目录
第一章 绪论 ................................................................................................................. 2
1.1移动通信现状及技术发展展望……………………………………………………………………………………3
1.2 CDMA2000 移动通信 .................................................................................................. 4
1.3 NGN软交换 ................................................................................................................. 5
1.4蓝牙………………………………………………………………………………………………………………………….7
1.5IVR语音智能开发…………………………………………………………………………………………………....8
第二章 实验内容 ......................................................................................................... .9
第三章 实验总结………………………………………………………………………………………………..…….…20
第一章 绪论
1.1移动通信现状及技术发展展望
目前世界电信业的技术发展进入了新的发展阶段，出现融合、调整、变革的新趋势。尤其是3G、NGN和宽带技术的发展和应用，已经成为今后一段时期的全球发展热点。
可以预见，“十一五”期间，我国电信市场规模还将继续稳步扩大，人们对通信的依赖和需求程度也将不断提高。国民经济的稳步持续发展、社会信息化进程的不断推进、用户消费能力的提高，都将进一步刺激电信市场需求的增长。那么，各项通信技术在未来的五年 里将会出现怎样的发展态势？《中国电信业》杂志发表中国移动通信集团公司副总工程师真才基的署名文章，对“十一五”期间电信技术的发展走向进行全面深入的分析和预测。 全球移动通信发展回顾
全球移动通信发展虽然只有短短20年的时间，但它已经创造了人类历史上伟大的奇迹，截至2005年6月份全球移动用户已经达到19亿。目前，在移动通信领域有一些趋势已经发生或者是正在发生，总结起来有以下的几个趋势和特点：
1、移动通信在通信市场中的主体地位进一步加强
移动话音业务超过固定，差距逐步拉大，异质竞争明显，主要体现在两个方面：
从用户数看，2002年底，全球移动用户数已经超过了固定用户数(中国则是2003年进入这个拐点)。截至2004年5月，近100个国家的移动用户数已经超过固定用户数，这一趋势仍在继续。移动超过固定，实质上反映了人类对移动性和个性化的需求在急剧上升。未来，移动通信将成为人们最主要的通信方式。
从收入看，全球移动电话收入已经接近固定电话收入，有可能在2004年或者2005年超过固定电话收入。移动电话的资费与固定电话资费越来越靠近，同时移动通信的“个人化”，使得移动话音对固定话音的分流作用更加凸现。
2、GSM体系依旧占据主导地位
近3年来全球GSM的主流地位愈加凸显出来，与CDMA相比，市场优势更加明显。截至2004年年底，全球GSM /WCDMA体系的占75.14%，而CDMA体系在全球移动市场的份额为13.91%，因此GSM/WCDMA用户是CDMA用户的5.4倍(2003年是5.3倍)，显然CDMA与GSM的市场差距在逐步拉大。
3、WCDMA转入健康快速的发展轨道
截至2005年7月，全球共有207个3G网络商用(EV-DO和1X分别计算)，其中74个WCDMA网络，21个cdma2000 1X EV-DO网络，112个CDMA1X网络。
截至2005年7月底，全球共有的74个WCDMA网络提供商用业务。(注：同一家公司在不同国家推出的商用网络分别计算)。截至2005年6月底，全球WCDMA用户数为2830万人，继2004年9月公布达到的1000万用户数相比，WCDMA阵营用户数在半年内突破2000万大关，其中大部分是日本NTT DoCoMo公司的FOMA用户，超过1300万；日本另外一家提供WCDMA网络的运营商Vodafone的用户超过了130万；和记黄埔公司的“3”业务全球用户突破800万。
4、移动网络设备市场出现复苏
与前几年移动通信市场整体依然处于低迷的状态形成鲜明的对照，2004年已可明显感觉到全球移动网络设备市场的复苏。全球移动网络设备市场出现复苏的直接原动力在于全球资本开支的提升。
5、技术更新速度加快，技术竞争加剧，行业受技术推动呈现波动状态
通信行业中的技术更新速度与计算机IT业的技术更新速度也是相互促进和相互渗透的，而IT技术向通信技术的渗透迫使移动通信行业中的技术竞争加剧，移动通信的发展从
技术推进到市场推进，重新又受到技术推进的影响。
随着全球移动产业向3G的迁徙日趋明显，关于下一代移动技术的讨论开始日趋热烈，以传统设备商为代表的阵营开始大力宣传3G的增强型技术，如HSDPA；以Intel为首的新兴阵营提出了802.X体系，并对传统的移动设备提供商构成了巨大的冲击；此外，整个通信产业界开始对传送网的发展给予关注，短距离无线通信技术引起了各方的关注。
我国移动通信行业发展现状和特点如下：
1. 移动业务仍是电信行业收入的主导，但固定电话的业务量仍占重要地位；
2.本地电话移动化成为趋势，小灵通还有一定的发展空间，对移动通信市场形成巨大冲击；
3. 移动数据业务成为移动运营商之间的竞争热点，而市场竞争也逐渐向整个产业链拓展，短信业务仍是我国移动数据业务重心；
4.市场竞争逐渐趋于理性，价值链竞争加剧。
除此之外，还有：
1、移动语音业务市场持续增长
2004年底我国移动用户普及率仅为25.9%，相当大的人群还没有使用移动通信提供的最基本功能——移动通话，同时相对较高的资费还抑制了部分移动用户的移动通话使用量。我国移动语音业务市场远没有得到满足，仍然有巨大的发展空间。
2、本地电话移动化成为趋势
可移动性、灵活性和个人化等业务本身的优势使移动电话对固定电话的业务量分流显著。
在用户数方面：2004年全年新增移动电话用户数是固定电话的1.3倍，若考虑无线市话的可移动性，移动电话加无线市话新增用户数是传统固定电话的4.3倍。
在通话量方面：固定电话每用户月使用量比2002、2003年同期分别下降了68.7次、40次；移动电话每用户月使用量较2002、2003年同期分别增加了63.7分钟、37.6分钟。 近几年来，移动通信已成为电信行业增收的主导力量。2004年，全国移动通信业务收入比上年增长13.2%。
