博客营销模式分析
一．博客营销的概念
1.1 博客营销模式定义
目前对博客营销的概念并没有一个统一严格的定义。一般来说，博客营销就是指企业利用博客这种网络媒体平台进行营销。
1.2 学术界对博客营销模式的不同理解
博客营销目前还有一点歧义，即有些研究者将博客营销当成是bsp （blog service provider ，即博客服务提供商）将博客商业化运作，而我们一般认为博客营销是企业运用博客这种网络媒体进行营销.
最早提出博客营销概念的是“网上营销新观察”创始人冯英健博士（这个概念后来被广泛引用）。他认为：博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式（冯英健，2005）。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
周旭认为“博客营销就是利用博客来开展网络营销, 它是网络营销的一种新形式”（周旭，2006）。
曹增光认为博客营销是依托于博客的传播特点，以某个领域的博客的行为和观点为载体，进而通过交互式或问答式或直接文字宣传或图片等多种形式，然后输入企业品牌或产品内涵或消费观点、理念的营销方式（曹增光，2006）。
二．企业博客营销的模式
2.1直接在博客网页上发布广告
就目前而言，广告依然是博客实现盈利最可预见到的主要形式之一，也是企业最常用的品牌传播形式之一。但是不同于门户网站和新闻网站，博客是个人思想和观点传播和共享的一种形式，因此具有明显的私人空间的特点。所以企业在投放广告的时候应尽量避免采取影响受众博客阅读的广告形式，如横幅式，滚动式广告，并且应当相应控制广告的数量，从而保护博客空间的个人化和自由化，避免受众产生反感情绪。
2.2企业自建博客进行网络营销
Web2.0 时代带来的消费者行为的一个变化就是从AIDMA 模式到AISAS 模式。当消费者产生消费需求时，他们已经不再满足被动的接受商品信息，而是会主动的搜索（search ）并且与人分享（share ），因此，作为传统营销手段的补充，企业迫切需要建立一个网络接入点，帮助消费者寻找到自己的商品和品牌信息。有鉴于此，在Web1.0 时代，大多数企业纷纷建立企业网站作为消费者和企业的连接点。但是大量涌现的企业网站并没有取得良好的效果，这是因为企业网站有
两个明显的缺陷，一是作为一个企业的官方网站，其网站内容和形式往往过于简单，大多数企业网站在完成中规中矩的企业信息介绍之后就很少其他企业信息的披露。二是消费者的查询模式较为单一，反馈渠道狭窄，很多难以沟通的事情往往还需要另外打电话询问。所以，总体而言，企业网站作为企业的网络接入点是合适的，但是作为其网络营销源就难有成效。因此，当企业博客一经推出，就获得国外各大公司的推崇。
2.3企业聘请专业的博客写手进行软文式的品牌宣传
相比于前两种营销形式，通过聘请专业的博客写手进行软文式的品牌传播是企业博客营销中最常用到的方式。这些专业的博客写手一方面将企业的产品，品牌或者营销活动以生动形象的文字发布到博客网站或个人博客上，另一方面，将产品使用的感受以及产品的优缺点通过自己的亲身体验传达给消费者，从而帮助 消费者形成新的品牌形象，培养消费者的品牌忠诚以及改变消费者的品牌偏好。在物质文明高度发达的今天，消费者对商品物质属性的追求逐渐退居其次，而心理方面的需求则成为购买行为的主要影响因素。因此，企业在进行商品营销时不仅要重视品牌的品位、形象、个性、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理 需求相一致的心理属性，同时还要吸引消费者参与，并借参与产生互动，赋予消费者真实的品牌感受，让消费者真正成为品牌的主人，从而促使消费者接受品牌所传递的信息并产生消费吸引力。因此，相比于广告的说教式的宣传方式，软文传播所代表的体验式的品牌传播无疑更具有良好的效果。博客中的软文将体验 者对产品和品牌的感受传递给消费者，并把品牌与顾客关心的事物连接起来并融入到顾客的日常生活中，从而帮助消费者在心理层面上感受品牌的魅力，从而建立起品牌的偏好。
2.4 利用事件营销在博客中传播
事件营销指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提升企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。企业主钟情事件营销的原因在于一方面企业通过制造具有新闻价值的热点事件，可以迅速引起社会大众的瞩目，达到快速宣传品牌的目的，另一方面，事件营销是一个空间广阔的品牌树立平台，借助事件营销可以集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，为新产品推介、品牌展示，建立品牌识别和品牌定位创造机会。因此，事件营销越来越受到企业的欢迎。而博客则是事件营销的最佳载体，这是因为博客传播兼具大众传播和人际传播的特点，在事件传播的过程中极易形成二次传播。在博客形成的舆论圈中，不仅博主和受众之间进行传播，受众和受众之间同样存在有效的传播，这样就形成了大众传播和口碑传播的有机结合，从而将事件营销的新闻效应发挥到最大程度。
三．博客营销模式的优势在哪里?
