2010年，智能手机成为整个业界关注的焦点。Gartner统计数据显示，2010年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进入手机智能时代。
随着智能手机市场份额的大幅提升及竞争优势的逐渐显现，各品牌厂商纷纷涉足智能手机领域，业界也逐渐形成了这样一个共识，只有在智能手机市场上具有话语权才有可能在未来手机市场上继续生存，这场蓝海之争也将势必引起行业格局及产品结构的调整。
日前，作为国内手机销售渠道的巨头，国美电器依托全国最大的网络布局、优质的信誉保证及全产品销售的综合优势领跑行业。截至目前，国美电器智能手机产品线已达300款以上，预计2011年将突破500款，其中多款新品选择在国美独家销售。凭借对当前智能手机市场消费需求的准确把握，以及对2011年智能手机市场的分析展望，在智能手机节到来之际，国美电器联手业界权威机构中关村在线发布了2011年智能手机消费趋势报告。
一、智能手机定义及市场
关于智能手机(Smart Phone)的定义到目前为止都没有一个明确的说法，按照之前的说法，智能手机区别于非智能手机的最大特点在于其具备一个独立的操作系统，在这个操作系统平台上，用户可以安装更多的应用程序，从而使手机功能得到无限扩充。在具备普通手机全部功能的同时，智能手机还能无线接入互联网，支持高速的无线通讯网络，例如WLAN和WiFi，与此同时还要能够处理PDA的相关功能。
这一定义虽然没错，但是针对于目前市场的大环境就显得有些片面了。因为随着手机的不断发展更多的非智能手机在功能方面也是越发的强大，对于第三方应用程序的扩展在支持上表现的也是越来越好，那么智能手机和非智能手机的区别在哪里呢?智能手机在功能方面的融合与自身的独立性以及系统的开放性应该是最为核心的区别。因为开放性意味着更低的入门门槛、开放性意味着更多的厂商支持，开发性意味着更多功能上的融合。而独立性则是智能手机一直追求的目标，功能的融合、与互联网的无缝接入都是智能手机在功能独立性方面的表现，因此我们认为未来智能手机的定义必须被重新的书写。
二、智能手机系统
目前的智能手机操作系统方面，在2G时代众多手机品牌所采用的Symbian是世界应用最广泛的手机操作系统，但是由于自身的开放性问题导致其市场份额的降低，这实际上也是给其他手机操作系统的发展预留了一定的空间。而其他的基于Linux系统开发的包括Android,WebOS,MeeGo等目前也在高速成长，特别是Android系统在2010年呈现了爆发式增长，目前的市场份额已经上升到了第三的位置，同时这一操作系统也被业内人士公认为是最具潜力的手机操作系统。
当然除了上面我们提到的那些操作系统之外呢，黑莓的BlackBerry OS、苹果的iOS以及刚刚发布的微软WP7也是目前智能手机市场的主力军，其中iOS拥有目前最为完美的用户体验、BlackBerry OS也拥有目前最为成熟的邮件推送系统，而WP7则是微软在经过三年的蛰伏之后推出革新之作。他们与前面我们提到的Symbian以及Android实际上形成了目前智能手机市场的中流砥柱，因此在未来的智能手机市场我们认为将会出现一种百花争放的局面，每一种手机操作系统都会拥有一片属于自己的天地，都将拥有属于自己的那一份用户。
随着消费需求的不断升级以及技术的进步，未来智能手机将集成多种先进的技术应用，为消费者提供个性化的实时信息获取服务。从目前产业发展趋势看，集成多种先进技术以及多种娱乐应用平台的智能手机正逐渐呈现出人性化发展趋势，通过实现各种高性能的终端的互联互通以及搭载免费的应用软件，智能手机正成为消费者娱乐、商务、沟通的实时终端。
三、硬件发展趋势——超大屏幕、超大内存、超快处理器
