摘 要:随着经济全球化进程的进一步推进,各国之间的商务活动变得更加频繁,跨境电子商务开始产生并发挥着重要作用。物流作为跨境电子商务发展的最后一个环节,对跨境电子商务的成败与发展都有着重要的影响。跨境电子商务的快速发展给物流带来了巨大的发展机遇,同时使物流中存在的各种问题开始暴露出来。本文首先对跨境电子商务物流发展现状进行了分析,指出了跨境电子商务物流发展中存在的问题,有针对性的提出了跨境电子商务物流发展的完善对策,为跨境电子商务未来的发展奠定坚实的基础。 关键词:跨境电子商务 物流 模式 引言 近年来,全球经济复苏乏力,发达国家的进口需求进一步缩小,导致我国的外贸经济发展面临着巨大的压力。基于此,我国政府积极促进产业结构优化升级,通过相关政策措施提升企业竞争力,促使我国的进出口总额呈现上扬的趋势。其中跨境电子商务在我国的2015年进出口交易中增幅达到了30.6%,发挥着非常突出的作用。在跨境电子商务的发展过程中,物流发挥着非常重要的作用,不仅直接影响着商家或者消费者的在线购物体验与未来潜在购买机会,而且对外贸商家的销售成本也有着重要影响。因此,更多的外贸商家开始关注与重视物流的发展与完善,将物流纳入到经营管理中,通过物流的发展与完善降低成本、提高利润,有效提升自身的市场竞争力。随着我国跨境电子商务的快速发展,部分物流服务商已经开始涉足跨境电子商务物流领域,但是还存在很多方面的问题。面对激烈的市场竞争,必须有效推动跨境电子商务物流企业的发展与完善。 一、跨境电子商务物流的发展现状及存在的问题 (一)跨境电子商务物流发展现状 跨境电子商务的快速发展在一定程度上促进了跨境物流企业的发展,但是与国际快递物流企业相比还存在一定的差距,我国从物流大国转化为物流强国还需要一段时间。随着电子商务的快速发展,快递业也得到了进一步的发展,但是依旧存在成本高、效率低、恶性竞争等问题,反过来对电子商务的发展造成了一定的制约影响。跨境物流作为跨境电子商务发展的关键环节之一,在跨境电子商务发展的过程中发挥着决定性的作用。当前,我国跨境电子商务物流的模式主要包括邮政小包、国际快递、专线物流、海外仓等方式,规模较大的电子商务平台一般采用专线物流或者海外仓,而中小型电子商务则多采用邮政小包和国际快递。 (二)我国跨境电子商务物流存在的问题 对于电子商务企业来讲线下货物配送与线上商品交易一样重要,只有实现两者的相互融合、相辅相成才能够更好地促进电子商务的进一步发展。当前,我国的跨境电子商务出现了井喷式的发展,而跨境物流的发展却相对比较缓慢,两者之间的矛盾对我国外贸的发展造成了严重的制约影响。我国跨境电子商务物流在发展的过程中面临着成本高、时间长、追踪能力差、退换货难度大等问题,同时还面临着边境政策、征税等各种风险,导致跨境物流发展非常缓慢,对跨境电子商务的发展造成了严重的制约。 1.跨境电子商务物流配送速度慢 由于电子商务企业的货量规模较大,同时发货时间不均匀、频率较高、环节分散等,导致物流企业很难对其成本进行有效的估算,如果电子商务企业出现了销售高峰情况,物流企业很有可能会出现“爆仓”的现象,导致送货时间延长,对客户的网上购物体验造成了不良的影响。阿里巴巴旗下的速卖通发往欧洲国家的商品运达时间为90天,中国邮政、香港小包等发往欧洲国家的商品运达时间为40-80天左右,专线物流发往欧洲国家的商品运达时间为15-30天左右。快递从速度方面来讲比邮政、小包、专线物流等都具有较强的优势,但是成本费用较高,一般商品难以承担如此高昂的快递费用。 2.跨境电子商务物流可追踪性较差 随着我国电子商务物流的进一步发展,基本上实现了对包裹的实时追踪查询,但是跨境电子商务物流在境外配送阶段的物流可追踪性较差,尤其是一些小语种或者经济不发达地区,很难对包裹的状态进行有效的查询。