一、广告制胜
在健康产业里还真有不少的企业利用报纸媒体大作市场推广文章而成为一方霸主。与“知蜂堂”的策划经理聊过之后才明白“报媒系统策划”的魅力，环环相扣、逐步引导、活动刺激、现场促进等宣传手段让读者看报纸就像看小说一样。报媒活动宣传在保健品行业知蜂堂的策划当属一流，十万左右的广告投入，产出四、五十万的销售额是经常有之。在报媒宣传上做的比较好的还有益生康健、河南羚锐等企业，他们利用会员政策，领先步入低端价位市场，利用全方位的大保健理念来满足市场需求，促进市场销售。看目前的市场形势报媒宣传在众多媒体中的宣传效益有逐步提升之势，特别是二级市场更为明显。
企业在广告策划时都会着重在传统四大媒体上，然而“口碑”宣传却往往被忽略，在保健品信任危机的今天，产品和企业能得到消费者的认可确实不易，作为企业应该发挥好口碑宣传的积极作用，利用口碑把企业的可信度传导出去。步入“青岛丽可”理疗服务的现场才明白什么才叫体验营销的轰动场面，大厅有三、四百平米，有上百张理疗床，大厅内躺着的、坐着的、站着的几乎全是中老年人。理疗服务、现场课堂、健康咨询、电影播放等等服务内容让每个老年人无不心动，我一时还为这么多老年人从何而来感到疑惑，通过与他们经理聊天才明白这些老年人全是转介而来。他们经理还告诉我，其实这个体验中心才刚刚成立四个月，刚开始来理疗的人也比较少，后来利用累计积分的形式让每个中老年人带人过来，现在每天都能四、五百人过来理疗。人源旺盛，生意才能兴隆，只要理疗效果出来了，何愁没有销量呢。
二、健康教育营销
2010年服务营销的开展虽有难度，但在众多会销精英的集思广益，开创进去下，让服务营销操作更是形式多样，各放异彩。我在徐州创作的“健康教育营销”在前几年让我的团队在这个地级市创造佳绩，50多个员工的销售量曾一举飙升为240多万每月，令市场内外刮目相看。在2010年徐州欣荣健康产业把“健康教育营销”发挥到极致，她们结合徐州健康教育所，在市区五个老年大学收费招生，把健康教育课程演变成老年大学的必修课。健康课堂解决了收单、培养、销售、回访等一系列销售难题，让销售团队出师有名，让中老年人轻松接受，即能实现月度百万业绩，也能成就功名美德。
三、顾客分销商
今年四月，走进东方红天曲西安分公司的销售活动现场，有几个顾客的购买量令我大吃一惊，他们每个人的购买量均在五万以上，几个人的购买总计超过了三十多万。我不由自主的发
问，他们一买就是四、五年的服用量，这怎么吃呢？当时，他们老板只是抿嘴一笑，还说这是经常的事，有一次有十几个顾客在活动现场就购买了过百万。后来，我才知道这是他们的分销策略，把顾客培养成经销商，利用特殊的优惠政策让顾客先订购下来，然后再帮其促销，当然顾客在销售上也会各尽其力。利用分销的方法把顾客捆绑在一起，即能满足了顾客的需求，也能发挥顾客的长项，还能实现了自己的销售目标，真是一举三得，何乐而不为呢。当然这种销售方式还需各个环节都要策划完善，操作周全，不然就会弄巧成拙了。
四、免费糖尿病医院
