做好新形势下信访工作迎接十九大胜利召开
今年，是十九大召开之年，也是信访工作责任落实之年。作为信访工作战线上的一名新兵，我积极贯彻落实党的十八大精神，党的十八届历次全会精神，以“四讲四有”党员的标准、“三严三实”的工作作风，扎实做好新形势下的信访工作，迎接十九大胜利召开。谈以下几点工作新体会：
一、阵地建设多元化，信访渠道更加通畅
随着工业区各村居党建服务站点、综治工作中心等阵地建设运行，我切实感受到越来越多的矛盾及时控制在萌芽状态。当群众遇到问题或困难时，愿意第一时间跑到点上、站上、中心等就近寻求帮助解决，也更加畅通了群众反映诉求的渠道。
有的村居直接邀请法律顾问到站点、中心开展法律援助活动；有的村居干部直接到站点、中心接待群众等。这些好的做法、阵地的建设确保了群众合理诉求得到及时就地解决，切实将信访问题解决在基层，将矛盾化解在初始，努力构建“小事不出村、大事不出镇、难事不出区、矛盾不上交”的工作格局。
二、信访干部专业化，矛盾纠纷更快解决
为了进一步提升工业区信访工作者知识化、专业化水平，工业区社会稳定办定期邀请市、区专家学者举办培训学习班，在工作业务、法律政策、信息宣传等方面为园区信访工作者加加油、充充电，他们在调解矛盾、处理问题方面的工作能力有了提升，也更加及时有效地去解决群众问题。
通过信访工作平台锻炼与学习，使我充分认识到作为一名信访工作者要坚持为党分忧、为民解难，要带着责任去做，提升能力去做，饱含感情去做，零距离接触群众，面对面听取意见，实打实解决问题，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信，做到“件件有着落、事事有回音”。
三、信访模式多样化，合理诉求更易表达
随着“互联网+”的兴起，信访工作主动顺应新形势新任务新要求，从“线下信访”逐步推行“线上信访”。群众可以通过信访网站、手机微信等平台合理表达自己诉求，努力把网上信访打造成群众信访的主渠道、直通车。
线下主要一是联合接访。每周三，工业区检察室协助参与化解矛盾。二是带案下访。工业区领导带案下访，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，处理信访积案，化解矛盾纠纷。三是定期接访。每周二，村居干部集中到站点下访接待群众，服务零距离。
信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是社情民意的“晴雨表”、为政得失的“信号灯”、干部作风的“试金石”，扎实做好新形势下的信访工作，以和谐稳定的社会环境迎接党的十九大胜利召开。
做好新形势下信访工作迎接十九大胜利召开
今年，是十九大召开之年，也是信访工作责任落实之年。作为信访工作战线上的一名新兵，我积极贯彻落实党的十八大精神，党的十八届历次全会精神，以“四讲四有”党员的标准、“三严三实”的工作作风，扎实做好新形势下的信访工作，迎接十九大胜利召开。谈以下几点工作新体会：
一、阵地建设多元化，信访渠道更加通畅
随着工业区各村居党建服务站点、综治工作中心等阵地建设运行，我切实感受到越来越多的矛盾及时控制在萌芽状态。当群众遇到问题或困难时，愿意第一时间跑到点上、站上、中心等就近寻求帮助解决，也更加畅通了群众反映诉求的渠道。
有的村居直接邀请法律顾问到站点、中心开展法律援助活动；有的村居干部直接到站点、中心接待群众等。这些好的做法、阵地的建设确保了群众合理诉求得到及时就地解决，切实将信访问题解决在基层，将矛盾化解在初始，努力构建“小事不出村、大事不出镇、难事不出区、矛盾不上交”的工作格局。
二、信访干部专业化，矛盾纠纷更快解决
为了进一步提升工业区信访工作者知识化、专业化水平，工业区社会稳定办定期邀请市、区专家学者举办培训学习班，在工作业务、法律政策、信息宣传等方面为园区信访工作者加加油、充充电，他们在调解矛盾、处理问题方面的工作能力有了提升，也更加及时有效地去解决群众问题。
通过信访工作平台锻炼与学习，使我充分认识到作为一名信访工作者要坚持为党分忧、为民解难，要带着责任去做，提升能力去做，饱含感情去做，零距离接触群众，面对面听取意见，实打实解决问题，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信，做到“件件有着落、事事有回音”。
三、信访模式多样化，合理诉求更易表达
随着“互联网+”的兴起，信访工作主动顺应新形势新任务新要求，从“线下信访”逐步推行“线上信访”。群众可以通过信访网站、手机微信等平台合理表达自己诉求，努力把网上信访打造成群众信访的主渠道、直通车。
线下主要一是联合接访。每周三，工业区检察室协助参与化解矛盾。二是带案下访。工业区领导带案下访，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，处理信访积案，化解矛盾纠纷。三是定期接访。每周二，村居干部集中到站点下访接待群众，服务零距离。
信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是社情民意的“晴雨表”、为政得失的“信号灯”、干部作风的“试金石”，扎实做好新形势下的信访工作，以和谐稳定的社会环境迎接党的十九大胜利召开。