质量目标与质量保证措施
本工程的质量目标：工程质量在符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）基础上，确保“鸠兹杯”，争创“黄山杯”。为达到以上质量目标，我公司在施工过程中高标准运行ISO9001：2008质量管理体系，严格按设计图纸及国家规范施工，并采取以下质量保证措施：
第一节 明确质量管理目标
结合确保 “鸠兹杯”的质量目标，要求参建员工，增强质量意识，一切坚持高起点、高标准、严要求，将工程质量目标紧紧地与企业信誉、个人职责有机的结合起来，不断强化自我责任感，工作压力感，人人都要为实现这个目标献计献策，勇于勤奋工作。
第二节 质量管理体系的建立及质量职责
1.建立以项目经理为质量终生负责制及项目质量第一责任人的项目质量管理体系，实行分级质量岗位责任制，由项目经理牵头，项目负经理、项目技术负责人中间控制，项目专职质量员、施工员、计量员等基层检查的三级管理体系，形成从项目经理到生产班组的质量管理机构网络（见附图：工程质量管理机构程序系统网络图）。项目管理人员应认真执行本公司《质量管理手册》中相应的质量职责：
2.分解落实质量责任
以项目经理为工程质量的第一责任人，把施工全过程的工序进行分解，落实质量责任。确保每个分部都创优质。使每个人心中都明白自己应做什么？怎么做？负什么责？做的工艺标准是什么？做不好会受到什么处罚。从分项工程到分部工程真正形成一个严密的质量管理工作体系，一旦发现质量波动和变化，便可查清楚责任，落实整改。在落实质量责任时，通过总结正反两方面的经验，更好体现和提高工程质量，进行动态管理的控制。2.分解落实质量责任
以项目经理为工程质量的第一责任人，把施工全过程的工序进行分解，落实质量责任。确保每个分部都创优质。使每个人心中都明白自己应做什么？怎么做？负什么责？做的工艺标准是什么？做不好会受到什么处罚。从分项工程到分部工程真正形成一个严密的质量管理工作体系，一旦发现质量波动和变化，便可查清楚责任，落实整改。在落实质量责任时，通过总结正反两方面的经验，更好体现和提高工程质量，进行动态管理的控制。
第三节 本工程质量薄弱环节与预防措施
本工程质量薄弱环节与预防措施(含质量通病防治措施)详见“第十九章工程关键施工技术、工艺和项目实施重点、难点、针对性及其解决方案”部分。
第四节 工程质量保证计划
一、工程技术复核计划
工程技术复核计划表
二、工程隐蔽验收计划
工程隐蔽验收计划表
三、工程质量检验、试验计划 1.常规材料检验及施工试验计划 按现行省、市和国家有关规定执行。 2.保温节能工程检验、试验计划表
第五节 主要质量管理方法
本工程施工过程中,将积极运用以下项目质量管理方法，以全面提高工程质量。
1.建立以项目经理责任制为核心的项目经理部；2.编制项目质量管理实施规划、细则；3.层层签定项目质量目标管理责任状，并严格考核、实施；4.项目技术、质量规章管理制度法；5.TQC全面质量管理法；6.实行施工准备阶段、施工阶段及竣工验收阶段施工质量控制；7.“三阶段”控制法；8.PDCA质量循环管理原理；9.质量目标动态控制法(见下图)；
质量目标动态控制方法原理图
第六节 确保工程质量的经济措施
1.根据本工程的质量目标，公司将在本工程施工中提供创建优质精品工程所需高质量的人力、物力、财力，加强生产要素管理，并处理好其与质量目标控制的关系(见下图)。
如果任一分部项工程内部验收达不到质量验收标准，应予以返工，直至达到要求为止。并承诺愿意承担并接受业主招标文件中有关质量的所有奖罚条款。
生产要素的管理与质量目标控制的关系见下图：
2.项目管理班子内部建立质量奖罚激励机制。本工程合同签定后，公司与项目经理签定质量保证责任状，项目经理、项目部领导班子成员须交纳150000～200000元人民币的质量保证金；其它管理人员平均每人向公司交纳40000元人民币的质量保证金，按所从事工作的责任大小进行分摊；公司只收取工程利润中的10%作为管理费用，工程利润中90%用于项目奖励基金，奖励资金中的60%用于质量保证奖金。奖罚措施采用如下主要条款的标准：如果工程竣工验收后质量达不到验收标准或者是工程质量末获取质量目标所需的奖项，则质量保证金全数扣罚；如果施工中出现一项分部项工程质量达不到验收标准则按保证金20%进行罚款；如果出现两项分部项质量达不到验收标准则再扣除总额的40%作为罚款，如果出现三项分部项工程质量达不到验收标准要求则质量保证金全数被扣罚。如果工程竣工后实现质量目标，则公司将立即兑现奖励资金，奖励资金由项目经理全权支配，按保证金大小及贡献大小分配。
3.公司将加强对项目成本的监控，避免项目资金的流失，同时加强对项目质量监督检查控制，确保奖罚制度在项目得到有效执行，及时对影响质量目标实现的形为进行纠正。
4.项目经理有权对任一违反质量管理制度的不称职管理人员或劳务人员，进行处罚或清退出施工现场。
5.如果任一分部项工程的验收一般项目、甚到主控项目不合格，则立即返工，同时扣除全额保证金。
6.同时在施工工人中同样建立质量奖励与惩罚机制。根据质量目标要求进行细化、量化。打破常规，大大分开不同质量的人工工日单价的档次。工人日常只发放生活费，对于工资在工程竣工并一次验收合格后全数发放，工程被评为内定质量目标等级时，则立即补发工资差额及全数的奖金。
7.在分部、分项工程的施工过程中，对质量处罚措施进行细化规定，在确保主楼项目、一般项目全部合格的基础上，实测：项目班组以不合格点实测频率数以8%为度，个人以实测不合格频率3%为度，超过这一标准则实施处罚规定。
第七节 加强质量控制点的控制
一、质量控制点的设置
项目技术负责人应根据工程实际特点设置质量控制点，符合下列条件之一时，均应设置控制点：
(1)关键部位(如测量定位放线、大体积砼、劲性混凝土结构、砼强度、厕卫间、外墙保温层、门窗、屋面、防水工程、粉刷防空鼓、钢筋连接、水电安装预留洞等)。
(2)工艺有特殊要求或对工程质量有较大影响的过程。 (3)采用新材料、新工艺、新技术的施工过程或部位。 二、质量控制点的实施
(1)项目技术负责人应编制质量控制点的实施方案，并应该将质量控制点具体内容和要求向施工员、质检员及操作班组交底。
(2)操作班组必须严格按规范和质量控制点的控制要求进行施工。
(3)对建设单位需要检查和验收的施工过程(如隐蔽工程等)，根据规范自检合格后，由质检员请建设单位或监理验收认可并签证。
(4)在施工过程中，如发现质量控制点不合格，项目技术负责人组织相关人员按照公司程序文件中的有关规定进行处置。
由总承包单位、建设单位、工程监理有关人员组成现场工程创优领导小组，从人员组织上来保证创优工作开展，为“质量管理”这一系统工程提供了组织上的保证，有利于问题及时有效的处理和矛盾的协调解决，其作用在于加强质量保证体系，强化质量监督与检验，及时做好设计、施工中的变更与技术资料工作，一切实行科学有序的组织管理，定期召开多方人员参加的例会，全面协调设计、施工、监理、材料设备等多方面的相互关系，实施施工全过程目标管理；
第八节 施工过程控制措施
一、过程控制前施工准备
1.由项目技术负责人组织项目有关部门进行内部图纸会审，参加顾客(业主)主持的图纸会审，并对有关问题达成共识。
2.由项目技术负责人规定过程控制所使用的文件和资料。
3.由项目技术负责人组织工程技术部门编制项目施工组织设计和施工方案，项目质量计划。
4.由工程部门对现场水、电、道路、办公用房、库房及人员、设备进场等方面的情况进行控制。
5.本工程设立工程监理，项目经理部应在组织机构、人员、工作等方面与其衔接，做
出规定，保持协调。
二、施工过程控制措施 1.编制过程控制计划
(1)分项工程开工前由技术部门编制过程控制计划，并经项目技术部门负责人审核后报告总工程师（见下图：项目施工过程质量控制图）。
(2)计划的主要内容包括工序、执行标准，资源配备、设备维修保养、管理执行和验证人员的责任、需要控制的主要环节，严格执行工序的质量检查、工序交接工作。
