PC 硬件类（PC ハードウェア類）
1、 开机或者过程中显示器电源灯为橘黄色，屏幕黑屏，请问如何处理。
起動及び起動中、ディスプレイの電源のランプがラシットオレンジ色になり、スクリーンがまっくろになる場合、どうすればいいですか。 检查视频信号连接线是否接好。
ビデオ信号線の接続がよくできているかチェックしてみる。
2、 开机时出现滴滴的连续响声，无法开机，可能的原因。
起動しようとする時、へんな音がしてなかなか起動できないのはどうしてですか。
内存条故障或松动。メモリの故障あるいは揺れが原因となる。
3、 硬盘灯长亮说明？
ハードディスクのランプが長くつけてあるのはなぜ？
硬盘卡住或故障。ハードディスが抜けないあるいは故障。
4、 如何进入BIOS 设置？いかにBIOS 設置にはいりますか。
开机出提示时按F2。起動して提示される時、F2を押下する。
网络类（ネットワーク類）
1、 显示本地线缆被拔出，如何处理？
ローカルのネットケーブルが抜けられたことが表示される場合、どうしますか。
检查本地网线的连接是否正常，正常则继续检查网线是否正常。
ローカルネットケーブルの接続が正常かをチェックする。正常であれば継続してネットケーブルが正常かをチェックする。
2、 出现“无法获取IP 地址”，如何解决？
「IP アドレスが取得できない」と表示すれば、どうしますか？
首先坚持本地计算机TCP/IP属性设置，看IP 地址的设置是否正确。若是采取的自动获取，则确定是否本地支持DHCP 。若不支持，则手动改成相应地址。
まず、ローカルコンピュータのTCP/IPプロパティの設定を維持し、IP アドレスが正確にセットされたかを確認する。もし自動取得を設定した場合、ローカルでDHCP をサポートするかを確認して、非サポートであれば、手動で該当するアドレスに修正する。
3、 若是本地计算机可以正常登录QQ 、MSN 等软件，却无法登录网站，如何解
决？
ローカルコンピュータ上でQQ 、MSN などに登録できれば、ウェブサイト
の登録ができないのはなぜ？
检查DNS 设置是否正确，若正确，检查DNS 服务器是否正常联通。 DNS 設置の正確性をチェックする。もし正確であれば、DNS サーバーの接続具合をチェックする。
4、 网线的制作，568B 的线序？ネットケーブルの製作において、568B の順番
は？
白橙-橙-白绿-蓝-白蓝-绿-白棕-棕。
白橙-橙-白緑-青-白蓝-绿-白茶色-茶色
5、 如何设置IP 地址？IP アドレスはどうセットしますか。
6、 控制面板——网络连接——右键“本地连接”——属性——双击“Internet 协
议（TCP/IP）”，然后设置。
コントロールパネル――ネットワーク接続――「ローカル連結」右クリック――プロパティ――「Internet プロトコル（TCP/IP）ダブルクリックして設定を終了する。
7、 若是连接正常，无法连接，可能的原因？接続がつかない原因は何か。 没关防火墙。ファイアウォールを閉じなかったため。
Outlook 类
1、 带附件的邮件发送后无法收到，可能原因？
ファイルを添付したメールを発送したが届かない原因は何か。
收件人邮箱满了；附件大小超过了服务器的限制。
宛先のメールボックスがいっぱいか、添付ファイルのサイズがオーバーされた原因。
2、 无法发送服务器，发送时直接报错，可能原因？
サーバーへ発送できないそして、発送時エラーを表示するのはなぜ？
收件人地址有误；SMTP 端口设置有误。
宛先のメールアドレスの間違い、あるいはSMTP 端の口設定ミス。
3、 无法连接到邮箱服务器，可能原因？
メールサーバーへの接続ができない原因はなにか？
本地网络故障；登录邮箱服务器的账号密码设置错误；未与服务器要求设置一致（比如安全连接）。
ローカルネットワークの故障、あるいは登録用パスワード設定ミス、あるいはサーバーの設定要求と一致しない。
4、 选项中勾选了“附件大于XX 时拆分邮件“可能造成的问题？
「添付ファイルがXX より大きい時、メールを切り分ける」を選択した場合、どんなもんだいが起きるか。
若是服务器不支持拆分邮件发送，可能造成大于XX 的邮件发送失败。 もしサーバーがメールの切り分け発送をサポートしなけらば、XX よりおおきいメールの発送は失敗する可能性がある。