要提高跨境包裹的追踪查询效率,必须有效提升在境外阶段的物流配送信息化水平,更好地与国内物流配送阶段的信息进行有效对接。然而这并不是在短时间内就能够解决的问题,属于长期性的系统工程。 3.跨境物流面临清关障碍 通关问题是跨境电子商务物流发展最大的问题之一。各个国家或地区的海关政策有所不同,对出入境货物审查也存在差异,部分国家海关申报不仅时间较长,而且相关的费用也较高。此外,海关对于所有申报不合格的商品都采取滞留方式进行处理,导致消费者无法按照约定时间收货。大多数国家的海关都很难实现跨境电子商务企业与海关的无缝对接,对于海关来讲跨境电子商务的发展加大了出入境货物量,在一定程度上增加了海关监管与征税难度;对于电子商务企业来讲,海关通关效率对其发展有着直接的影响,对海关快速通关、规范结汇等有着迫切的需求。 4.跨境电子商务物流售后服务不完善 跨境物流所需要经过的环节与运输距离较长,需要经过多次转运之后才能够达到最终送达,容易出现包裹破损问题,甚至还可能会出现丢包问题,对客户的购物体验造成一定的影响。针对包裹破损或者丢失的问题,跨境电子商务物流并未制定相关有效措施,导致很多客户放弃网购方式。此外,跨境物流退换货也存在很大的问题,一旦货物出现售后问题,只能够通过转运物流、海外物流仓、直邮物流等方式进行退回,而且买家可能需要支付高额的运输费用,对买家的购买体验造成非常严重的不良影响。 二、跨境电子商务物流发展的影响因素 (一)信息不对称 跨境电子商务物流中的信息不对称主要指的是境内段与境外段、语言信息系统、信息管理系统等不对称。随着国内电子商务的进一步发展,国内物流信息系统更加完善,而境外信息系统建设较为落后,导致国内外物流信息系统对接不顺畅,对境外段物流造成非常严重的影响。跨境物流需要多家物流商之间的相互合作,且对时效性有着较高的要求,因此必须对其信息系统进行有效的完善。此外,跨境物流企业物流管理能力也存在不足,部分物流企业缺乏完善的应急预案,在销售量激增的情况下可能出现爆仓现象,而应急预案的建立同样需要信息系统为支撑。 (二)政策环境不完善 政府支持力度在跨境电子商务物流发展过程中有着巨大的影响。当前,我国政府已经陆续出台了促进跨境电子商务物流企业发展的政策文件,但是更多的扶持性政策还有待于进一步强化,同时地方政府的政策执行力度也存在问题,对中西部地区跨境电子商务物流的扶持力度相对不足,这些都是跨境电子商务物流未来发展的重要因素。政府在跨境电子商务物流发展的过程中必须进一步完善政策,为跨境电子商务物流发展创造良好的政策环境。 (三)跨境相关手续繁琐 与国内电子商务相比,跨境电子商务最大的不同就是需要经过海关的检疫与征税,同时这也是跨境电子商务物流发展的重要影响因素之一。由于各国海关政策、进出境货物审查、海关申报等都存在一定的差异,导致跨境电子商务物流发展面临一定的困境。跨境电子商务的蓬勃发展必然会使更多的国内货物需要通过快递或者物流的方式处境,海关传统的货物监管与征税已经不适应跨境电子商务的发展。因此,海关应该在如何提高跨境电子商务通关效率、解决通关结汇等问题方面进一步探索研究。 (四)物流相关法律不完善 当前,我国现有的物流法律法规对于传统物流业的发展来讲是足够的,但是在电子商务方面的物流相关法律法规几乎处于空白状态中,这种情况已经不能满足电子商务发展的需求。此外,物流相关的法律法规、规章制度、国际条约、国际惯例等都处于较为分散的状态中,并未形成系统性的相互联系,导致其相互之间存在不协调甚至相互矛盾的问题,对跨境电子商务物流的发展造成一定影响。我国物流相关法律法规的层次角度,且缺乏必要的可操作性,与快速发展的物流业相比存在一定滞后性,跨境电子商务物流方面的法律法规更加匮乏。 