通过我们对消费需求的准确分析发现，消费者对智能手机可运行内存的要求越来越高，许多消费者都将手机可运行内存的高低作为一项重要的选购指标。随着高容量手机闪存芯片成本不断下降，8GB的存储卡已经跌破100元，这使其成为目前智能手机的主流配置。从未来消费需求发展趋势看，未来16G的机身自带内存、外带8G的扩展能力将成为市场主流趋势。
一款倍受瞩目的新型智能手机上市时，人们关注的另一项关键技术指标便是其搭载的处理系统，因为这在很大程度上决定了设备的运行速度与用户体验。目前市场上的主流智能手机采用了1GHz的处理器，未来1.5GHZ甚至更高速的处理器将为视频播放、游戏运行、屏幕触控和多任务处理提供更加强大的后台支持，使得人们使用智能手机更加得心应手。
横向宽屏、超大屏已成为目前手机发展的一大趋势。9月份中关村在线ZDC提供的调查报告显示，在目前中国智能手机市场上，2.9英寸以上大屏手机产品数量占据54.6%，并获得了超过六成的关注度;3.2英寸以上超大屏产品占据四分之一的比例，关注度将近三成。与整个手机市场相比，智能手机的大屏化趋势更为明显。对比非智能手机，主流的3.7英寸屏幕凭借反射更少、可自由观看以及超快的触摸反应为用户带来超凡的屏幕体验，已成为用户首选。业内人士表示，未来智能手机屏幕将向4英寸甚至7英寸发展，这势必将带来消费体验的颠覆式变革。
通过上面的分析我们不难发现，随着手机在功能融合方面不断发展，手机的应用和服务日益增多，这就要求手机必须具备更大的存储空间与更强的处理能力，这正是智能手机区别于非智能手机的最大特点。同时，随着消费者对手机视频通话、多媒体体验、网页浏览、GPS导航等多应用功能的需求日益增强，手机终端也呈现出大屏幕发展趋势。因此大屏、大内存以及超快的处理器将会成为未来智能手机发展的一大重点。
四、应用发展趋势——自我独立及丰富的应用体验
强大的硬件给我们提供了功能融合所必须的物质需求，而与网络的无缝接入则是智能手机发展的未来趋势。因此在3G通信网络接入不断普及的今天，基于开放性的操作系统之上的智能手机将成为一个功能强大的，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备，丰富的社交网络和集成的商务功能已成为智能手机的必备功能。
目前，以苹果iOS系统、谷歌的Android、微软的Windows Mobile以及诺基亚的Symbian等为代表的智能操作系统都开设了应用商店，提供众多开放的免费应用程序的下载。这些应用程序涵盖了娱乐游戏、手机支付、购物生活、健康体育等生活的各方面。他们的出现使得我们的智能手机不在依赖于传统的电脑，智能手机本身就能形成一个自我“膨胀”的个体，因此智能手机正逐渐的以一个个体的形式出现在我们的生活之中，而这就是另一种意义上的功能的融合。
强大的商务功能是当前智能手机的一大优势，用户可随时进行Office文件处理等商务活动，同时还可与包括笔记本、电视和照相机在内的众多电子设备实现无线互联，特别是随着WLAN无线传输技术不断普及，通过智能手机随时随地实现无线局域网的连接已成为现实。此外，3G、GPS智能导航、智能速写、网共享功能等应用功能在智能手机平台上的集成真正使智能手机成为消费者的信息获取终端。
高清录制、3D游戏、SNS沟通等多媒体娱乐功能则使智能电视成为实时的个人娱乐终端。多种游戏及网络功能的集成使用户能够在移动状态下实现“无所不能”，方便快捷地接入他们的整个社交网络和电子邮件，例如开心网、人人网、MSN、QQ等，通过内置的社交圈将社交功能无缝整合到电话薄中，从而使社交应用功能优势得到了最大化的发挥。
通过上面的介绍实际上告诉我们了这样的一个现象，那就是随着智能手机的发展我们的手机在功能方面将会变得更为独立，手机与传统PC之间的依赖关系将会逐渐淡化，手机将更多地以一个独立的设备而存在，并最终的与传统的PC之间脱离关系，这就智能手机功能融合化之后的未来。