(3)特殊过程和关键过程的控带计划参照《特殊过程的管理与监控办法》应经总工审批。
2.过程能力评价
对特殊过程由项目技术部门会同工长进行过程能力的评价，以确保人员、设备、材料、工艺、环境满足规定要求。
3.技术交底：技术交底分两个层次进行。
(1)项目技术负责人应向施工管理人员交底，主要内容包括：施工组织设计；特殊过程和关键过程及其控制方法；专业施工交叉配合安排；采用的技术文件(图纸、标准、规
范、规定等)；检验试验要求。 现场图片技术交底 (2)施工工长应向施工班组交底，主要内容包括：
1)特殊过程和关键过程的施工方案；
2)保证质量、安全、进度、降低成本的技术组织措施(见施工组织设计)； 3)采用的技术文件(施工工艺、规程、工法、作业指导书等)； 4)检验、试验项目和要求； 5)成品保护措施； 6)施工中的注意事项。 (3)技术交底以书面形式进行。
(4)由项目技术负责人根据公司规定和工程的具体情况，确定项目的特殊过程和关键过程，技术部门应对特殊工序下达作业指导书，特殊过程应由施工工长进行连续监控。 (5)建立岗位质量责任控制实施样板作业，三检制等有效方法，强化过程控制，以满足施工工序合理交叉和施工质量达到规定要求。
(6)
实施过程审核。由总工程师对重要过程进行过程审核。审核的主要内容包括施工工序、施工工艺、方案评定、执行情况、过程结果、质量记录。
项目施工过程质量控制图
按照公司制定的质量方针，强化质量精品意识，提高管理水平，把工程创优目标贯穿于施工管理全过程中。牢固确立质量第一的宗旨，精心管理、精心施工，确保每道工序受控，建造一流的优质工程。
1.全面推行ISO9001：2008质量保证体系
依据公司质量管理的要求，对组织机构的建立，施工生产的“过程”进行强化控制，并配备充足的人力、财力、物力，确保质量体系的有效运行。
在公司《管理手册》(质量部分)和《程序文件》的指导下，项目经理部编好“作业指导书交底细则”，“分项质量保证计划”，做好“质量记录”及质量管理卡片，形成施工
过程、检验、测量、产品、试验五大质量控制系统。
2.强化质量体系的有效实施
(1)项目经理部加强对各相关人员的质量技术交底，强化质量意识。 (2)以项目经理为主，统一指挥，协调工作。各职能人员严格把关。
(3)服从公司管理机构、主管部门等对质量体系的严格监督，发现问题及时纠正。 3.工作制度的确保
我公司自成立以来，曾先后承建过很多大中型项目，在这些施工中，积累了很多的宝贵经验，进一步完善了技术交底制、材料进场检验制、样板引路制，施工挂牌制、过程三检制、质量否决制，成品保护制等一系列规章制度，使施工全过程始终处于较好的控制状态，制定了工程质量优劣与管理人员的六项考评和工人的百分考核(一次检查合格率为90%不予奖罚，90～95%的奖总节约工日的5%，95～100%的奖10%；反之85～90%的罚5%，80～85%的罚15%，低于80%的要求返工)与经济利益相挂钩措施，保证了我公司所承诺的工程质量达到或超过合同约定的质量标准。
根据公司文件要求：建立工作目标责任制度，任务落实，责任到位，建立严格的工作考核制度，做到工作有部署、有检查、有总结、有奖罚制度。
4.组织完善的质量控制体系：项目部从上到下形成闭合管理系统，项目管理机构设专职质检员，作业班组设兼职检查员，质量控制系统对工程实行“一票否决制”，质量不合格的分项工程必须立即返工，并依据奖罚条例进行处罚。认真落实各部门、各级质量岗位责任制，抓好“三检”制度的落实，着重解决各工种、工序之间的交接、检查、验收。为达到上述质量控制目的，各部门、各级之间须严格执行，认真落实。
5.加强施工设备的维护保养及施工人员的持证上岗
(1)进场的机械设备如塔吊、砼输送泵、施工电梯、供水、供电设备等要保养、维护好。保证其处于良好的工作状态。以保证有连续性工艺要求(砼浇筑)的分项工程能正常进行施工。
(2)贯彻执行施工人员持证上岗制度。操作人员必须持有效的上岗资格证书，对不符合要求及无证人员严禁上岗操作。
6.强化技术交底
每个分部分项工程或重点部位关键工序施工前，项目技术负责人均须进行详细的技术交底，将可能出现的技术问题与重点和职工交底，让操作者心中有数，特别对地下室防水混凝土及地下室外墙防水工程、厕卫间和屋面防水等施工的操作人员要进行详细的技术交底、编制专门的作业指导书，并跟踪检查其执行情况。对现场的一般作业人员也要进行必
要的培训，在施工中严格监督，发现问题，立即责令其整改，并严格履行签字手续，保证施工操作人员都能按作业指导书、现行国家标准和规范进行施工。
7.推行全面质量管理，抓住质量管理“关键点”
推行QC小组的有效活动，攻克技术难关，对工程质量通病一是预防：通过技术交底单，明确其具体做法，加强督促、检查与验收；因地制宜地采取预防措施。二是治理：对出现质量不达要求的坚决返工，直到验收合格。
8.加强工序控制
工序的质量，形成了工程的质量。没有好的工序质量，就没有好的工程质量，因此加强对工序的控制是工程质量上台阶、上水平的一个关键，对工序的质量控制，我们将采取序前预防、序中控制、序后检查的三阶段控制法。即在上一工序结束后，下一工序开始前的工序准备阶段先要对上一工序存在的偏差进行处理，防止问题积累，然后针对本工序可能出现的问题制订预防措施。工序实施过程中，按措施执行。管理人员还要跟踪检查，发现质量波动及时采取措施，以保证工程质量稳定。工序结束后，进行检查验收并总结经验，不合格不准转序。在工序控制中，我们特别强调序前预防和序中控制两个阶段，这时工序质量还没定位或没完全形成，要重点进行控制。
9.加强施工过程控制
(1)组织有关技术人员认真学习施工图纸领会设计意图，熟悉施工方案，掌握施工方法。
(2)在施工过程中，坚持全面质量管理，坚持自检、互检、交接检查和专职质量检查制度。
(3)明确岗位责任制，对材料消耗、人工、机具实行三包，对任务、工期、质量、安全实行四定。
10.加强进货与过程检验：钢材、水泥、砖、防水材料、装饰材料等，除厂家质保书外，使用前必须进行见证取样送检，合格后方可使用；未经检验或检验不合格的材料不得投入施工。对于地下室等部位浇筑量大、要求高的砼要对原材料的质量进行严格控制。
11.加强工程验收：对各道工序做到层层把关，发现问题及时解决，对于重要的分项工程，如基础工程、钢筋工程，要进行技术复核，须请监理单位、建设单位、设计院、质监站等进行检查验收，及时做好验收记录和签证。
现场钢筋绑扎质量检查
12.加强计量管理：凡进入现场使用的计量器具，包括钢卷尺、水准仪、经纬仪、标尺等均须按规定进行周期检定和维修，以保证计量器具处于良好的状态，禁止不合格或超周期计量器具流入一线使用，现场计量器具必须确定专人保管，专人使用，损坏的器具必须及时申报检修。
13.严格施工过程的检验与试验
认真进行自检、互检、交接检。现场专职质检员(持证上岗)要严把质量关，认真进行专职检。开展“下道工序就是用户”的活动，不符合质量标准的，“用户”可以拒绝验收，坚决返工直至达到要求为止。自检、互检、交接检由施工员组织各班组进行。质检员应在“三检”合格的基础上进行专职抽检。专职检合格后，才能报请监理进行验收。未经检验(验收)合格的工序一律不准转序。外墙墙洞、拉墙筋、门窗周围塞缝、铁件防腐、穿楼面管道、墙洞一定要进行隐蔽验收，三小间、屋面、外墙要
做蓄(淋)水试验。 外墙 淋水试验示意图
14.认真进行技术复核：施工现场应坚持技术复核制度，对技术性强的重要项目，分公司技术负责人应亲自复核。对工程平面控制网，高程控制网、轴线、标高、设备基础位置及施工过程中的工艺中心线(如模板线、墙线、控制楼面混凝土浇筑的标筋等)预留洞、预埋件(管)位置、标高等要由质检员进行复核。经检查无误后签署意见并报项目技术负责人批准方可转序，否则一律不准转序。对各专业工长的翻样图、料单、加工单、委托单等也必须经质检员复核，项目技术负责人批准后方能执行。关键项目(平面控制网、高程控制网、轴线、标高等)要报请监理进行复核。
15.
