不适当的衣著、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态度散漫、经常请假等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行，甚至使其他员工也以为可以违反工作规则，以致不良的风气蔓延，影响整体的工作表现。 为了减低个别员工不良工作习惯的影响，你需要一些技巧去发现及找出这些不良的工作习惯问题。 在与员工讨论他的工作时，一般都会专注在质或量方面的表现，但是在讨论改善员工的工作习惯时，则需要专注在行为方面，即员工怎样去进行他的工作。我们要积极面对这个事实：我们一般都不喜欢别人指责我们工作态度散漫，或者私人电话太多。由于这些情况好像是一些个人的私事，因此在讨论改善工作习惯时，就要特别小心处理。 在纠正不良工作习惯之前，你需要先指出问题所在。假如员工的不良工作习惯导致以下四种基本情况，你就必须予以纠正； 影响员工自己的工作表现：这是最常见的情况，而且也是最容易察觉出来的工作习惯问题。例如员工工作中的休息用餐时间过长，积压大量工作以致延误工作进度，或者工作环境凌乱等。 影响其他员工的工作表现：一些工作习惯会使人分心，阻碍其它员工工作。这些不良的工作习惯是比较容易察觉得到的，因为当这此情况出现的时候，受影响的员工便会向你投诉。一些经常找同事闲聊的员工，会阻碍其他员工工作。 违反公司的政策或工作程序：公司已经订下一些工作规则，为员工确立工作的依据和办事的原则，使整个公司顺利运作。例如不遵守既定的安全工作守则，或者休息用餐时间过长，都是不良的工作习惯。如果你不采取适当的行动，其他员工很快也会沾上这些不良的习惯。 1 ■■■
■ 惹人反感，再不能置之不理：在这种情况下，你需要运用个人的判断力和洞悉力，
这大概是最难以处理的一种不良工作习惯。由于所造成的问题并不明显，又没有
明确违反公司的政策，员工便会觉得这些不良工作习惯纯属“个人”的事。例如
有些员工烟抽得很历害、或者不注重个人卫生等等，都惹人反感，又或者有些员
工常常喜欢讲一些脏话，都会使其他员工感到厌烦。这时候你便要作出判断，决
定是否应该向员工指出问题所在。
改善习惯带来好处
改正不良的工作习惯，可以为你自己、其他员工、你的班组及整个公司带来好处。
最重要的就是可以提高班组的士气，其他员工不会因个别员工的不良工作习惯，而
加重自己工作负担。在改正不良的工作习惯后，班组便更加精神振奋，工作环境更
合理舒适、而且更安全。
观察情况采取行动
要讨论不良工作习惯，对你和下属都不是一件愉快的事情。差不多每个人都有自己的
特殊习惯或独特工作方式，也许会使你或其他员工感到不满。所以你要预先决定是否
值得提出来讨论。其中一个原则就是问问自己：“如果员工不改善那工作习惯，我是
否会采取纪律处分，而这处分又是否符合公司的政策和程序呢？”如果你的答案是“否
定”的话，那就最好不要提出来讨论，尽力去适应员工的这种工作方式好。
维持明确的目的
在讨论如何改善员工的工作习惯时，其中一个主要目的，就是要使员工明白他必须改
正不良的工作习惯。其实大部分员工都想把工作做好，而且也希望旁人觉得他能够胜
任。尢其是在上司的眼中是这样。当你与员工讨论不良的工作习惯时，就该向他清楚
表示，你是知道他想把工作做好的。要保持良好积极的讨论气氛，这对于讨论的成败
十分重要。假如员工是在被迫的情况下才去改变工作习惯，他稍后也会把不满的情绪
宣泄出来，这时就会更加难以收拾。
要清楚明确
要使员工改正不良工作习惯的最佳方法，就是要明确说出为甚么引起你关注的原因。
例如： “你用这么长时间吃午饭，这其他组员是很不公平的，这样会影响其他队员
的用餐，造成其他员工不满。”
2
采纳员工的意见
要员工改善自己的工作习惯，其中一个最佳的方法，就是请员工提出意见。就算员工
提出的方法并非是你所希望的办法，也不妨试一试，看看是否可行。问题是发生在员
工身上，解决方法也就由员工自己想出来。尽可能采纳员工的提议，困为这表示你重
视他的意见。这样可以加强员工的自信，使他更积极投入解决问题。
你也应协助员工把提议付诸实行。这表现出你的确是支持员工去改善工作习惯，而加
重要步聚
1
2
3
4
5
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强员工的自信心。 领导有方的管理人员可以察觉出有关工作习惯的问题所在，而且及早解决。以下的重要步聚可以帮助你有效地与员工讨论他们的工作习惯问题： 、清楚说出你所观察到的不良工作习惯； 、指出引起你关注的原因； 、询问原因，并以开放的态度聆听解释； 、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法； 、讨论每个提议，并向员工提供协助； 、协定采取具体行动及订下跟进日期。 3
如何改善员工的工作习惯
专注于行为方面 如果要成为一位成功的领导者、主管、经理或者说班长，你需要员工通力合作，
判断问题
