质量保证与售后服务承诺书
一、 质量保证
1、自发运之日起，小型密封电池二年（17AH 以下），中型密封电池三年（12V200AH 以下），大型密封电池五年内（2V 系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。
2、用户对我厂产品质量的投诉，我厂在半个工作日之内（4个小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在交通状况允许下将于24小时之内抵达现场处理。
3、我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供永久的技术支持。
二、 服务承诺
1、合同签订第二天起计，现货3-7天；期货30天，最短15-20天，特殊情况10天内交货。
2、工程安装：
如果我厂中标，我厂承诺：派出技术人员到现场协助用户进行安装、调试。
3、技术支持及培训
我厂免费向用户提供技术讲授，视具体情况，双方可互派员讲授或授培。供方负责对电源维护管理人员进行技术培训，讲解蓄电池使用规则，一般故障处理及阀控电池的电化学理论、原理。
4、设立了专门的售后服务热线：020-84864793。
5、违约责任
如我方有违约，用户可向消费管理的有关部门投诉，或向法院起诉，经仲裁后，我厂给予经济损失赔偿。
广东省番禺恒达蓄电池总厂
质量保证与售后服务承诺书
一、 质量保证
1、自发运之日起，小型密封电池二年（17AH 以下），中型密封电池三年（12V200AH 以下），大型密封电池五年内（2V 系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。
2、用户对我厂产品质量的投诉，我厂在半个工作日之内（4个小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在交通状况允许下将于24小时之内抵达现场处理。
3、我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供永久的技术支持。
二、 服务承诺
1、合同签订第二天起计，现货3-7天；期货30天，最短15-20天，特殊情况10天内交货。
2、工程安装：
如果我厂中标，我厂承诺：派出技术人员到现场协助用户进行安装、调试。
3、技术支持及培训
我厂免费向用户提供技术讲授，视具体情况，双方可互派员讲授或授培。供方负责对电源维护管理人员进行技术培训，讲解蓄电池使用规则，一般故障处理及阀控电池的电化学理论、原理。
4、设立了专门的售后服务热线：020-84864793。
5、违约责任
如我方有违约，用户可向消费管理的有关部门投诉，或向法院起诉，经仲裁后，我厂给予经济损失赔偿。
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