加强模板质量控制：模板工程是影响钢筋砼主体结构质量的重要因素，但由于施工技术措施不当，施工过程中易产生模板接口不平，柱、墙梁角不实，接口漏浆、胀模等
缺陷；对此，在本工程施工过程中将采取以下改进胶合板模板支模质量的措施对策。
(1)模板施工前由项目技术负责人和木工工长一道先设计出模板加工图和模板拼装图，包含楼梯与剪力墙和梁柱节点等处的模节点大样图。
(2)对重要受力构件（悬挑结构、跨度大于5m的板及梁等）模板支撑体系应计算确定。 (3)模板材质要求：
1)模板板材应有出厂合格证，木质胶合板最小厚度为16mm，竹质胶合板最小厚度为12mm，板材粘结剂应为溶剂型。
2)模板支撑系统应采用钢管和型钢等金属支撑体系，壁厚不小于3mm。 (4)模板制作安装要求：
1)模板应在木工车间制作，并进行试拼装，符合要求后方可在现场安装，严禁在作业面制作模板。
2)模板周边应刨边平直，接缝严密，接缝高低差不大于2mm，平整度不大于3mm。 3)剪力墙和梁的侧模应采用定型限位措施，并采用间距为300～500mm的对穿螺栓固定，螺栓直径不小于12mm；当柱子截面大于600×600mm、梁的高度大于800mm及剪力墙等结构采用的对穿螺栓在其下部3～4排范围内应使用双螺帽；为防止混凝土螺栓端部产生漏浆，螺栓应设置塑料堵头。
加设双螺帽 加设塑料堵头 对穿螺栓拆除后墙板砼效果 4)固定模板的背衬宜选用不小于50×100 mm的方木或不小于50×50×3mm的方钢管，间距不大于250mm。
5)底模支撑可通过计算确定，中间立杆间距不应大于800mm，边支撑立杆与墙面间距不应大于300mm。当立杆支撑在回填土上时，应夯实并采用通长垫木，并保证排水畅通。
6)模板的合角时严禁参钉，而采取将柱墙模板分块拼成，靠定位筋来直接组装。 7)加强模板支设的检查验收
工作，钢筋班和木工
班进行交接检，拼
装模板时先检查模板接缝高低差，安装后，再拉线检查，做到不漏检。 梁板钢管支撑体系
8)提高技术素质，组织职工进行培训，加强教育提高质量意识，制定质量标准，落实奖罚制度。
(5)模板拆除要求：
1)梁板底模应在强度达到规范要求（后浇带两侧的梁底模应在后浇带混凝土强度达到设计强度的75%）后方可拆除。
2)梁、柱、墙侧模板应在混凝土浇筑后夏季不少于12小时、冬季不少于48小时后拆除。需提前拆除时应进行试拆模，在监理单位确认不影响混凝土外观质量的前提下，方可拆除。
(6)模板保养及验收要求：
1)每批模板拆除后应全数清理、保养并整修。
2)每批模板安装完毕后，木工工长和质检员应及时对模板的几何尺寸、轴线、标高、垂直度、平整度、接缝、清扫口及支撑体系等进行验收，验收合格后方可进行下道工序施工。
3)脱模剂应有出厂合格证，使用时不得污染钢筋和影响混凝土的后期装饰，禁止使用废机油等替代产品。
16.加强钢筋工程质量控制： (1)钢筋原材料要求
1)盘圆钢筋加工不得冷拔、冷挤压，不得外加工。因场地确有困难，经业主书面同意的场外钢筋加工，进场时应按批次验收和复试，外观及物理力学性能应符合规范要求。
2)钢筋保护层应采用塑料或其它材料制作的专用垫块，并应有合格证。不得使用现场制作的砂浆垫块(底板钢筋除外)。双层钢筋网之间应采用钢筋支架或定型专用支撑，钢筋支架应安装在垫块上方。
(2)钢筋制作安装要求：
1)钢筋施工前先做好具有翻样图、下料单和技术交底记录等准备工作。
2)钢筋绑扎应满扎，扎丝规格不小于22#（钢筋直径大于18mm时不小于20#），扎丝头向内。
3)梁柱侧向垫块间距不大于1m，且短边每排不少于两块；楼面钢筋垫块间距，当钢筋直径小于等于10mm时，不大于500mm；钢筋直径大于φ10时，不大于700mm。
4)钢筋的焊接接头、机械连接接头、绑扎接头、严格按设计要求和规范要求施工，无证者不得上岗作业，对焊接焊头的试验要按规范要求进行随机抽样，经试验合格后，方可
正常使用。
5)现浇板高低差处板面钢筋必须断开，并设置梁（或暗梁）。
6)板面钢筋与柱、剪力墙等竖向构件钢筋交叉处必须加设防止竖向钢筋位移的固定筋，并点焊牢固。
7)板面负弯矩钢筋一端在梁上，一端在板中时，在梁上的弯钩长度应满足设计和规范规定的锚固要求。
8)墙体拉结筋和二次浇筑的构造柱等构件的连接钢筋应预埋。确有困难或漏埋需植筋的，应进行现场验收和检测，每层每种规格检测数量不少于3根。
9)加强钢筋成型的过程检查验收工作，如对
墙柱水平钢筋的绑扎间距采用专用皮数杆分档进行检查控制；皮数杆检查墙板水平筋
10)混凝土浇注前应架设施工通道，施工通道不得影响楼面钢筋。 17.加强砼工程质量控制： (1)混凝土原材料要求：
1)混凝土用砂应使用中粗砂，含泥量及有机物等杂质的含量应符合规范规定。
2)混凝土外加剂应有出厂合格证，外加剂使用前应进行复试和与水泥的适应性检验。
3)混凝土中掺用的粉煤灰应为一级粉煤灰（烧失量不应大于5%）。混凝土拌制时粉煤灰掺量不宜大于水泥用量的15%。
(2)混凝土施工要求： 墙柱周边抹压 1)混凝土振捣应专人负责。
2)楼面混凝土初凝前应派专人从节点（柱、剪力墙、楼梯等周边）开始向中间用1.5～3.0m长的铝合金刮尺抽平；初凝后用铁抹收平压实，再用木抹打平；终凝前在柱和剪力
预埋薄壁金属管或钻孔测量。无防水要求混凝土中预埋的薄壁金属管（直径不小于φ20，比板厚长10mm），底部用塑料护套，与钢筋网片点焊竖直固定，每个房间中间或每隔6m设置一点。钻孔测量板厚按每检验批的10％构件且不少于5个构件，每个构件在中间及四角钻孔测量。 现浇板厚度控制点及构造图
5)砼坍落度应控制在设计范围之内，且每半个小时测试一次。砼取样应按规范规定留足试块数量。
6)为防止屋面、楼面、地面出现裂缝，砼应在初凝前进行抹面压光。做到及时用草袋进行覆盖浇水养护。
7)做好天气预报，避开大雨天浇筑砼。 18.加强砌体工程控制： (1)砌体原材料要求：
1）砖（砌块）在装卸和二次搬运时，严禁倾倒，保持边角整齐。
2）砖（砌块）应按批次进行验收，外观不得有严重的裂缝，缺棱掉角，几何尺寸偏差应控制在2mm之内。
3）砌块在现场的存放时间不少于15天。 4）砌筑砂浆应按规定采用预拌砂浆。 (2)砌体施工要求：
1）主体施工过程中应及时弹出标高和轴线的控制线（如墙面1m线、偏轴线0.5m线），控制线标识应清晰。
2）砌体施工前应设置皮数杆，并按规定设置拉结筋，符合要求后方可砌筑。 3）构造柱处的墙体马牙槎（不大于300mm）先退后进，马牙槎边口应吊线砌筑；构造柱边贴双面泡沫胶条，厚度不小于5mm。
4）填充墙砌至梁底或板底15日后方可塞方。 5）砌体砌筑每天高度宜控制在1.5m以下。