移动增值业务逐渐成为新的业务增长点。
3、移动数据业务市场持续上升
移动数据业务发展迅速，尽管在总体收入份额上规模还比较小，但增长势头强劲。增值业务发展步伐进一步加快，短信一统天下的局面得到改善，增值业务的种类日趋丰富，使用量迅速增长，成为移动运营商新增收入的重要组成部分。而且我国移动数据业务品牌更加多样化，开始走向良性发展的轨道。目前中国移动和中国联通的移动数据收入分别占总收入比例12%和9%，成功的业务种类主要是短信、彩铃、WAP等业务。
4、移动通信市场竞争特点鲜明
现阶段，我国移动通信市场仍然呈现“双寡头”垄断局面，而“小灵通”的规模进入悄然打破了这种市场平衡，中国移动和中国联通在相互竞争的同时又共同面临“小灵通”的挑战。目前中国移动通信行业的竞争呈现如下特点：
* 市场竞争趋于理性
* 小灵通持续对移动市场产生价格冲击
* 移动数据业务成为竞争热点
* 移动通信市场竞争向整个价值链扩展实习课程内容有：CDMA2000 移动通信、NGN软交换、基于蓝牙模块的系列实验、IVR智能语音开发四个实验项目，现就本次实习作出报告。
1.2 CDMA2000 移动通信
1.2.1实验内容：
①CDMA2000概述②中兴CDMA2000硬件结构③CDMA 1X语音业务测试④CDMA EVDO数据业务测试
1.2.2背景资料：
CDMA2000（Code Division Multiple Access 2000） 是一个3G移动通讯标准，国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G cdmaOne标准的延伸。 根本的信令标准是IS-2000。 CDMA2000与另一个3G标准WCDMA不兼容。
CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMA One数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMA One结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩、北美和中国，所以相对于WCDMA来说，CDMA2000的适用范围要小些，使用者和支持者也要少些。不过CDMA2000的研发技术却是目前3G各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。 CDMA2000 是一个3G移动通讯标准,国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G CDMA标准(IS-95, 标志 CDMA1X)的延伸。 根本的信令标准是IS-2000。 CDMA2000与另两个主要的3G标准WCDMA以及TD-SCDMA不兼容。
CDMA2000即为CDMA2000 1×EV，是一种3G移动通信标准。分两个阶段：CDMA2000 1×EV-DO（Data Only），采用话音分离的信道传输数据，和CDMA2000 1×EV-DV（Date and Voice），即数据信道于话音信道合一。
CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMA One数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMA One结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不过CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。 CDMA2000 是一个3G移动通讯标准,国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G CDMA标准(IS-95, 标志 CDMA1X)的延伸。 根本的信令标准是IS-2000。 CDMA2000与另一个主要的3G标准W-CDMA不兼容。
CDMA2000是美国通讯行业协会 (TIA-USA) 的注册商标, 并不是一个象CDMA一样的通用术语。TIA也注册了他们的2G CDMA标准(AKA IS-95)对应CDMA1X。
CDMA2000 1xEV
CDMA2000 1xEV (Evolution－发展)是CDMA2000 1x附加了高数据速率 (HDR) 能力。1xEV一般分成2个阶段：
CDMA2000 1xEV第一阶段， CDMA2000 1xEV-DO (Evolution-Data Only－发展－只是数据)在一个无线信道传送高速数据报文数据的情况下，支持下行(向前链路)数据速率最高
3.1Mbps，上行(反向链路) 速率最高到1.8 Mbps。
CDMA2000 1xEV第二阶段， CDMA2000 1xEV-DV (Evolution-Data and Voice发展－数据和语音), 支持下行 (向前链路 数据速率最高3.1 Mbps and 上行(反相链路)速率最高
1.8 Mbps。1xEV-DV还能支持1x语音用户， 1xRTT数据用户和高速1xEV-DV 数据用户使用同一无线信道并行操作。
1xEV-DO已经开始商业化运营。欧洲市场稍微早于美国市场。 2004年夏捷克移动运营商 Eurotel开始运营sinceCDMA2000 1xEV-DO网络，他们提供的上行速率大约1Mbps。这项服务每月大约花费30欧元无流量限制。如果使用这项服务，你需要购买一个大约300欧元的 Gtran GPC-6420调制解调器。
1、CDMA2000发展情况
目前，在3G技术领域，WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA呈现三足鼎立之势。根据CDG统计，截至2007年5月，全球已有91个国家209个运营商部署CDMA2000网络——现有1X商用网络205个，EV-DO商用网络70个，EV-DO Rev.A版本商用网络7个。而截至2006年末的统计显示，CDMA2000用户已达3.25亿，DO用户约5500万。
2、CDMA2000核心网标准演进步骤
CDMA2000网络向全IP网络演进过程采用分阶段步骤实施，演进技术体制遵循3GPP2标准。3GPP2不同于3GPP，在无线侧与核心网的标准制定方面具有相对独立性，这使得网络运营商在网络部署或者演进时有更多方案可选，也使演进平滑，节省成本。
1.3NGN软交换
1.3.1实验内容：
①华为U-SYS VOIP解决方案 ②华为SoftX3000硬件介绍 ③SIP可视话机配置及使用 ④IAD数据配置
1.3.2背景资料：
所谓下一代网（NGN软交换）是一个定义极其松散的术语，泛指一个不同于目前一代的，以数据为中心的融合网络。.