三、跨境电子商务物流的发展对策 (一)积极探索第四方物流模式 当前,我国电子商务惯用的物流模式为第三方物流模式,而第四方物流模式是相对于第三方物流模式来讲的,属于供应链外包的新形态,能够更好地弥补第三方物流模式存在的问题与不足。第四方物流实际上就是大供应链的集成商,其发展与政府、去企业的扶持存在着密切的关联。政府必须结合地区物流行业发展现状搭建第四方物流平台,通过相关的信息技术将政府机关、银行、电子商务企业等资源进行有效整合,形成完整的供应链解决方案。在第四方物流模式中,第三方物流负责提供物流服务,而技术供应商负责提供相关的协同支持与管理咨询,同时其中还包括增值服务公司、金融机构等等。具体来讲,第四方物流模式的构建对策包括:首先,加快第三房屋物流发展。第三方物流是第四方物流模式构建的前提与基础,必须加大第三方物流的发展,有效提升物流产业发展水平,为第四方物流模式的发展奠定基础。其次,对资源进行有效整合。通过资产重组、并购、融合物流、资金、信息等方式实现大型跨境电子商务之间的资源整合,形成第四方物流联盟体。再次,构建全国性的物流公共信息平台。重点培养具有实力与影响力的互联网物流企业,实现各方资源的有效整合,使其成为第四方物流的发展代表。最后,完善人才培养与引进机制。针对第四方物流模式发展需求加快人才培养与引进,为第四方物流模式发展提供更多的高素质复合型人才,提高我国物流行业人才队伍的整体水平。 (二)强化对跨进电子商务物流的监控与预测 物流企业要进一步加大智能严控系统的建设与完善,通过智能严控系统更好地保证货物安全性。监控系统要重点对智能物流仓储的重点部位进行监控,全面覆盖智能物流仓库,通过信息平台对仓储、运输等进行有效管理,同时能够通过GPS等对货物进行准确定位。国内物流企业要充分发挥自身在国内段物流方面的优势,同时在境外段加强与国外物流企业的合作。同时,对跨境电子商务市场的商品品种、消费观念、海关监管、商检要求等进行详细的调查研究,做到有的放矢。进一步提升物流信息化水平,提升企业仓储与配送能力,减少物流高峰阶段可能出现的“爆仓”问题。同时,为国外客户提供便捷的物流查询平台,对货物的流行进行有效、实时的跟踪。 (三)完善海外仓储服务质量 1.完善海外仓布点与使用效率 海外仓是解决跨境物流相关发展问题最为直接、有效的途径之一。通过在海外建仓,不仅能够实现海外市场的有效开拓,而且能够进一步降低物流成本。电子商务企业企业在接到订单之后,能够直接从买家所处国家的海外仓进行发货,从而有效缩短订单周期,提升电子商务的服务质量与销售额。同时,海外仓能够更好地结合当地物流特点,确保货物能够更加安全、及时、准确地到达买家的手中。此外,要进一步提升海外仓的使用效率,如果出现空置仓库,可以将其租赁给有需要的公司。 2.借助海外仓实现售后服务本土化 跨境电子商务发展过程中售后存在一定的问题,通过海外仓的构建能够有效地解决售后问题,将跨境售后服务转化为本土化售后服务。跨境电子商务可以依据相关的消费数据、规模、密度等合理确定海外仓的位置,依据历史相关经验进行提前备货,从而有效降低物流成本。 (四)强化与相关政府部门之间的协同 通过强化与相关政府部门之间的协同,能够更好地保障跨境电子商务物流的运行效率,提高物流运营能力。跨境电子商务物流在运作的过程中涉及到海关、商务、检疫等多个部门,要进一步强化与各个部门之间的信息共享力度,构建晚上的信息化平台,尽可能地减少各种重复性的工作,提高物流企业的通关、检疫、外汇效率。物流企业要积极搭建综合性服务平台,实现各种资源的有效整合,提供更加全面的服务。 结语 跨境电子商务是我国外贸转型升级中的重要战略,是我国外贸经济进一步发展的重要推动力。物流作为跨境电子商务发展中最大的困难之一,对跨境电子商务的发展造成了一定的制约影响。