3.1博客营销灵活化，人性化更易于商品和品牌的接受
基于传统媒体的广告传播正面临一个困境：虽然广告费用支出大幅增长，广告制作更加精美，广告媒体更加多元，然而受众对广告的反感情绪却与日俱增，广告接受度逐步下降。出现这种情况的原因很多，比如无处不在的广告信息严重侵扰受众的私人空间以及虚假广告、恶俗广告的泛滥等等。但其中最重要的还 是：这种以传者为中心的硬性“推式”传播方式难以获得群众的认可。与传统广告媒体相比，博客传播更具有灵活性和人性化。博客的灵活性表现在博客是一个有着多种展示功能的互动平台。这其中包括文字展示，图片展示，视频展示以及FLASH 动画展示，这种多媒体的感性展示方式比单纯的文字促销更加生动形象，也更容易消解受众对广告的反感心理。博客传播的人性化表现在博客的传播往往是在公平和轻松的状态下进行，这是因为博客的传授双方是地位平等的网络用户，双方的交流是分享式的交流。因此，在博客的传播环境中不存在高高在上的“授予者”，也没有卑微的“接受者”。这样，商品和品牌信息在博客中的传播中往往是以轻松幽默的状态出现，从而有利提高品牌的接受度。据国际调查机构Ipsos-M0Ri 最新调查结果显示，24％的被调查者相信博客传播，而相信电视传播的比例只有17％，相信电子邮件传播的为1 4 %。
3.2 极大的降低营销成本
博客营销的低成本表现在三个方面。第一，品牌宣传费用的降低。虽然，目前博客广告还没有一个统一的价格参考表，但是相对于传统媒体动辄上百万，上千万的广告费而言，博客广告花费就显得微不足道，比如2006 年5 月初，中信银行与和讯网站的博客广告联盟签约，在5 月初投放60 万元的信用卡广告。这已经是自有博客广告以来额度最大的一单。第二，市场调查成本的降低。博客的灵活性和互动性保证传者和受者之间顺畅的沟通，其中通过博客，企业和消费者之间，消费者和消费者之间能够自如的进行信息的传递与反馈。同时，企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样既扩大了网站上在线调查样的商品信息交流模式表的投放范围，又可以直接就调查中的问题与读者进行交流．使得在线调查更有效率，这样一来，网络的问卷调查和在线交流就取代了现实生活中的街头访问和小组访谈，从而不仅保证数据的稳定性，也大大降低调研费用。第三，维持顾客的费用的降低。在市场营销学中有一个著名的规律：获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本。因此，对于营销人员而言，如何巩固老顾客的忠诚度是工作中的重点。由于博客是一种相对自由的交流方式，而且博客的内容又处于时刻更新当中，所以博客往往能牢牢地吸引对其内容有较大兴趣的群体的不断参与，这些群体的稳定性也为市场营销节 省了相当大的成本。
3.3 博客的用户多为高素质用户
相对传统媒体的使用者而言，博客用户的文化素质较高。这是因为博客用户需要把自己的思想和知识与社会大众分享，这就需要较好的文字表达能力，而博客的阅读者想要清晰的了解文章含义同样需要相关的知识储备，因此博客的使用者多为高学历人士。比如CNNIC 在《中国博客研究2006》中就调研了博客用户的 学历，如图1。
由此可看出，博客中大专和本科以上学历的用户远远高于低文化层次的用户。另外。由于博客的使用者需要有能力购买电脑设备和相关设施，因此，博客用户多为社会经济地位较高的人群。其职业分布多集中于管理以及技术人员，如图2。
这些高学历，高收入的人群所蕴含的消费潜力是每个商家梦寐以求的追寻对象。在传统的市场营销中，市场营销人员为如何锁定有效消费者而大伤脑筋，然而在Web2.0 时代，通过博客这一平台的分众和聚合，可以轻易地将目标消费者从众多的消费者中分离出来，从而形成较高价值的消费群体，为企业实施精准营销奠定基础。
四．博客营销模式存在的问题及解决方案
4.1博客营销发展中存在的问题
4.1.1对博客营销理念的定位不准确