软交换技术是近年发展起来的一种新的呼叫控制技术，具有开放的体系架构、基于分组传输、能够提供多种接入方式等特点，可以提供语音、多媒体等多种实时业务，已经逐渐成为电路交换向分组交换演进的主流技术。
软交换技术正在逐步从试验阶段走向商用阶段，并在国内外得到应用。总体上看，美国的运营商要领先于欧洲，新兴运营商要积极于传统运营商。
从技术发展趋势来看，电路交换将向以分组技术为基础的软交换演进，但在相当长的时间内电话交换网仍将与软交换网络共存。
软交换技术是近年发展起来的一种新的呼叫控制技术，具有开放的体系架构、基于分组传输、能够提供多种接入方式等特点，可以提供语音、多媒体等多种实时业务，已经逐渐成为电路交换向分组交换演进的主流技术。
软交换系统结构示意图
从技术发展趋势来看，电路交换将向以分组技术为基础的软交换演进，但在相当长的时间内电话交换网仍将与软交换网络共存。
实践证明，软交换技术已趋于成熟，达到了组建商用网络的技术条件要求。采用软交换技术实现电路交换向分组交换演进是电话网发展的重要技术举措。
软交换系统由多种设备组成，主要包括软交换设备、中继网关、信令网关、接入网关、媒体服务器、应用服务器等网络侧设备以及综合接入设备(IAD)、SIP终端等终端侧设备。主流厂家的软交换系统在国内外已有商用实例，主要应用集中在利用软交换提供长途汇接和本地用户接入业务，以及为企业用户提供综合通信解决方案。
软交换技术从1997年开始发展，正在逐步从试验阶段走向商用阶段，并在国内外得到应用。总体上看，美国的运营商要领先于欧洲，新兴运营商要积极于传统运营商。目前，美国的Verizon、Sprint公司、加拿大的BELL CANADA公司、英国的BT等公司已经开始引入软交换系统并开展业务。国内运营商也陆续开始利用软交换系统提供业务。随着竞争的日益激烈和多样化、个性化业务需求的不断增加，软交换技术已经成为运营商实现综合业务经营，向不同业务领域渗透的重要技术手段。
中国通信标准化协会网络与交换技术委员会从2001年起开始制订软交换系统的相关规范及标准，主要包括设备规范、协议规范、接口规范和业务相关规范等，现共完成相关规范59个。
中国电信在集团公司的统一部署下，从2001年开始进行软交换技术的跟踪。2002年，中国电信选用西门子、中兴通讯、阿尔卡特、爱立信、北电、华为6厂家的软交换系统，分别在广州、深圳、上海、杭州4个城市建设实验网络，对软交换系统的功能、性能和协议等能力进行了全面测试，并验证了应用编程接口(API)业务开发能力；2003年，业务试验继续在广东、上海和浙江进行，进一步验证软交换系统提供业务的能力；2004年，深圳、肇庆开展试商用，在业务、运维和营销等各方面全面验证软交换网络规模商用的能力。试验证明，软交换体系在技术上已经基本成熟，其中，窄带软交换产品已经成熟，宽带软交换产品基本成熟。
软交换业务的提供方式有3种：由软交换设备提供PSTN基本业务及补充业务；采用SIP应用服务器或者Parlay应用服务器来提供运营商自营的新型业务；利用Parlay应用服务器通过第三方提供业务。其中最后一种方式仍处于探索阶段，应进一步深入研究和实践。
对于在话音网络引入软交换技术，应认真研究引入的策略、组网架构方式和不同厂家业务平台的互通模式。
1.4蓝牙
1.4.1实验内容：
基于bluetooth实现①通信传输的有效性和可靠性分析②蓝牙语音编码设计
1.4.2背景资料：
蓝牙技术是一种无线数据与语
言通信的开放性全球规范，它以低成
本的近距离无线连接为基础，为固定
与移动设备通信环境建立一个特别
连接。1998年瑞典爱立信公司、日本
东芝公司、芬兰诺基亚公司、美国英
特尔公司和国际商用机器公司（IBM）
公布了一项称做“蓝牙”的新的开放
性标准。蓝牙是10世纪丹麦国王的
名字，他统一了丹麦。蓝牙集团取这个名字，可能意在形成统一的标准。
蓝牙，对于手机乃至整个 IT业而言已经不仅仅是一项简单的技术，而是一种概念。当蓝牙联盟信誓旦旦地对未来前景作着美好的憧憬时，整个业界都为之震动。抛开传统连线的束缚，彻底地享受无拘无束的乐趣，蓝牙给予我们的承诺足以让人精神振奋。
蓝牙技术是一种无线数据与语音通信的开放性全球规范，它以低成本的近距离无线连接为基础，为固定与移动设备通信环境建立一个特别连接。其程序写在一个9 x 9 mm的微芯片中。例如，如果把蓝牙技术引入到移动电话和膝上型电脑中，就可以去掉移动电话与膝上型电脑之间的令人讨厌的连接电缆而而通过无线使其建立通信。打印机、PDA、桌上型电脑、传真机、键盘、游戏操纵杆以及所有其它的数字设备都可以成为蓝牙系统的一部分。除此之外，蓝牙无线技术还为已存在的数字网络和外设提供通用接口以组建一个远离固定网络的个人特别连接设备群。
蓝牙工作在全球通用的2.4GHz ISM(即工业、科学、医学）频段。蓝牙的数据速率为1Mb/s。时分双工传输方案被用来实现全双工传输。 使用IEEE802.15协议。
ISM频带是对所有无线电系统都开放的频带，因此使用其中的某个频段都会遇到不可预测的干扰源。例如某些家电、无绳电话、汽车开门器、微波炉等等，都可能是干扰。为此，蓝牙特别设计了快速确认和跳频方案以确保链路稳定。跳频技术是把频带分成若干个跳频信道（hop channel），在一次连接中，无线电收发器按一定的码序列（即一定的规律，技术上叫做“伪随机码”，就是
与其它工作在相同频段的系统相比，蓝牙跳频更快，数据包更短，这使蓝牙比其它系统都更稳定。FEC（Forward Error Correction，前向纠错）的使用抑制了长距离链路的随机噪音。应用了二进制调频（FM）技术的跳频收发器被用来抑制干扰和防止衰落。
蓝牙基带协议是电路交换与分组交换的结合。在被保留的时隙中可以传输同步数据包，
每个数据包以不同的频率发送。一个数据包名义上占用一个时隙，但实际上可以被扩展到占用5个时隙。蓝牙可以支持异步数据信道、多达3个的同时进行的同步话音信道，还可以用一个信道同时传送异步数据和同步话音。每个话音信道支持64kb/s同步话音链路。异步信道可以支持一端最大速率为721kb/s而另一端速率为57.6kb/s的不对称连接，也可以支持43.2kb/s的对称连接。
1.5 IVR智能语音开发
1.5.1实验内容：
①智能语音开发平台介绍②语音开发流程设计
1.5.2背景资料：
IVR（Interactive Voice Response，即交互式语音查询系统.又称自动语音回复系统）是呼叫中心的重要组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备。
IVR是与用户连接的关键部分，电话用户在呼入时，IVR提示用户按键输入选择并根据选择完成自动语音报读、自动传真收发、记录客户留言、对数据库的操作等功能，它处理了许多重复性的工作，使大部分电话呼入实现了自动化，同时还能减轻座席人员的负担，使坐席仅处理确实需要人工处理的呼叫。
