二、明确目标，创新思路，扎实推进2011年各项工作
2011年是全面推进精细化管理，内控和案防制度执行年，为贯彻落实省市联社精神，结合抚远联社实际情况确定2011年总体工作思路：以落实科学发展观为主题，以深化改革为动力，以加快发展为主线，以提高效益为中心，以精细化管理为基础以防控风险为底线，确保资金实力明显增强，资产质量明显改善，员工待遇明显增加，确保一级社监管评级二级殊荣。确保抚远联社各项事业再上新台阶。
根据市联社下达各项经营指标，结合我社实际，确保今年经营指标 项。
一、各项存款，当年纯增 年末余额 人均
二、贷款投放，当年纯投 年末余额 人均
三、贷款回收，到期回收率 %
四、利润计划，当年实现 比上年 人均
五、不良贷款清收计划 五级分类 四级
六、中间业务收入
七、鹤卡发行
八、股权调整
九、专项行动
十、案件率
三、突出重点，把握关键，确保全年任务圆满完成
2011年是“十二五”规划开局三年，机遇与挑战并存，为实
现我们的各项目标，需要我们全体员工上下齐心，进一步解放思想，转变观念，早深化、早安排。
为确保完成2011年各项工作任务，重点抓好以下几个方面。
（一）合理分配任务，严格奖罚兑现
为全面落实精细化管理，联社各部出台多项管理办法和奖罚考核方案，各信用社，储蓄所（柜）必须认真执行并落到实处，为体现对业务指标分配过程中的客观公正，联社采取一社一策的办法，既有统一又有区别，年初分配，中间测算，年底调整，通过严密的考核，进一步加大对主要业务指标的考核和绩效工资挂钩力度，各单位必须结合联社出台的各项考核办法，依据联社分配的各项指标进行再分解，内勤考核要到每个柜每个人，外勤考核要到每个主任、信贷员，任务必须落到实处，要通过考核兑现，合理推开社与社、人与人之间的绩效工资，从而调动一切积极因素，通过内外奖罚兑现，绩效考核，激励全员合规完成任务。
（二）加强信贷管理，规范贷款程序
一是坚持先授信后贷款原则，要严格按照上级规定的贷款新规和操作流程规范操作，各社对贷户的授信权限与贷款发放权限一致的，对贷户的经营情况进行全面了解，并切实核定授信额度，超出授信额度权限，需上报联社审批、信贷部、授信部、风险管理部和贷审会要明确各岗位权限和所承担的责任，形成相互监督，相互牵制，相互制约，“三长”制衡的贷款管理体系，各社也要严格按照AB角调查，委派会计审核、主任，贷审小组审批
程序办理，从机构岗位和流程对贷款过程进行严密监控，各负其责，确保每一笔新增贷款质量。
二是要严肃信贷纪律，今年是风险排查，案件专项治理深化年，联社将全面推行放贷人员承诺制，按照“谁的权限谁签字，谁的贷款谁负责”的原则，全面落实贷款责任，对新增违规贷款及贷款回收率低于98%的信用社主任一律免职，信贷员下岗，涉及内外勾结造成损失的要进一步追究责任，严肃处理，同时也希望各社信用社要按照原则性和灵活性相结合原则，既要严格信贷纪律，又要积极搞好贷款发放。不能因为严格规范贷款手续，而导致贷款放不出去，更不能怕承担责任而出现不放贷，怕放贷承担责任而惧贷心理。
三是要加大公安专项行动力度，开展风险排查工作，1、要进一步落实贷款责任人，对于要清收的贷款分类逐笔列出清单，建立台账，落实责任，专人负责与公安法院协调加大追贷力度与责任人处理力度，2、要结合省市联社风险排查方案的要求，按照抚远联社的风险排查方案一级为一级负责，“谁主查谁负责”的原则，认真排查贷款不得走过场，签订责任状，排查后出现问题负全面责任。
（三）搞好存款营销，确保存款增长
存款是农村信用社发展壮大的源泉，是立社之本，发展之基，也是唯一解决我社存贷比超标的一项措施，抓好存款工作一是开展存款首季开门红资金组织竞赛活动，存款计划按季分解，严格
考核，二是制定存款营销方案与绩效工资挂钩，体现多存多得，少存少得，不存不得的薪酬体制，三是争取各级地方政府各部门的支持，协调攻关争取项目，账户，积极探索开办支农储蓄，代办工资，四是加大鹤卡发行宣传力度，采取多种形式营销，每位员工要有任务，设帐考核，五是抓好优质服务，要提高服务效率，我们办理每一笔业务要快，尽量缩短客户等待时间，珍惜客户的时间就是尊重客户，这就要求我们着力提升自身的业务技能，熟悉每一项业务规章制度与流程，这是一个临柜人员最基本的素质要求，服务技巧是员工一种综合业务素质体现，要学会换位思考，真正“急客户之所急，想客户之所想”学会交流与沟通，二是联社将严格按照《黑龙江省农村信用社服务管理考核办法》对各个服务窗口认真考核，细化考核内容，制定本联社考核处罚办法，切实提高服务质量，提升农村信用社形象，使全辖每一个窗口都要争创“文明规范服务示范单位”“最佳服务窗口”单位，负债部出台管理考核办法。