五、价格发展趋势——1500—3000元成为推广重点
随着三网融合的推进以及3G网络的普及，智能手机将在未来几年内迎来市场销量的快速增长期，但相对高昂的价格仍是制约其普及的瓶颈。ZDC调研数据显示，今年9月2000元以上的智能手机产品累计获得中国总体智能手机市场50.3%的关注比例，而整体手机市场方面，2000元以上的产品占总体手机市场的关注比例为39.1%。可见，目前智能手机价格水平较整体市场仍高。ZDC预计，智能手机市场将在未来两年内进入市场普及期，终端产品价格将进一步走低，这有赖于硬件技术的不断成熟及渠道的大力推广。 作为国内最大的手机连锁销售渠道，目前国美电器智能手机品类多达300种，预计2011年将达到500种，产品线得到极大丰富。从价格段来看，国美提供了从1500元到5000元不同价位的智能手机。此次智能手机节期间，国美进一步加大了1500元-3000元价位的普及型智能手机的集采力度，这意味着智能手机价格将不断“平民化”，其将迎来市场普及期。未来一年里，国美为保证商品结构的最优化，将每一个价位的商品严格划分比例，预计1500-2000元的智能手机采购比例为30%，2000-3000的采购比例为45%,3000-4000的采购比例为15%，4000元以上占10%。
六、卖场发展趋势——专业定制 体验式智能手机卖场
2011年，包含诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、LG等原有手机传统品牌外，ACER、戴尔、HTC、夏普等在智能机领域内具有优势力量的新兴独家品牌的产品也已经全面上市了。随着中国3G运营商业务的全面启动，在3大运营商的定制产品中，国美电器将会成为重点零售卖场，消费者可以在国美电器随意选择运营商产品、手机产品，并实现联合套餐优惠，同时会与运营商一起充分整合上游供应商的产品资源和下游消费者的需求，联合定制除性价比高的产品外更有高额的套餐补贴的智能手机，让消费者有更多的更优惠的选择。
国美电器还将充分发挥全国1200家零售专营店的优势，联合各大主流品牌，提供丰富多彩的智能手机体验活动。目前国美电器已联合摩托罗拉、HTC等品牌在全国建立了300余家智能手机体验店，预计2011年将达到700家，这将最大程度地方便消费者体验最尖端的智能手机产品。
目前智能手机的发展速度远高于市场的预期，消费者对于智能手机的期望程度越来越高，但是由于智能手机强大的网络功能和应用能力，国美作为零售渠道在提供优质商品和时时体验之外，更会为消费者提供智能手机使用方面的“全程顾问”，按照国美的计划，在2010年底将建立自身500名专业的智能手机销售团队，到2011年底将达到1300名，到2012年底将达到2500名!这些销售精英团队将会为消费者提供专业的产品应用知识和售后服务。
相关数据显示，目前消费者对智能手机的需求逐渐增大，预计2011年手机销售规模将达到1000万台，2011年到2015年，手机销售规模预计将实现年25%以上的复合增长率，同时智能手机将实现50%的年复合增长率，并占据20%的总体市场份额。国美电器相关负责人表示，作为全国最大的3C产品零售渠道，国美电器将继续发挥渠道优势，不断拉低智能手机价格，推动智能手机实现快速普及。
以上就是我们对于整个智能手机市场在2011年以及以后的走势的一个简要的分析，实际上通过趋势报告的内容我们大体能够得出一下的几个结论：1、智能手机市场的未来在短期内将会出现百花争放的状态;2、智能手机在功能方面的融合以及人性化的发展将最终导致智能手机与传统PC之间相互依赖关系的彻底脱离;3、传统3C卖场在未来智能手机的销售中所起到的作用将会越来越大;4、智能手机才是手机发展的未来。