从理论本身的角度来讲，博客营销作为网络营销策略中的一种。从实际的应用来说，目前大多数的企业领导层对博客营销的重要性还没有意识到，
甚至连什
么是博客营销都一无所知，认为博客就只是用来写日志的。另外，消费者的传统购物习惯，不习惯于通过网络寻找产品信息。从而阻碍了博客营销在中闰的发展。
4.1.2 竞争对手可能利用博客平台散布负面信息
我们说任何事物都不可能是完美无瑕的，何况企业的产品呢? 那么怎样向消费者在一个公开的博客平台上说明自己产品的缺点就是一个问题了。如果否认了问题的存在．则表明公司的不够诚信，影响企业的形象；一旦承认了，问题又会快速的扩散开．尤其是在博客平台卜无数人的快速转载和链接。竞争对手也很有可能利用这样的特点来发布企业的负面信息，达到打击企业的目的。
4.1.3博客数量的增加及信息的膨胀，导致消费者对信息难以筛选
根据2005年7月7日，社科院副研究员郭良发布《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》，其中有一项相关数据表明．“有29％的网民开始使用博客”。这说明中国的博客数量在迅速的增加。随着博客的数量的不断膨胀，也使消费者对信息的筛选的难度不断增加。一方面，由于博客内容有较大的灵活性和随意性，从而增加了消费寻找真正的有价值的信息的时问成本；另一方面，是因为互联网的确存在一些虚假的商业信息和产品信息，在加上传统的思想，很难让消费有真实和可信的感觉。
4.1.4个人和企业之间的角色冲突
营销人员在从事博客营销的时候，扮演了博客写作人(一般的个体：自然人) 与企业员工的双重身份。人在不同的角色，具有不同的意识、行为、观点等，在这之间存在了许多的冲突。如果博客文章完伞代表了官方的意识形态，那么博客也就失去了个性的特点，就很难吸引读者，也就失去了传播营销信息的传播价值。如果仪仅是个人的观点又很难去获得读者的信任，取得很大访问量。
4.2 博客营销健康发展的对策
4.2.1加大对人才的培养
博客营销的开展必须是以拥有一定的知识资源的人作为基础，那么对于人才的培养和储备是发展博客营销的一个必要的手段，或者说是一种策略。这里所指的人才应该包括两个方面，一是指的对网络技术人才的引进和培养，我们都知道要开展博客营销就必须依附于网络，既然如此。对网络技术人才的培养是十分必要的，如果没有技术人才，我们所谓的博客营销就如同纸上谈兵；二是对高素质人才的培养和人力资源的开发，只有在对某个领域的知识掌握的情况下，才可能有效的开展博客营销。
4.2.2优化博客资源和其他营销资源
博客营销并不是独立的，它只是企业营销的一个组成部分而已，应该与其他的营销方式相结合，综合利用各种营销方式来共同的开展。比如．企业的博客文章内容应该与企业的网站的内容、策略以及其他的资源相互结合，相互促进。目前，很多企业在建立的企业网站只是一些关于企业简介、产品信息、联系方式等一些常规的死板的内容。而博客文章的个性化、形式的多样化、观念的多角化等信息更能够受用户的欢迎。通过博客营销，既丰富了网站的内容又可以给消费者提供更多的信息；不但可以找到对产品感兴趣的人之外，还能够对产品知识进行介绍并与博客上的消费者进行交流。
4.2.3避免流于形式．多种交流方式相结合
目前，博客数量的急剧增加导致博客文章的质馈降低，大多数的博客只是用于个人交流，并且博客文章的内容缺乏有效的价值。只有进行精心的编辑，将行
业信息、行业的发展动态、行业的最新研究动向、企业的研发成果等同行或顾客 关心的内容进行分类和组合。这样才会吸引同行或顾客前来访问，并不断扩大影响力，从而达到营销的目的。博客营销应该与其他的交流方式相结合。由此方便消费者的的联系与交流，只有这样才能够迅速、快捷、正确的解答消费者的疑问和处理意见，从而取得消费者的信任，取得良好的口碑效应。
4.2.4加强对博客文章的管理
博客营销的载体是博客文章，加强对博客文章的管理将有利于博客营销的开展。