2010年糖尿病产品市场应该在所有的保健品市场操作中难度是最大的，这不仅仅是竞争激烈，政府监管，媒体关注，还与老年人的“糖尿病不可治愈”的固化思想也有关系，有很多操作糖尿病产品的老板都在都在感慨：把产品的价位都已降到最低，依然不能打动糖友们的心，令很多会销高手也是束手无策。但在山东有一名为“抵糖”的产品却尤为畅销，细细盘查并非其产品占有多少优势，而是其企业的市场操作却另有新奇。他们利用的是“疗养体验营销”，把一个六十多栋楼的小区改装成糖尿病康复医院，设有三千多个疗养单间供患者入住，免费供应一日三餐，服用抵糖产品的同时实施糖尿病的“五驾马车”综合治疗方法。疗养体验的效果却非常显著，通过一周的治疗疗养让70%的糖尿病患者血糖降低，80%的患者尿蛋白减少，90%的患者体力增强，这样的效果令患者非常满意。期间还组织几次医患交流会，解除顾客的思想疑虑后再把患者组织到销售会议的现场利用特殊的优惠政策加以促进，购买率几乎达到80%以上，二、三百人的销售会议能够创造百万以上的业绩，这个销售量在当今会销市场已经不多见了。
五、医院体验收集顾客
谈到南京的邵总可能很多同仁都认识，我却从未谋面，但为我们服务营销操作的思路几近相同而感到吃惊。我于08、09年在南京操作医院体检收集培养顾客时，邵总也在运用同样的方法操作服务营销，在跟踪培养顾客的细则上也大同小异。利用医院体检中心展开资源的收集、培养和销售确实是一个不错的服务营销策略，他不但解决了顾客资源问题，还能为顾客的跟踪培养和建立信任而铺垫基础。不管保健品如何炒作，健康会议开展的如何精彩，老百姓最信任的健康机构还是医院，特别是对医院的体检结果更是深信不疑。把医院的体检作为为顾客服务的一项内容比其他吃、喝、玩、乐或者赠送精美礼品更为有利，体检不但让顾客认识到自己身体疾病状况，还
能为保健产品找到一个良好的展示点，也能为后期的跟踪服务提供便利。保健品的信任危机是任何企业不可扭转的现实，没有信任谈何购买，建立与顾客之间的信任关系是我们做好销售必不可少的前提。
六、员工管理老顾客，老顾客管理新顾客
2010年服务营销遭遇的最大困景就是顾客对会销模式了解的越来越多，有些顾客成了专业的会议人员，甚至部分顾客演变成了“会销专家”，导致参会的顾客中80%以上属于“会油子”，这种会议销售效率自然非常差。其实这些“会油子”也是能力非凡，她们能说会道，交际圈广，参会的目的无外乎想捞点好处，只要有好处她们就能做到早出晚归，不辞辛苦。有些会销经理就逐步思考如何把她们组织起来统一管理来发挥她们的长处，变不利为有利。服务营销的最高境界是把队伍打造成“专家式员工，员工式顾客”，让市场形成阶梯式人际销售网络。夕阳美的卢总能在东北市场稳打稳赚十几年依托的就是老顾客群体的稳定和口碑宣传作用，卢总把老顾客的服务体制建立的尽善尽美，最有力发挥着老顾客的销售推动作用。她建立了员工管理老顾客，老顾客管理新顾客的层级管理体质，把老顾客发展成自己的员工，发挥着员工所达不到的作用。
七、旅游参观营销
“铁皮枫斗”产品在北方市场不仅仅销量低，了解“铁皮枫斗”的中老年人也寥寥可数。但“铁皮枫斗”产品在浙江市场却是家喻户晓，聊起它的好处如说家珍，有些中老年人简直把铁皮枫斗当成了救命稻草，达到痴迷的程度。铁皮枫斗产品的品牌当属“立钻”最为知名，一年数亿元的销售额轰动着整个浙江市场。铁皮枫斗产品为什么这么红火呢，有一项服务营销内容奠定了其品牌基础，那就是基地旅游参观活动。“旅游参观营销”让很多企业享利丰厚，浙江的济公缘和森山铁皮枫斗利用基地参观开展会销活动，做出的业绩在浙江当属一二。江大蜂胶利用基地旅游参观活动把几个市场的顾客集中在镇江开展会议销售，即有利于市场互动，又能资源共享，还能促进员工之间的良性竞争，销售自然水到渠成。“旅游参观营销”迎合了顾客旅游玩乐的心理，增强了顾客的参与意识，也就解决了顾客资源问题。在旅游参观中体贴入微的服务又能拉近员工与顾客之间的距离，铺垫了感情就能建立信任，信任为产品销售奠定了基础。旅游参观过程也是教育培养顾客的过程，在轻松自然的氛围下也有利于疾病、产品、企业等知识的传导和接受，产品的销售活动越发轻松自然。