2010年，智能手机成为整个业界关注的焦点。Gartner统计数据显示，2010年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到2014年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进入手机智能时代。
随着智能手机市场份额的大幅提升及竞争优势的逐渐显现，各品牌厂商纷纷涉足智能手机领域，业界也逐渐形成了这样一个共识，只有在智能手机市场上具有话语权才有可能在未来手机市场上继续生存，这场蓝海之争也将势必引起行业格局及产品结构的调整。
日前，作为国内手机销售渠道的巨头，国美电器依托全国最大的网络布局、优质的信誉保证及全产品销售的综合优势领跑行业。截至目前，国美电器智能手机产品线已达300款以上，预计2011年将突破500款，其中多款新品选择在国美独家销售。凭借对当前智能手机市场消费需求的准确把握，以及对2011年智能手机市场的分析展望，在智能手机节到来之际，国美电器联手业界权威机构中关村在线发布了2011年智能手机消费趋势报告。
一、智能手机定义及市场
关于智能手机(Smart Phone)的定义到目前为止都没有一个明确的说法，按照之前的说法，智能手机区别于非智能手机的最大特点在于其具备一个独立的操作系统，在这个操作系统平台上，用户可以安装更多的应用程序，从而使手机功能得到无限扩充。在具备普通手机全部功能的同时，智能手机还能无线接入互联网，支持高速的无线通讯网络，例如WLAN和WiFi，与此同时还要能够处理PDA的相关功能。
这一定义虽然没错，但是针对于目前市场的大环境就显得有些片面了。因为随着手机的不断发展更多的非智能手机在功能方面也是越发的强大，对于第三方应用程序的扩展在支持上表现的也是越来越好，那么智能手机和非智能手机的区别在哪里呢?智能手机在功能方面的融合与自身的独立性以及系统的开放性应该是最为核心的区别。因为开放性意味着更低的入门门槛、开放性意味着更多的厂商支持，开发性意味着更多功能上的融合。而独立性则是智能手机一直追求的目标，功能的融合、与互联网的无缝接入都是智能手机在功能独立性方面的表现，因此我们认为未来智能手机的定义必须被重新的书写。
二、智能手机系统
目前的智能手机操作系统方面，在2G时代众多手机品牌所采用的Symbian是世界应用最广泛的手机操作系统，但是由于自身的开放性问题导致其市场份额的降低，这实际上也是给其他手机操作系统的发展预留了一定的空间。而其他的基于Linux系统开发的包括Android,WebOS,MeeGo等目前也在高速成长，特别是Android系统在2010年呈现了爆发式增长，目前的市场份额已经上升到了第三的位置，同时这一操作系统也被业内人士公认为是最具潜力的手机操作系统。
当然除了上面我们提到的那些操作系统之外呢，黑莓的BlackBerry OS、苹果的iOS以及刚刚发布的微软WP7也是目前智能手机市场的主力军，其中iOS拥有目前最为完美的用户体验、BlackBerry OS也拥有目前最为成熟的邮件推送系统，而WP7则是微软在经过三年的蛰伏之后推出革新之作。他们与前面我们提到的Symbian以及Android实际上形成了目前智能手机市场的中流砥柱，因此在未来的智能手机市场我们认为将会出现一种百花争放的局面，每一种手机操作系统都会拥有一片属于自己的天地，都将拥有属于自己的那一份用户。
随着消费需求的不断升级以及技术的进步，未来智能手机将集成多种先进的技术应用，为消费者提供个性化的实时信息获取服务。从目前产业发展趋势看，集成多种先进技术以及多种娱乐应用平台的智能手机正逐渐呈现出人性化发展趋势，通过实现各种高性能的终端的互联互通以及搭载免费的应用软件，智能手机正成为消费者娱乐、商务、沟通的实时终端。
三、硬件发展趋势——超大屏幕、超大内存、超快处理器