PC 硬件类（PC ハードウェア類）
1、 开机或者过程中显示器电源灯为橘黄色，屏幕黑屏，请问如何处理。
起動及び起動中、ディスプレイの電源のランプがラシットオレンジ色になり、スクリーンがまっくろになる場合、どうすればいいですか。 检查视频信号连接线是否接好。
ビデオ信号線の接続がよくできているかチェックしてみる。
2、 开机时出现滴滴的连续响声，无法开机，可能的原因。
起動しようとする時、へんな音がしてなかなか起動できないのはどうしてですか。
内存条故障或松动。メモリの故障あるいは揺れが原因となる。
3、 硬盘灯长亮说明？
ハードディスクのランプが長くつけてあるのはなぜ？
硬盘卡住或故障。ハードディスが抜けないあるいは故障。
4、 如何进入BIOS 设置？いかにBIOS 設置にはいりますか。
开机出提示时按F2。起動して提示される時、F2を押下する。
网络类（ネットワーク類）
1、 显示本地线缆被拔出，如何处理？
ローカルのネットケーブルが抜けられたことが表示される場合、どうしますか。
检查本地网线的连接是否正常，正常则继续检查网线是否正常。
ローカルネットケーブルの接続が正常かをチェックする。正常であれば継続してネットケーブルが正常かをチェックする。
2、 出现“无法获取IP 地址”，如何解决？
「IP アドレスが取得できない」と表示すれば、どうしますか？
首先坚持本地计算机TCP/IP属性设置，看IP 地址的设置是否正确。若是采取的自动获取，则确定是否本地支持DHCP 。若不支持，则手动改成相应地址。
まず、ローカルコンピュータのTCP/IPプロパティの設定を維持し、IP アドレスが正確にセットされたかを確認する。もし自動取得を設定した場合、ローカルでDHCP をサポートするかを確認して、非サポートであれば、手動で該当するアドレスに修正する。
3、 若是本地计算机可以正常登录QQ 、MSN 等软件，却无法登录网站，如何解
决？
ローカルコンピュータ上でQQ 、MSN などに登録できれば、ウェブサイト
の登録ができないのはなぜ？
检查DNS 设置是否正确，若正确，检查DNS 服务器是否正常联通。 DNS 設置の正確性をチェックする。もし正確であれば、DNS サーバーの接続具合をチェックする。
4、 网线的制作，568B 的线序？ネットケーブルの製作において、568B の順番
は？
白橙-橙-白绿-蓝-白蓝-绿-白棕-棕。
白橙-橙-白緑-青-白蓝-绿-白茶色-茶色
5、 如何设置IP 地址？IP アドレスはどうセットしますか。
6、 控制面板——网络连接——右键“本地连接”——属性——双击“Internet 协
议（TCP/IP）”，然后设置。
コントロールパネル――ネットワーク接続――「ローカル連結」右クリック――プロパティ――「Internet プロトコル（TCP/IP）ダブルクリックして設定を終了する。
7、 若是连接正常，无法连接，可能的原因？接続がつかない原因は何か。 没关防火墙。ファイアウォールを閉じなかったため。
Outlook 类
1、 带附件的邮件发送后无法收到，可能原因？
ファイルを添付したメールを発送したが届かない原因は何か。
收件人邮箱满了；附件大小超过了服务器的限制。
宛先のメールボックスがいっぱいか、添付ファイルのサイズがオーバーされた原因。
2、 无法发送服务器，发送时直接报错，可能原因？
サーバーへ発送できないそして、発送時エラーを表示するのはなぜ？
收件人地址有误；SMTP 端口设置有误。
宛先のメールアドレスの間違い、あるいはSMTP 端の口設定ミス。
3、 无法连接到邮箱服务器，可能原因？
メールサーバーへの接続ができない原因はなにか？
本地网络故障；登录邮箱服务器的账号密码设置错误；未与服务器要求设置一致（比如安全连接）。
ローカルネットワークの故障、あるいは登録用パスワード設定ミス、あるいはサーバーの設定要求と一致しない。
4、 选项中勾选了“附件大于XX 时拆分邮件“可能造成的问题？
「添付ファイルがXX より大きい時、メールを切り分ける」を選択した場合、どんなもんだいが起きるか。
若是服务器不支持拆分邮件发送，可能造成大于XX 的邮件发送失败。 もしサーバーがメールの切り分け発送をサポートしなけらば、XX よりおおきいメールの発送は失敗する可能性がある。