官塘社区创建全国文明城市工作情况汇
报材料
全区直管社区综合体制改革后，原官塘社区、花园社区、龙潭和新苑社区石城大道以西部分组建成新官塘社区，社区辖区面积2.6平方公里，人口35000人、11800户。近两年来，无论是原来的四个社区还是现在的新社区，始终坚持以科学发展观为统领，以服务居民、促进和谐为宗旨；坚持以人为本、共驻共建、寓管理于服务之中的原则，通过建立各项规章制度和组织网络，建成较为完善的社区服务机制，在创建国家卫生城市的基础上，不断改善居民的生活质量和生活环境，有力地推进了社区建设。现将创建全国文明城市关注情况作以下汇报：
一、统一部署，建立组织机构
社区领导班子十分重视文明社区的创建活动，始终把创建全国文明城市摆到社区的重要议事日程上，召开“官塘社区创建全国文明城市工作动员会”安排部署创建工作。成立了以党工委书记为组长的创建全国文明城市工作领导小组，并下设办公室和具体的工作小组与社区各项工作统一部署、统一计划、统一落实。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解。社区把辖区分成若干片，由创建部门工作人员分片包干，明确各自
责任。同时，在网格化管理的基础上，社区进一步将责任细分，把责任落实到人，由网格员负责各自楼栋的创建工作。社区通过这些措施，形成一级抓一级，层层抓落实，服务与创建活动齐抓共管的工作机制，为深入开展创建工作打下坚实的基础。
二、完善工作机制，加强制度建设。
社区根据创建全国文明城市的总体要求，制定了《社区创建目标责任书》，完善健全了《社区创建联席会议制度》、《社区党（工）委工作细则》、《党员志愿者服务制度》等制度，重点加强了三方面的制度建设，一是工作例会制度。定期召开创建工作例会，由社区创建部门负责人汇报创建工作进度、存在的问题以及对下一步工作的安排。二是督查通报制度。根据区“双创”周考核，月考核的结果，对存在问题的单位进行通报。平时重点加大了对物业管理企业的督查力度，及时对问题进行通报，要求存在问题的单位限期对问题进行整改，并做好问题的复查工作。三是创建协调处理制度。我社区主动加大与辖区单位的沟通与联系，多次召开了社区建设工作联席会，经过磋商，制定了支持社区创建联系制度，有力推进共驻共建，使创建工作形成了合力。
社区通过完善工作制度，落实责任，做到了层层有目标，人人有责任。确保了创建工作真正落到了实处。
三、加大创建宣传，营造良好的创建氛围
社区为了加强全国城市文明程度指数测评工作的宣传力度，深化居民群众对创建工作的主体意识，社区结合实际，经常性在辖区开展创建宣传活动，一是组织召开楼栋长、支部书记会议，做好文明指数测评工作部署。组织楼栋长、社区网格员为8000多户居民发放文明指数测评宣传资料和环保袋。二是设立宣传栏，深入小区开展全国文明程度指数测评宣传工作。社区在官塘、花园、新苑小区共设立了6处文明指数宣传栏。三是在街头巷里等人流集中的地方悬挂宣传标语，每周组织志愿者和社区工作者上街头向群众宣传文明指数测评工作。通过开展这些宣传活动，提高了居民对全国文明程度指数测评工作的知晓率，树立了居民创建全国文明城市的责任心，唤起了广大居民对创建全国文明城市的热情。为新一轮创建工作营造了良好的氛围。
四、积极开展社区群众性精神文明建设活动，不断丰富文明社区创建内涵。
一是组织开展丰富多彩的文艺活动。社区近年来围绕“双创”工作重点，积极创新，利用节假日，在翠竹园广场、花园广场、新苑广场、社区文化中心等场所组织开展多次群众性精神文明建设活动。如社区联合今日播报栏目在新苑小区举办官塘社区首届艺术文化节开幕式，在花园小区组织开