6）外墙孔洞、脚手眼等应采用半砖、防水砂浆二次堵砌，表面采用1:3防水砂浆粉严，小圆孔宜采用微膨胀水泥砂浆二次填塞密实，并及时办理专项隐蔽验收记录。
(3)砌体工程观感质量要求：
1）墙面无断砖或碎砖（砌块）；表面平整，灰缝均匀顺直。
2）马牙槎方正，上下顺直。电管槽宽窄均匀，顺直，砂浆填塞密实、平整。 3）圈梁、构造柱、板带等混凝土密实，表面平整。
4）固定门、窗的预埋件位置、数量正确。 砌体填充墙及二次结
构工程施工前先做好样板段，经监理、业主代表验收确认后作为填充墙大面施工实物交底的依据，且过程中必须按样板段进行检查、验收和控制的依据，对腰梁、构造柱等二次构
件混凝土浇注前应通过 构造柱 、腰梁与墙体交接设置双面泡沫条 设置双面泡沫条的方法控制漏浆发生，提高成型质量。
19.水电预埋施工要求： (1)特殊专业工种应持证上岗。
(2)现浇混凝土结构（墙、柱）中埋设电盒时，应采用φ6钢筋焊接成与线盒尺寸相匹配的“井”字型固定架进行固定。
(3)墙体上布管应采用机械开凿或预埋，严禁 线盒“井”字型固定 在承重墙上开凿水平槽。确需在承重墙上水平布设水（电）管时，应浇筑与墙体同宽的混凝土板带，将管线埋设在混凝土板带中。
(4)给水管宜明管敷设，严禁在现浇板上留槽。给排水管在穿越楼板及结构性墙体时应设置套管，套管内壁与管道外壁应留15mm的间隙。有防水要求的地面或墙面应有防水功能的金属翼环套管，并高出装饰完成面不小于50mm，楼板底部和墙面的套管应与装饰面齐平。
(5)卫生间等电位装置应采用热镀锌扁钢或圆钢，焊接长度取较大直径的6D或较大扁钢宽度的2B，且不少3边。
(5)成排电管之间净距应不小于10mm， 管道穿楼板设置套管 卫生间等潮湿环境区域内的成排布置的电管之间净距不应小于
30mm。
(7)电盒埋设后表面应包封胶带进行成品保护，以防混凝土进入造成后期施工困难。
成排电管安装示意图
成排电管安装示意图 电盒表面包封保护
20.加强装饰工程控制：对装饰工程先做样板间、由建设单位认可后再大面积施工。在施工前首先挑选技术好的操作人员，做好样板间、样板工序，使大面积时操作工人学有样板，干有方向，保证质量预控达标。同时严格把好质量关，在施工中实行定人、定位、定量、定责，分工明确，职责落实，保质保量。
第十节 “黄山奖”工程创建措施
一、明确工程质量创优目标
结合争创“黄山奖”工程的质量管理目标，要求参建员工，增强精品意识，一切坚持高起点、高标准、严要求，将工程质量目标紧紧地与企业信誉、个人职责有机的结合起来，不断强化自我责任感，工作压力感，人人都要为实现这个目标献计献策，勇于勤奋工作。
二、成立由工程责任主体组成的创优领导小组
由总承包单位、建设单位、工程监理有关人员组成现场工程创优领导小组，从人员组织上来保证创优工作开展，为“创优”这一系统工程提供了组织上的保证，有利于问题及时有效的处理和矛盾的协调解决，其作用在于加强质量保证体系，强化质量监督与检验，及时做好设计、施工中的变更与技术资料工作，一切实行科学有序的组织管理，定期召开多方人员参加的例会，全面协调设计、施工、监理、材料设备等多方面的相互关系，实施施工全过程目标管理。
三、成立创优领导班子
选派具有专业技术特长和丰富实践经验的技术管理骨干，组建项目质量创优管理领导班子，由公司副总经理任本工程项目创优领导小组组长，公司总工、技术部门负责人及项目经理任创优小组副组长，项目部主管质量技术的管理人员任创优小组成员。做到分工明确、人员精干、管理到位。项目部每周一次协调会，全面检查施工衔接、劳动力调配、设备、材料供应，分项工程质量检测以及安全生产、文明施工等，
将整个施工过程纳入有序的管理。
四、成立创优检查小组
组建强有力的检查小组，由公司质量部门、项目部质量组派专职人员组成常驻现场，检查监督，发现问题坚持“四不放过”即原因找不出不放过、责任查不清不放过、纠正措施不落实不放过、纠正措施效果不验证不放过。
五、建立创优质量管理机制
在公司质量保证体系的统一指导下建立工程质管理机构。首先完善项目岗位责任制，确保质保体系有效运行。该项目为公司目标管理重点工程，在开工之初，即要与项目部签订目标责任状，项目部再将各项指标，分解落实到
分项工程管理层及各施工作业班组，这样，从工作
内容到具体要求，从相互职责到经济奖罚都有明确
规定，做到“人人心中有目标，个个手中有标准”。
其次，健全制度，严格履行。公司构建的项目
管理制度、层层交底制、全数检查验收制、定人定
岗制、挂牌施工制、检查评比公示制、样板引路制
等制度，将严格履行强力监管，全程受控。 施工评比牌
再次项目经理、项目技术负责人及各职责部门从人、机、料、法、环等方面，就质量目标的确定、分解落实，质量保证体系的建立，质量职责，质量控制点的控制，国家规范标准，强制性条文执行，TQC及ISO9000质量管理的推行实施，工作考核制度的确保，质量控制体系网络，施工机械设备的保证及施工人员上岗，技术措施，过程控制、工序控制、特殊过程控制、进货与过程检查、计量器具检验、工程检查验收、技术复核，细部处理，不同施工阶段成品保护等方面并从施工准备阶段，施工实施运行阶段，竣工验收阶段等三大阶段制定详细的措施，并严格实施考核，为“过程精品”的实现提供有力保证。
六、目标申报、签定实施质量目标责任状、加强目标量化管理
向省级行业主管部门进行“黄山杯”工程创优目标申报，请主管部门在过程中对本工程主要分部项和关键部位进行检查。
为更好贯彻执行《建筑法》和《建设工程管理条例》，坚持“工程质量责任终身制”，争取实现本工程在基础主体“优质结构工程”及竣工验收后整体质量在市优和省优工程评比中，均确保排名前列，创建优质工程，提高社会良好信誉，公司在工程开工前，与项目部签订创优质量目标管理责任状，同时项目经理在施工准备阶段制定项目质量目标管理责任状，就质量管理目标的确定，质量管理目标的考核，质量管理目标的奖罚和质量保证金的提取办法等作了具体规定，并分别与项目各下属职能部门和作业班组签订责任状，并与专业承包工程施工队伍后在其开工前签订包含质量目标考核在内分包施工协议，通过层层签
订质量目标责任状，明确质量目标，将质量责任落实到基层班组，落实责任人，并严格实
施考核。
另一方面按照市优质工程评审管理办法、国家《建筑工程施工质量评价标准》（GB/T50375-2006），对检验批、分部、分项工程的评定指标及观感质量，进一步细化质量管理目标，责任将与项目部各主要管理人员的奖罚按公司有关质量管理考核文件中有关规定的比例与个人相挂钩，责任状签订后将严格进行实施到位。