二、明确目标，创新思路，扎实推进2011年各项工作
2011年是全面推进精细化管理，内控和案防制度执行年，为贯彻落实省市联社精神，结合抚远联社实际情况确定2011年总体工作思路：以落实科学发展观为主题，以深化改革为动力，以加快发展为主线，以提高效益为中心，以精细化管理为基础以防控风险为底线，确保资金实力明显增强，资产质量明显改善，员工待遇明显增加，确保一级社监管评级二级殊荣。确保抚远联社各项事业再上新台阶。
根据市联社下达各项经营指标，结合我社实际，确保今年经营指标 项。
一、各项存款，当年纯增 年末余额 人均
二、贷款投放，当年纯投 年末余额 人均
三、贷款回收，到期回收率 %
四、利润计划，当年实现 比上年 人均
五、不良贷款清收计划 五级分类 四级
六、中间业务收入
七、鹤卡发行
八、股权调整
九、专项行动
十、案件率
三、突出重点，把握关键，确保全年任务圆满完成
2011年是“十二五”规划开局三年，机遇与挑战并存，为实
现我们的各项目标，需要我们全体员工上下齐心，进一步解放思想，转变观念，早深化、早安排。
为确保完成2011年各项工作任务，重点抓好以下几个方面。
（一）合理分配任务，严格奖罚兑现
为全面落实精细化管理，联社各部出台多项管理办法和奖罚考核方案，各信用社，储蓄所（柜）必须认真执行并落到实处，为体现对业务指标分配过程中的客观公正，联社采取一社一策的办法，既有统一又有区别，年初分配，中间测算，年底调整，通过严密的考核，进一步加大对主要业务指标的考核和绩效工资挂钩力度，各单位必须结合联社出台的各项考核办法，依据联社分配的各项指标进行再分解，内勤考核要到每个柜每个人，外勤考核要到每个主任、信贷员，任务必须落到实处，要通过考核兑现，合理推开社与社、人与人之间的绩效工资，从而调动一切积极因素，通过内外奖罚兑现，绩效考核，激励全员合规完成任务。
（二）加强信贷管理，规范贷款程序
一是坚持先授信后贷款原则，要严格按照上级规定的贷款新规和操作流程规范操作，各社对贷户的授信权限与贷款发放权限一致的，对贷户的经营情况进行全面了解，并切实核定授信额度，超出授信额度权限，需上报联社审批、信贷部、授信部、风险管理部和贷审会要明确各岗位权限和所承担的责任，形成相互监督，相互牵制，相互制约，“三长”制衡的贷款管理体系，各社也要严格按照AB角调查，委派会计审核、主任，贷审小组审批
程序办理，从机构岗位和流程对贷款过程进行严密监控，各负其责，确保每一笔新增贷款质量。
二是要严肃信贷纪律，今年是风险排查，案件专项治理深化年，联社将全面推行放贷人员承诺制，按照“谁的权限谁签字，谁的贷款谁负责”的原则，全面落实贷款责任，对新增违规贷款及贷款回收率低于98%的信用社主任一律免职，信贷员下岗，涉及内外勾结造成损失的要进一步追究责任，严肃处理，同时也希望各社信用社要按照原则性和灵活性相结合原则，既要严格信贷纪律，又要积极搞好贷款发放。不能因为严格规范贷款手续，而导致贷款放不出去，更不能怕承担责任而出现不放贷，怕放贷承担责任而惧贷心理。
三是要加大公安专项行动力度，开展风险排查工作，1、要进一步落实贷款责任人，对于要清收的贷款分类逐笔列出清单，建立台账，落实责任，专人负责与公安法院协调加大追贷力度与责任人处理力度，2、要结合省市联社风险排查方案的要求，按照抚远联社的风险排查方案一级为一级负责，“谁主查谁负责”的原则，认真排查贷款不得走过场，签订责任状，排查后出现问题负全面责任。
（三）搞好存款营销，确保存款增长
存款是农村信用社发展壮大的源泉，是立社之本，发展之基，也是唯一解决我社存贷比超标的一项措施，抓好存款工作一是开展存款首季开门红资金组织竞赛活动，存款计划按季分解，严格
考核，二是制定存款营销方案与绩效工资挂钩，体现多存多得，少存少得，不存不得的薪酬体制，三是争取各级地方政府各部门的支持，协调攻关争取项目，账户，积极探索开办支农储蓄，代办工资，四是加大鹤卡发行宣传力度，采取多种形式营销，每位员工要有任务，设帐考核，五是抓好优质服务，要提高服务效率，我们办理每一笔业务要快，尽量缩短客户等待时间，珍惜客户的时间就是尊重客户，这就要求我们着力提升自身的业务技能，熟悉每一项业务规章制度与流程，这是一个临柜人员最基本的素质要求，服务技巧是员工一种综合业务素质体现，要学会换位思考，真正“急客户之所急，想客户之所想”学会交流与沟通，二是联社将严格按照《黑龙江省农村信用社服务管理考核办法》对各个服务窗口认真考核，细化考核内容，制定本联社考核处罚办法，切实提高服务质量，提升农村信用社形象，使全辖每一个窗口都要争创“文明规范服务示范单位”“最佳服务窗口”单位，负债部出台管理考核办法。