展以“邻里守望•保平安；邻里共赏•展才艺；邻里互助•促和谐”为主题的社区邻里节活动。同时，社区利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等传统性节日的契机，邀请社区居民到社区文化中心活动室开展形式多样的庆祝活动。社区每年都要举办此类活动，不断提升广大居民的生活质量、文化品位，展示官塘社区居民蓬勃向上的精神风貌。二是开展环境卫生的集中整治行动。社区按照区委，区政府的部署深入开展“全民大清扫”活动，彻底清除卫生死角，今年以来，社区共组织了6次“全民大清扫”活动，总共清理楼栋260余栋，垃圾6车，小广告400余处，有效的改善了小区环境。三是积极开展志愿者服务活动，为有效开展志愿者服务活动，社区积极发动群众注册志愿者，成立多支志愿者服务队，建立了志愿者服务站，成立了以社区党工委书记为组长的志愿者服务领导小组。社区与铜陵学院公共管理系合作成立了大学生志愿者服务站和大学生志愿者服务队，建成了大学生实习基地，每月组织大学生深入社区开展实践活动。成立了学雷锋志愿者服务队，在社区内广泛开展“学雷锋，献爱心”活动。社区进一步完善“道德银行”建设，为450名在职党员发放了“道德银行卡”。社区定期对组织志愿者进行培训，提高了志愿者服务队的服务质量。社区志愿者服务队在创建全国文明城市中充分发挥作用，进行日常的信息调查、创建宣传、邻里互助、环境维护、卫生劝导，确
保了辖区社会环境的稳定，有力的促进了社区的创建工作。四是大力加强社区文化设施建设。目前社区拥有1支群众文体队伍、80余名群众文体队员。积极参与市、区和社区组织的各项活动，为广大居民奉献着一场场精彩的文化及节目。社区设立公共图书阅览室、电子阅览室、文体活动室，成立了社区居民活动中心，公共图书阅览室图书藏书量800册，室内文化活动场所达490平米，室外文体活动场所4700平米。
五、强化措施，推进社区思想道德建设
一是充分发挥市民学校的作用，开展形式多样的普法教育、科学常识教育、健康教育、文明礼仪教育等活动，提高广大居民的素质。2011年以来，在社区及社区市民学校开展多种形式的教育活动达10次，受教育群众近千人；二是广泛开展“讲文明、树新风”活动。我们利用文明市民学校、校外辅导站、精神文明建设宣传栏等阵地，开展形式多样的讲文明树新风活动，在广大居民中进一步提高文明素质和修养，激发爱党爱国热情，树立注重礼仪，热情友善，形成文明礼貌的良好风尚。三是继续做好道德模范评选、宣传工作。社区在区文明办的统一部署下，在辖区推进“我推荐、我评议身边好人”活动，继续做好“铜陵好人”评选工作。为深入开展创建工作，提高群众积极性。社区继续开展五好文明家庭，绿色家庭等评选活动。通过道德模范的评选，社区进
一步加强了居民的凝聚力。四是健全机制，打造特色，扎实推进未成年人思想道德建设工作。社区结合实际，整合辖区优秀资源，以学校、家庭和社会为阵地，努力做好未成年人思想道德建设，开展了扶贫助困献爱心、网吧义务监督员、青少年军营夏令营、小小楼栋长等活动，提高了思想道德水平和辨别是非能力，为未成年人创造了一个文明和谐的学习生活环境。
六、巩固创卫成果，加强市容市貌管理。
