规范化管理制度
责任人：
主要内容：
一、健全村、社区妇联组织机构、人员队伍和工作机制，做到责任到人、任务到人。
二、健立健全“妇女之家”各项工作制度，做到工作有安排、有落实、有总结。
三、建立“妇女之家”运行台帐和活动档案，做到及时运转、归档和规范管理。
四、开展“巾帼建功”、“五好文明家庭”和拥军优属等活动。推动社区文化建设，参与社区服务业的经营与管理。提高妇女思想道德和家庭美德。
五、建立和完善学习培训、工作会议、评比表彰等工作制度。 六、随时向妇女儿童和家庭提供维权咨询指导、创业就业服务、心理情绪疏导、婚姻关系调适、邻里纠纷调解等方面的帮助，做好解疑释惑、化解矛盾、维护稳定、增进和谐的工作。
妇女代表联系制度
责任人：
主要内容：
一、进一步宣传妇女代表联系制度的意义和作用，有计划地发展和扩大妇女代表的联系范围。
二、设立妇女代表联系点，定期、定点、定人接待村妇女群众每周的第二个工作日，在社区活动中心由社区妇女代表轮流坐班，随时了解社区妇女群众工作、生活、学习、婚姻等方面新情况、新问题和热点、难点问题。
三、建立妇女代表访谈制度妇工委不定期以座谈会、现场会、茶话会等多种多样、灵活有效方式组织社区各方妇女代表相互沟通、交流、联谊，加强联系，不断提高妇女代表对妇女工作的认识，有意识培养和提高妇女代表参政议政意识和水平，同时收集各方意见、建议，最终形成提案。
四、建立优秀代表奖励机制年终每位代表向村妇女群众汇报工作，由村妇女群众对其工作进行评议，对密切联系妇女群众，反映妇女问题准确、深刻等方面表现突出的优秀代表给予奖励。
宣传培训制度
责任人：
主要内容：
一、每季度开展一次培训、年初有计划、年终有总结。
二、开展政治宣传、法制宣传、技能培训等宣传教育活动，做到把党的大政方针、惠民政策及温暖送到妇女群众身边，不断提高广大妇女的文化素质和劳动技能，积极引导妇女群众广泛参与经济建设和社会发展。
三、及时掌握妇女需求，培训工作有针对性，确保宣传培训工作的质量。
信息发布制度
责任人：
主要内容：
向辖区妇女发布政策宣传、技能培训、家庭教育、开展活动、劳务用工、家政服务、创业就业等方面的信息，做到为广大妇女提供所需的信息服务。
信访维权制度
责任人：
主要内容：
一、开展普法教育、法律咨询、婚姻家庭、心理调适及就业等服务。
二、利用家长学校、母亲课堂举办法律知识培训和竞赛，提高妇女依法维权能力和普法效果。
三、接待妇女群众来信来访，及时调处家庭矛盾，邻里纠纷，为妇女群众提供法律咨询、婚姻调适、心理疏导等方面的服务，做到把纠纷化解在基层，把矛盾处理在萌芽状态。
四、加强妇女社会工作者队伍建设，扩大妇女维权服务范围。
志愿服务制度
责任人：
主要内容：
每个村、镇“妇女之家”要建立2支以上巾帼志愿者服务队伍，并造册管理，逐人落实服务项目，做到志愿服务经常化。
扶贫帮困制度
责任人：
主要内容：
为辖区妇女提供小额贴息贷款、创业就业服务，开展关爱贫困母亲、留守流动儿童、老、弱、孤、残妇女儿童和特困家庭活动，帮助解决妇女儿童劳动就业、入学就医、养老扶助等方面的实际问题，做到服务贴心、帮助有效。
责任人：
主要内容： 考核评比制度
县妇联每年开展一次“妇女之家”工作评比活动，表彰优秀“妇女之家”，表彰优秀“妇女之家”工作者及优秀志愿者，做到不断提高“妇女之家”服务水平。
经常性活动制度
责任人：
主要内容：
一、按照广大妇女意愿，坚持开展经常性的、以“双比双学”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建为主体的文艺宣传、技能培训、普法维权等活动，做到安排有计划、落实有人员、活动有效果。
二、每年至少开展一次大型的集中活动，每月至少开展一项活动。
经费保障制度
责任人：
主要内容：
积极争取党政组织支持，广泛动员社会力量，建立村、镇妇联工作经费保障机制，做到“妇女之家”有钱办事。
信访代理制度
责任人：
主要内容：
一、必须认真执行《信访条例》的规定，充分发挥妇联的组织优势，积极履行代表和维护妇女权益的基本职能，通过妇女信访代理，提高服务妇女群众工作水平，切实推动妇女群众矛盾纠纷的化解和合理诉求的解决，最大限度把矛盾化解在基层，把困难解决在基层，把服务落实到基层，实现维护妇女合法权益，维护社会和谐稳定的工作目标。