1．博客营销的目的是灵活的有效的向消费者传递信息实现与消费者的沟通与交流。由于博客文章的作者是个人，其个人的观点有可能与企业营销策略存在一定的差异。为了将个人观点与企业策略相统一、协调，可以将博客文章经企业 审核后在发布。
2．博客文章中的内容不能涉及到公司的商业机密、项同开发、客户资料、研究报告稿等信息。最后，在发佰文章的时候有必要声明是个人观点、不允许转载、免责声明等一定要有规范的文字注明。
五．总结
虽然博客这一新兴营销平台一经成立就引起营销业界的广泛关注，并在品牌传播的深度和有效性上表现十分突出，但是在现实生活中，博客营销目前还只是传统营销模式的补充，并没有形成广泛的应用。这是因为博客网络营销的概念和方法对于大多数企业网站来说仍然是陌生的，尤其对于博客营销的实际操作和管 理知识非常欠缺。作为一个网络营销前沿领域，博客营销的深度应用目前还只是局限于少数互联网应用水平较高的企业和网站(如IT 业），更多的企业还需要较长时间的摸索才能逐渐掌握这种新型网络营销工具。另外，如何衡量博客营销带来的实际收益依然是困扰博客营销发展的难题。但是，随着营销理论的探索和测量工具的开发，博客营销所蕴含的商业价值将会逐步释放，博客营销作为企业的公共关系和营销策略将在信息交流、客户关系、品牌传播以及商业活动中发挥更大的作用。
博客营销模式分析
一．博客营销的概念
1.1 博客营销模式定义
目前对博客营销的概念并没有一个统一严格的定义。一般来说，博客营销就是指企业利用博客这种网络媒体平台进行营销。
1.2 学术界对博客营销模式的不同理解
博客营销目前还有一点歧义，即有些研究者将博客营销当成是bsp （blog service provider ，即博客服务提供商）将博客商业化运作，而我们一般认为博客营销是企业运用博客这种网络媒体进行营销.
最早提出博客营销概念的是“网上营销新观察”创始人冯英健博士（这个概念后来被广泛引用）。他认为：博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式（冯英健，2005）。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
周旭认为“博客营销就是利用博客来开展网络营销, 它是网络营销的一种新形式”（周旭，2006）。
曹增光认为博客营销是依托于博客的传播特点，以某个领域的博客的行为和观点为载体，进而通过交互式或问答式或直接文字宣传或图片等多种形式，然后输入企业品牌或产品内涵或消费观点、理念的营销方式（曹增光，2006）。
二．企业博客营销的模式
2.1直接在博客网页上发布广告
就目前而言，广告依然是博客实现盈利最可预见到的主要形式之一，也是企业最常用的品牌传播形式之一。但是不同于门户网站和新闻网站，博客是个人思想和观点传播和共享的一种形式，因此具有明显的私人空间的特点。所以企业在投放广告的时候应尽量避免采取影响受众博客阅读的广告形式，如横幅式，滚动式广告，并且应当相应控制广告的数量，从而保护博客空间的个人化和自由化，避免受众产生反感情绪。
2.2企业自建博客进行网络营销
Web2.0 时代带来的消费者行为的一个变化就是从AIDMA 模式到AISAS 模式。当消费者产生消费需求时，他们已经不再满足被动的接受商品信息，而是会主动的搜索（search ）并且与人分享（share ），因此，作为传统营销手段的补充，企业迫切需要建立一个网络接入点，帮助消费者寻找到自己的商品和品牌信息。有鉴于此，在Web1.0 时代，大多数企业纷纷建立企业网站作为消费者和企业的连接点。但是大量涌现的企业网站并没有取得良好的效果，这是因为企业网站有
两个明显的缺陷，一是作为一个企业的官方网站，其网站内容和形式往往过于简单，大多数企业网站在完成中规中矩的企业信息介绍之后就很少其他企业信息的披露。二是消费者的查询模式较为单一，反馈渠道狭窄，很多难以沟通的事情往往还需要另外打电话询问。所以，总体而言，企业网站作为企业的网络接入点是合适的，但是作为其网络营销源就难有成效。因此，当企业博客一经推出，就获得国外各大公司的推崇。
