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浅谈高校学生突发事件处理机制
作者：卢思颖 吴沈驹
来源：《东方教育》2016年第08期
摘要：在社会急剧变化的当下，高校学生突发事件逐年增多，因此而导致的高校管理成本增加与社会矛盾激化现象也日益突出。对此类事件的处理机制进行研究，提出具可操作性的方法论指导，诚为必要。本文通过对若干高校学生突发事件的处理过程分析，提出处理相关事件的指导性原则，并依据此类事件处理的一般规律与功能需要，给出工作组的架构、职能与处理流程，以期对将来的工作提供指导。
关键词：高校学生；突发事件；处理机制；处理流程
中国目前正处在重要的社会转型期，高校学生意外死亡事件也逐步增多。探讨其成因及如何避免与应对的文章也为数不少①，由案例引发的思考也多有涉及②。我们固然需要防患于未然，把主要的精力放在预防突发事件发生上，但却也需要正视当事件发生后，怎样及时、有效、合理地去处理。这方面的研究不多，具有可操作性的指南则更少。故此，本文将从处置原则、组织结构、处置步骤等角度，以工作分工为线索，阐述应对类似事件的方法，期望对后来者有所帮助。当然，我们衷心期望，需要运用此文之事件永不发生。
一、突发事件的处置原则
处置原则，乃在处理高校学生突发事件时应始终坚持的工作方针。此种原则有利于指导处理者明确事件处理的轻重缓急，最大程度地提高处理效率，减少事件的消极影响。概括言之，应坚持两个原则，处理好五个关系。③
（一）坚持两个原则：
1、“情、理、法” 相结合的原则。在事件处理初期，要以“情”人手，尽量稳定伤亡者亲属的情绪。情绪稳定后，应和伤亡者亲属理性地分析事件原因，确定事件性质，明确相关责任，在事件原因和责任的认定上以情人理，以理服人。要依法办事，依法结案，在当事人和校方意见相左时要做到以法服人，自觉维护法律的尊严和权威。
2、“快、准、净” 的原则。对突发性事件的处理必须快速、高效，尽量在短时间内处理完毕。对突发性事件处理工作的指挥、分析、预测要“准”，对事件公布的消息和上报的材料要“准”。突发事件处理工作一定要干净彻底，不留隐患。
两个原则的核心就是要把善后工作妥善处理好，达到让各方都满意的状态，从而使各项工作尽快恢复到正常状态。
二、工作团队组织结构设置
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浅谈高校学生突发事件处理机制
作者：卢思颖 吴沈驹
来源：《东方教育》2016年第08期
摘要：在社会急剧变化的当下，高校学生突发事件逐年增多，因此而导致的高校管理成本增加与社会矛盾激化现象也日益突出。对此类事件的处理机制进行研究，提出具可操作性的方法论指导，诚为必要。本文通过对若干高校学生突发事件的处理过程分析，提出处理相关事件的指导性原则，并依据此类事件处理的一般规律与功能需要，给出工作组的架构、职能与处理流程，以期对将来的工作提供指导。
关键词：高校学生；突发事件；处理机制；处理流程
中国目前正处在重要的社会转型期，高校学生意外死亡事件也逐步增多。探讨其成因及如何避免与应对的文章也为数不少①，由案例引发的思考也多有涉及②。我们固然需要防患于未然，把主要的精力放在预防突发事件发生上，但却也需要正视当事件发生后，怎样及时、有效、合理地去处理。这方面的研究不多，具有可操作性的指南则更少。故此，本文将从处置原则、组织结构、处置步骤等角度，以工作分工为线索，阐述应对类似事件的方法，期望对后来者有所帮助。当然，我们衷心期望，需要运用此文之事件永不发生。
一、突发事件的处置原则
处置原则，乃在处理高校学生突发事件时应始终坚持的工作方针。此种原则有利于指导处理者明确事件处理的轻重缓急，最大程度地提高处理效率，减少事件的消极影响。概括言之，应坚持两个原则，处理好五个关系。③
（一）坚持两个原则：
1、“情、理、法” 相结合的原则。在事件处理初期，要以“情”人手，尽量稳定伤亡者亲属的情绪。情绪稳定后，应和伤亡者亲属理性地分析事件原因，确定事件性质，明确相关责任，在事件原因和责任的认定上以情人理，以理服人。要依法办事，依法结案，在当事人和校方意见相左时要做到以法服人，自觉维护法律的尊严和权威。
2、“快、准、净” 的原则。对突发性事件的处理必须快速、高效，尽量在短时间内处理完毕。对突发性事件处理工作的指挥、分析、预测要“准”，对事件公布的消息和上报的材料要“准”。突发事件处理工作一定要干净彻底，不留隐患。
两个原则的核心就是要把善后工作妥善处理好，达到让各方都满意的状态，从而使各项工作尽快恢复到正常状态。
二、工作团队组织结构设置