我和哈尔滨的刘总是多年的网络朋友了，平时经常在QQ上聊天，当
然聊得无非都是些服务营销操作的内容，他的一项销售活动策划困惑了我很长一段时间，他告诉我他们正在运作一项旅游营销，不但在销售产品上能赚到钱，在旅游活动上还能产生利润。我最为困惑的是如何做到即能让顾客热心参与又能双向获利的呢？因为只是网友，况且还是同行，朋友不多说自己也不便问。一次偶然的机会我们在哈市相见，终于明白他的操作流程：他先寻找一家旅游公司，制定一个对中老年人特别有吸引力的旅游线路，谈定最低团购价格，然后展开社区征集活动或者媒体征集寻找顾客。通过报名、筛选、填写旅游单、上门讲解旅游知识等一系列电访、家访跟踪培养工作，顾客还没开始旅游却已与我们的员工成了朋友。通过购产品赠旅游或者购买产品报销旅游费用等形式产生销售业绩，即使没有购买产品的顾客在参与旅游活动时也能给企业带来利润。刘总还告诉我他南京的一个朋友干脆自己注册一个旅游公司来满足自己的需求，我的第一感觉：中老年旅游专业服务也不亏为一个很好的项目。现在的旅游营销操作确实有难度，如果完全免费，顾客很难把握；如果高额收费让顾客也难于参与，也只能利用折中技巧，让顾客即乐于参与也不至于给公司带来太大的负担，还能形成购买才是公司追求的旅游营销的上上之道。
一、广告制胜
在健康产业里还真有不少的企业利用报纸媒体大作市场推广文章而成为一方霸主。与“知蜂堂”的策划经理聊过之后才明白“报媒系统策划”的魅力，环环相扣、逐步引导、活动刺激、现场促进等宣传手段让读者看报纸就像看小说一样。报媒活动宣传在保健品行业知蜂堂的策划当属一流，十万左右的广告投入，产出四、五十万的销售额是经常有之。在报媒宣传上做的比较好的还有益生康健、河南羚锐等企业，他们利用会员政策，领先步入低端价位市场，利用全方位的大保健理念来满足市场需求，促进市场销售。看目前的市场形势报媒宣传在众多媒体中的宣传效益有逐步提升之势，特别是二级市场更为明显。
企业在广告策划时都会着重在传统四大媒体上，然而“口碑”宣传却往往被忽略，在保健品信任危机的今天，产品和企业能得到消费者的认可确实不易，作为企业应该发挥好口碑宣传的积极作用，利用口碑把企业的可信度传导出去。步入“青岛丽可”理疗服务的现场才明白什么才叫体验营销的轰动场面，大厅有三、四百平米，有上百张理疗床，大厅内躺着的、坐着的、站着的几乎全是中老年人。理疗服务、现场课堂、健康咨询、电影播放等等服务内容让每个老年人无不心动，我一时还为这么多老年人从何而来感到疑惑，通过与他们经理聊天才明白这些老年人全是转介而来。他们经理还告诉我，其实这个体验中心才刚刚成立四个月，刚开始来理疗的人也比较少，后来利用累计积分的形式让每个中老年人带人过来，现在每天都能四、五百人过来理疗。人源旺盛，生意才能兴隆，只要理疗效果出来了，何愁没有销量呢。
二、健康教育营销
