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相关知识点
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
A. 俄罗斯
B. 西班牙
C. 美国
D. 巴西
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速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD）
A. 收藏
B. 活动
C. 类目筛选
D. 关键词搜索
2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：ACD）
A. 英语
B. 中文
C. 葡萄牙语
D. 俄语
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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款 （正确答案：B）
A. Master card
B. TT
C. VISA
D. Webmoney
相关知识点
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：AD）
A. 注册邮箱
B. 速卖通用户名
C. 注册手机
D. 速卖通账号
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如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AD）
A. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear
B. I68 4G
C. 2010 new party dress bridal dress evening dress
D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）
A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
C. 符合海外买家的语法习惯
D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况
3、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）
A. 物流成本
B. 在线产品的定价
C. 商品成本
D. 利润率
4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AB）
A. 14天
B. 30天
C. 60天
D. 7天
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD）
A. 体积
B. 重量
C. 价格
D. 运费
2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：ABC）
A. 当前未受网规处罚
B. 成功交易率
C. 成功交易订单数
D. 好评率
3、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：A）
A. 50个
B. 根据卖家等级的不同不一样
C. 10个
D. 100个
4、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：D）
A. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
B. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算
C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品销量炒作
B. 商品标题关键词乱用
C. 重复铺货骗曝光
D. 商品类目乱放
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
B. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
C. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
D. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
2、如何选择物流服务商？ （正确答案：ABCD）
A. 找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；
B. 找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话；
C. 卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
D. 平台官方物流方式：发货时选择线上发货
3、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ABC）
A. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
B. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
C. EMS,E邮宝默认时间27天；
D. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
4、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案：BCD）
A. 价格高
B. 丢包率较高
C. 货运周期较长
D. 货运追踪信息不全
5、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：BCD）
A. 中国邮政小包
B. 新加坡邮政小包
C. 瑞士邮政小包
D. 香港邮政小包
6、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：BCD）
A. 海运
B. EMS
C. 香港大小包
D. 中邮大小包
7、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家可自己联系物流商发货
B. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货
C. 卖家必须使用买家选择的物流方式
D. 卖家可选用线上发货
8、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：D）
A. DHL
B. UPS
C. TNT
D. EMS
9、以下哪种物流方式属于国际快递 （正确答案：ABCD）
A. FedEx
B. UPS
C. TNT
D. DHL
10、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：A）
A. 巴西
B. 西班牙
C. 俄罗斯
D. 美国
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如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
A. 巩固老买家粘度
B. 刺激买家下单，提升客单价
C. 商品详情页面标识吸引买家
D. 提升店铺购买率
2、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AB）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
C. 设置可以跨月
D. 活动在创建后48小时开始
3、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ABD）
A. 分为领取型和定向发放型
B. 活动开始后可告知老买家
C. 一旦创建无法更改
D. 与店铺满立减可以叠加
4、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ACD）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 活动在创建后48小时开始
C. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存
D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
5、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
A. 打造活动款
B. 清库存
C. 推新款
D. 打造爆款
6、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）
A. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
B. 买家搜索页面sale items额外曝光
C. 全店铺打折商品主图折扣标识
D. 快速提升店铺销量
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 近期产品的出单数量
B. 产品好评率
C. 产品转化率
D. 报名折扣符合活动要求
2、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. super deals
B. 平台大促
C. 行业主题活动
D. Hot&New各行业活动
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）
A. 商铺概况
B. 搜索词分析
C. 商品分析
D. 实时风暴
2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案：ABD）
A. 热搜词
B. 飙升词
C. 蓝海词
D. 零少词
3、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：ABD）
A. 时间
B. 国家
C. 关键词
D. 行业
4、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD）
A. 浏览量
B. 曝光量
C. 点击率
D. 成交金额
5、商铺购买率我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）
A. 商铺概况
B. 商品分析
C. 实时风暴
D. 搜索词分析
6、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
A. 行业
B. 时间
C. 搜索关键词
D. 国家
7、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 （正确答案：ABCD）
A. 询盘次数
B. 添加购物车次数
C. 访问时长
D. 添加收藏次数
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD）
A. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考
B. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解
C. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
D. 参考使用商品关键词搜索推荐类目
2、下列哪些情况属于SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。
B. 将常规商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一个链接里出售。
C. 将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳)
D. 将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01/piece，是"Other"这个SKU的价格，
3、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：ABCD）
A. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个
B. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同
C. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同
D. 商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
C. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
D. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退
回，需要在响应期限提供相关信息。
2、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD）
A. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决
B. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
C. 卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。
D. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决
3、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
B. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
C. 私自更改物流方式属于卖家责任
D. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD）
A. 盗用他人图片
B. 买家投诉
C. 平台排查到产品有侵犯知识产权
D. 知识产权所有人投诉
2、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 知识产权侵权被投诉
B. 发布侵权违规产品
C. 虚假发货
D. 欺诈
3、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
A. 删除违规产品的销量
B. 删除违规信用积分
C. 搜索排序靠后
D. 冻结及关闭账号
4、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）