2.3企业聘请专业的博客写手进行软文式的品牌宣传
相比于前两种营销形式，通过聘请专业的博客写手进行软文式的品牌传播是企业博客营销中最常用到的方式。这些专业的博客写手一方面将企业的产品，品牌或者营销活动以生动形象的文字发布到博客网站或个人博客上，另一方面，将产品使用的感受以及产品的优缺点通过自己的亲身体验传达给消费者，从而帮助 消费者形成新的品牌形象，培养消费者的品牌忠诚以及改变消费者的品牌偏好。在物质文明高度发达的今天，消费者对商品物质属性的追求逐渐退居其次，而心理方面的需求则成为购买行为的主要影响因素。因此，企业在进行商品营销时不仅要重视品牌的品位、形象、个性、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理 需求相一致的心理属性，同时还要吸引消费者参与，并借参与产生互动，赋予消费者真实的品牌感受，让消费者真正成为品牌的主人，从而促使消费者接受品牌所传递的信息并产生消费吸引力。因此，相比于广告的说教式的宣传方式，软文传播所代表的体验式的品牌传播无疑更具有良好的效果。博客中的软文将体验 者对产品和品牌的感受传递给消费者，并把品牌与顾客关心的事物连接起来并融入到顾客的日常生活中，从而帮助消费者在心理层面上感受品牌的魅力，从而建立起品牌的偏好。
2.4 利用事件营销在博客中传播
事件营销指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提升企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。企业主钟情事件营销的原因在于一方面企业通过制造具有新闻价值的热点事件，可以迅速引起社会大众的瞩目，达到快速宣传品牌的目的，另一方面，事件营销是一个空间广阔的品牌树立平台，借助事件营销可以集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，为新产品推介、品牌展示，建立品牌识别和品牌定位创造机会。因此，事件营销越来越受到企业的欢迎。而博客则是事件营销的最佳载体，这是因为博客传播兼具大众传播和人际传播的特点，在事件传播的过程中极易形成二次传播。在博客形成的舆论圈中，不仅博主和受众之间进行传播，受众和受众之间同样存在有效的传播，这样就形成了大众传播和口碑传播的有机结合，从而将事件营销的新闻效应发挥到最大程度。
三．博客营销模式的优势在哪里?
3.1博客营销灵活化，人性化更易于商品和品牌的接受
基于传统媒体的广告传播正面临一个困境：虽然广告费用支出大幅增长，广告制作更加精美，广告媒体更加多元，然而受众对广告的反感情绪却与日俱增，广告接受度逐步下降。出现这种情况的原因很多，比如无处不在的广告信息严重侵扰受众的私人空间以及虚假广告、恶俗广告的泛滥等等。但其中最重要的还 是：这种以传者为中心的硬性“推式”传播方式难以获得群众的认可。与传统广告媒体相比，博客传播更具有灵活性和人性化。博客的灵活性表现在博客是一个有着多种展示功能的互动平台。这其中包括文字展示，图片展示，视频展示以及FLASH 动画展示，这种多媒体的感性展示方式比单纯的文字促销更加生动形象，也更容易消解受众对广告的反感心理。博客传播的人性化表现在博客的传播往往是在公平和轻松的状态下进行，这是因为博客的传授双方是地位平等的网络用户，双方的交流是分享式的交流。因此，在博客的传播环境中不存在高高在上的“授予者”，也没有卑微的“接受者”。这样，商品和品牌信息在博客中的传播中往往是以轻松幽默的状态出现，从而有利提高品牌的接受度。据国际调查机构Ipsos-M0Ri 最新调查结果显示，24％的被调查者相信博客传播，而相信电视传播的比例只有17％，相信电子邮件传播的为1 4 %。
