对于产品，消费者和营销者的认知可能是不一样的。这一点我们自己要清楚，作为创业者更要时刻谨记。你的产品，你自己了解其优势劣势，但消费者未必清楚；你以为a是卖点，但消费者恰恰喜欢的是b这个点，你大肆宣扬a卖点，结果只能无人问津。今天仔细说道说道，如何处理消费者和营销者的认知不同这个问题。
每个人的认知，都不完全相同，也并非完全不同。人生在世，生长在不同的生存环境中，文化不同，家庭环境不同，等等，就连每个人的天生的禀赋也不同，所以，人与人的世界是真的不同。但这个不同有多大，可以无限大，也可以无限小。比如，一个美国人跟一个中国人，一个在美国生长的人，一个在中国长大的人，两个人在苹果手机上的认知可能不太大，但对于孔子或华盛顿的认知就有很大差距了。即便是生活在同样环境下的两个人，对某件事的认知也不可能完全一样。一个工科男看到LV包包卖这么贵，心里不免惊讶：“我擦，这生意比买毒品还暴利啊”。而一个做过营销的人，则知道LV包包卖得贵，不是因为物理方面的使用功能，而是精神方面的炫耀需要。有钱人需要一个能表明给自己有钱的道具，也需要一个表明自己与众不同的道具，显示品味的道具。
像张国荣的歌里写的，我就是我，不一样的泡沫。每个人都是独一无二的，因为每个人的认知都不完全相同。但对某件事的认知或看法，人们的想法虽不尽相同，但可以穷尽例举。比如说，对苹果手机的看法。第一，苹果是一个能看视频、听歌、拍照（摄影功能极好）的道具；第二，苹果是一个显摆自己品味的道具；第三，苹果是一个能显示出自己比较有钱的道具；第四，苹果是一个能操作系统非常好用的通讯工具；等等。不管是哪一种看法，都是消费者对产品的真正认知，利用这些认知，你可以发现其其中的需求，你如果有更好的办法解决这些需求，那么你的创业就会有可能成功。
你说的，跟我说的，往往不是一个东西。发音相同的，未必是同一个字；同一个字，在不同的语境里，也有不同的意义。同一个概念，但理解可能千差万别。由此，创业者必须做好消费者调查，最好在创业初期要跟目标用户打成一片，甚至要自己要成为目标用户，从用户角度去思考产品，就像史玉柱自己玩征途一样。只有自己是玩家，自己是目标用户，你才容易跟目标客户沟通交流。解决这个问题，没有捷径可走，就是要跟目标客户交流沟通，甚至成为目标客户。
具体方法，比如可以建立一个“社群”（qq、微信等），通过某种方式把一些精准的目标客户聚集起来，然后跟大家交流沟通，直到弄清大家对某个问题的所有看法——一般就都可以通过这种方式穷尽列举。找到这些认知，营销灵感就在其中。这在兵法中，就是知彼的过程。
本文为头条号作者原创。未经授权，不得转载。
对于产品，消费者和营销者的认知可能是不一样的。这一点我们自己要清楚，作为创业者更要时刻谨记。你的产品，你自己了解其优势劣势，但消费者未必清楚；你以为a是卖点，但消费者恰恰喜欢的是b这个点，你大肆宣扬a卖点，结果只能无人问津。今天仔细说道说道，如何处理消费者和营销者的认知不同这个问题。
每个人的认知，都不完全相同，也并非完全不同。人生在世，生长在不同的生存环境中，文化不同，家庭环境不同，等等，就连每个人的天生的禀赋也不同，所以，人与人的世界是真的不同。但这个不同有多大，可以无限大，也可以无限小。比如，一个美国人跟一个中国人，一个在美国生长的人，一个在中国长大的人，两个人在苹果手机上的认知可能不太大，但对于孔子或华盛顿的认知就有很大差距了。即便是生活在同样环境下的两个人，对某件事的认知也不可能完全一样。一个工科男看到LV包包卖这么贵，心里不免惊讶：“我擦，这生意比买毒品还暴利啊”。而一个做过营销的人，则知道LV包包卖得贵，不是因为物理方面的使用功能，而是精神方面的炫耀需要。有钱人需要一个能表明给自己有钱的道具，也需要一个表明自己与众不同的道具，显示品味的道具。
像张国荣的歌里写的，我就是我，不一样的泡沫。每个人都是独一无二的，因为每个人的认知都不完全相同。但对某件事的认知或看法，人们的想法虽不尽相同，但可以穷尽例举。比如说，对苹果手机的看法。第一，苹果是一个能看视频、听歌、拍照（摄影功能极好）的道具；第二，苹果是一个显摆自己品味的道具；第三，苹果是一个能显示出自己比较有钱的道具；第四，苹果是一个能操作系统非常好用的通讯工具；等等。不管是哪一种看法，都是消费者对产品的真正认知，利用这些认知，你可以发现其其中的需求，你如果有更好的办法解决这些需求，那么你的创业就会有可能成功。
你说的，跟我说的，往往不是一个东西。发音相同的，未必是同一个字；同一个字，在不同的语境里，也有不同的意义。同一个概念，但理解可能千差万别。由此，创业者必须做好消费者调查，最好在创业初期要跟目标用户打成一片，甚至要自己要成为目标用户，从用户角度去思考产品，就像史玉柱自己玩征途一样。只有自己是玩家，自己是目标用户，你才容易跟目标客户沟通交流。解决这个问题，没有捷径可走，就是要跟目标客户交流沟通，甚至成为目标客户。
具体方法，比如可以建立一个“社群”（qq、微信等），通过某种方式把一些精准的目标客户聚集起来，然后跟大家交流沟通，直到弄清大家对某个问题的所有看法——一般就都可以通过这种方式穷尽列举。找到这些认知，营销灵感就在其中。这在兵法中，就是知彼的过程。
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