使用IVR可以使用户一天24小时随时、简单、方便的获得信息服务，从而改善了对客户的服务质量，增强了竞争力，减少了管理开支，而且它可以全天24小时为客户提供礼貌和周到的服务，因而受到人们的普遍欢迎。
IVR一般分为以下两种：
普通声讯服务。用户通过拨入信息服务者所提供的号码，直接进入信息系统，立即听取相应的信息，获得声讯服务，广为人知的168服务为这种服务最具有代表性的服务。
交互式声讯服务。用户拨入信息服务者提供的服务号码，进入信息服务系统，用户需要与信息服务系统进行交互操作，比如：通过按键输入DTMF信号选择服务。中央电视台开通16897168就是这种业务的典型例子。
在客户服务中心的应用中，自动语音服务可分为三类：自动语音应答、语音引导和自动业务代表。
自动应答：进入客服中心的呼叫，由IVR进行应答，通知用户已经接通客服中心。 语音引导： IVR能够接收并识别用户的按键即DTMF信号，并且根据用户的选择播放不同的语音或者提供自动语音、传真或者人工座席的服务。通过合理应用IVR的语音引导功能，客服中心能够对用户进行自动导航，帮助用户选择所需的服务，提高客服中心的效率。
自动业务代表：IVR通过获得用户按键和播放语音为客户服务中心的用户提供服务。
环顾我们四周，我们可以发现，IVR已经用的非常广泛。拨打121可以查询天气预报，拨打117可以知道准确的时间，拨打1860可以在语音的提示下查询手机费用，还有各种点播热线。
同力信通公司的IVR系统是基于同力信通智能语音平台的基础上根据用户的需求定制的。它可以为从低成本的只有几条电话线的语音查询系统到大型的多条E1中继线的呼叫中心应用。
第二章 实验内容
一、CDMA2000 移动通信
2.1.1实习环境介绍
中兴CDMA2000硬件
2.1.2实习内容
（1）CDMA 1X语音业务测试
（2）CDMA EVDO数据业务测试
2.1.3技术学习和实践操作
二、NGN软交换
2.2.1实习环境介绍
华为U-SYS VOIP 、华为公司soft3000软交换系统
1.U-SYS关键构件：
2.华为SoftX3000硬件介绍 ：
SoftX3000系统介绍与局数据配置
SoftX3000硬件结构
2.2.2实习内容
（1）SIP可视话机配置及使用
（2）IAD数据配置
2.2.3技术学习和实践操作
IAD数据配置
IAD配置步骤
步骤一 通过Telnet方式对IAD设备的配置
步骤二 通过维护软件对IAD号码配置
通过Telnet方式对IAD设备的配置1
IAD设备IP地址-----？
IAIAD设备端口----WAN口
D设备登陆方式-----Telnet
用户名----root
PWD-----admin
即进入普通权限模式，通过？查看相关命令。
Enable进入特权模式。
Show mg attribute可查看IAD网关的配置属性
通过Telnet方式对IAD设备的配置2
进入特权配置模式
config terminal进入配置模式
？查看相关命令
mguser 进行配置，回车后出现命令参数
添加----add回车后
port-id----IAD设备的端口号（0~7）
terminalid----话机终端的id号（0~7 ）
添加域名---设备标识
mg attribute -domain-name
通过维护软件对IAD号码配置
1.增加语音媒体网关
设备标识*.*.* ,网关类型IAD,协议类型MGCP ,本地地址10.64.10.1,远端IP地址10.64.10.14,远端端口号2427---MG
2.增加语音用户
用户号码 ，本地号首集0，FCCU/FCSU 22, 端口类型ESL，设备标识*.*.* ，终端
识 TID,计费源码0，呼叫源码0可显示语音用户、语音媒体网关，在配置前必须先删除语音用户、语音媒体网关，然后才能添加成功。
三、蓝牙
2.3.1实习环境介绍 蓝牙模块
2.3.2实习内容
基于bluetooth实现： （1）语音传输 （2）数据传输 （3）数字基带仿真 （4）服务发现 （5）无线多点组网 （6）局域网的接入
（7）蓝牙语音编码设计
（8）通信传输的有效性和可靠性分析 2.3.3技术学习和实践操作
（1）语音传输
PCM(8-14位)线性编码
A律PCM编码
CVSD编码
传输过程
（2）数字基带仿真
包头校验
循环冗余校验
前向纠错1/3FEC
前向纠错
2/3FEC
调频扩频
加密解密
（3）服务发现
（4）无线多点组网
多播组链接模型
（5）局域网的接入
客户机 服务器
四、IVR智能语音开发
2.4.1实习环境介绍 IVR智能语音开发平台
IVR（Interactive Voice Response）系统提供自动语音服务，是企业为客户提供的自助服务的主要设备。通过电话完成相应的信息查询和命令执行，所以可以说是通过电话机的按键控制计算机。通过在IVR后端连接数据库，IVR系统能为客户提供动态的实时信息。
硬件介绍： 硬件：语音卡
服务端程序：Apterm 数据库服务程序：dbio
流程开发工具：Aptool 坐席程序：语音坐席 FTP服务程序：Serv-U
2.4.2实习内容
语音开发流程设计
2.4.3技术学习和实践操作 听歌流程
这里的听歌流程比较简单，目的是让用户先对流程开发工具有一个初步的认识，从而更容易的入门。如下所示：
示意图
流程图
（1）播放提示音，提示用户按键，选择歌曲，使用播放音档指令，这里选择直接播放音档，如下所示：
图5.1.1
输入各参数，完成后如下所示：
图5.1.2
（2）用户按键之后，根据按键值，播放指定歌曲，设置播放音档指令参数，如下所示：
图5.1.3
若歌曲不止一首，这一步需要重复做几次，则次数按歌曲的实际数目，分别指定音档代号即可。
（3）用户收听完歌曲之后，提示用户是否重新选择，同样使用播放音档指令，如下所示：
图5.1.4
（4）如果用户没有重新选择，则流程结束，可先播放一段音档，然后返回主流程，如下所示：
图5.1.5
（5）整个流程编写完后应如下所示：
注：在播放音档过程中，如果音档文件不在当前路径，应使用改变路径指令将当前路径改为音档文件所在的路径，否则，系统会找不到文件。
第三章 总结
经过四天短暂而有趣的通信工程实习课程，以切身的学习和操作经历，通过在本次实习过程中学习了CDMA2000、NGN网络、蓝牙、IVR智能开发技术等的相关知识，深刻认识到自己知识的浅薄，对认识整个通信过程，以及怎样来控制移动台，设置额外增值服务，维护整个通信系统有了一个更加全面和深刻的理解,尤其是放号，交换机的设置，额外业务，通过这些实践，对之前所学的理论知识 是一种实践，更是一种检验。
通过本次实习，让我们更加深刻的认识到通信领域各项通信技术内涵所在。通过课堂实习讲师的讲授以及我们亲自动手操作，更加近距离的接触和认识各个实验的通信设备以及其使用的通信原理，并且根据自己的学习和认识动手操作设备已达到预期通信的目的，比课堂老师的讲授更加具体形象，更加容易认识和接受。
