养老服务产业市场调研报告
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目 录
前言
第一章 产品分析
第二章 行业发展的宏观条件
第一节 整理经济形势
第二节 国家政策分析
第三节 社会因素分析
第三章 行业供给与需求分析
第一节 行业供给分析
第二节 行业需求分析
第三节 行业供需对比分析
第四章 产业组织分析
第一节 市场结构分析
第二节 市场行为分析
第三节 市场绩效分析
第四节 市场竞争分析
第五章 产业链分析
第一节 横向产业链分析
第六章 服务对象分析
第一节 老年人需求分析
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第一章 产品分析
养老机构是支撑养老行业发展的细胞, 而其产品, 不言而喻, 就是养老服务, 因而首先, 我们将围绕养老服务这一特殊产品展开分析. 养老服务的范围比较广泛, 从其性质上可以将其分为以下几类:
1. 生活照料服务：主要包括助餐服务、起居服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等；
2. 医疗保健服务：主要包括预防保健服务、医疗协助服务、康复护理服务、健康咨询服务、老年人健康档案服务等；
3. 家政服务：主要包括安装维修家具、家电、清洗服务、疏通服务、其他家政类服务；
4. 紧急救助服务：
5. 精神慰藉服务：主要包括精神支持服务、心理疏导服务等；
6. 文化体育服务、法律咨询服务以及其他老年人需求的服务等；
7. 个性定制服务：根据老人特殊需求、想法提供的服务。
养老服务属于比较典型的服务性行业，所以其价值主要来源于服务者的精心的劳动付出，虽然也需要一定的设备、医疗等物质投入，但在总价值中所占的份额是比较小的。事实上，对于养老服务而言，其主产品是为老年人提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求，而在提供服务的过程中，也可以通过交流和心理疏导来推销产品，因而也可以产生广告效应等副产品。因此， 4
如果其能发展的很好的话，还会衍生出许多有价值的副产品，所以养老产业的发展前途和价值是比较可观的。
第二章 行业发展的宏观条件
第一节 整理经济形势
我国是一个人口众多的发展中国家，经济发展总体水平还比较低，城乡差距、地区差距并存，不同社会群体间的保障水平差异过大。养老服务行业属于微利产 业，且前期基础建设投入巨大，资金短缺是社会办养老机构中普遍存在的问题。 我国是一个“未富先老”的国家，多数老人的可支配收入低于社会平均水平，特别是女性老人、农村老人的可支配收入更少。这可以说是影响养老行业发展的根 本性制约因素。但是我们不能长久的立足于这样的现实，从长远的经济发展视角 来看，虽然经济发展的速度趋缓，但整体会保持着较为稳定地增长趋势，而另一方面，随着总人口规模的下降，人均收入也会持续增长。因而从长远来看，我们完全有理由相信养老行业的市场前景是比较好的。
第二节 国家政策分析
早在2006年初，国务院就转发了全国老龄办公室，国家发改委等10个部门联合下发了《关于加快发展养老服务业的意见》, 提出了建立健全公开、平等、 5
养老服务产业市场调研报告
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目 录
前言
第一章 产品分析
第二章 行业发展的宏观条件
第一节 整理经济形势
第二节 国家政策分析
第三节 社会因素分析
第三章 行业供给与需求分析
第一节 行业供给分析
第二节 行业需求分析
第三节 行业供需对比分析
第四章 产业组织分析
第一节 市场结构分析
第二节 市场行为分析
第三节 市场绩效分析
第四节 市场竞争分析
第五章 产业链分析
第一节 横向产业链分析
第六章 服务对象分析
第一节 老年人需求分析
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第一章 产品分析
养老机构是支撑养老行业发展的细胞, 而其产品, 不言而喻, 就是养老服务, 因而首先, 我们将围绕养老服务这一特殊产品展开分析. 养老服务的范围比较广泛, 从其性质上可以将其分为以下几类:
1. 生活照料服务：主要包括助餐服务、起居服务、助浴服务、卫生清理服务、代办服务等；
2. 医疗保健服务：主要包括预防保健服务、医疗协助服务、康复护理服务、健康咨询服务、老年人健康档案服务等；
3. 家政服务：主要包括安装维修家具、家电、清洗服务、疏通服务、其他家政类服务；
4. 紧急救助服务：
5. 精神慰藉服务：主要包括精神支持服务、心理疏导服务等；
6. 文化体育服务、法律咨询服务以及其他老年人需求的服务等；
7. 个性定制服务：根据老人特殊需求、想法提供的服务。
养老服务属于比较典型的服务性行业，所以其价值主要来源于服务者的精心的劳动付出，虽然也需要一定的设备、医疗等物质投入，但在总价值中所占的份额是比较小的。事实上，对于养老服务而言，其主产品是为老年人提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求，而在提供服务的过程中，也可以通过交流和心理疏导来推销产品，因而也可以产生广告效应等副产品。因此， 4
如果其能发展的很好的话，还会衍生出许多有价值的副产品，所以养老产业的发展前途和价值是比较可观的。
第二章 行业发展的宏观条件
第一节 整理经济形势
我国是一个人口众多的发展中国家，经济发展总体水平还比较低，城乡差距、地区差距并存，不同社会群体间的保障水平差异过大。养老服务行业属于微利产 业，且前期基础建设投入巨大，资金短缺是社会办养老机构中普遍存在的问题。 我国是一个“未富先老”的国家，多数老人的可支配收入低于社会平均水平，特别是女性老人、农村老人的可支配收入更少。这可以说是影响养老行业发展的根 本性制约因素。但是我们不能长久的立足于这样的现实，从长远的经济发展视角 来看，虽然经济发展的速度趋缓，但整体会保持着较为稳定地增长趋势，而另一方面，随着总人口规模的下降，人均收入也会持续增长。因而从长远来看，我们完全有理由相信养老行业的市场前景是比较好的。
第二节 国家政策分析
早在2006年初，国务院就转发了全国老龄办公室，国家发改委等10个部门联合下发了《关于加快发展养老服务业的意见》, 提出了建立健全公开、平等、 5