实验一 调查问卷设计实验
复习回顾：
问卷和问卷设计的概念：
所谓问卷，就是根据研究课题的需要而编制的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段。
所谓问卷设计，它是根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。
问卷的结构：
（一）问卷标题
（二）问卷说明
（三）基本情况
（四）问题的设计
①开放性问题
②封闭性问题
封闭式回答的主要类型：两项式、多项式、图表式、排序式、等级式、混合式
①两项式：即备选答案只有两个，被调查者只可选择其中一个答案。如“您患有高血压吗？ A 、是；B 、否”。
②多项式：备选答案有多个，被调查者可选择其中一个或多个答案。如“您认为您未来的身体状况会变得怎样？A 、比现在好得多；B 、与现在相近；C 、比现在差得多；D 、不知道”。再如“您从什么途径获得高血压保健知识？（可多选）A 、报纸；B 、杂志；C 、电视；
D 、亲人；E 、朋友；F 医生；G 同事”。
③图表式：常见的图表方式有表格式、线性尺度、梯形尺度等。如画出一把0－100分刻度的尺子，0分表示生活质量最差，100分表示生活质量最好，请调查对象根据自己生活质量评分在尺子的相应刻度上画一横线。
④排序式：被调查者对备选答案进行排序，反映被调查者对调查问题的严重性或轻重缓急的认识或态度。如“您认为政府当前急需解决的问题是什么？（请按重要性程度排序，并将排序号填写在题后的空格处）A 、交通拥挤；B 、教育落后；C 、空气污染；D 、看病太贵；E 、治安较差；F 物价太高。请排序 ”。
⑤等级式：备选答案有一定的等级差异，常用于了解被调查者关于情感、态度等问题的强烈程度或对某事物的认可度。如“您有消极感受吗？（如情绪低落、绝望、焦虑、忧郁）
A 、没有消极感受；B 、偶尔有消极感受；C 、时有时无；D 、经常有消极感受；E 、总是有消极感受”。再如“您对卫生保健服务的方便程度满意吗？A 、很不满意；B 、不满意；C 、既非满意也非不满意；D 、满意；E 、很满意”。
⑥混合式：在封闭式问题备选答案的最后，加“其他”备选答案，并由被调查者填写备选答案的未尽内容。“您目前的工作状况怎样？A 、在岗；B 、下岗；C 、离退休；D 、学生；E 、其他（请说明）”。
实验目的：
让学生掌握调查问卷问题设计的能力。
实验地点：
教室G406 G409
实训过程：
1、 带教老师进行调查问卷设计理论回顾。
2、 要求每位同学现场拟定一份不少于10个问题的问卷，拟定一个合适的问卷题目，
简要的填写说明；题目类型涵盖封闭式问题中的两项式、多项式、排序式、等级式
和开放式问题；；调查问卷选题可以是生活需求调查、校园热点调查、社会热点调
查等。
3、 在课堂要求学生按照范例完成调查问卷并上交。
评分标准：（100分）
1、 问卷的结构是否完整、内容是否科学（30分）
2、 问卷的提问是否紧扣调查主题来进行（20分）
3、 问卷的答案设置是否科学，用词是否准确（20分）
4、 题目类型是否齐全。（20分）
5、 无错别字。（10分）
讲课参考资料：以消费者调查为例
消费者调查项目的主要内容
1、被调查者的信息资料：性别、年龄、职业、文化（专业）、收入（个人、家庭、生活费用）；
2、目标顾客有哪些？喜欢购买该产品（消费）的消费者是谁？有多少？
3、购买动机：
（1）质量保证、价格便宜、安全可靠、服务周到、? 品牌信誉。
（2）新潮时尚、艺术欣赏、陶冶心情、展现荣耀、环境舒适。
4、购买行为特点：
（1）购买什么；（2）购买多少？（3）何时购买？（4）何地购买？（5）采用什么购买方式？
（6）购买的频率为多少？（7）购买什么品牌？
5、获得购买信息的渠道： 产品广告、商业促销、媒体宣传、熟人介绍、个人体验。
调查问卷提问设计（封闭式问卷）
1、单项选择题。答案是唯一的。优点是答案分类明确，但排斥了其他可能存在的原由。如： 你购买方便面最重要的原因是什么？
方便 □ 好吃 □ 便宜 □ 营养 □无替代品 □
2、多项选择题。答案是多项的。优点是较多地了解了被调查者的态度，但统计时比较复杂。如：
你购买方便面的原因主要有哪些？
方便 □ 好吃 □ 便宜 □ 营养 □无替代品 □
3、是非题。答案简明清晰，但只适用于不需要反映态度程度的问题。如：
你是否购买过方便面？
是 □ 否 □
4、事实性问题。这种问题便于了解被调查者的行为事实。如：
你一周购买几次方便面？
□次
5、李克特量表。这种问题是被调查人在同意和不同意之间内进行选择。如：
你认为A 品牌方便面比B 品牌方便面的要好吗？
很赞成 □ 同意 □ 差不多 □ 不同意 □ 坚决不同意 □
6、分等量表。这种问题是被调查人对事物的属性从优到劣分等选择。如：
你认为A 品牌方便面的口味如何？
很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □ 很差 □
实验报告专用纸
成绩： 教师签名：_____________