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第一章 绪论 ................................................................................................................. 2
1.1移动通信现状及技术发展展望……………………………………………………………………………………3
1.2 CDMA2000 移动通信 .................................................................................................. 4
1.3 NGN软交换 ................................................................................................................. 5
1.4蓝牙………………………………………………………………………………………………………………………….7
1.5IVR语音智能开发…………………………………………………………………………………………………....8
第二章 实验内容 ......................................................................................................... .9
第三章 实验总结………………………………………………………………………………………………..…….…20
第一章 绪论
1.1移动通信现状及技术发展展望
目前世界电信业的技术发展进入了新的发展阶段，出现融合、调整、变革的新趋势。尤其是3G、NGN和宽带技术的发展和应用，已经成为今后一段时期的全球发展热点。
可以预见，“十一五”期间，我国电信市场规模还将继续稳步扩大，人们对通信的依赖和需求程度也将不断提高。国民经济的稳步持续发展、社会信息化进程的不断推进、用户消费能力的提高，都将进一步刺激电信市场需求的增长。那么，各项通信技术在未来的五年 里将会出现怎样的发展态势？《中国电信业》杂志发表中国移动通信集团公司副总工程师真才基的署名文章，对“十一五”期间电信技术的发展走向进行全面深入的分析和预测。 全球移动通信发展回顾
全球移动通信发展虽然只有短短20年的时间，但它已经创造了人类历史上伟大的奇迹，截至2005年6月份全球移动用户已经达到19亿。目前，在移动通信领域有一些趋势已经发生或者是正在发生，总结起来有以下的几个趋势和特点：
1、移动通信在通信市场中的主体地位进一步加强
移动话音业务超过固定，差距逐步拉大，异质竞争明显，主要体现在两个方面：
从用户数看，2002年底，全球移动用户数已经超过了固定用户数(中国则是2003年进入这个拐点)。截至2004年5月，近100个国家的移动用户数已经超过固定用户数，这一趋势仍在继续。移动超过固定，实质上反映了人类对移动性和个性化的需求在急剧上升。未来，移动通信将成为人们最主要的通信方式。
从收入看，全球移动电话收入已经接近固定电话收入，有可能在2004年或者2005年超过固定电话收入。移动电话的资费与固定电话资费越来越靠近，同时移动通信的“个人化”，使得移动话音对固定话音的分流作用更加凸现。
2、GSM体系依旧占据主导地位
近3年来全球GSM的主流地位愈加凸显出来，与CDMA相比，市场优势更加明显。截至2004年年底，全球GSM /WCDMA体系的占75.14%，而CDMA体系在全球移动市场的份额为13.91%，因此GSM/WCDMA用户是CDMA用户的5.4倍(2003年是5.3倍)，显然CDMA与GSM的市场差距在逐步拉大。
3、WCDMA转入健康快速的发展轨道
截至2005年7月，全球共有207个3G网络商用(EV-DO和1X分别计算)，其中74个WCDMA网络，21个cdma2000 1X EV-DO网络，112个CDMA1X网络。
截至2005年7月底，全球共有的74个WCDMA网络提供商用业务。(注：同一家公司在不同国家推出的商用网络分别计算)。截至2005年6月底，全球WCDMA用户数为2830万人，继2004年9月公布达到的1000万用户数相比，WCDMA阵营用户数在半年内突破2000万大关，其中大部分是日本NTT DoCoMo公司的FOMA用户，超过1300万；日本另外一家提供WCDMA网络的运营商Vodafone的用户超过了130万；和记黄埔公司的“3”业务全球用户突破800万。
4、移动网络设备市场出现复苏
与前几年移动通信市场整体依然处于低迷的状态形成鲜明的对照，2004年已可明显感觉到全球移动网络设备市场的复苏。全球移动网络设备市场出现复苏的直接原动力在于全球资本开支的提升。
5、技术更新速度加快，技术竞争加剧，行业受技术推动呈现波动状态
通信行业中的技术更新速度与计算机IT业的技术更新速度也是相互促进和相互渗透的，而IT技术向通信技术的渗透迫使移动通信行业中的技术竞争加剧，移动通信的发展从
技术推进到市场推进，重新又受到技术推进的影响。
随着全球移动产业向3G的迁徙日趋明显，关于下一代移动技术的讨论开始日趋热烈，以传统设备商为代表的阵营开始大力宣传3G的增强型技术，如HSDPA；以Intel为首的新兴阵营提出了802.X体系，并对传统的移动设备提供商构成了巨大的冲击；此外，整个通信产业界开始对传送网的发展给予关注，短距离无线通信技术引起了各方的关注。
我国移动通信行业发展现状和特点如下：
1. 移动业务仍是电信行业收入的主导，但固定电话的业务量仍占重要地位；
2.本地电话移动化成为趋势，小灵通还有一定的发展空间，对移动通信市场形成巨大冲击；
3. 移动数据业务成为移动运营商之间的竞争热点，而市场竞争也逐渐向整个产业链拓展，短信业务仍是我国移动数据业务重心；
4.市场竞争逐渐趋于理性，价值链竞争加剧。
除此之外，还有：
1、移动语音业务市场持续增长
2004年底我国移动用户普及率仅为25.9%，相当大的人群还没有使用移动通信提供的最基本功能——移动通话，同时相对较高的资费还抑制了部分移动用户的移动通话使用量。我国移动语音业务市场远没有得到满足，仍然有巨大的发展空间。
2、本地电话移动化成为趋势
可移动性、灵活性和个人化等业务本身的优势使移动电话对固定电话的业务量分流显著。
在用户数方面：2004年全年新增移动电话用户数是固定电话的1.3倍，若考虑无线市话的可移动性，移动电话加无线市话新增用户数是传统固定电话的4.3倍。
在通话量方面：固定电话每用户月使用量比2002、2003年同期分别下降了68.7次、40次；移动电话每用户月使用量较2002、2003年同期分别增加了63.7分钟、37.6分钟。 近几年来，移动通信已成为电信行业增收的主导力量。2004年，全国移动通信业务收入比上年增长13.2%。
