试卷代号A 座位号：
广东理工职业学院2012-2013学年度第一学期期末考试
12级 电子商务 专业《电子商务概论》试题（闭卷）
年级班级_____________ 姓名_____________ 学号_______________
命题人：曹伟 考试时间： 2013 年 1 月
一、名词解释：（每题 4 分，共 20 分）
1.电子商务：
2.EDI：
3.对称加密技术：
4.电子支付：
5.网络营销：
二、判断题：（每空 1分，共 10分）
1．电子商务的支撑体系是现代信息技术功能体系。 （ ）
2.在电子商务概念模型的建立过程中，不重视信息流、资金流和物流的整合。（ ） 3.电子政务不属于电子商务的模式。
（ ）
4. 从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问互联网需要授权。（ ）5.在远程计算机登录上，必须事先拥有远程计算机的域名或IP地址，账号和口令。（ 6.在网页中插入图像时，最常用的图像格式是GIF和BMP。（ ） 7.数字签名能够保证信息传递过程中不被截获。（ ）
）
8.电子货币都是凭着计算机的信息记录，具有实物形式和本身的价值。（ ） 9.银行和金融单位可以通过所有网络直接与消费者、商户或企业发生关系。（ ） 10.电子商务下的物流配送就是信息化、现代化和社会化的物流配送。（ ）
三、单项选择题：（每空 2 分，共 20 分）
1. 企业间网络交易是电子商务的（ ）形式。
A. B2G B.B2C C.C2C D.B2B
2.传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ ）。 A.数据流 B.知识流 C.资金流 D.企业流 3.在Internet中，（ ）代表远程登录。
A.Http B.Telnet C.TCP/IP D.SMPT 4.发布旗帜广告的首选站点是（ ）
A.搜索引擎 B.主页 C.导航台 D.信誉高的网站
5.（ ）指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。
A.电子虚拟市场 B. B2C商城 C.B2B 商城 D.C2C商城 6.安全电子商务交易的核心机构应为（ ）
A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.EDI中心 7.电子钱包是与浏览器一起工作的（ ）
A.应用硬件 B.信息系统 C. 应用程序 D. 集成系统 8.以下（ ）不是网络营销常用的工具。
A.电子邮件 B.博客 C.论坛 D.迅雷 9.物流战略联盟（ ）
A.以所有权为基础的物流企业关系
B.以合作伙伴关系为基础的物流企业关系 C.以供应链为基础的“纵向一体化”型的企业
D.企业之间完全采取导致自身利益最大化的行为 10.物流管理的目标（ ）
A.提供最高水平的服务 B.追求最低的物流成本
C.以最低的成本实现最高水平的服务 D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平
四、论述题：（共 20 分）
1． 论述电子商务对我国经济社会的影响。（6分）
2.论述电子商务对物流的影响与作用。（7分）
3.论述虚拟社会对企业网络营销的作用。（7分）
五、案例分析题：（每题10分，共 30分）
北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施
B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，
并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题： 1.说明电子商务的特点。
2.分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。 3.阐述网上书店的常规购书流程。
广东理工职业学院2012-2013学年度第一学期期末考试
12级 电子商务 专业《电子商务概论》试题
参考答案及评分标准
说明：1、试卷答案无须抄原题，标明题号直接写答案即可。 2、请将“年级”、“专业”、“课程名称”和“试卷代码”、“命题人”、
“命题时间”及页脚的“课程名称”填写完整。
一、名词解释：（每题 4 分，共 20 分）
1.电子商务：是以电子方式进行商务交易活动，它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。
2.EDI：即电子数据交换，是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构
化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。
3.对称加密技术：又叫做私有密钥加密，其特点是数据的发送方和接收方使用同一把
私有密钥，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。
4.电子支付：电子支付是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。
5.网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。
二、判断题：（每空 1分，共 10分）
1. √ 2.X 3.X 4.X 5. √ 6.X 7. √ 8.X 9.X 10 . √ 三、单项选择题：（每空 2 分，共 20 分）
1. D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.B 7.C 8.D 9.B 10.D 四、论述题：（ 共 20 分） 1. 答案要点：
（1）电子商务改变了企业的管理模式。 （2）电子商务改变了企业的经营和竞争模式。 （3）电子商务改变了人们的消费方式。 （4）电子商务改变了商务活动的方式。
2. 答案要点：
（1）物流是电子商务的重要组成部分 （2）物流是电子商务实现的基本保证 （3）电子商务提高了物流的地位 （4）电子商务对物流提出更高的要求 3．答案要点：
（1）加强与消费者的沟通 （2）便于顾客资料的累积 （3）提升顾客忠诚度 （4）拓展营销服务的内容 （5）促进产品的销售量
五、案例分析题：（每题10分，共 30分） 1．答案要点：
虚拟性、低成本、个性化、敏捷性、全球性 2. 答案要点：
（1）节约企业的经营成本 （2）加速企业产品的创新 （3）提高企业的管理水平 3. 答案要点： （1）用户登录 （2）书籍浏览 （3）放入购物车 （4）结算 （5）等待送货上门 （6）确认收货