实验一 调查问卷设计实验
复习回顾：
问卷和问卷设计的概念：
所谓问卷，就是根据研究课题的需要而编制的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段。
所谓问卷设计，它是根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。
问卷的结构：
（一）问卷标题
（二）问卷说明
（三）基本情况
（四）问题的设计
①开放性问题
②封闭性问题
封闭式回答的主要类型：两项式、多项式、图表式、排序式、等级式、混合式
①两项式：即备选答案只有两个，被调查者只可选择其中一个答案。如“您患有高血压吗？ A 、是；B 、否”。
②多项式：备选答案有多个，被调查者可选择其中一个或多个答案。如“您认为您未来的身体状况会变得怎样？A 、比现在好得多；B 、与现在相近；C 、比现在差得多；D 、不知道”。再如“您从什么途径获得高血压保健知识？（可多选）A 、报纸；B 、杂志；C 、电视；
D 、亲人；E 、朋友；F 医生；G 同事”。
③图表式：常见的图表方式有表格式、线性尺度、梯形尺度等。如画出一把0－100分刻度的尺子，0分表示生活质量最差，100分表示生活质量最好，请调查对象根据自己生活质量评分在尺子的相应刻度上画一横线。
④排序式：被调查者对备选答案进行排序，反映被调查者对调查问题的严重性或轻重缓急的认识或态度。如“您认为政府当前急需解决的问题是什么？（请按重要性程度排序，并将排序号填写在题后的空格处）A 、交通拥挤；B 、教育落后；C 、空气污染；D 、看病太贵；E 、治安较差；F 物价太高。请排序 ”。
⑤等级式：备选答案有一定的等级差异，常用于了解被调查者关于情感、态度等问题的强烈程度或对某事物的认可度。如“您有消极感受吗？（如情绪低落、绝望、焦虑、忧郁）
A 、没有消极感受；B 、偶尔有消极感受；C 、时有时无；D 、经常有消极感受；E 、总是有消极感受”。再如“您对卫生保健服务的方便程度满意吗？A 、很不满意；B 、不满意；C 、既非满意也非不满意；D 、满意；E 、很满意”。
⑥混合式：在封闭式问题备选答案的最后，加“其他”备选答案，并由被调查者填写备选答案的未尽内容。“您目前的工作状况怎样？A 、在岗；B 、下岗；C 、离退休；D 、学生；E 、其他（请说明）”。
实验目的：
让学生掌握调查问卷问题设计的能力。
实验地点：
教室G406 G409
实训过程：
1、 带教老师进行调查问卷设计理论回顾。
2、 要求每位同学现场拟定一份不少于10个问题的问卷，拟定一个合适的问卷题目，
简要的填写说明；题目类型涵盖封闭式问题中的两项式、多项式、排序式、等级式
和开放式问题；；调查问卷选题可以是生活需求调查、校园热点调查、社会热点调
查等。
3、 在课堂要求学生按照范例完成调查问卷并上交。
评分标准：（100分）
1、 问卷的结构是否完整、内容是否科学（30分）
2、 问卷的提问是否紧扣调查主题来进行（20分）
3、 问卷的答案设置是否科学，用词是否准确（20分）
4、 题目类型是否齐全。（20分）
5、 无错别字。（10分）
讲课参考资料：以消费者调查为例
消费者调查项目的主要内容
1、被调查者的信息资料：性别、年龄、职业、文化（专业）、收入（个人、家庭、生活费用）；
2、目标顾客有哪些？喜欢购买该产品（消费）的消费者是谁？有多少？
3、购买动机：
（1）质量保证、价格便宜、安全可靠、服务周到、? 品牌信誉。
（2）新潮时尚、艺术欣赏、陶冶心情、展现荣耀、环境舒适。
4、购买行为特点：
（1）购买什么；（2）购买多少？（3）何时购买？（4）何地购买？（5）采用什么购买方式？
（6）购买的频率为多少？（7）购买什么品牌？
5、获得购买信息的渠道： 产品广告、商业促销、媒体宣传、熟人介绍、个人体验。
调查问卷提问设计（封闭式问卷）
1、单项选择题。答案是唯一的。优点是答案分类明确，但排斥了其他可能存在的原由。如： 你购买方便面最重要的原因是什么？
方便 □ 好吃 □ 便宜 □ 营养 □无替代品 □
2、多项选择题。答案是多项的。优点是较多地了解了被调查者的态度，但统计时比较复杂。如：
你购买方便面的原因主要有哪些？
方便 □ 好吃 □ 便宜 □ 营养 □无替代品 □
3、是非题。答案简明清晰，但只适用于不需要反映态度程度的问题。如：
你是否购买过方便面？
是 □ 否 □
4、事实性问题。这种问题便于了解被调查者的行为事实。如：
你一周购买几次方便面？
□次
5、李克特量表。这种问题是被调查人在同意和不同意之间内进行选择。如：
你认为A 品牌方便面比B 品牌方便面的要好吗？
很赞成 □ 同意 □ 差不多 □ 不同意 □ 坚决不同意 □
6、分等量表。这种问题是被调查人对事物的属性从优到劣分等选择。如：
你认为A 品牌方便面的口味如何？
很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □ 很差 □
实验报告专用纸
成绩： 教师签名：_____________