新人入职培训解决方案
第一章 现状
资阳移动每年底11月进行校园招聘，确定的人员于次年3月1日到人力资源部报到，开始为期1个月左右的见习期，以了解公司环境，为自己未来择业提供实际的参考。
确定资阳移动事业机会的同学将于7月1日起陆续到公司正式开始实习期，公司于7月中旬待新人到齐开始为期3天的集中培训。第一个半天以体育活动开场，最后半天是公司领导座谈，实际培训时间2天。
入职培训整体安排充实，有条理，内容覆盖完整，但培训满意度较低，原因如下四点： 1、对新人的心态把握不够：新人经过10多年的教育终于怀着一颗异常兴奋地心情来到了工作岗位，他们急切地想要在新的岗位施展拳脚，中途的3天培训安排普遍让新人感觉漫长。
2、入职培训前的准备工作不够充分，新人对培训讲师、培训课程、目的等重要相关信息比较陌生。
3、培训的反馈不够系统，缺乏长期跟踪体系。
4、课程内容缺少互动，缺少工作实际，多了专业内容讲解。 5、培训目标不清晰，不能为未来工作打好基础。
第二章 解决方案思路
一、人力资源部做好培训前准备
新人大礼包：礼品（公司雨伞等人性化装备）、公司制服（T-shirt等）、学习用品（文件夹套装）、生活用品、公司硬件介绍（最新平面图、各地分公司分布，营业厅分布）、新人成长手册。
目的：消除陌生感，在新人跟企业第一次亲密接触的过程中留下“家”的感觉 新人培训流程安排表
目的：让新人清楚每一步培训安排，提前做好准备
指定新人团队负责人，分别负责工作和生活事宜解答
目的：感受公司的关怀和重视
入职培训组成：公司层面统一培训+岗位导师带领学习
二、优化措施
培训准备：培训目的描述、培训课件打印稿、内训师评估表
培训体系：岗前培训、入职培训、职业技能培训、专业技能培训、管理培训 培训课件：增加内训师介绍、大量与业务相关案例、大量互动 过程控制：时间控制、气氛把握、礼品赠送 课程反馈：现场反馈、后续跟进
岗位培训：评估各岗位培训体系，监督机制。
主管提升：专题训练提升主管带新人能力，新人管理占比30%以上的考核，1对1交流机制，月度培训计划，记录
破冰设计：培训第一个半天设计崭新的破冰课程
第三章 入职培训方案
前言
企业最珍贵的是人才，“注重人才，以人为本”是新人入职培训的核心理念。入职培训坚持“参与、有效、铺垫”六字方针，注重企业全员对新人入职培训的重视，关注培训效果有效性并能为日后上岗工作做好各方面铺垫。
培训内容主要体现在企业文化传输，基本职业要求，辅助职业要求等方面。 培训体系中以企业价值观为主线，结合实际与学员分享各科目内容。统一培训结束后有一次结业考试，考试不合格者进入淘汰机制。岗位培训过程通过面谈评估表甄选合格的学员，不符合要求的学员进入淘汰机制。
培训课程安排
企业文化传输：企业文化
基本职业要求：职业道德与素养、公文写作与办公系统操作、企业商务礼仪、新业务基础知识、团队管理、有效沟通
辅助职业要求：劳动用工管理、安全知识、保密制度、保险管理、时间管理、薪酬绩
效、考勤管理
企业文化是入职培训核心部分，需要强势灌输企业核心价值观，企业现状等，完成对新人“洗脑”的过程，并降低新人的期望值，端正平凡岗位平凡人的工作态度，丢掉不切实际的想法，回到企业现实中来，同时体现对新人的关怀。
基本职业要求是讲师授课内容，要求讲师深刻理会课程内容，围绕企业价值观这一主线授课。授课过程体现生动活泼、互动性强、结合案例等特点。课程中增加学员们对内容的分组讨论分析，课程后增加学员体会和感受，作为作业于第二天上交。
辅助职业要求是学员在讲师指导下自学的部分，在于培养学员自学的习惯，为构建学习型组织打基础。
结业考试
凡全程参加培训并参与讨论的学员在最后半天参加人力资源部统一出题的结业考试。未能全程参与培训的学员需说明原因并提出补救措施，在人力资源部同意情况下方能参与考试。
考试成绩作为学员在企业发展的重要参考之一。考试满分100分，80分以上为合格。不合格的学员进入淘汰机制。