官塘社区地处城乡结合部，环境卫生工作一直是个难题。为解决好这个难题，社区划分卫生责任区，指派专人每天督查辖区内环境卫生情况。特别是新社区成立后，不断采取重拳出击的方式，加大整治力度。成立了以社区党工委书记任队长，创建部门负责人任副队长，创建部门工作人员和社区清洁工为成员的“创卫突击队”，制定了创建工作预案，建立了快速反应机制，集中力量针对卫生死角、乱推乱放问题进行了突击处理。同时，社区规范了清洁工的管理制度，完善了清洁工日常保洁制度，建立了清洁工奖惩机制，每周对清洁工保洁工作进行督查，兑现奖惩，并对问题清洁工进行通报。主动与辖区物业联系，将发现的问题与居民的意见告知他们，督促其整改。清理了7处大型垃圾死角，共动用车次70余次，人工200余人次。同时，修葺围墙百余米，将原来的卫生死角变为有保护但又不影响居民出行的场所。
定期开展“除四害”活动，并做好了药物投放的记录。紧密与城管的联系，加强了对违章搭建的举报，尽力杜绝违章。分批安排清洁工、社区工作人员，雇佣民工与车辆，对小区内的杂物、杂草、小广告、晾衣绳、菜地等进行长达一星期的地毯式清理，小区面貌的巨大改善，有力的促进了社区的文明创建。
七、下步工作打算
（一）进一步加强沟通协调。创建全国文明城市的主体是广大市民，主平台是社区，因此在下步创建过程中要充分发挥社区的核心主体作用，通过走访辖区，摸清状况，了解情况，解决问题，积极配合区委，区政府开展创建工作。
（二）进一步广泛动员。创建全国文明城市的主要途径是宣传动员，使广大市民知晓参与其中来。因此下一步要加大宣传力度，改进宣传方式，提高宣传覆盖面，提升宣传感染力。要利用宣传单、宣传册、宣传栏等多种形式，结合政策形势教育需要，深入社区，走访住户，向他们广泛宣传党的理论政策，宣传国家大政方针，宣传文明创建知识，做到有机结合，深度融合，切实增强宣传的感染力和影响力。
（三）进一步狠抓落实。创建工作的成效在于落实，落实的结果直接反应成效。因此下一步创建工作要进一步加大落实力度，通过完善工作机制，加强监督管理，强化目标考核，使创建工作有压力，有动力，有活力，向压力要主动性，
向动力要自觉性，向活力要战斗力，确保创建工作扎实开展，深入推进。
官塘社区创建全国文明城市工作情况汇
报材料
全区直管社区综合体制改革后，原官塘社区、花园社区、龙潭和新苑社区石城大道以西部分组建成新官塘社区，社区辖区面积2.6平方公里，人口35000人、11800户。近两年来，无论是原来的四个社区还是现在的新社区，始终坚持以科学发展观为统领，以服务居民、促进和谐为宗旨；坚持以人为本、共驻共建、寓管理于服务之中的原则，通过建立各项规章制度和组织网络，建成较为完善的社区服务机制，在创建国家卫生城市的基础上，不断改善居民的生活质量和生活环境，有力地推进了社区建设。现将创建全国文明城市关注情况作以下汇报：
一、统一部署，建立组织机构
社区领导班子十分重视文明社区的创建活动，始终把创建全国文明城市摆到社区的重要议事日程上，召开“官塘社区创建全国文明城市工作动员会”安排部署创建工作。成立了以党工委书记为组长的创建全国文明城市工作领导小组，并下设办公室和具体的工作小组与社区各项工作统一部署、统一计划、统一落实。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解。社区把辖区分成若干片，由创建部门工作人员分片包干，明确各自
责任。同时，在网格化管理的基础上，社区进一步将责任细分，把责任落实到人，由网格员负责各自楼栋的创建工作。社区通过这些措施，形成一级抓一级，层层抓落实，服务与创建活动齐抓共管的工作机制，为深入开展创建工作打下坚实的基础。
二、完善工作机制，加强制度建设。