移动增值业务逐渐成为新的业务增长点。
3、移动数据业务市场持续上升
移动数据业务发展迅速，尽管在总体收入份额上规模还比较小，但增长势头强劲。增值业务发展步伐进一步加快，短信一统天下的局面得到改善，增值业务的种类日趋丰富，使用量迅速增长，成为移动运营商新增收入的重要组成部分。而且我国移动数据业务品牌更加多样化，开始走向良性发展的轨道。目前中国移动和中国联通的移动数据收入分别占总收入比例12%和9%，成功的业务种类主要是短信、彩铃、WAP等业务。
4、移动通信市场竞争特点鲜明
现阶段，我国移动通信市场仍然呈现“双寡头”垄断局面，而“小灵通”的规模进入悄然打破了这种市场平衡，中国移动和中国联通在相互竞争的同时又共同面临“小灵通”的挑战。目前中国移动通信行业的竞争呈现如下特点：
* 市场竞争趋于理性
* 小灵通持续对移动市场产生价格冲击
* 移动数据业务成为竞争热点
* 移动通信市场竞争向整个价值链扩展实习课程内容有：CDMA2000 移动通信、NGN软交换、基于蓝牙模块的系列实验、IVR智能语音开发四个实验项目，现就本次实习作出报告。
1.2 CDMA2000 移动通信
1.2.1实验内容：
①CDMA2000概述②中兴CDMA2000硬件结构③CDMA 1X语音业务测试④CDMA EVDO数据业务测试
1.2.2背景资料：
CDMA2000（Code Division Multiple Access 2000） 是一个3G移动通讯标准，国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G cdmaOne标准的延伸。 根本的信令标准是IS-2000。 CDMA2000与另一个3G标准WCDMA不兼容。
CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMA One数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMA One结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩、北美和中国，所以相对于WCDMA来说，CDMA2000的适用范围要小些，使用者和支持者也要少些。不过CDMA2000的研发技术却是目前3G各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。 CDMA2000 是一个3G移动通讯标准,国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G CDMA标准(IS-95, 标志 CDMA1X)的延伸。 根本的信令标准是IS-2000。 CDMA2000与另两个主要的3G标准WCDMA以及TD-SCDMA不兼容。
CDMA2000即为CDMA2000 1×EV，是一种3G移动通信标准。分两个阶段：CDMA2000 1×EV-DO（Data Only），采用话音分离的信道传输数据，和CDMA2000 1×EV-DV（Date and Voice），即数据信道于话音信道合一。
CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMA One数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMA One结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不过CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。 CDMA2000 是一个3G移动通讯标准,国际电信联盟ITU的IMT-2000标准认可的无线电接口，也是2G CDMA标准(IS-95, 标志 CDMA1X)的延伸。 根本的信令标准是IS-2000。 CDMA2000与另一个主要的3G标准W-CDMA不兼容。
CDMA2000是美国通讯行业协会 (TIA-USA) 的注册商标, 并不是一个象CDMA一样的通用术语。TIA也注册了他们的2G CDMA标准(AKA IS-95)对应CDMA1X。
CDMA2000 1xEV
CDMA2000 1xEV (Evolution－发展)是CDMA2000 1x附加了高数据速率 (HDR) 能力。1xEV一般分成2个阶段：
CDMA2000 1xEV第一阶段， CDMA2000 1xEV-DO (Evolution-Data Only－发展－只是数据)在一个无线信道传送高速数据报文数据的情况下，支持下行(向前链路)数据速率最高
3.1Mbps，上行(反向链路) 速率最高到1.8 Mbps。
CDMA2000 1xEV第二阶段， CDMA2000 1xEV-DV (Evolution-Data and Voice发展－数据和语音), 支持下行 (向前链路 数据速率最高3.1 Mbps and 上行(反相链路)速率最高
1.8 Mbps。1xEV-DV还能支持1x语音用户， 1xRTT数据用户和高速1xEV-DV 数据用户使用同一无线信道并行操作。
1xEV-DO已经开始商业化运营。欧洲市场稍微早于美国市场。 2004年夏捷克移动运营商 Eurotel开始运营sinceCDMA2000 1xEV-DO网络，他们提供的上行速率大约1Mbps。这项服务每月大约花费30欧元无流量限制。如果使用这项服务，你需要购买一个大约300欧元的 Gtran GPC-6420调制解调器。
1、CDMA2000发展情况
目前，在3G技术领域，WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA呈现三足鼎立之势。根据CDG统计，截至2007年5月，全球已有91个国家209个运营商部署CDMA2000网络——现有1X商用网络205个，EV-DO商用网络70个，EV-DO Rev.A版本商用网络7个。而截至2006年末的统计显示，CDMA2000用户已达3.25亿，DO用户约5500万。
2、CDMA2000核心网标准演进步骤
CDMA2000网络向全IP网络演进过程采用分阶段步骤实施，演进技术体制遵循3GPP2标准。3GPP2不同于3GPP，在无线侧与核心网的标准制定方面具有相对独立性，这使得网络运营商在网络部署或者演进时有更多方案可选，也使演进平滑，节省成本。
1.3NGN软交换
1.3.1实验内容：
①华为U-SYS VOIP解决方案 ②华为SoftX3000硬件介绍 ③SIP可视话机配置及使用 ④IAD数据配置
1.3.2背景资料：
所谓下一代网（NGN软交换）是一个定义极其松散的术语，泛指一个不同于目前一代的，以数据为中心的融合网络。.