3.2 极大的降低营销成本
博客营销的低成本表现在三个方面。第一，品牌宣传费用的降低。虽然，目前博客广告还没有一个统一的价格参考表，但是相对于传统媒体动辄上百万，上千万的广告费而言，博客广告花费就显得微不足道，比如2006 年5 月初，中信银行与和讯网站的博客广告联盟签约，在5 月初投放60 万元的信用卡广告。这已经是自有博客广告以来额度最大的一单。第二，市场调查成本的降低。博客的灵活性和互动性保证传者和受者之间顺畅的沟通，其中通过博客，企业和消费者之间，消费者和消费者之间能够自如的进行信息的传递与反馈。同时，企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样既扩大了网站上在线调查样的商品信息交流模式表的投放范围，又可以直接就调查中的问题与读者进行交流．使得在线调查更有效率，这样一来，网络的问卷调查和在线交流就取代了现实生活中的街头访问和小组访谈，从而不仅保证数据的稳定性，也大大降低调研费用。第三，维持顾客的费用的降低。在市场营销学中有一个著名的规律：获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本。因此，对于营销人员而言，如何巩固老顾客的忠诚度是工作中的重点。由于博客是一种相对自由的交流方式，而且博客的内容又处于时刻更新当中，所以博客往往能牢牢地吸引对其内容有较大兴趣的群体的不断参与，这些群体的稳定性也为市场营销节 省了相当大的成本。
3.3 博客的用户多为高素质用户
相对传统媒体的使用者而言，博客用户的文化素质较高。这是因为博客用户需要把自己的思想和知识与社会大众分享，这就需要较好的文字表达能力，而博客的阅读者想要清晰的了解文章含义同样需要相关的知识储备，因此博客的使用者多为高学历人士。比如CNNIC 在《中国博客研究2006》中就调研了博客用户的 学历，如图1。
由此可看出，博客中大专和本科以上学历的用户远远高于低文化层次的用户。另外。由于博客的使用者需要有能力购买电脑设备和相关设施，因此，博客用户多为社会经济地位较高的人群。其职业分布多集中于管理以及技术人员，如图2。
这些高学历，高收入的人群所蕴含的消费潜力是每个商家梦寐以求的追寻对象。在传统的市场营销中，市场营销人员为如何锁定有效消费者而大伤脑筋，然而在Web2.0 时代，通过博客这一平台的分众和聚合，可以轻易地将目标消费者从众多的消费者中分离出来，从而形成较高价值的消费群体，为企业实施精准营销奠定基础。
四．博客营销模式存在的问题及解决方案
4.1博客营销发展中存在的问题
4.1.1对博客营销理念的定位不准确
从理论本身的角度来讲，博客营销作为网络营销策略中的一种。从实际的应用来说，目前大多数的企业领导层对博客营销的重要性还没有意识到，
甚至连什
么是博客营销都一无所知，认为博客就只是用来写日志的。另外，消费者的传统购物习惯，不习惯于通过网络寻找产品信息。从而阻碍了博客营销在中闰的发展。
4.1.2 竞争对手可能利用博客平台散布负面信息
我们说任何事物都不可能是完美无瑕的，何况企业的产品呢? 那么怎样向消费者在一个公开的博客平台上说明自己产品的缺点就是一个问题了。如果否认了问题的存在．则表明公司的不够诚信，影响企业的形象；一旦承认了，问题又会快速的扩散开．尤其是在博客平台卜无数人的快速转载和链接。竞争对手也很有可能利用这样的特点来发布企业的负面信息，达到打击企业的目的。
4.1.3博客数量的增加及信息的膨胀，导致消费者对信息难以筛选
根据2005年7月7日，社科院副研究员郭良发布《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》，其中有一项相关数据表明．“有29％的网民开始使用博客”。这说明中国的博客数量在迅速的增加。随着博客的数量的不断膨胀，也使消费者对信息的筛选的难度不断增加。一方面，由于博客内容有较大的灵活性和随意性，从而增加了消费寻找真正的有价值的信息的时问成本；另一方面，是因为互联网的确存在一些虚假的商业信息和产品信息，在加上传统的思想，很难让消费有真实和可信的感觉。