社区根据创建全国文明城市的总体要求，制定了《社区创建目标责任书》，完善健全了《社区创建联席会议制度》、《社区党（工）委工作细则》、《党员志愿者服务制度》等制度，重点加强了三方面的制度建设，一是工作例会制度。定期召开创建工作例会，由社区创建部门负责人汇报创建工作进度、存在的问题以及对下一步工作的安排。二是督查通报制度。根据区“双创”周考核，月考核的结果，对存在问题的单位进行通报。平时重点加大了对物业管理企业的督查力度，及时对问题进行通报，要求存在问题的单位限期对问题进行整改，并做好问题的复查工作。三是创建协调处理制度。我社区主动加大与辖区单位的沟通与联系，多次召开了社区建设工作联席会，经过磋商，制定了支持社区创建联系制度，有力推进共驻共建，使创建工作形成了合力。
社区通过完善工作制度，落实责任，做到了层层有目标，人人有责任。确保了创建工作真正落到了实处。
三、加大创建宣传，营造良好的创建氛围
社区为了加强全国城市文明程度指数测评工作的宣传力度，深化居民群众对创建工作的主体意识，社区结合实际，经常性在辖区开展创建宣传活动，一是组织召开楼栋长、支部书记会议，做好文明指数测评工作部署。组织楼栋长、社区网格员为8000多户居民发放文明指数测评宣传资料和环保袋。二是设立宣传栏，深入小区开展全国文明程度指数测评宣传工作。社区在官塘、花园、新苑小区共设立了6处文明指数宣传栏。三是在街头巷里等人流集中的地方悬挂宣传标语，每周组织志愿者和社区工作者上街头向群众宣传文明指数测评工作。通过开展这些宣传活动，提高了居民对全国文明程度指数测评工作的知晓率，树立了居民创建全国文明城市的责任心，唤起了广大居民对创建全国文明城市的热情。为新一轮创建工作营造了良好的氛围。
四、积极开展社区群众性精神文明建设活动，不断丰富文明社区创建内涵。
一是组织开展丰富多彩的文艺活动。社区近年来围绕“双创”工作重点，积极创新，利用节假日，在翠竹园广场、花园广场、新苑广场、社区文化中心等场所组织开展多次群众性精神文明建设活动。如社区联合今日播报栏目在新苑小区举办官塘社区首届艺术文化节开幕式，在花园小区组织开
展以“邻里守望•保平安；邻里共赏•展才艺；邻里互助•促和谐”为主题的社区邻里节活动。同时，社区利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等传统性节日的契机，邀请社区居民到社区文化中心活动室开展形式多样的庆祝活动。社区每年都要举办此类活动，不断提升广大居民的生活质量、文化品位，展示官塘社区居民蓬勃向上的精神风貌。二是开展环境卫生的集中整治行动。社区按照区委，区政府的部署深入开展“全民大清扫”活动，彻底清除卫生死角，今年以来，社区共组织了6次“全民大清扫”活动，总共清理楼栋260余栋，垃圾6车，小广告400余处，有效的改善了小区环境。三是积极开展志愿者服务活动，为有效开展志愿者服务活动，社区积极发动群众注册志愿者，成立多支志愿者服务队，建立了志愿者服务站，成立了以社区党工委书记为组长的志愿者服务领导小组。社区与铜陵学院公共管理系合作成立了大学生志愿者服务站和大学生志愿者服务队，建成了大学生实习基地，每月组织大学生深入社区开展实践活动。成立了学雷锋志愿者服务队，在社区内广泛开展“学雷锋，献爱心”活动。社区进一步完善“道德银行”建设，为450名在职党员发放了“道德银行卡”。社区定期对组织志愿者进行培训，提高了志愿者服务队的服务质量。社区志愿者服务队在创建全国文明城市中充分发挥作用，进行日常的信息调查、创建宣传、邻里互助、环境维护、卫生劝导，确
保了辖区社会环境的稳定，有力的促进了社区的创建工作。四是大力加强社区文化设施建设。目前社区拥有1支群众文体队伍、80余名群众文体队员。积极参与市、区和社区组织的各项活动，为广大居民奉献着一场场精彩的文化及节目。社区设立公共图书阅览室、电子阅览室、文体活动室，成立了社区居民活动中心，公共图书阅览室图书藏书量800册，室内文化活动场所达490平米，室外文体活动场所4700平米。