培训时间安排和考勤
新人从7月开始陆续到齐后开始，为期3天，课前在班主任处签到。 早8点半至下午6点 课程安排
晚上7点至9点 当日课程心得体会、讨论 培训形式
新人在破冰环节分组，以6人一组为宜，每组选一位组长，每组都有自己的团队名称，口号。培训现场根据组名分别制作KT板挂在墙上，每次课程过程中都有积分规则，积分填写到KT板上，每位学员都可以看到自己团队的得分情况并为之努力。培训结束后，得分最高的团队有特殊奖励。
经过考试合格的学员将得到梁总亲自签名的结业证书，并在座谈会时一一颁发给学员，让学员有荣誉感，感受企业对自己的重视，珍惜难得的事业机会。
第四章 在岗培训评估
在岗培训反馈分别在7天和30天进行。目的在于了解学员在岗实习情况、基本职业能力掌握情况、学习态度等各方面。对新人在岗情况做出初步考察以确定新人留任、转岗、淘汰。
新人到岗一周评估表
面谈评估结构性问题
新人的工作体会，想法，建议？
新人对部门结构的了解？
新人在团队的融入情况？
新人对自己的工作职责了解情况？
最近3周的工作安排、培养计划宣讲
公司对岗位的绩效考核内容宣讲
下一次面谈时间安排，内容宣讲
新人到岗一月评估表
面谈对象：
面谈评估结构性问题
自我评估最近一个月的工作情况
新人在团队的融入情况？（了解新人的个性特点，亲和力，团队意识）
对工作的把握程度？（了解新人的工作能力，解决问题能力）
对目前岗位的看法？对其它岗位的兴趣？（能力匹配度了解）
对导师的评价，培养目标需求（新人的学习态度，感恩情结，自我意识）
新人对自己优势、劣势、机会、威胁的分析？（自我SWOT分析，了解新人的自我认知能力）
下一次面谈时间安排，内容宣讲
第五章 公司统一培训评估
目的：验证统一培训效果，学员对培训的接受度，企业文化传输效果，发现讲师的提升需求。
讲师评价指标：每次课程结束后由学员填写
学员评价体系：入职培训考试结束后填写
新人入职培训解决方案
第一章 现状
资阳移动每年底11月进行校园招聘，确定的人员于次年3月1日到人力资源部报到，开始为期1个月左右的见习期，以了解公司环境，为自己未来择业提供实际的参考。
确定资阳移动事业机会的同学将于7月1日起陆续到公司正式开始实习期，公司于7月中旬待新人到齐开始为期3天的集中培训。第一个半天以体育活动开场，最后半天是公司领导座谈，实际培训时间2天。
入职培训整体安排充实，有条理，内容覆盖完整，但培训满意度较低，原因如下四点： 1、对新人的心态把握不够：新人经过10多年的教育终于怀着一颗异常兴奋地心情来到了工作岗位，他们急切地想要在新的岗位施展拳脚，中途的3天培训安排普遍让新人感觉漫长。
2、入职培训前的准备工作不够充分，新人对培训讲师、培训课程、目的等重要相关信息比较陌生。
3、培训的反馈不够系统，缺乏长期跟踪体系。
4、课程内容缺少互动，缺少工作实际，多了专业内容讲解。 5、培训目标不清晰，不能为未来工作打好基础。
第二章 解决方案思路
一、人力资源部做好培训前准备
新人大礼包：礼品（公司雨伞等人性化装备）、公司制服（T-shirt等）、学习用品（文件夹套装）、生活用品、公司硬件介绍（最新平面图、各地分公司分布，营业厅分布）、新人成长手册。
目的：消除陌生感，在新人跟企业第一次亲密接触的过程中留下“家”的感觉 新人培训流程安排表
目的：让新人清楚每一步培训安排，提前做好准备
指定新人团队负责人，分别负责工作和生活事宜解答
目的：感受公司的关怀和重视
入职培训组成：公司层面统一培训+岗位导师带领学习
二、优化措施
培训准备：培训目的描述、培训课件打印稿、内训师评估表
培训体系：岗前培训、入职培训、职业技能培训、专业技能培训、管理培训 培训课件：增加内训师介绍、大量与业务相关案例、大量互动 过程控制：时间控制、气氛把握、礼品赠送 课程反馈：现场反馈、后续跟进
岗位培训：评估各岗位培训体系，监督机制。