跨境电子商务物流的发展对跨境电子商务有着决定性的作用,其存在的基础设施落后、服务能力不足、相关人才缺乏等问题,导致跨境电子商务的物流配送面临着巨大的挑战。本文对跨境电子商务物流的发展现状及影响因素进行了分析,从积极探索第四方物流模式、强化对跨进电子商务物流的监控与预测、完善海外仓储服务质量、强化与相关政府部门之间的协同等方面提出了完善对策,为我国跨境电子商务物流与跨境电子商务的发展奠定基础。 参考文献: [1]曹淑艳,安然,李昊彤.基于SWOT分析的跨境电子商务第三方物流研究[J].电子商务,2013,11:25-27. [2]杨坚争,郑碧霞,杨立钒.基于因子分析的跨境电子商务评价指标体系研究[J].财贸经济,2014,09:94-102. [3]杨坚争,刘涵.我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析[J].当代经济管理,2014,01:25-29. [4]王林,杨坚争.跨境电子商务规则需求影响因素实证研究[J].当代经济管理,2014,09:18-23. [5]单�挫�.中国跨境电子商务物流发展需求及运作模式分析[J].价值工程,2016,09:72-74. [6]王鸣华.中国跨境电子商务物流的发展现状及其对策分析[J].现代国企研究,2015,22:104. [7]张冲,葛炬,朱勇.基于模糊分析法的跨境电子商务物流服务能力评价研究[J].物流工程与管理,2016,02:3-4+13. [8]张钒,黎颖然.进口跨境电子商务物流模式比较分析[J].现代商业,2016,04:54-55. [9]徐慧婷.我国跨境电子商务物流模式选择影响因素分析[J].厦门广播电视大学学报,2016,02:25-30. [10]林芳.跨境电子商务物流模式的创新途径分析与讨论[J].物流工程与管理,2016,06:107-108.
摘 要:随着经济全球化进程的进一步推进,各国之间的商务活动变得更加频繁,跨境电子商务开始产生并发挥着重要作用。物流作为跨境电子商务发展的最后一个环节,对跨境电子商务的成败与发展都有着重要的影响。跨境电子商务的快速发展给物流带来了巨大的发展机遇,同时使物流中存在的各种问题开始暴露出来。本文首先对跨境电子商务物流发展现状进行了分析,指出了跨境电子商务物流发展中存在的问题,有针对性的提出了跨境电子商务物流发展的完善对策,为跨境电子商务未来的发展奠定坚实的基础。 关键词:跨境电子商务 物流 模式 引言 近年来,全球经济复苏乏力,发达国家的进口需求进一步缩小,导致我国的外贸经济发展面临着巨大的压力。基于此,我国政府积极促进产业结构优化升级,通过相关政策措施提升企业竞争力,促使我国的进出口总额呈现上扬的趋势。其中跨境电子商务在我国的2015年进出口交易中增幅达到了30.6%,发挥着非常突出的作用。在跨境电子商务的发展过程中,物流发挥着非常重要的作用,不仅直接影响着商家或者消费者的在线购物体验与未来潜在购买机会,而且对外贸商家的销售成本也有着重要影响。因此,更多的外贸商家开始关注与重视物流的发展与完善,将物流纳入到经营管理中,通过物流的发展与完善降低成本、提高利润,有效提升自身的市场竞争力。随着我国跨境电子商务的快速发展,部分物流服务商已经开始涉足跨境电子商务物流领域,但是还存在很多方面的问题。面对激烈的市场竞争,必须有效推动跨境电子商务物流企业的发展与完善。 一、跨境电子商务物流的发展现状及存在的问题 (一)跨境电子商务物流发展现状 跨境电子商务的快速发展在一定程度上促进了跨境物流企业的发展,但是与国际快递物流企业相比还存在一定的差距,我国从物流大国转化为物流强国还需要一段时间。随着电子商务的快速发展,快递业也得到了进一步的发展,但是依旧存在成本高、效率低、恶性竞争等问题,反过来对电子商务的发展造成了一定的制约影响。