在工程施工过程中加强目标管理，坚持跟踪检查，落实措施，如工程中标后就立即立项、计划，纳入企业创优目标管理中。从施工组织设计、图纸会审、技术交底、成品保护、回访保修等一系列环节中实施创优计划，有的放矢。对施工的每一过程都进行认真验收，发现问题及时整改，确保内在质量和外在质量都能符合要求。对于工程的每个分部、分项都将有针对性的、具体的预防措施，每一件事都将明确由谁做、如何做、在什么时候去做。怎样才能做得更好。
七、健全考核激励机制，提高职工创优积极性
公司针对项目管理人员和职工制定不同的奖罚激励措施。本工程合同签定后，对项目经理、项目部领导班子成员和其他项目管理人员要求每人交纳质量保证金。
公司只收取工程利润中的10%作为管理费用，工程利润中90%用于项目奖励基金，如果工程竣工验收后质量达不到验收标准或者是工程质量末获取质量目标所需的奖项，则质量保证金全数扣罚；如果工程竣工后实现质量目标，则公司将立即兑现奖励资金，奖励资金由项目经理全权支配，按保证金大小及贡献大小分配。同时将工程质量、技术管理人员工作能力、表现、管理成效与其年终奖金和分配相挂钩进行考核。对基层职工制定百分考核措施，实行全员月度考核评比，实行奖优罚劣，同时建立多劳多得机制，并认真落实。
八、严格技术质量管理制度，为创优质工程提供保证
1.各专业施工技术人员，必须认真熟悉图纸，掌握分项工程施工的难点，编制有针对性的施工方案和作业指导书，指导班组按图施工。
2.结合施工工艺标准，认真做好分部项工程技术交底，特别对新技术项目应用的技术交底，使班组了解和掌握施工方法。
3.贯彻谁操作谁负责，谁施工谁负责的技术责任制。施工质量实行“三检制”的基础是：操作前对班组进行技术交底，班中实行质量自查自纠，班后落实交接验收评定等级，从施工源头把好质量关。
4.推行分项工程目标质量管理，层层落实技术质量责任制，奖优罚劣。
九、正确处理好创优过程中三个关系
1.在本工程具体施工中，我们首先处理好与甲方的关系，在建设单位支持下，为创建优质工程提供条件。
2.处理好创优与进度之间的关系，我们按照工期科学合理制定详细的施工进度计划，并把工程质量的要求作为计划参数，保证质量领先考虑。
3.处理好创优与效益的关系：我们目标是施工过程中，各分部项质量一次成优。不修修补补、整整改改、不返工，创造最好的经济效益。
十、实施过程监控、实施持续改进
项目技术负责人与项目技术质量部门等根据本项目特点，在工程开工之初，制定施工过程质量控制措施，施工过程中实施严格质量管理、严格质量控制和严格质量检验。每道工序做到分工具体，奖罚分明；通过严格按图施工，执行国家强制性标准条文，强化技术交底，坚持采用“事前、事中、事后”的三阶段
控制原则做到事前有计划、有措施、有准备、有
预防，事中有控制、有监控，事后有评价、有纠
偏、有验证。坚持质量管理标准化，过程控制程
序化，在“狠抓严管上下功夫，严格执行工序“三
检”制度，执持施工挂牌和工序验收盖章标识制
度，定期召开质量分析会，采用PDCA循环原理和
过程动态控制方法，确保施工过程质量受控，实
现一次成优。 工序验收标识牌
1.根据工程的施工顺序，从地基基础到主体结构，从装饰装修到设备安装调控，分项工程施工负责人，在项目部及创优小组的统一领导与指导下，各负其责，分专业施工。项目工程实行公司对项目部、项目部对专业工长，工长对班组的“三级技术交底”，班组操作执行施工挂牌制，责任到人，谁操作谁负责。
2.施工质量严格“三检”，推行检验批专检全数验收，分部分项工程施工程序进行检查验收和质量评定。采取施工班组自检，专职质检员检验，监理工程师确认和上下工序间的交接检查验收制度。对重点工序关键部位将实施重点检查，对采用新工艺、新技术的分部分项工程，重点进行验收。
3.分部项工程质量验收，采取一票否决，切实做到“依据规范、高于规范，粗活细做，优中求精”，同时做到“事前预防，过程控制，事后改进”，凡达不到优质标准的分项工程，不得转入下道工序施工，并一律返工整改到位，并运用经济管理办法与班组施工人员挂钩，执行奖优罚劣。整个分部工程完成，首先经现场创优领导小组产品初验和公司软件资料检查，达到标准规范要求后，方可报请市质监部门验收。
十一、强化检测手段，严把材料质量关和施工检验关
对工程所用的各种原材料，如钢材、水泥、砂石、预拌商品砼、预拌商品砂浆、保温材料、工程结构件、装饰材料、电器设备等材料，严格验收程序，在现场时除设专人收集
并审核各种材料的产品合格证质保书外，另设专人对原材料的质量进行验收把关，并按国家及省市规定进行见证取样复核，不合格材料坚决退场，不准使用在工程上。
施工过程和竣工验收阶段安排专人做混凝土坍落度、试块，砂浆试块检测，装饰用石材、面砖、涂料、木工板等环保性能检测，室内环境检测，热工性能检测、线路绝缘电阻抽测，防雷检测，通球检测，水质检测、电梯特种设备安全检测，消防验收等专项检测工作，确保工程符合要求。
十二、坚持“样板引路制”，以典型推动全面
为确保工程整体施工质量达合格及以上标准，分部分项工程的优质达标是个关键，为此，施工中必须坚持坚持以“样板”引路，以以点带面，典型推动全面。主体施工的梁、柱、板分项结构构件，室内粉刷、门窗、吊顶、楼梯踏步、木地板、花岗石地砖地面、外立面面砖幕墙、屋面防水等装饰装修以及水电设备安装等面广量大和主要、重点分项工程施工前，由项目技术负责人、技术质量部门负责人和各作业班组在组织挑选经验丰富的老师傅，按施工工艺标准做样板间、样板块，经业主、监理、设计等现场创优领导小组检查认可后，然后给操作者进行实物交底，以此统一操作程序，统一施工做法，统一验收标准，用小样板标准指导、推广班组大面积施工，确保整体施工质量均达到验收规范和优质工程标准。
十三、依靠科技进步和成果，提高工程质量
项目部结合工程自身特点，制定本项目新技术应用推广计划，积极推广应用建设部建设部“关于进一步做好建筑业10项新技术推广应用的通知”建质(2010)170号中经修订、扩充后的新“10大类新技术”，并从“宣传应用成果，改变职工观念”，“强化组织领导，措施组织保证”，“强化人、财、物配置，为新技术推广提供保证”等措施入手，保证新技术推广实施，同时制定经济奖励办法，鼓励组织技术骨干大胆进行科技创新，创新的成果与个人技术级别、职位和年薪考核相挂钩。另在征得甲方、设计单位同意后，对一些影响使用功能和观感质量的施工做法进行“新、特、亮”的实用技术创新。积极进行工法开发、总结，创建“省级建筑业新技术应用示范工程”，为本工程创优奠定基础，以加快科技创新，为提高工程质量，创建精品工程，努力实现优质工程的目标。