五、强化措施，推进社区思想道德建设
一是充分发挥市民学校的作用，开展形式多样的普法教育、科学常识教育、健康教育、文明礼仪教育等活动，提高广大居民的素质。2011年以来，在社区及社区市民学校开展多种形式的教育活动达10次，受教育群众近千人；二是广泛开展“讲文明、树新风”活动。我们利用文明市民学校、校外辅导站、精神文明建设宣传栏等阵地，开展形式多样的讲文明树新风活动，在广大居民中进一步提高文明素质和修养，激发爱党爱国热情，树立注重礼仪，热情友善，形成文明礼貌的良好风尚。三是继续做好道德模范评选、宣传工作。社区在区文明办的统一部署下，在辖区推进“我推荐、我评议身边好人”活动，继续做好“铜陵好人”评选工作。为深入开展创建工作，提高群众积极性。社区继续开展五好文明家庭，绿色家庭等评选活动。通过道德模范的评选，社区进
一步加强了居民的凝聚力。四是健全机制，打造特色，扎实推进未成年人思想道德建设工作。社区结合实际，整合辖区优秀资源，以学校、家庭和社会为阵地，努力做好未成年人思想道德建设，开展了扶贫助困献爱心、网吧义务监督员、青少年军营夏令营、小小楼栋长等活动，提高了思想道德水平和辨别是非能力，为未成年人创造了一个文明和谐的学习生活环境。
六、巩固创卫成果，加强市容市貌管理。
官塘社区地处城乡结合部，环境卫生工作一直是个难题。为解决好这个难题，社区划分卫生责任区，指派专人每天督查辖区内环境卫生情况。特别是新社区成立后，不断采取重拳出击的方式，加大整治力度。成立了以社区党工委书记任队长，创建部门负责人任副队长，创建部门工作人员和社区清洁工为成员的“创卫突击队”，制定了创建工作预案，建立了快速反应机制，集中力量针对卫生死角、乱推乱放问题进行了突击处理。同时，社区规范了清洁工的管理制度，完善了清洁工日常保洁制度，建立了清洁工奖惩机制，每周对清洁工保洁工作进行督查，兑现奖惩，并对问题清洁工进行通报。主动与辖区物业联系，将发现的问题与居民的意见告知他们，督促其整改。清理了7处大型垃圾死角，共动用车次70余次，人工200余人次。同时，修葺围墙百余米，将原来的卫生死角变为有保护但又不影响居民出行的场所。
定期开展“除四害”活动，并做好了药物投放的记录。紧密与城管的联系，加强了对违章搭建的举报，尽力杜绝违章。分批安排清洁工、社区工作人员，雇佣民工与车辆，对小区内的杂物、杂草、小广告、晾衣绳、菜地等进行长达一星期的地毯式清理，小区面貌的巨大改善，有力的促进了社区的文明创建。
七、下步工作打算
（一）进一步加强沟通协调。创建全国文明城市的主体是广大市民，主平台是社区，因此在下步创建过程中要充分发挥社区的核心主体作用，通过走访辖区，摸清状况，了解情况，解决问题，积极配合区委，区政府开展创建工作。
（二）进一步广泛动员。创建全国文明城市的主要途径是宣传动员，使广大市民知晓参与其中来。因此下一步要加大宣传力度，改进宣传方式，提高宣传覆盖面，提升宣传感染力。要利用宣传单、宣传册、宣传栏等多种形式，结合政策形势教育需要，深入社区，走访住户，向他们广泛宣传党的理论政策，宣传国家大政方针，宣传文明创建知识，做到有机结合，深度融合，切实增强宣传的感染力和影响力。
（三）进一步狠抓落实。创建工作的成效在于落实，落实的结果直接反应成效。因此下一步创建工作要进一步加大落实力度，通过完善工作机制，加强监督管理，强化目标考核，使创建工作有压力，有动力，有活力，向压力要主动性，
向动力要自觉性，向活力要战斗力，确保创建工作扎实开展，深入推进。