软交换技术是近年发展起来的一种新的呼叫控制技术，具有开放的体系架构、基于分组传输、能够提供多种接入方式等特点，可以提供语音、多媒体等多种实时业务，已经逐渐成为电路交换向分组交换演进的主流技术。
软交换技术正在逐步从试验阶段走向商用阶段，并在国内外得到应用。总体上看，美国的运营商要领先于欧洲，新兴运营商要积极于传统运营商。
从技术发展趋势来看，电路交换将向以分组技术为基础的软交换演进，但在相当长的时间内电话交换网仍将与软交换网络共存。
软交换技术是近年发展起来的一种新的呼叫控制技术，具有开放的体系架构、基于分组传输、能够提供多种接入方式等特点，可以提供语音、多媒体等多种实时业务，已经逐渐成为电路交换向分组交换演进的主流技术。
软交换系统结构示意图
从技术发展趋势来看，电路交换将向以分组技术为基础的软交换演进，但在相当长的时间内电话交换网仍将与软交换网络共存。
实践证明，软交换技术已趋于成熟，达到了组建商用网络的技术条件要求。采用软交换技术实现电路交换向分组交换演进是电话网发展的重要技术举措。
软交换系统由多种设备组成，主要包括软交换设备、中继网关、信令网关、接入网关、媒体服务器、应用服务器等网络侧设备以及综合接入设备(IAD)、SIP终端等终端侧设备。主流厂家的软交换系统在国内外已有商用实例，主要应用集中在利用软交换提供长途汇接和本地用户接入业务，以及为企业用户提供综合通信解决方案。
软交换技术从1997年开始发展，正在逐步从试验阶段走向商用阶段，并在国内外得到应用。总体上看，美国的运营商要领先于欧洲，新兴运营商要积极于传统运营商。目前，美国的Verizon、Sprint公司、加拿大的BELL CANADA公司、英国的BT等公司已经开始引入软交换系统并开展业务。国内运营商也陆续开始利用软交换系统提供业务。随着竞争的日益激烈和多样化、个性化业务需求的不断增加，软交换技术已经成为运营商实现综合业务经营，向不同业务领域渗透的重要技术手段。
中国通信标准化协会网络与交换技术委员会从2001年起开始制订软交换系统的相关规范及标准，主要包括设备规范、协议规范、接口规范和业务相关规范等，现共完成相关规范59个。
中国电信在集团公司的统一部署下，从2001年开始进行软交换技术的跟踪。2002年，中国电信选用西门子、中兴通讯、阿尔卡特、爱立信、北电、华为6厂家的软交换系统，分别在广州、深圳、上海、杭州4个城市建设实验网络，对软交换系统的功能、性能和协议等能力进行了全面测试，并验证了应用编程接口(API)业务开发能力；2003年，业务试验继续在广东、上海和浙江进行，进一步验证软交换系统提供业务的能力；2004年，深圳、肇庆开展试商用，在业务、运维和营销等各方面全面验证软交换网络规模商用的能力。试验证明，软交换体系在技术上已经基本成熟，其中，窄带软交换产品已经成熟，宽带软交换产品基本成熟。
软交换业务的提供方式有3种：由软交换设备提供PSTN基本业务及补充业务；采用SIP应用服务器或者Parlay应用服务器来提供运营商自营的新型业务；利用Parlay应用服务器通过第三方提供业务。其中最后一种方式仍处于探索阶段，应进一步深入研究和实践。
对于在话音网络引入软交换技术，应认真研究引入的策略、组网架构方式和不同厂家业务平台的互通模式。
1.4蓝牙
1.4.1实验内容：
基于bluetooth实现①通信传输的有效性和可靠性分析②蓝牙语音编码设计
1.4.2背景资料：
蓝牙技术是一种无线数据与语
言通信的开放性全球规范，它以低成
本的近距离无线连接为基础，为固定
与移动设备通信环境建立一个特别
连接。1998年瑞典爱立信公司、日本
东芝公司、芬兰诺基亚公司、美国英
特尔公司和国际商用机器公司（IBM）
公布了一项称做“蓝牙”的新的开放
性标准。蓝牙是10世纪丹麦国王的
名字，他统一了丹麦。蓝牙集团取这个名字，可能意在形成统一的标准。
蓝牙，对于手机乃至整个 IT业而言已经不仅仅是一项简单的技术，而是一种概念。当蓝牙联盟信誓旦旦地对未来前景作着美好的憧憬时，整个业界都为之震动。抛开传统连线的束缚，彻底地享受无拘无束的乐趣，蓝牙给予我们的承诺足以让人精神振奋。
蓝牙技术是一种无线数据与语音通信的开放性全球规范，它以低成本的近距离无线连接为基础，为固定与移动设备通信环境建立一个特别连接。其程序写在一个9 x 9 mm的微芯片中。例如，如果把蓝牙技术引入到移动电话和膝上型电脑中，就可以去掉移动电话与膝上型电脑之间的令人讨厌的连接电缆而而通过无线使其建立通信。打印机、PDA、桌上型电脑、传真机、键盘、游戏操纵杆以及所有其它的数字设备都可以成为蓝牙系统的一部分。除此之外，蓝牙无线技术还为已存在的数字网络和外设提供通用接口以组建一个远离固定网络的个人特别连接设备群。
蓝牙工作在全球通用的2.4GHz ISM(即工业、科学、医学）频段。蓝牙的数据速率为1Mb/s。时分双工传输方案被用来实现全双工传输。 使用IEEE802.15协议。
ISM频带是对所有无线电系统都开放的频带，因此使用其中的某个频段都会遇到不可预测的干扰源。例如某些家电、无绳电话、汽车开门器、微波炉等等，都可能是干扰。为此，蓝牙特别设计了快速确认和跳频方案以确保链路稳定。跳频技术是把频带分成若干个跳频信道（hop channel），在一次连接中，无线电收发器按一定的码序列（即一定的规律，技术上叫做“伪随机码”，就是
与其它工作在相同频段的系统相比，蓝牙跳频更快，数据包更短，这使蓝牙比其它系统都更稳定。FEC（Forward Error Correction，前向纠错）的使用抑制了长距离链路的随机噪音。应用了二进制调频（FM）技术的跳频收发器被用来抑制干扰和防止衰落。
蓝牙基带协议是电路交换与分组交换的结合。在被保留的时隙中可以传输同步数据包，
每个数据包以不同的频率发送。一个数据包名义上占用一个时隙，但实际上可以被扩展到占用5个时隙。蓝牙可以支持异步数据信道、多达3个的同时进行的同步话音信道，还可以用一个信道同时传送异步数据和同步话音。每个话音信道支持64kb/s同步话音链路。异步信道可以支持一端最大速率为721kb/s而另一端速率为57.6kb/s的不对称连接，也可以支持43.2kb/s的对称连接。
1.5 IVR智能语音开发
1.5.1实验内容：
①智能语音开发平台介绍②语音开发流程设计
1.5.2背景资料：
IVR（Interactive Voice Response，即交互式语音查询系统.又称自动语音回复系统）是呼叫中心的重要组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备。
IVR是与用户连接的关键部分，电话用户在呼入时，IVR提示用户按键输入选择并根据选择完成自动语音报读、自动传真收发、记录客户留言、对数据库的操作等功能，它处理了许多重复性的工作，使大部分电话呼入实现了自动化，同时还能减轻座席人员的负担，使坐席仅处理确实需要人工处理的呼叫。