十四、开展全面质量管理，抓好QC小组攻关活动
在施工过程中，积极开展QC小组公关活动，运用PDCA循环的方法，实施全员、全过程管理，改变过去质量管理“少数人干、多数人看”的现象，充分调动每一个职工创优的积极性，克服质量通病。
由项目技术负责人和施工技术、质量部门引导牵头，在自发的基础上，由施工技术人员和操作班组工人，根据项目工程的施工特点和难点，针对分项工程的难点，选择有代表性的课题，组织成立群众性QC攻关小组，并对开展QC小组活动的每个成员进行一定的经济奖励。在实施过程中，通过及对收集信息，进行数据分析，查找原因，随时进行纠正、
预防等方法，积累经验，寻求质量改进途径，攻克课题难关，从而全面提高工程质量水平。
十五、强化细部处理，苟求优中求精
创建精品工程，重在科学的管理和精益求精的工作态度，精品工程是一个完美的概念，特别是每个细小的部位都要精湛。对每个分项、每个细部都从严要求，力求“粗活细做”，“细活精做”，“人无我有”，“人有我优”。如在门窗框与洞口边要求统一留缝注胶既美观又杜绝渗漏；在木门窗安装时，不仅做到开槽深度、长度、宽度与铰链想吻合，边缘整齐美观，还要求达到十字螺钉拧口方向基本保持一致，十字横平竖直；外墙面砖、石材干挂、楼面花岗石、地砖铺贴前，材料都经专人选择，用定型套尺筛选和目测分类方法，达到同一区域色泽均匀，大小一致。铺贴前，先通过计算机反复排列，确定位置尺寸，然后在地砖，铺贴中，纵、横方向拉线，转角处切割成45度角，做到接缝自然，宽窄一致、平整顺直，接缝相通，边角镶边与墙基、踢脚线接缝一致，观感良好；踢脚线统一出墙，平直一致；上下楼梯踏步要按样板施工，做到高度、宽度一致，无偏差；对乳胶漆面层从批腻子到打磨、刷漆，做到采用高强灯光斜射法检查验收，确保表面平滑无刷纹，油漆时采用胶带、塑料纸保护成品，防止产生污染，保证观感质量。
附图1-10C 地面地砖排砖
地砖电脑排列示意图 墙砖电脑排列示意图 附图1-10D墙面变化处面砖排砖
墙砖阳角采用圆弧角 屋面不锈钢伞形透气帽
屋面落水口细部处理 屋面分格缝细部处理
地面及踢脚线细部处理
楼梯间细部处理
给排水管道及设备规范安装效果
卫生洁具及地漏规范安装效果
十六、严把成品保护关，为精品工程锦上添花
在主体施工，特别在进入室内外全面装饰阶段，由项目技术负责人制订《成品保护方案》，并贯彻实施，使每道工序、半成品得到有效保护。
首先，对于现场操作班组加强遵章守纪，保护产品的教育，执行文明施工，随做随清的教育。
其次，做好施工过程中产品的围护，根据不同成品的部位、质料、工序，先后用覆面、贴、盖防护材料和封闭交通等办法，不使表面碰、擦、磨损和污染，影响成品美观。
如在主体阶段，双层钢筋网片防变形保护，拆模时，混凝土成品及楼梯踏步保护、装修阶段的地面、门窗、灯具、粉刷、饰面砖等，均落实专人、落实责任，采用专人值班、封蔽楼层、覆盖、遮挡进行成品保护。如楼梯浇筑后，踏步用十一夹板制成保护踏板，楼梯扶手安装后用塑料布包裹保护，门窗框安装后在其两侧用使十一夹板条制作护角套；窗框下坎上盖槽型盖板，安装用的铁凳、爬梯脚均用橡皮包裹，保护地面不受损坏。设备安装部分，以挂“警示牌”、设“保护区”等办法，对成品加以保护。
第三，在层次使用中，按先内间后走道，先上后下逐层施工，尽量避免交叉作业。
第四，挂牌上岗专人巡回值勤，严格控制外来人员入内。
第五，严格查处损坏产品的人，执行经济处罚。通过上述措施，保护好工程的整体完好质量。
十七、协调专业承包工程、确保工程整体创优
本工程应用功能齐全，参建的专业工种多。为此，全面加强垂直运输、电源水源、库房、宿舍，工种衔接、工程进度，工程质量、成品保护，安全文明、以及资料收集等工作施工协调管理极为重要，针对众多的施工队伍，繁杂的配合事项，特出的矛盾和问题，应在现场生产部门及创优领导小组的统一协调下，以创优质工程目标为中心，实施以下四点控制管理：
1.采取行政管理措施，与建设单位指定、确认的各分包队伍签订目标管理责任协议，各负其责，工作到位。
2.实施激励措施，由业主率头建立奖惩制度，奖优罚劣。
3.定期召开工程例会，协调施工进度、质量、机具、工序交接等事宜，将创优意图贯彻到所有参建单位，使其主动地加入到创建精品工程的行列。
4.由监理牵头，在创优小组统一领导下，跟踪检查把关，使项目工程的施工、质检、安全、资料、试验、物管等，与各分包单位实行接口畅通管理。
5.实施扬长展优，定期公布质量检查评比结果信息，促其创优活动深入开展。 十八、落实好工程分级验收、质量检查评定验收制度
1.检验批和分项工程是建筑工程质量的基础，因此所有检验批和分项工程在验收前由项目部先填好“检验批和分项工程的质量验收记录”，并由项目专业质检员和专业技术负责人分别在检验批和分项工程质量验收记录中相关栏目签字，然后由监理工程师组织严格按规定程序进行验收评定工作。
2.分部(子分部)工程在项目自检基础由项目总监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位的项目负责人和项目技术、质量负责人及有关人员进行验收，地基基础及结构分部须请质检站参加验收。
3.项目经理每半月组织一次施工班组之间的质量互检，并进行质量讲评。
工程实体检查
4.分公司技术质量部对每个项目进行不定期抽样检查，对检查结果进行排名张榜公
布，
发现问题以书面形式发出限期整改指令单，
项目经理负责在指定限期内将整改情况以
书面形式反馈到技术质量部，公司对整改情况进行抽样复查，并根据复查结果进行考核。
5.根据市工程质量监督部门的要求，关键部位必须请质监站核验。如地基验槽、基础钢筋、基础分部、主体结构分部、屋面等。
6.工程完工后竣工初验前施工单位内部组织人员先做好工程自检验收工作,在符合国家省市有关规定和设计文件、合同内容后及时向现场总监和建设单位提交“工程竣工报告”，申请工程竣工验收。
并由建设单位在收到竣工报告并组织自检、初验后，对符合竣工验收要求的工程，组织设计、施工、监理等单位和有关方面的专业人员组成验收组(建设单位的项目负责人、施工单位的项目经理、监理单位的总监理工程师、设计单位的项目负责人应是验收组成员)，通知质监站进行工程竣工验收。
十九、加强安全文明施工管理、营造了良好作业环境
安全生产是实施文明施工的前提，文明施工又是提高工程质量的重要保障，本工程现场安全、文明管理难度大、要求高，项目部事先成立以项目经理为组长的安全、文明管理领导小组，层层签订安全文明管理目标责任状，制定安全、文明施工管理措施和奖罚考核措施，制定安全事故应急预案，加大费用投入，现场按CIS策划手册实行规范化管理，加大检查、整改力度，并将考核工作切实做到实处。