跨境物流作为跨境电子商务发展的关键环节之一,在跨境电子商务发展的过程中发挥着决定性的作用。当前,我国跨境电子商务物流的模式主要包括邮政小包、国际快递、专线物流、海外仓等方式,规模较大的电子商务平台一般采用专线物流或者海外仓,而中小型电子商务则多采用邮政小包和国际快递。 (二)我国跨境电子商务物流存在的问题 对于电子商务企业来讲线下货物配送与线上商品交易一样重要,只有实现两者的相互融合、相辅相成才能够更好地促进电子商务的进一步发展。当前,我国的跨境电子商务出现了井喷式的发展,而跨境物流的发展却相对比较缓慢,两者之间的矛盾对我国外贸的发展造成了严重的制约影响。我国跨境电子商务物流在发展的过程中面临着成本高、时间长、追踪能力差、退换货难度大等问题,同时还面临着边境政策、征税等各种风险,导致跨境物流发展非常缓慢,对跨境电子商务的发展造成了严重的制约。 1.跨境电子商务物流配送速度慢 由于电子商务企业的货量规模较大,同时发货时间不均匀、频率较高、环节分散等,导致物流企业很难对其成本进行有效的估算,如果电子商务企业出现了销售高峰情况,物流企业很有可能会出现“爆仓”的现象,导致送货时间延长,对客户的网上购物体验造成了不良的影响。阿里巴巴旗下的速卖通发往欧洲国家的商品运达时间为90天,中国邮政、香港小包等发往欧洲国家的商品运达时间为40-80天左右,专线物流发往欧洲国家的商品运达时间为15-30天左右。快递从速度方面来讲比邮政、小包、专线物流等都具有较强的优势,但是成本费用较高,一般商品难以承担如此高昂的快递费用。 2.跨境电子商务物流可追踪性较差 随着我国电子商务物流的进一步发展,基本上实现了对包裹的实时追踪查询,但是跨境电子商务物流在境外配送阶段的物流可追踪性较差,尤其是一些小语种或者经济不发达地区,很难对包裹的状态进行有效的查询。要提高跨境包裹的追踪查询效率,必须有效提升在境外阶段的物流配送信息化水平,更好地与国内物流配送阶段的信息进行有效对接。然而这并不是在短时间内就能够解决的问题,属于长期性的系统工程。 3.跨境物流面临清关障碍 通关问题是跨境电子商务物流发展最大的问题之一。各个国家或地区的海关政策有所不同,对出入境货物审查也存在差异,部分国家海关申报不仅时间较长,而且相关的费用也较高。此外,海关对于所有申报不合格的商品都采取滞留方式进行处理,导致消费者无法按照约定时间收货。大多数国家的海关都很难实现跨境电子商务企业与海关的无缝对接,对于海关来讲跨境电子商务的发展加大了出入境货物量,在一定程度上增加了海关监管与征税难度;对于电子商务企业来讲,海关通关效率对其发展有着直接的影响,对海关快速通关、规范结汇等有着迫切的需求。 4.跨境电子商务物流售后服务不完善 跨境物流所需要经过的环节与运输距离较长,需要经过多次转运之后才能够达到最终送达,容易出现包裹破损问题,甚至还可能会出现丢包问题,对客户的购物体验造成一定的影响。针对包裹破损或者丢失的问题,跨境电子商务物流并未制定相关有效措施,导致很多客户放弃网购方式。此外,跨境物流退换货也存在很大的问题,一旦货物出现售后问题,只能够通过转运物流、海外物流仓、直邮物流等方式进行退回,而且买家可能需要支付高额的运输费用,对买家的购买体验造成非常严重的不良影响。 二、跨境电子商务物流发展的影响因素 (一)信息不对称 跨境电子商务物流中的信息不对称主要指的是境内段与境外段、语言信息系统、信息管理系统等不对称。随着国内电子商务的进一步发展,国内物流信息系统更加完善,而境外信息系统建设较为落后,导致国内外物流信息系统对接不顺畅,对境外段物流造成非常严重的影响。跨境物流需要多家物流商之间的相互合作,且对时效性有着较高的要求,因此必须对其信息系统进行有效的完善。