A. 屏蔽
B. 搜索排名靠后
C. 关闭账号
D. 冻结账号
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走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
A. 俄罗斯
B. 西班牙
C. 美国
D. 巴西
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速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD）
A. 收藏
B. 活动
C. 类目筛选
D. 关键词搜索
2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：ACD）
A. 英语
B. 中文
C. 葡萄牙语
D. 俄语
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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款 （正确答案：B）
A. Master card
B. TT
C. VISA
D. Webmoney
相关知识点
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：AD）
A. 注册邮箱
B. 速卖通用户名
C. 注册手机
D. 速卖通账号
相关知识点
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AD）
A. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear
B. I68 4G
C. 2010 new party dress bridal dress evening dress
D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）
A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
C. 符合海外买家的语法习惯
D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况
3、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）
A. 物流成本
B. 在线产品的定价
C. 商品成本
D. 利润率
4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AB）
A. 14天
B. 30天
C. 60天
D. 7天
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD）
A. 体积
B. 重量
C. 价格
D. 运费
2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：ABC）
A. 当前未受网规处罚
B. 成功交易率
C. 成功交易订单数
D. 好评率
3、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：A）
A. 50个
B. 根据卖家等级的不同不一样
C. 10个
D. 100个
4、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：D）
A. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
B. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算
C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品销量炒作
B. 商品标题关键词乱用
C. 重复铺货骗曝光
D. 商品类目乱放
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
B. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
C. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
D. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
2、如何选择物流服务商？ （正确答案：ABCD）
A. 找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；
B. 找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话；
C. 卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
D. 平台官方物流方式：发货时选择线上发货
3、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ABC）
A. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
B. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
C. EMS,E邮宝默认时间27天；
D. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
4、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案：BCD）
A. 价格高
B. 丢包率较高
C. 货运周期较长
D. 货运追踪信息不全
5、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：BCD）
A. 中国邮政小包
B. 新加坡邮政小包
C. 瑞士邮政小包
D. 香港邮政小包
6、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：BCD）
A. 海运
B. EMS
C. 香港大小包
D. 中邮大小包
7、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家可自己联系物流商发货
B. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货
C. 卖家必须使用买家选择的物流方式
D. 卖家可选用线上发货
8、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：D）
A. DHL
B. UPS
C. TNT
D. EMS
9、以下哪种物流方式属于国际快递 （正确答案：ABCD）
A. FedEx
B. UPS
C. TNT
D. DHL
10、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：A）
A. 巴西
B. 西班牙
C. 俄罗斯
D. 美国
相关知识点
如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
A. 巩固老买家粘度
B. 刺激买家下单，提升客单价
C. 商品详情页面标识吸引买家
D. 提升店铺购买率
2、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AB）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
C. 设置可以跨月
D. 活动在创建后48小时开始
3、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ABD）
A. 分为领取型和定向发放型
B. 活动开始后可告知老买家
C. 一旦创建无法更改
D. 与店铺满立减可以叠加
4、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ACD）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 活动在创建后48小时开始
C. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存
D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
5、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
A. 打造活动款
B. 清库存
C. 推新款
D. 打造爆款
6、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）
A. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
B. 买家搜索页面sale items额外曝光
C. 全店铺打折商品主图折扣标识
D. 快速提升店铺销量
相关知识点
如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 近期产品的出单数量
B. 产品好评率
C. 产品转化率
D. 报名折扣符合活动要求
2、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. super deals
B. 平台大促
C. 行业主题活动
D. Hot&New各行业活动
相关知识点
数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）
A. 商铺概况
B. 搜索词分析
C. 商品分析
D. 实时风暴
2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案：ABD）
A. 热搜词
B. 飙升词
C. 蓝海词
D. 零少词
3、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：ABD）
A. 时间
B. 国家
C. 关键词
D. 行业
4、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD）
A. 浏览量
B. 曝光量
C. 点击率
D. 成交金额
5、商铺购买率我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：A）
A. 商铺概况
B. 商品分析
C. 实时风暴
D. 搜索词分析
6、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
A. 行业
B. 时间
C. 搜索关键词
D. 国家
7、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 （正确答案：ABCD）
A. 询盘次数
B. 添加购物车次数
C. 访问时长
D. 添加收藏次数
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD）
A. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考
B. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解
C. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
D. 参考使用商品关键词搜索推荐类目
2、下列哪些情况属于SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。
B. 将常规商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一个链接里出售。
C. 将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳)
D. 将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01/piece，是"Other"这个SKU的价格，
3、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：ABCD）
A. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个
B. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同
C. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同
D. 商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
C. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
D. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退
回，需要在响应期限提供相关信息。
2、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD）
A. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决
B. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
C. 卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。
D. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决
3、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
B. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
C. 私自更改物流方式属于卖家责任
D. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD）
A. 盗用他人图片
B. 买家投诉
C. 平台排查到产品有侵犯知识产权
D. 知识产权所有人投诉
2、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 知识产权侵权被投诉
B. 发布侵权违规产品
C. 虚假发货
D. 欺诈
3、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
A. 删除违规产品的销量
B. 删除违规信用积分
C. 搜索排序靠后
D. 冻结及关闭账号
4、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）
A. 屏蔽
B. 搜索排名靠后
C. 关闭账号
D. 冻结账号