4.1.4个人和企业之间的角色冲突
营销人员在从事博客营销的时候，扮演了博客写作人(一般的个体：自然人) 与企业员工的双重身份。人在不同的角色，具有不同的意识、行为、观点等，在这之间存在了许多的冲突。如果博客文章完伞代表了官方的意识形态，那么博客也就失去了个性的特点，就很难吸引读者，也就失去了传播营销信息的传播价值。如果仪仅是个人的观点又很难去获得读者的信任，取得很大访问量。
4.2 博客营销健康发展的对策
4.2.1加大对人才的培养
博客营销的开展必须是以拥有一定的知识资源的人作为基础，那么对于人才的培养和储备是发展博客营销的一个必要的手段，或者说是一种策略。这里所指的人才应该包括两个方面，一是指的对网络技术人才的引进和培养，我们都知道要开展博客营销就必须依附于网络，既然如此。对网络技术人才的培养是十分必要的，如果没有技术人才，我们所谓的博客营销就如同纸上谈兵；二是对高素质人才的培养和人力资源的开发，只有在对某个领域的知识掌握的情况下，才可能有效的开展博客营销。
4.2.2优化博客资源和其他营销资源
博客营销并不是独立的，它只是企业营销的一个组成部分而已，应该与其他的营销方式相结合，综合利用各种营销方式来共同的开展。比如．企业的博客文章内容应该与企业的网站的内容、策略以及其他的资源相互结合，相互促进。目前，很多企业在建立的企业网站只是一些关于企业简介、产品信息、联系方式等一些常规的死板的内容。而博客文章的个性化、形式的多样化、观念的多角化等信息更能够受用户的欢迎。通过博客营销，既丰富了网站的内容又可以给消费者提供更多的信息；不但可以找到对产品感兴趣的人之外，还能够对产品知识进行介绍并与博客上的消费者进行交流。
4.2.3避免流于形式．多种交流方式相结合
目前，博客数量的急剧增加导致博客文章的质馈降低，大多数的博客只是用于个人交流，并且博客文章的内容缺乏有效的价值。只有进行精心的编辑，将行
业信息、行业的发展动态、行业的最新研究动向、企业的研发成果等同行或顾客 关心的内容进行分类和组合。这样才会吸引同行或顾客前来访问，并不断扩大影响力，从而达到营销的目的。博客营销应该与其他的交流方式相结合。由此方便消费者的的联系与交流，只有这样才能够迅速、快捷、正确的解答消费者的疑问和处理意见，从而取得消费者的信任，取得良好的口碑效应。
4.2.4加强对博客文章的管理
博客营销的载体是博客文章，加强对博客文章的管理将有利于博客营销的开展。
1．博客营销的目的是灵活的有效的向消费者传递信息实现与消费者的沟通与交流。由于博客文章的作者是个人，其个人的观点有可能与企业营销策略存在一定的差异。为了将个人观点与企业策略相统一、协调，可以将博客文章经企业 审核后在发布。
2．博客文章中的内容不能涉及到公司的商业机密、项同开发、客户资料、研究报告稿等信息。最后，在发佰文章的时候有必要声明是个人观点、不允许转载、免责声明等一定要有规范的文字注明。
五．总结
虽然博客这一新兴营销平台一经成立就引起营销业界的广泛关注，并在品牌传播的深度和有效性上表现十分突出，但是在现实生活中，博客营销目前还只是传统营销模式的补充，并没有形成广泛的应用。这是因为博客网络营销的概念和方法对于大多数企业网站来说仍然是陌生的，尤其对于博客营销的实际操作和管 理知识非常欠缺。作为一个网络营销前沿领域，博客营销的深度应用目前还只是局限于少数互联网应用水平较高的企业和网站(如IT 业），更多的企业还需要较长时间的摸索才能逐渐掌握这种新型网络营销工具。另外，如何衡量博客营销带来的实际收益依然是困扰博客营销发展的难题。但是，随着营销理论的探索和测量工具的开发，博客营销所蕴含的商业价值将会逐步释放，博客营销作为企业的公共关系和营销策略将在信息交流、客户关系、品牌传播以及商业活动中发挥更大的作用。