此外,跨境物流企业物流管理能力也存在不足,部分物流企业缺乏完善的应急预案,在销售量激增的情况下可能出现爆仓现象,而应急预案的建立同样需要信息系统为支撑。 (二)政策环境不完善 政府支持力度在跨境电子商务物流发展过程中有着巨大的影响。当前,我国政府已经陆续出台了促进跨境电子商务物流企业发展的政策文件,但是更多的扶持性政策还有待于进一步强化,同时地方政府的政策执行力度也存在问题,对中西部地区跨境电子商务物流的扶持力度相对不足,这些都是跨境电子商务物流未来发展的重要因素。政府在跨境电子商务物流发展的过程中必须进一步完善政策,为跨境电子商务物流发展创造良好的政策环境。 (三)跨境相关手续繁琐 与国内电子商务相比,跨境电子商务最大的不同就是需要经过海关的检疫与征税,同时这也是跨境电子商务物流发展的重要影响因素之一。由于各国海关政策、进出境货物审查、海关申报等都存在一定的差异,导致跨境电子商务物流发展面临一定的困境。跨境电子商务的蓬勃发展必然会使更多的国内货物需要通过快递或者物流的方式处境,海关传统的货物监管与征税已经不适应跨境电子商务的发展。因此,海关应该在如何提高跨境电子商务通关效率、解决通关结汇等问题方面进一步探索研究。 (四)物流相关法律不完善 当前,我国现有的物流法律法规对于传统物流业的发展来讲是足够的,但是在电子商务方面的物流相关法律法规几乎处于空白状态中,这种情况已经不能满足电子商务发展的需求。此外,物流相关的法律法规、规章制度、国际条约、国际惯例等都处于较为分散的状态中,并未形成系统性的相互联系,导致其相互之间存在不协调甚至相互矛盾的问题,对跨境电子商务物流的发展造成一定影响。我国物流相关法律法规的层次角度,且缺乏必要的可操作性,与快速发展的物流业相比存在一定滞后性,跨境电子商务物流方面的法律法规更加匮乏。 三、跨境电子商务物流的发展对策 (一)积极探索第四方物流模式 当前,我国电子商务惯用的物流模式为第三方物流模式,而第四方物流模式是相对于第三方物流模式来讲的,属于供应链外包的新形态,能够更好地弥补第三方物流模式存在的问题与不足。第四方物流实际上就是大供应链的集成商,其发展与政府、去企业的扶持存在着密切的关联。政府必须结合地区物流行业发展现状搭建第四方物流平台,通过相关的信息技术将政府机关、银行、电子商务企业等资源进行有效整合,形成完整的供应链解决方案。在第四方物流模式中,第三方物流负责提供物流服务,而技术供应商负责提供相关的协同支持与管理咨询,同时其中还包括增值服务公司、金融机构等等。具体来讲,第四方物流模式的构建对策包括:首先,加快第三房屋物流发展。第三方物流是第四方物流模式构建的前提与基础,必须加大第三方物流的发展,有效提升物流产业发展水平,为第四方物流模式的发展奠定基础。其次,对资源进行有效整合。通过资产重组、并购、融合物流、资金、信息等方式实现大型跨境电子商务之间的资源整合,形成第四方物流联盟体。再次,构建全国性的物流公共信息平台。重点培养具有实力与影响力的互联网物流企业,实现各方资源的有效整合,使其成为第四方物流的发展代表。最后,完善人才培养与引进机制。针对第四方物流模式发展需求加快人才培养与引进,为第四方物流模式发展提供更多的高素质复合型人才,提高我国物流行业人才队伍的整体水平。 (二)强化对跨进电子商务物流的监控与预测 物流企业要进一步加大智能严控系统的建设与完善,通过智能严控系统更好地保证货物安全性。监控系统要重点对智能物流仓储的重点部位进行监控,全面覆盖智能物流仓库,通过信息平台对仓储、运输等进行有效管理,同时能够通过GPS等对货物进行准确定位。国内物流企业要充分发挥自身在国内段物流方面的优势,同时在境外段加强与国外物流企业的合作。