2010年服务营销的开展虽有难度，但在众多会销精英的集思广益，开创进去下，让服务营销操作更是形式多样，各放异彩。我在徐州创作的“健康教育营销”在前几年让我的团队在这个地级市创造佳绩，50多个员工的销售量曾一举飙升为240多万每月，令市场内外刮目相看。在2010年徐州欣荣健康产业把“健康教育营销”发挥到极致，她们结合徐州健康教育所，在市区五个老年大学收费招生，把健康教育课程演变成老年大学的必修课。健康课堂解决了收单、培养、销售、回访等一系列销售难题，让销售团队出师有名，让中老年人轻松接受，即能实现月度百万业绩，也能成就功名美德。
三、顾客分销商
今年四月，走进东方红天曲西安分公司的销售活动现场，有几个顾客的购买量令我大吃一惊，他们每个人的购买量均在五万以上，几个人的购买总计超过了三十多万。我不由自主的发
问，他们一买就是四、五年的服用量，这怎么吃呢？当时，他们老板只是抿嘴一笑，还说这是经常的事，有一次有十几个顾客在活动现场就购买了过百万。后来，我才知道这是他们的分销策略，把顾客培养成经销商，利用特殊的优惠政策让顾客先订购下来，然后再帮其促销，当然顾客在销售上也会各尽其力。利用分销的方法把顾客捆绑在一起，即能满足了顾客的需求，也能发挥顾客的长项，还能实现了自己的销售目标，真是一举三得，何乐而不为呢。当然这种销售方式还需各个环节都要策划完善，操作周全，不然就会弄巧成拙了。
四、免费糖尿病医院
2010年糖尿病产品市场应该在所有的保健品市场操作中难度是最大的，这不仅仅是竞争激烈，政府监管，媒体关注，还与老年人的“糖尿病不可治愈”的固化思想也有关系，有很多操作糖尿病产品的老板都在都在感慨：把产品的价位都已降到最低，依然不能打动糖友们的心，令很多会销高手也是束手无策。但在山东有一名为“抵糖”的产品却尤为畅销，细细盘查并非其产品占有多少优势，而是其企业的市场操作却另有新奇。他们利用的是“疗养体验营销”，把一个六十多栋楼的小区改装成糖尿病康复医院，设有三千多个疗养单间供患者入住，免费供应一日三餐，服用抵糖产品的同时实施糖尿病的“五驾马车”综合治疗方法。疗养体验的效果却非常显著，通过一周的治疗疗养让70%的糖尿病患者血糖降低，80%的患者尿蛋白减少，90%的患者体力增强，这样的效果令患者非常满意。期间还组织几次医患交流会，解除顾客的思想疑虑后再把患者组织到销售会议的现场利用特殊的优惠政策加以促进，购买率几乎达到80%以上，二、三百人的销售会议能够创造百万以上的业绩，这个销售量在当今会销市场已经不多见了。
五、医院体验收集顾客
谈到南京的邵总可能很多同仁都认识，我却从未谋面，但为我们服务营销操作的思路几近相同而感到吃惊。我于08、09年在南京操作医院体检收集培养顾客时，邵总也在运用同样的方法操作服务营销，在跟踪培养顾客的细则上也大同小异。利用医院体检中心展开资源的收集、培养和销售确实是一个不错的服务营销策略，他不但解决了顾客资源问题，还能为顾客的跟踪培养和建立信任而铺垫基础。不管保健品如何炒作，健康会议开展的如何精彩，老百姓最信任的健康机构还是医院，特别是对医院的体检结果更是深信不疑。把医院的体检作为为顾客服务的一项内容比其他吃、喝、玩、乐或者赠送精美礼品更为有利，体检不但让顾客认识到自己身体疾病状况，还
能为保健产品找到一个良好的展示点，也能为后期的跟踪服务提供便利。保健品的信任危机是任何企业不可扭转的现实，没有信任谈何购买，建立与顾客之间的信任关系是我们做好销售必不可少的前提。