试卷代号A 座位号：
广东理工职业学院2012-2013学年度第一学期期末考试
12级 电子商务 专业《电子商务概论》试题（闭卷）
年级班级_____________ 姓名_____________ 学号_______________
命题人：曹伟 考试时间： 2013 年 1 月
一、名词解释：（每题 4 分，共 20 分）
1.电子商务：
2.EDI：
3.对称加密技术：
4.电子支付：
5.网络营销：
二、判断题：（每空 1分，共 10分）
1．电子商务的支撑体系是现代信息技术功能体系。 （ ）
2.在电子商务概念模型的建立过程中，不重视信息流、资金流和物流的整合。（ ） 3.电子政务不属于电子商务的模式。
（ ）
4. 从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问互联网需要授权。（ ）5.在远程计算机登录上，必须事先拥有远程计算机的域名或IP地址，账号和口令。（ 6.在网页中插入图像时，最常用的图像格式是GIF和BMP。（ ） 7.数字签名能够保证信息传递过程中不被截获。（ ）
）
8.电子货币都是凭着计算机的信息记录，具有实物形式和本身的价值。（ ） 9.银行和金融单位可以通过所有网络直接与消费者、商户或企业发生关系。（ ） 10.电子商务下的物流配送就是信息化、现代化和社会化的物流配送。（ ）
三、单项选择题：（每空 2 分，共 20 分）
1. 企业间网络交易是电子商务的（ ）形式。
A. B2G B.B2C C.C2C D.B2B
2.传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ ）。 A.数据流 B.知识流 C.资金流 D.企业流 3.在Internet中，（ ）代表远程登录。
A.Http B.Telnet C.TCP/IP D.SMPT 4.发布旗帜广告的首选站点是（ ）
A.搜索引擎 B.主页 C.导航台 D.信誉高的网站
5.（ ）指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。
A.电子虚拟市场 B. B2C商城 C.B2B 商城 D.C2C商城 6.安全电子商务交易的核心机构应为（ ）
A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.EDI中心 7.电子钱包是与浏览器一起工作的（ ）
A.应用硬件 B.信息系统 C. 应用程序 D. 集成系统 8.以下（ ）不是网络营销常用的工具。
A.电子邮件 B.博客 C.论坛 D.迅雷 9.物流战略联盟（ ）
A.以所有权为基础的物流企业关系
B.以合作伙伴关系为基础的物流企业关系 C.以供应链为基础的“纵向一体化”型的企业
D.企业之间完全采取导致自身利益最大化的行为 10.物流管理的目标（ ）
A.提供最高水平的服务 B.追求最低的物流成本
C.以最低的成本实现最高水平的服务 D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平
四、论述题：（共 20 分）
1． 论述电子商务对我国经济社会的影响。（6分）
2.论述电子商务对物流的影响与作用。（7分）
3.论述虚拟社会对企业网络营销的作用。（7分）
五、案例分析题：（每题10分，共 30分）
北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施
B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，
并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题： 1.说明电子商务的特点。
2.分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。 3.阐述网上书店的常规购书流程。
广东理工职业学院2012-2013学年度第一学期期末考试
12级 电子商务 专业《电子商务概论》试题
参考答案及评分标准
说明：1、试卷答案无须抄原题，标明题号直接写答案即可。 2、请将“年级”、“专业”、“课程名称”和“试卷代码”、“命题人”、
“命题时间”及页脚的“课程名称”填写完整。
一、名词解释：（每题 4 分，共 20 分）
1.电子商务：是以电子方式进行商务交易活动，它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。
2.EDI：即电子数据交换，是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构
化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。
3.对称加密技术：又叫做私有密钥加密，其特点是数据的发送方和接收方使用同一把
私有密钥，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。
4.电子支付：电子支付是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。
5.网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。
二、判断题：（每空 1分，共 10分）
1. √ 2.X 3.X 4.X 5. √ 6.X 7. √ 8.X 9.X 10 . √ 三、单项选择题：（每空 2 分，共 20 分）
1. D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.B 7.C 8.D 9.B 10.D 四、论述题：（ 共 20 分） 1. 答案要点：
（1）电子商务改变了企业的管理模式。 （2）电子商务改变了企业的经营和竞争模式。 （3）电子商务改变了人们的消费方式。 （4）电子商务改变了商务活动的方式。
2. 答案要点：
（1）物流是电子商务的重要组成部分 （2）物流是电子商务实现的基本保证 （3）电子商务提高了物流的地位 （4）电子商务对物流提出更高的要求 3．答案要点：
（1）加强与消费者的沟通 （2）便于顾客资料的累积 （3）提升顾客忠诚度 （4）拓展营销服务的内容 （5）促进产品的销售量
五、案例分析题：（每题10分，共 30分） 1．答案要点：
虚拟性、低成本、个性化、敏捷性、全球性 2. 答案要点：
（1）节约企业的经营成本 （2）加速企业产品的创新 （3）提高企业的管理水平 3. 答案要点： （1）用户登录 （2）书籍浏览 （3）放入购物车 （4）结算 （5）等待送货上门 （6）确认收货