同时,对跨境电子商务市场的商品品种、消费观念、海关监管、商检要求等进行详细的调查研究,做到有的放矢。进一步提升物流信息化水平,提升企业仓储与配送能力,减少物流高峰阶段可能出现的“爆仓”问题。同时,为国外客户提供便捷的物流查询平台,对货物的流行进行有效、实时的跟踪。 (三)完善海外仓储服务质量 1.完善海外仓布点与使用效率 海外仓是解决跨境物流相关发展问题最为直接、有效的途径之一。通过在海外建仓,不仅能够实现海外市场的有效开拓,而且能够进一步降低物流成本。电子商务企业企业在接到订单之后,能够直接从买家所处国家的海外仓进行发货,从而有效缩短订单周期,提升电子商务的服务质量与销售额。同时,海外仓能够更好地结合当地物流特点,确保货物能够更加安全、及时、准确地到达买家的手中。此外,要进一步提升海外仓的使用效率,如果出现空置仓库,可以将其租赁给有需要的公司。 2.借助海外仓实现售后服务本土化 跨境电子商务发展过程中售后存在一定的问题,通过海外仓的构建能够有效地解决售后问题,将跨境售后服务转化为本土化售后服务。跨境电子商务可以依据相关的消费数据、规模、密度等合理确定海外仓的位置,依据历史相关经验进行提前备货,从而有效降低物流成本。 (四)强化与相关政府部门之间的协同 通过强化与相关政府部门之间的协同,能够更好地保障跨境电子商务物流的运行效率,提高物流运营能力。跨境电子商务物流在运作的过程中涉及到海关、商务、检疫等多个部门,要进一步强化与各个部门之间的信息共享力度,构建晚上的信息化平台,尽可能地减少各种重复性的工作,提高物流企业的通关、检疫、外汇效率。物流企业要积极搭建综合性服务平台,实现各种资源的有效整合,提供更加全面的服务。 结语 跨境电子商务是我国外贸转型升级中的重要战略,是我国外贸经济进一步发展的重要推动力。物流作为跨境电子商务发展中最大的困难之一,对跨境电子商务的发展造成了一定的制约影响。跨境电子商务物流的发展对跨境电子商务有着决定性的作用,其存在的基础设施落后、服务能力不足、相关人才缺乏等问题,导致跨境电子商务的物流配送面临着巨大的挑战。本文对跨境电子商务物流的发展现状及影响因素进行了分析,从积极探索第四方物流模式、强化对跨进电子商务物流的监控与预测、完善海外仓储服务质量、强化与相关政府部门之间的协同等方面提出了完善对策,为我国跨境电子商务物流与跨境电子商务的发展奠定基础。 参考文献: [1]曹淑艳,安然,李昊彤.基于SWOT分析的跨境电子商务第三方物流研究[J].电子商务,2013,11:25-27. [2]杨坚争,郑碧霞,杨立钒.基于因子分析的跨境电子商务评价指标体系研究[J].财贸经济,2014,09:94-102. [3]杨坚争,刘涵.我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析[J].当代经济管理,2014,01:25-29. [4]王林,杨坚争.跨境电子商务规则需求影响因素实证研究[J].当代经济管理,2014,09:18-23. [5]单�挫�.中国跨境电子商务物流发展需求及运作模式分析[J].价值工程,2016,09:72-74. [6]王鸣华.中国跨境电子商务物流的发展现状及其对策分析[J].现代国企研究,2015,22:104. [7]张冲,葛炬,朱勇.基于模糊分析法的跨境电子商务物流服务能力评价研究[J].物流工程与管理,2016,02:3-4+13. [8]张钒,黎颖然.进口跨境电子商务物流模式比较分析[J].现代商业,2016,04:54-55. [9]徐慧婷.我国跨境电子商务物流模式选择影响因素分析[J].厦门广播电视大学学报,2016,02:25-30. [10]林芳.跨境电子商务物流模式的创新途径分析与讨论[J].物流工程与管理,2016,06:107-108.