二、及时了解、掌握工作范围内的群众信访动态；反应信访人情况，提出工作建议和要求；判定并接受代理的信访事项；代替或陪同信访人向信访事项处理责任部门咨询、反映和了解问题的处理和解决进展情况；做好宣传解释、教育批评、思想稳定和控稳工作。
三、根据《信访条例》和《全国妇联组织信访工作规定（试行）》，妇女信访代理工作坚持依法、自愿、服务原则。可通过信访渠道办理的涉及妇女儿童权益的事项、紧急突发事件及其它影响社会稳定的事项。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决，不能纳入信访代理范围的投诉请求，信访代理员要做好指导服务工作，帮助信访人理清投诉渠道和程序。
信访协理制度
责任人：
主要内容：
一、镇、村两级均成立了妇女信访代理协理会，由镇妇联主席、村妇代会主任任会长，负责受理本镇、本村妇女群众信访事项代理协理。
二、设立专门“信箱”，每周开启一次，针对妇女群众反映的问题及时予以解决，做到发生一件，处理一件，满意一件。代理协理员积极参与所在村的“两委”会议，在全面参与村务中心工作的同时，特别关注女性权益方面的突出问题，做好困难群众心理疏导、教育救助工作，努力将矛盾纠纷化解在最基层。
三、在服务方式上，要求妇女信访代理协理员做到“六个第一”和“三个零距离”：有纠纷第一知道、有矛盾第一解决、有冲突第一到场、要上访第一陪访代访，日常生活中广大妇女有困惑有困难第一相帮、被侵权第一维护。关心群众，心贴心，做到感情上的零距离；深入群众，面对面，做到空间上的零距离；沟通交流，手拉手，做到认识上的零距离。在工作方法上，超越就事论事、就信访解决信访的层面，注重解决信访妇女看病、培训、就业等实际困难，在人文关怀中感化信访妇女、化解矛盾纠纷。
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规范化管理制度
责任人：
主要内容：
一、健全村、社区妇联组织机构、人员队伍和工作机制，做到责任到人、任务到人。
二、健立健全“妇女之家”各项工作制度，做到工作有安排、有落实、有总结。
三、建立“妇女之家”运行台帐和活动档案，做到及时运转、归档和规范管理。
四、开展“巾帼建功”、“五好文明家庭”和拥军优属等活动。推动社区文化建设，参与社区服务业的经营与管理。提高妇女思想道德和家庭美德。
五、建立和完善学习培训、工作会议、评比表彰等工作制度。 六、随时向妇女儿童和家庭提供维权咨询指导、创业就业服务、心理情绪疏导、婚姻关系调适、邻里纠纷调解等方面的帮助，做好解疑释惑、化解矛盾、维护稳定、增进和谐的工作。
妇女代表联系制度
责任人：
主要内容：
一、进一步宣传妇女代表联系制度的意义和作用，有计划地发展和扩大妇女代表的联系范围。
二、设立妇女代表联系点，定期、定点、定人接待村妇女群众每周的第二个工作日，在社区活动中心由社区妇女代表轮流坐班，随时了解社区妇女群众工作、生活、学习、婚姻等方面新情况、新问题和热点、难点问题。
三、建立妇女代表访谈制度妇工委不定期以座谈会、现场会、茶话会等多种多样、灵活有效方式组织社区各方妇女代表相互沟通、交流、联谊，加强联系，不断提高妇女代表对妇女工作的认识，有意识培养和提高妇女代表参政议政意识和水平，同时收集各方意见、建议，最终形成提案。
四、建立优秀代表奖励机制年终每位代表向村妇女群众汇报工作，由村妇女群众对其工作进行评议，对密切联系妇女群众，反映妇女问题准确、深刻等方面表现突出的优秀代表给予奖励。
宣传培训制度
责任人：
主要内容：
一、每季度开展一次培训、年初有计划、年终有总结。
二、开展政治宣传、法制宣传、技能培训等宣传教育活动，做到把党的大政方针、惠民政策及温暖送到妇女群众身边，不断提高广大妇女的文化素质和劳动技能，积极引导妇女群众广泛参与经济建设和社会发展。
三、及时掌握妇女需求，培训工作有针对性，确保宣传培训工作的质量。
信息发布制度
责任人：
主要内容：