主管提升：专题训练提升主管带新人能力，新人管理占比30%以上的考核，1对1交流机制，月度培训计划，记录
破冰设计：培训第一个半天设计崭新的破冰课程
第三章 入职培训方案
前言
企业最珍贵的是人才，“注重人才，以人为本”是新人入职培训的核心理念。入职培训坚持“参与、有效、铺垫”六字方针，注重企业全员对新人入职培训的重视，关注培训效果有效性并能为日后上岗工作做好各方面铺垫。
培训内容主要体现在企业文化传输，基本职业要求，辅助职业要求等方面。 培训体系中以企业价值观为主线，结合实际与学员分享各科目内容。统一培训结束后有一次结业考试，考试不合格者进入淘汰机制。岗位培训过程通过面谈评估表甄选合格的学员，不符合要求的学员进入淘汰机制。
培训课程安排
企业文化传输：企业文化
基本职业要求：职业道德与素养、公文写作与办公系统操作、企业商务礼仪、新业务基础知识、团队管理、有效沟通
辅助职业要求：劳动用工管理、安全知识、保密制度、保险管理、时间管理、薪酬绩
效、考勤管理
企业文化是入职培训核心部分，需要强势灌输企业核心价值观，企业现状等，完成对新人“洗脑”的过程，并降低新人的期望值，端正平凡岗位平凡人的工作态度，丢掉不切实际的想法，回到企业现实中来，同时体现对新人的关怀。
基本职业要求是讲师授课内容，要求讲师深刻理会课程内容，围绕企业价值观这一主线授课。授课过程体现生动活泼、互动性强、结合案例等特点。课程中增加学员们对内容的分组讨论分析，课程后增加学员体会和感受，作为作业于第二天上交。
辅助职业要求是学员在讲师指导下自学的部分，在于培养学员自学的习惯，为构建学习型组织打基础。
结业考试
凡全程参加培训并参与讨论的学员在最后半天参加人力资源部统一出题的结业考试。未能全程参与培训的学员需说明原因并提出补救措施，在人力资源部同意情况下方能参与考试。
考试成绩作为学员在企业发展的重要参考之一。考试满分100分，80分以上为合格。不合格的学员进入淘汰机制。
培训时间安排和考勤
新人从7月开始陆续到齐后开始，为期3天，课前在班主任处签到。 早8点半至下午6点 课程安排
晚上7点至9点 当日课程心得体会、讨论 培训形式
新人在破冰环节分组，以6人一组为宜，每组选一位组长，每组都有自己的团队名称，口号。培训现场根据组名分别制作KT板挂在墙上，每次课程过程中都有积分规则，积分填写到KT板上，每位学员都可以看到自己团队的得分情况并为之努力。培训结束后，得分最高的团队有特殊奖励。
经过考试合格的学员将得到梁总亲自签名的结业证书，并在座谈会时一一颁发给学员，让学员有荣誉感，感受企业对自己的重视，珍惜难得的事业机会。
第四章 在岗培训评估
在岗培训反馈分别在7天和30天进行。目的在于了解学员在岗实习情况、基本职业能力掌握情况、学习态度等各方面。对新人在岗情况做出初步考察以确定新人留任、转岗、淘汰。
新人到岗一周评估表
面谈评估结构性问题
新人的工作体会，想法，建议？
新人对部门结构的了解？
新人在团队的融入情况？
新人对自己的工作职责了解情况？
最近3周的工作安排、培养计划宣讲
公司对岗位的绩效考核内容宣讲
下一次面谈时间安排，内容宣讲
新人到岗一月评估表
面谈对象：
面谈评估结构性问题
自我评估最近一个月的工作情况
新人在团队的融入情况？（了解新人的个性特点，亲和力，团队意识）
对工作的把握程度？（了解新人的工作能力，解决问题能力）
对目前岗位的看法？对其它岗位的兴趣？（能力匹配度了解）
对导师的评价，培养目标需求（新人的学习态度，感恩情结，自我意识）
新人对自己优势、劣势、机会、威胁的分析？（自我SWOT分析，了解新人的自我认知能力）
下一次面谈时间安排，内容宣讲
第五章 公司统一培训评估
目的：验证统一培训效果，学员对培训的接受度，企业文化传输效果，发现讲师的提升需求。
讲师评价指标：每次课程结束后由学员填写
学员评价体系：入职培训考试结束后填写