关于农合软件问题的报告
信息科：
最近我院一个参合的农合病人出院后来农保办办理报销结算手续，发现中草药在农合系统显示为自费项目（实际应为可报项目），我们据此向县合管中心作了汇报，县合管中心相当重视，遂安排农合系统的晶奇工程师进行详细的排查，经查，发现系我们的HIS收费系统在上传中草药时未能同时上传剂型，举个例子：上传甘草， HIS系统未同时自动上传剂型（甘草剂型在我院HIS里为草药），因而导致甘草本来为可报的项目，上传到农合晶奇系统上默认为不可报项目。HIS工程师来我院时，我们也具体地向他反映了这件事，当时他说等他回去了帮我们解决，但该工程师回去后打电话给我院的网管说是弄不了。到目前为止，该病人还不能报销，如果再继续耽误到下个月，因为涉及到农合结算及我院财务结算等一系列问题，会越来越复杂，给我院造成的麻烦更多，况且如果还有其他病人开具中草药处方的也会出现同样的问题，我们希望能尽快解决。
农合在结算过程中，系统总会出现这样或那样的问题，希望以后如果遇到诸如此类的问题，要尽快解决，单方不能解决的，尽快和农合的晶奇工程师对接，查明原因，不推诿，不耽误，方便用户，方便病人。
合作医疗办公室
二○一四年六月二十日
关于农合软件问题的报告
信息科：
最近我院一个参合的农合病人出院后来农保办办理报销结算手续，发现中草药在农合系统显示为自费项目（实际应为可报项目），我们据此向县合管中心作了汇报，县合管中心相当重视，遂安排农合系统的晶奇工程师进行详细的排查，经查，发现系我们的HIS收费系统在上传中草药时未能同时上传剂型，举个例子：上传甘草， HIS系统未同时自动上传剂型（甘草剂型在我院HIS里为草药），因而导致甘草本来为可报的项目，上传到农合晶奇系统上默认为不可报项目。HIS工程师来我院时，我们也具体地向他反映了这件事，当时他说等他回去了帮我们解决，但该工程师回去后打电话给我院的网管说是弄不了。到目前为止，该病人还不能报销，如果再继续耽误到下个月，因为涉及到农合结算及我院财务结算等一系列问题，会越来越复杂，给我院造成的麻烦更多，况且如果还有其他病人开具中草药处方的也会出现同样的问题，我们希望能尽快解决。
农合在结算过程中，系统总会出现这样或那样的问题，希望以后如果遇到诸如此类的问题，要尽快解决，单方不能解决的，尽快和农合的晶奇工程师对接，查明原因，不推诿，不耽误，方便用户，方便病人。
合作医疗办公室
二○一四年六月二十日