向辖区妇女发布政策宣传、技能培训、家庭教育、开展活动、劳务用工、家政服务、创业就业等方面的信息，做到为广大妇女提供所需的信息服务。
信访维权制度
责任人：
主要内容：
一、开展普法教育、法律咨询、婚姻家庭、心理调适及就业等服务。
二、利用家长学校、母亲课堂举办法律知识培训和竞赛，提高妇女依法维权能力和普法效果。
三、接待妇女群众来信来访，及时调处家庭矛盾，邻里纠纷，为妇女群众提供法律咨询、婚姻调适、心理疏导等方面的服务，做到把纠纷化解在基层，把矛盾处理在萌芽状态。
四、加强妇女社会工作者队伍建设，扩大妇女维权服务范围。
志愿服务制度
责任人：
主要内容：
每个村、镇“妇女之家”要建立2支以上巾帼志愿者服务队伍，并造册管理，逐人落实服务项目，做到志愿服务经常化。
扶贫帮困制度
责任人：
主要内容：
为辖区妇女提供小额贴息贷款、创业就业服务，开展关爱贫困母亲、留守流动儿童、老、弱、孤、残妇女儿童和特困家庭活动，帮助解决妇女儿童劳动就业、入学就医、养老扶助等方面的实际问题，做到服务贴心、帮助有效。
责任人：
主要内容： 考核评比制度
县妇联每年开展一次“妇女之家”工作评比活动，表彰优秀“妇女之家”，表彰优秀“妇女之家”工作者及优秀志愿者，做到不断提高“妇女之家”服务水平。
经常性活动制度
责任人：
主要内容：
一、按照广大妇女意愿，坚持开展经常性的、以“双比双学”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建为主体的文艺宣传、技能培训、普法维权等活动，做到安排有计划、落实有人员、活动有效果。
二、每年至少开展一次大型的集中活动，每月至少开展一项活动。
经费保障制度
责任人：
主要内容：
积极争取党政组织支持，广泛动员社会力量，建立村、镇妇联工作经费保障机制，做到“妇女之家”有钱办事。
信访代理制度
责任人：
主要内容：
一、必须认真执行《信访条例》的规定，充分发挥妇联的组织优势，积极履行代表和维护妇女权益的基本职能，通过妇女信访代理，提高服务妇女群众工作水平，切实推动妇女群众矛盾纠纷的化解和合理诉求的解决，最大限度把矛盾化解在基层，把困难解决在基层，把服务落实到基层，实现维护妇女合法权益，维护社会和谐稳定的工作目标。
二、及时了解、掌握工作范围内的群众信访动态；反应信访人情况，提出工作建议和要求；判定并接受代理的信访事项；代替或陪同信访人向信访事项处理责任部门咨询、反映和了解问题的处理和解决进展情况；做好宣传解释、教育批评、思想稳定和控稳工作。
三、根据《信访条例》和《全国妇联组织信访工作规定（试行）》，妇女信访代理工作坚持依法、自愿、服务原则。可通过信访渠道办理的涉及妇女儿童权益的事项、紧急突发事件及其它影响社会稳定的事项。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决，不能纳入信访代理范围的投诉请求，信访代理员要做好指导服务工作，帮助信访人理清投诉渠道和程序。
信访协理制度
责任人：
主要内容：
一、镇、村两级均成立了妇女信访代理协理会，由镇妇联主席、村妇代会主任任会长，负责受理本镇、本村妇女群众信访事项代理协理。
二、设立专门“信箱”，每周开启一次，针对妇女群众反映的问题及时予以解决，做到发生一件，处理一件，满意一件。代理协理员积极参与所在村的“两委”会议，在全面参与村务中心工作的同时，特别关注女性权益方面的突出问题，做好困难群众心理疏导、教育救助工作，努力将矛盾纠纷化解在最基层。
三、在服务方式上，要求妇女信访代理协理员做到“六个第一”和“三个零距离”：有纠纷第一知道、有矛盾第一解决、有冲突第一到场、要上访第一陪访代访，日常生活中广大妇女有困惑有困难第一相帮、被侵权第一维护。关心群众，心贴心，做到感情上的零距离；深入群众，面对面，做到空间上的零距离；沟通交流，手拉手，做到认识上的零距离。在工作方法上，超越就事论事、就信访解决信访的层面，注重解决信访妇女看病、培训、就业等实际困难，在人文关怀中感化信访妇女、化解矛盾纠纷。
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