通过我们对消费需求的准确分析发现，消费者对智能手机可运行内存的要求越来越高，许多消费者都将手机可运行内存的高低作为一项重要的选购指标。随着高容量手机闪存芯片成本不断下降，8GB的存储卡已经跌破100元，这使其成为目前智能手机的主流配置。从未来消费需求发展趋势看，未来16G的机身自带内存、外带8G的扩展能力将成为市场主流趋势。
一款倍受瞩目的新型智能手机上市时，人们关注的另一项关键技术指标便是其搭载的处理系统，因为这在很大程度上决定了设备的运行速度与用户体验。目前市场上的主流智能手机采用了1GHz的处理器，未来1.5GHZ甚至更高速的处理器将为视频播放、游戏运行、屏幕触控和多任务处理提供更加强大的后台支持，使得人们使用智能手机更加得心应手。
横向宽屏、超大屏已成为目前手机发展的一大趋势。9月份中关村在线ZDC提供的调查报告显示，在目前中国智能手机市场上，2.9英寸以上大屏手机产品数量占据54.6%，并获得了超过六成的关注度;3.2英寸以上超大屏产品占据四分之一的比例，关注度将近三成。与整个手机市场相比，智能手机的大屏化趋势更为明显。对比非智能手机，主流的3.7英寸屏幕凭借反射更少、可自由观看以及超快的触摸反应为用户带来超凡的屏幕体验，已成为用户首选。业内人士表示，未来智能手机屏幕将向4英寸甚至7英寸发展，这势必将带来消费体验的颠覆式变革。
通过上面的分析我们不难发现，随着手机在功能融合方面不断发展，手机的应用和服务日益增多，这就要求手机必须具备更大的存储空间与更强的处理能力，这正是智能手机区别于非智能手机的最大特点。同时，随着消费者对手机视频通话、多媒体体验、网页浏览、GPS导航等多应用功能的需求日益增强，手机终端也呈现出大屏幕发展趋势。因此大屏、大内存以及超快的处理器将会成为未来智能手机发展的一大重点。
四、应用发展趋势——自我独立及丰富的应用体验
强大的硬件给我们提供了功能融合所必须的物质需求，而与网络的无缝接入则是智能手机发展的未来趋势。因此在3G通信网络接入不断普及的今天，基于开放性的操作系统之上的智能手机将成为一个功能强大的，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备，丰富的社交网络和集成的商务功能已成为智能手机的必备功能。
目前，以苹果iOS系统、谷歌的Android、微软的Windows Mobile以及诺基亚的Symbian等为代表的智能操作系统都开设了应用商店，提供众多开放的免费应用程序的下载。这些应用程序涵盖了娱乐游戏、手机支付、购物生活、健康体育等生活的各方面。他们的出现使得我们的智能手机不在依赖于传统的电脑，智能手机本身就能形成一个自我“膨胀”的个体，因此智能手机正逐渐的以一个个体的形式出现在我们的生活之中，而这就是另一种意义上的功能的融合。
强大的商务功能是当前智能手机的一大优势，用户可随时进行Office文件处理等商务活动，同时还可与包括笔记本、电视和照相机在内的众多电子设备实现无线互联，特别是随着WLAN无线传输技术不断普及，通过智能手机随时随地实现无线局域网的连接已成为现实。此外，3G、GPS智能导航、智能速写、网共享功能等应用功能在智能手机平台上的集成真正使智能手机成为消费者的信息获取终端。
高清录制、3D游戏、SNS沟通等多媒体娱乐功能则使智能电视成为实时的个人娱乐终端。多种游戏及网络功能的集成使用户能够在移动状态下实现“无所不能”，方便快捷地接入他们的整个社交网络和电子邮件，例如开心网、人人网、MSN、QQ等，通过内置的社交圈将社交功能无缝整合到电话薄中，从而使社交应用功能优势得到了最大化的发挥。
通过上面的介绍实际上告诉我们了这样的一个现象，那就是随着智能手机的发展我们的手机在功能方面将会变得更为独立，手机与传统PC之间的依赖关系将会逐渐淡化，手机将更多地以一个独立的设备而存在，并最终的与传统的PC之间脱离关系，这就智能手机功能融合化之后的未来。