六、员工管理老顾客，老顾客管理新顾客
2010年服务营销遭遇的最大困景就是顾客对会销模式了解的越来越多，有些顾客成了专业的会议人员，甚至部分顾客演变成了“会销专家”，导致参会的顾客中80%以上属于“会油子”，这种会议销售效率自然非常差。其实这些“会油子”也是能力非凡，她们能说会道，交际圈广，参会的目的无外乎想捞点好处，只要有好处她们就能做到早出晚归，不辞辛苦。有些会销经理就逐步思考如何把她们组织起来统一管理来发挥她们的长处，变不利为有利。服务营销的最高境界是把队伍打造成“专家式员工，员工式顾客”，让市场形成阶梯式人际销售网络。夕阳美的卢总能在东北市场稳打稳赚十几年依托的就是老顾客群体的稳定和口碑宣传作用，卢总把老顾客的服务体制建立的尽善尽美，最有力发挥着老顾客的销售推动作用。她建立了员工管理老顾客，老顾客管理新顾客的层级管理体质，把老顾客发展成自己的员工，发挥着员工所达不到的作用。
七、旅游参观营销
“铁皮枫斗”产品在北方市场不仅仅销量低，了解“铁皮枫斗”的中老年人也寥寥可数。但“铁皮枫斗”产品在浙江市场却是家喻户晓，聊起它的好处如说家珍，有些中老年人简直把铁皮枫斗当成了救命稻草，达到痴迷的程度。铁皮枫斗产品的品牌当属“立钻”最为知名，一年数亿元的销售额轰动着整个浙江市场。铁皮枫斗产品为什么这么红火呢，有一项服务营销内容奠定了其品牌基础，那就是基地旅游参观活动。“旅游参观营销”让很多企业享利丰厚，浙江的济公缘和森山铁皮枫斗利用基地参观开展会销活动，做出的业绩在浙江当属一二。江大蜂胶利用基地旅游参观活动把几个市场的顾客集中在镇江开展会议销售，即有利于市场互动，又能资源共享，还能促进员工之间的良性竞争，销售自然水到渠成。“旅游参观营销”迎合了顾客旅游玩乐的心理，增强了顾客的参与意识，也就解决了顾客资源问题。在旅游参观中体贴入微的服务又能拉近员工与顾客之间的距离，铺垫了感情就能建立信任，信任为产品销售奠定了基础。旅游参观过程也是教育培养顾客的过程，在轻松自然的氛围下也有利于疾病、产品、企业等知识的传导和接受，产品的销售活动越发轻松自然。
我和哈尔滨的刘总是多年的网络朋友了，平时经常在QQ上聊天，当
然聊得无非都是些服务营销操作的内容，他的一项销售活动策划困惑了我很长一段时间，他告诉我他们正在运作一项旅游营销，不但在销售产品上能赚到钱，在旅游活动上还能产生利润。我最为困惑的是如何做到即能让顾客热心参与又能双向获利的呢？因为只是网友，况且还是同行，朋友不多说自己也不便问。一次偶然的机会我们在哈市相见，终于明白他的操作流程：他先寻找一家旅游公司，制定一个对中老年人特别有吸引力的旅游线路，谈定最低团购价格，然后展开社区征集活动或者媒体征集寻找顾客。通过报名、筛选、填写旅游单、上门讲解旅游知识等一系列电访、家访跟踪培养工作，顾客还没开始旅游却已与我们的员工成了朋友。通过购产品赠旅游或者购买产品报销旅游费用等形式产生销售业绩，即使没有购买产品的顾客在参与旅游活动时也能给企业带来利润。刘总还告诉我他南京的一个朋友干脆自己注册一个旅游公司来满足自己的需求，我的第一感觉：中老年旅游专业服务也不亏为一个很好的项目。现在的旅游营销操作确实有难度，如果完全免费，顾客很难把握；如果高额收费让顾客也难于参与，也只能利用折中技巧，让顾客即乐于参与也不至于给公司带来太大的负担，还能形成购买才是公司追求的旅游营销的上上之道。