群策群力，以求达到共同的目标。每位员工都要各尽本份，紧守自己的岗位，才可以使工作顺利进行。就算只是一位员工的不良工作习惯，也会引起同事之间的磨擦；如果你不采取相应的行动，纠正这些不良的工作习惯，就很可能会损害整体的士气。 不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间过长，违反安全规则，凌乱的工作场所、不适当的衣著、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态度散漫、经常请假等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行，甚至使其他员工也以为可以违反工作规则，以致不良的风气蔓延，影响整体的工作表现。 为了减低个别员工不良工作习惯的影响，你需要一些技巧去发现及找出这些不良的工作习惯问题。 在与员工讨论他的工作时，一般都会专注在质或量方面的表现，但是在讨论改善员工的工作习惯时，则需要专注在行为方面，即员工怎样去进行他的工作。我们要积极面对这个事实：我们一般都不喜欢别人指责我们工作态度散漫，或者私人电话太多。由于这些情况好像是一些个人的私事，因此在讨论改善工作习惯时，就要特别小心处理。 在纠正不良工作习惯之前，你需要先指出问题所在。假如员工的不良工作习惯导致以下四种基本情况，你就必须予以纠正； 影响员工自己的工作表现：这是最常见的情况，而且也是最容易察觉出来的工作习惯问题。例如员工工作中的休息用餐时间过长，积压大量工作以致延误工作进度，或者工作环境凌乱等。 影响其他员工的工作表现：一些工作习惯会使人分心，阻碍其它员工工作。这些不良的工作习惯是比较容易察觉得到的，因为当这此情况出现的时候，受影响的员工便会向你投诉。一些经常找同事闲聊的员工，会阻碍其他员工工作。 违反公司的政策或工作程序：公司已经订下一些工作规则，为员工确立工作的依据和办事的原则，使整个公司顺利运作。例如不遵守既定的安全工作守则，或者休息用餐时间过长，都是不良的工作习惯。如果你不采取适当的行动，其他员工很快也会沾上这些不良的习惯。 1 ■■■
■ 惹人反感，再不能置之不理：在这种情况下，你需要运用个人的判断力和洞悉力，
这大概是最难以处理的一种不良工作习惯。由于所造成的问题并不明显，又没有
明确违反公司的政策，员工便会觉得这些不良工作习惯纯属“个人”的事。例如
有些员工烟抽得很历害、或者不注重个人卫生等等，都惹人反感，又或者有些员
工常常喜欢讲一些脏话，都会使其他员工感到厌烦。这时候你便要作出判断，决
定是否应该向员工指出问题所在。
改善习惯带来好处
改正不良的工作习惯，可以为你自己、其他员工、你的班组及整个公司带来好处。
最重要的就是可以提高班组的士气，其他员工不会因个别员工的不良工作习惯，而
加重自己工作负担。在改正不良的工作习惯后，班组便更加精神振奋，工作环境更
合理舒适、而且更安全。
观察情况采取行动
要讨论不良工作习惯，对你和下属都不是一件愉快的事情。差不多每个人都有自己的
特殊习惯或独特工作方式，也许会使你或其他员工感到不满。所以你要预先决定是否
值得提出来讨论。其中一个原则就是问问自己：“如果员工不改善那工作习惯，我是
否会采取纪律处分，而这处分又是否符合公司的政策和程序呢？”如果你的答案是“否
定”的话，那就最好不要提出来讨论，尽力去适应员工的这种工作方式好。
维持明确的目的
在讨论如何改善员工的工作习惯时，其中一个主要目的，就是要使员工明白他必须改
正不良的工作习惯。其实大部分员工都想把工作做好，而且也希望旁人觉得他能够胜
任。尢其是在上司的眼中是这样。当你与员工讨论不良的工作习惯时，就该向他清楚
表示，你是知道他想把工作做好的。要保持良好积极的讨论气氛，这对于讨论的成败
十分重要。假如员工是在被迫的情况下才去改变工作习惯，他稍后也会把不满的情绪
宣泄出来，这时就会更加难以收拾。
要清楚明确
要使员工改正不良工作习惯的最佳方法，就是要明确说出为甚么引起你关注的原因。
例如： “你用这么长时间吃午饭，这其他组员是很不公平的，这样会影响其他队员
的用餐，造成其他员工不满。”
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采纳员工的意见
要员工改善自己的工作习惯，其中一个最佳的方法，就是请员工提出意见。就算员工
提出的方法并非是你所希望的办法，也不妨试一试，看看是否可行。问题是发生在员
工身上，解决方法也就由员工自己想出来。尽可能采纳员工的提议，困为这表示你重
视他的意见。这样可以加强员工的自信，使他更积极投入解决问题。
你也应协助员工把提议付诸实行。这表现出你的确是支持员工去改善工作习惯，而加
重要步聚
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强员工的自信心。 领导有方的管理人员可以察觉出有关工作习惯的问题所在，而且及早解决。以下的重要步聚可以帮助你有效地与员工讨论他们的工作习惯问题： 、清楚说出你所观察到的不良工作习惯； 、指出引起你关注的原因； 、询问原因，并以开放的态度聆听解释； 、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法； 、讨论每个提议，并向员工提供协助； 、协定采取具体行动及订下跟进日期。 3