从工程开工起，作好统一规划，在作息、起居、宿舍安排，施工过程中实行“准军事化”管理模式，并运用电脑监控技术，实施现场动态管理。现场做到门前亮化、地面硬化、绿化，标牌规范化，办公场地整洁化，生活设施标准化，真正做整洁、规范，真使职工有饱满的工作热情和愉快的心情投入工程施工，确保现场达到“安徽省省级文明工地”标准，为提高工程质量，创建优质工程提供良好的保障。
二十、做好创优工程资料、声像资料的收集、编制和申报工作
优质工程的创建、申报离不开齐全、完整、规范的工程技术、质量、管理等工程内业资料及多媒体光盘等声像材料的收集工作。
本工程现场配备电脑、打印机、复印机，由现场土建、安装专职资料员、质检员跟随工程形象进度及及时做好工程技术资料、施工管理资料、分部项工程隐蔽验收记录、工序报验等资料的收集、汇总和整理归档工作，对质保资料复印件均加盖公章注明原件存放处，确保可追溯性。竣工资料应按土建、装饰、水电、通风、电梯、智能、保温节能、通病防治、建筑结构等部分立卷、编目装订成册，除总目录外，每个分册均单独编目，方便查找。竣工后及时送市城建档案部门取得档案专项验收意见，为工程竣工验收备好手续及优质工程申报创优打下良好基础。
同时申报优质工程的资料，尚需工程照片，以供主管部门审查、展示。现场配备数码相机、摄像机等，对主要施工阶段、主要施工过程、特殊部位需用照片摄像留下工程质量实际概貌，增强工程真实感。作为申报优质工程的材料之一，为创优打下重要基础。
二十一、坚持工程回访、履行保修承诺
工程交户时，向业主签发了《工程质量保修书》，明确工程保修项目及保修期限，同时签发《工程使用说明书》，标注各道水电安装管线的走向、位置。竣工后安排专人定期与业主、物管部门联系，及时主动上门做好回访、保修服务工作。
二十二、业主创优支持方面
1.工程创优与业主的支持、帮助密不可分，本工程对外墙石材干挂、幕墙、室内外精装饰装修等内容要提前做也深化设计工作,以便我公司在主体结构施工阶段及时准确放置钢结构、幕墙、电梯等预埋件。
2.对工程甲供设备材料、建筑幕墙、智能化工程、电梯工程、二次装修工程及其它专业承包工程施工队伍方面进行评审控制,尤其装饰装修材料要选用高档、质优、环保的材料。同时工程施工质量与业主对专业承包工程施工队伍的选择息息相关，应从资质、业绩、协议、分包质量、分包资料、分包进度方面做好控制。
3.工程创优与业主前期规划，施工许可证办理、施工图审查、人防、消防、规划许可证的办理及后期备案等手续等工程业内资料的齐全密切相关，建议业主落实专人及时办理。
第十一节 创建“黄山杯”工程应避免的细部质量问题
为实现本工程争创“黄山奖”优质工程的质量管理目标，我公司施工过程中将按照“黄山奖”优质工程创优经验总结，施工过程中避免以下细部质量问题发生，并落实专人负责检查、施工到位。
一、建筑工程
1.地下室、消防楼梯通道、管道井抹灰粗糙；2.地漏的安装位置不当，有的不在地砖或块材的中心；有的设在两块地砖或块材的接缝处；3.墙面饰面砖平缝与凹缝混用；由于排砖不当，有的主要立面处出现破砖；4.地下室混凝土地面或室外散水有裂缝过宽，或边缘不齐；5.门窗框边(或幕墙)打胶粗糙，胶缝过宽，或边缘不齐；6.木门五金安装的槽口过大或过深，边缘也不齐整，有的槽口与合页不吻合，有的门锁盒面与门边不对齐；7.油漆的工序不到位，手感差，有的出现明显的流坠，门扇上部漏刷；8.花岗岩(大理石)地面有明显色差，有的在接缝处进行过二次打磨；9.天棚吊顶有微裂；10.墙面上的双色材料(特别是涂料)相交处不通畅，有的涂料墙面出现交叉污染；11.室内台踏步有裂痕破损或掉角(此种情况多是交付使用后造成的)；12.踢脚线上口不平直，出墙厚度不一，且上口被污染；13.外墙弧型线条呈折线型；14.地面块材与踢脚线块材的板缝不对应；15.卫生间的瓷砖擦缝不到位，有的还使用了小于1/2宽的非整砖；16.屋面女儿墙的饰面层粗糙、裂缝、空鼓等。
二、管道与设备安装工程
1.管道介质与流向缺标示，阀门开关方向缺标志；2.管道支架的螺孔采用气焊开孔的，周边粗糙；3.设备安装的地脚螺栓露出螺帽的螺丝扣过长，有的长达70mm；4.墙和楼板的管道也封堵或封堵不严；有的甚至没有设过墙管而将管道直接埋入墙中，有的虽设置了过墙套管，但口径过大或过小。有的穿楼板的套管过长或过短；5.通风管道的风口处安装不顺直；6.烟感器安装不符线；7.卫生器具安装的位置不精确，同一墙面的小便斗高低不一，有的卫生洁具钢架未刷面漆；8.通风管道的保温的保护壳制作安装粗糙，表面不平整，不顺直；9.风管的软接头不平不顺；10.管道井内的管道标示不清；11.管道支架不垂直；12.防腐施工不到位等。
三、电气设施安装工程
1.顶棚吊顶内配置的金属软管长度过长，有的超长在1.2m以上，有的甚至超出2.0m以上；2.接地干线未涂刷双色（绿黄）相间的标示；3.桥架未做接地跨接；4.插座的零项接错，插座盒与墙面露出较大的缝隙；5.电缆桥架一点接地，内层间防火封堵不严；6.配电盘内的接地分支线未与接地干线相连接；7.电气地线色标不符规范规定；8.电气明配管安装不平直，固定点的间距不符规范规定；9.机房内的电缆标识不齐全；10.电气井道内采用软管沿墙敷设：11.开关插座安装的标高不一致等。
第十二节 做好优质工程的申报和现场复查工作
“优质结构工程”或“优良工程”工程应安排资料员在桩基工程开工后15天内及时进行申报；市优和“黄山杯”优质工程的申报工作应在收到国家、省市行业、建设主管部门有年度组织优质工程申报有通知后关由项目技术负责人配合分公司收集、整理相关申报资料，并做好相应的审核工作，符合要求后及时报送省市建筑行业协会等主管部门，以保证优质工程初审一次性通过，为工程现场复查奠定基础。同时公司和工程项目经理及技术负责人要提前做好现场创优工程的各项迎检准备工作。
对“黄山杯”工程现场应注意以下复查的内容和要求：
1.施工单位准备好工程施工和质量的情况介绍材料。主要介绍工程特点、难点，施工技术及质量保证措施，各分部分项工程质量水平和质量评定结果。
2.准备现场复的陪同人员、交通工具、路线、必要检测工具、攀爬工具、照明工具，会议讲评场所等,并提前与工程业主等有关方事先招呼，联系好现场方便复查小组进入实地查验工程质量水平。凡是复查小组要求查看的工程内容和部位，都必须予以满足，不得以任何理由回避或拒绝。
3.事先联系好使用单位、建设单位等工程建设相关方，以便复查小组能及时与上述单位召开交流座谈，听取使用单位对工程质量的评价意见。主要承建单位和主要参建单位的有关人员应当回避。