五、价格发展趋势——1500—3000元成为推广重点
随着三网融合的推进以及3G网络的普及，智能手机将在未来几年内迎来市场销量的快速增长期，但相对高昂的价格仍是制约其普及的瓶颈。ZDC调研数据显示，今年9月2000元以上的智能手机产品累计获得中国总体智能手机市场50.3%的关注比例，而整体手机市场方面，2000元以上的产品占总体手机市场的关注比例为39.1%。可见，目前智能手机价格水平较整体市场仍高。ZDC预计，智能手机市场将在未来两年内进入市场普及期，终端产品价格将进一步走低，这有赖于硬件技术的不断成熟及渠道的大力推广。 作为国内最大的手机连锁销售渠道，目前国美电器智能手机品类多达300种，预计2011年将达到500种，产品线得到极大丰富。从价格段来看，国美提供了从1500元到5000元不同价位的智能手机。此次智能手机节期间，国美进一步加大了1500元-3000元价位的普及型智能手机的集采力度，这意味着智能手机价格将不断“平民化”，其将迎来市场普及期。未来一年里，国美为保证商品结构的最优化，将每一个价位的商品严格划分比例，预计1500-2000元的智能手机采购比例为30%，2000-3000的采购比例为45%,3000-4000的采购比例为15%，4000元以上占10%。
六、卖场发展趋势——专业定制 体验式智能手机卖场
2011年，包含诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、LG等原有手机传统品牌外，ACER、戴尔、HTC、夏普等在智能机领域内具有优势力量的新兴独家品牌的产品也已经全面上市了。随着中国3G运营商业务的全面启动，在3大运营商的定制产品中，国美电器将会成为重点零售卖场，消费者可以在国美电器随意选择运营商产品、手机产品，并实现联合套餐优惠，同时会与运营商一起充分整合上游供应商的产品资源和下游消费者的需求，联合定制除性价比高的产品外更有高额的套餐补贴的智能手机，让消费者有更多的更优惠的选择。
国美电器还将充分发挥全国1200家零售专营店的优势，联合各大主流品牌，提供丰富多彩的智能手机体验活动。目前国美电器已联合摩托罗拉、HTC等品牌在全国建立了300余家智能手机体验店，预计2011年将达到700家，这将最大程度地方便消费者体验最尖端的智能手机产品。
目前智能手机的发展速度远高于市场的预期，消费者对于智能手机的期望程度越来越高，但是由于智能手机强大的网络功能和应用能力，国美作为零售渠道在提供优质商品和时时体验之外，更会为消费者提供智能手机使用方面的“全程顾问”，按照国美的计划，在2010年底将建立自身500名专业的智能手机销售团队，到2011年底将达到1300名，到2012年底将达到2500名!这些销售精英团队将会为消费者提供专业的产品应用知识和售后服务。
相关数据显示，目前消费者对智能手机的需求逐渐增大，预计2011年手机销售规模将达到1000万台，2011年到2015年，手机销售规模预计将实现年25%以上的复合增长率，同时智能手机将实现50%的年复合增长率，并占据20%的总体市场份额。国美电器相关负责人表示，作为全国最大的3C产品零售渠道，国美电器将继续发挥渠道优势，不断拉低智能手机价格，推动智能手机实现快速普及。
以上就是我们对于整个智能手机市场在2011年以及以后的走势的一个简要的分析，实际上通过趋势报告的内容我们大体能够得出一下的几个结论：1、智能手机市场的未来在短期内将会出现百花争放的状态;2、智能手机在功能方面的融合以及人性化的发展将最终导致智能手机与传统PC之间相互依赖关系的彻底脱离;3、传统3C卖场在未来智能手机的销售中所起到的作用将会越来越大;4、智能手机才是手机发展的未来。