使用IVR可以使用户一天24小时随时、简单、方便的获得信息服务，从而改善了对客户的服务质量，增强了竞争力，减少了管理开支，而且它可以全天24小时为客户提供礼貌和周到的服务，因而受到人们的普遍欢迎。
IVR一般分为以下两种：
普通声讯服务。用户通过拨入信息服务者所提供的号码，直接进入信息系统，立即听取相应的信息，获得声讯服务，广为人知的168服务为这种服务最具有代表性的服务。
交互式声讯服务。用户拨入信息服务者提供的服务号码，进入信息服务系统，用户需要与信息服务系统进行交互操作，比如：通过按键输入DTMF信号选择服务。中央电视台开通16897168就是这种业务的典型例子。
在客户服务中心的应用中，自动语音服务可分为三类：自动语音应答、语音引导和自动业务代表。
自动应答：进入客服中心的呼叫，由IVR进行应答，通知用户已经接通客服中心。 语音引导： IVR能够接收并识别用户的按键即DTMF信号，并且根据用户的选择播放不同的语音或者提供自动语音、传真或者人工座席的服务。通过合理应用IVR的语音引导功能，客服中心能够对用户进行自动导航，帮助用户选择所需的服务，提高客服中心的效率。
自动业务代表：IVR通过获得用户按键和播放语音为客户服务中心的用户提供服务。
环顾我们四周，我们可以发现，IVR已经用的非常广泛。拨打121可以查询天气预报，拨打117可以知道准确的时间，拨打1860可以在语音的提示下查询手机费用，还有各种点播热线。
同力信通公司的IVR系统是基于同力信通智能语音平台的基础上根据用户的需求定制的。它可以为从低成本的只有几条电话线的语音查询系统到大型的多条E1中继线的呼叫中心应用。
第二章 实验内容
一、CDMA2000 移动通信
2.1.1实习环境介绍
中兴CDMA2000硬件
2.1.2实习内容
（1）CDMA 1X语音业务测试
（2）CDMA EVDO数据业务测试
2.1.3技术学习和实践操作
二、NGN软交换
2.2.1实习环境介绍
华为U-SYS VOIP 、华为公司soft3000软交换系统
1.U-SYS关键构件：
2.华为SoftX3000硬件介绍 ：
SoftX3000系统介绍与局数据配置
SoftX3000硬件结构
2.2.2实习内容
（1）SIP可视话机配置及使用
（2）IAD数据配置
2.2.3技术学习和实践操作
IAD数据配置
IAD配置步骤
步骤一 通过Telnet方式对IAD设备的配置
步骤二 通过维护软件对IAD号码配置
通过Telnet方式对IAD设备的配置1
IAD设备IP地址-----？
IAIAD设备端口----WAN口
D设备登陆方式-----Telnet
用户名----root
PWD-----admin
即进入普通权限模式，通过？查看相关命令。
Enable进入特权模式。
Show mg attribute可查看IAD网关的配置属性
通过Telnet方式对IAD设备的配置2
进入特权配置模式
config terminal进入配置模式
？查看相关命令
mguser 进行配置，回车后出现命令参数
添加----add回车后
port-id----IAD设备的端口号（0~7）
terminalid----话机终端的id号（0~7 ）
添加域名---设备标识
mg attribute -domain-name
通过维护软件对IAD号码配置
1.增加语音媒体网关
设备标识*.*.* ,网关类型IAD,协议类型MGCP ,本地地址10.64.10.1,远端IP地址10.64.10.14,远端端口号2427---MG
2.增加语音用户
用户号码 ，本地号首集0，FCCU/FCSU 22, 端口类型ESL，设备标识*.*.* ，终端
识 TID,计费源码0，呼叫源码0可显示语音用户、语音媒体网关，在配置前必须先删除语音用户、语音媒体网关，然后才能添加成功。
三、蓝牙
2.3.1实习环境介绍 蓝牙模块
2.3.2实习内容
基于bluetooth实现： （1）语音传输 （2）数据传输 （3）数字基带仿真 （4）服务发现 （5）无线多点组网 （6）局域网的接入
（7）蓝牙语音编码设计
（8）通信传输的有效性和可靠性分析 2.3.3技术学习和实践操作
（1）语音传输
PCM(8-14位)线性编码
A律PCM编码
CVSD编码
传输过程
（2）数字基带仿真
包头校验
循环冗余校验
前向纠错1/3FEC
前向纠错
2/3FEC
调频扩频
加密解密
（3）服务发现
（4）无线多点组网
多播组链接模型
（5）局域网的接入
客户机 服务器
四、IVR智能语音开发
2.4.1实习环境介绍 IVR智能语音开发平台
IVR（Interactive Voice Response）系统提供自动语音服务，是企业为客户提供的自助服务的主要设备。通过电话完成相应的信息查询和命令执行，所以可以说是通过电话机的按键控制计算机。通过在IVR后端连接数据库，IVR系统能为客户提供动态的实时信息。
硬件介绍： 硬件：语音卡
服务端程序：Apterm 数据库服务程序：dbio
流程开发工具：Aptool 坐席程序：语音坐席 FTP服务程序：Serv-U
2.4.2实习内容
语音开发流程设计
2.4.3技术学习和实践操作 听歌流程
这里的听歌流程比较简单，目的是让用户先对流程开发工具有一个初步的认识，从而更容易的入门。如下所示：
示意图
流程图
（1）播放提示音，提示用户按键，选择歌曲，使用播放音档指令，这里选择直接播放音档，如下所示：
图5.1.1
输入各参数，完成后如下所示：
图5.1.2
（2）用户按键之后，根据按键值，播放指定歌曲，设置播放音档指令参数，如下所示：
图5.1.3
若歌曲不止一首，这一步需要重复做几次，则次数按歌曲的实际数目，分别指定音档代号即可。
（3）用户收听完歌曲之后，提示用户是否重新选择，同样使用播放音档指令，如下所示：
图5.1.4
（4）如果用户没有重新选择，则流程结束，可先播放一段音档，然后返回主流程，如下所示：
图5.1.5
（5）整个流程编写完后应如下所示：
注：在播放音档过程中，如果音档文件不在当前路径，应使用改变路径指令将当前路径改为音档文件所在的路径，否则，系统会找不到文件。
第三章 总结
经过四天短暂而有趣的通信工程实习课程，以切身的学习和操作经历，通过在本次实习过程中学习了CDMA2000、NGN网络、蓝牙、IVR智能开发技术等的相关知识，深刻认识到自己知识的浅薄，对认识整个通信过程，以及怎样来控制移动台，设置额外增值服务，维护整个通信系统有了一个更加全面和深刻的理解,尤其是放号，交换机的设置，额外业务，通过这些实践，对之前所学的理论知识 是一种实践，更是一种检验。
通过本次实习，让我们更加深刻的认识到通信领域各项通信技术内涵所在。通过课堂实习讲师的讲授以及我们亲自动手操作，更加近距离的接触和认识各个实验的通信设备以及其使用的通信原理，并且根据自己的学习和认识动手操作设备已达到预期通信的目的，比课堂老师的讲授更加具体形象，更加容易认识和接受。