4.事先准备好须查阅的工程有关的内业资料,主要有立项审批资料，包括工程立项报
告，有关部门的审批文件、工程报建批复文件等；全部技术与质量资料；全部管理资料。有关技术、质量和管理资料中，按照有关规定，应该是原件的必须提供原件。
5.准备好复查小组对工程复查的有关情况进行现场讲评的会所,并认真听取工程复查意见做好相关记录。
6.由工程项目技术负责人和公司总工一同做好专家汇报材料的编写工作,并在规定时间内提交给优质工程复查小组组长或其领队。
第十三节 工程创优照片、录像拍摄计划及制作要点
一、工程创优录像、照片拍摄计划(见下表)
为确保本工程优质工程质量目标的圆满实现，及时做好施工过程中影像资料的拍摄、收集和整理工作，为优质工程申报、评审所需的工程彩色数码照片及5分钟DVD录像制作提供素材，项目部应成立以项目经理、项目技术负责人、质检员、施工员、资料员、专业分包单位技术负责人、各专业工长和外聘专业摄像人员组成的“黄山杯”工程拍照、摄像实施领导小组，具体负责本工程“黄山杯”工程创建过程中不同施工阶段工程拍照、摄像的组织实施、督促检查、技术指导及有关配合和协调工作。有关工程拍照、摄像策划如下：
一、“黄山奖”工程拍照、摄像内容及要求
总体要求：应参照中建协会建协〔2008〕17号“关于印发《中国建设工程鲁班浆（国家优质工程）评选办法》的通知”中有关要求执行。拍照、摄像内容应以工程各阶段“施工特点”、“施工关键技术”、“施工过程控制”、“新技术推广应用”等水平为主，要充分反映工程质量过程控制和隐蔽工程的检验水平。具体拍摄内容、时间和人员分工如下表：
“黄山奖”工程拍照、摄像计划表
二、“黄山杯”工程拍照、摄像实施考核办法
1、项目技术负责人应根据以上“黄山杯”工程拍照、摄像计划表”中要求于工程基础、主体结构、装饰装修和水电设备安装、工程扫尾和竣工交付等不同阶段做好工程拍照、摄像工作，同时应及时提前计划做好与工程外聘专业摄像人员的联系工作，并与项目经理一道配合其做好现场施工摄像工作。
2、凡外聘专业人员摄像的部位和内容，项目技术负责人同时需另行做好相应的重复摄像工作，以备选用。
3、外聘专业人员摄像过程中项目技术负责人、水电安装负责人等应做好陪同和工程技术指导等工作，确保摄像质量，做到内容完整、完美。
4、每次拍摄完成后应做好每份照片、录像等电子文件名称、部位等命名标识工作和电脑储存、备份工作，并应按月将拍摄的照片、录像等电子文件报送公司备案。
5、“黄山杯”工程拍照、摄像内容每月纳入分公司生产检查和考核。对未能及时按照“黄山杯”工程拍照、摄像计划表中要求实施的，处罚项目技术负责任200～500元/项，同时该项目当月生产检查的综合得分将按1～2分/项给予扣除处理。
三、工程创优录像、照片制作要点
1.多媒体录像光盘的内容应包括：工程全貌，工程竣工后的各主要功能部位，工程施工中的基坑开挖、基础施工、结构施工、门窗安装、屋面防水、管线敷设、设备安装、室内外装修的质量水平介绍，以及能反映主要施工方法和体现新技术、新工艺、新材料、新设备的措施等。
2.工程5分钟的录像带待工程竣工后由施工单位送交省或市电视台进行专业剪切、配音、配乐、配字幕等工序，最终完成光盘刻录、包装制作工作。
3.多媒体录像光盘主要反映工程施工阶段、主要施工过程、特殊部位工程质量实际概貌。同时录像光盘制作的内容应能充分反映工程质量的特色，画面要清晰，解说词要很清楚且速度适宜，音乐声很低柔。
4.工程各部位彩照在施工过程中均随形象进度要求采用像素为500万、精度为300dpi/英寸以上的数码相机进行拍摄，并最终送交专业图文社制作成附文明说明的相册。
第十四节 黄山杯工程资料收集要点
黄山杯工程创建过程中须及时收集、整理和保存好以下资料：
1.工程概况；
2.立项建议书、项目可行性研究报告、立项批复；
3.规划许可证、土地划拨或土地转让协议书、土地使用许可证、规划验收合格证书；
4.环境影响评估报告表、环境影响验收合格证书；
5.施工图审查批准书及意见书（勘察审查意见书、抗震设防专项审查意见书、消防设计审核意见书、人防工程设计审核意见书、初步设计环保审查意见书、建筑物配建停车设施设计意见书）；
6.中标通知书（包括分包单位）、工程合同(包括分包单位)；
7.施工许可证；
8.开工报告、竣工报告、各分部质量验收记录、单位工程质量验收记录；
9.电梯验收合格证书、消防验收证明文件、防雷验收合格证书、室内环境检测报告；
10.监理工作报告、质量监督报告；
11.工程竣工验收备案表；
12.工程设计获奖证书或设计先进合理证明材料；
13.省（部）级建筑业新技术应用示范工程证书或有关新技术、新工艺、新材料、新设备的证明材料（按照建设部“建筑业十项新技术（05版）”列出具体项目）；
14.省地、节能、环保的证明材料；
质量目标与质量保证措施
本工程的质量目标：工程质量在符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）基础上，确保“鸠兹杯”，争创“黄山杯”。为达到以上质量目标，我公司在施工过程中高标准运行ISO9001：2008质量管理体系，严格按设计图纸及国家规范施工，并采取以下质量保证措施：
第一节 明确质量管理目标
结合确保 “鸠兹杯”的质量目标，要求参建员工，增强质量意识，一切坚持高起点、高标准、严要求，将工程质量目标紧紧地与企业信誉、个人职责有机的结合起来，不断强化自我责任感，工作压力感，人人都要为实现这个目标献计献策，勇于勤奋工作。
第二节 质量管理体系的建立及质量职责
1.建立以项目经理为质量终生负责制及项目质量第一责任人的项目质量管理体系，实行分级质量岗位责任制，由项目经理牵头，项目负经理、项目技术负责人中间控制，项目专职质量员、施工员、计量员等基层检查的三级管理体系，形成从项目经理到生产班组的质量管理机构网络（见附图：工程质量管理机构程序系统网络图）。项目管理人员应认真执行本公司《质量管理手册》中相应的质量职责：
2.分解落实质量责任
以项目经理为工程质量的第一责任人，把施工全过程的工序进行分解，落实质量责任。确保每个分部都创优质。使每个人心中都明白自己应做什么？怎么做？负什么责？做的工艺标准是什么？做不好会受到什么处罚。从分项工程到分部工程真正形成一个严密的质量管理工作体系，一旦发现质量波动和变化，便可查清楚责任，落实整改。在落实质量责任时，通过总结正反两方面的经验，更好体现和提高工程质量，进行动态管理的控制。2.分解落实质量责任
以项目经理为工程质量的第一责任人，把施工全过程的工序进行分解，落实质量责任。确保每个分部都创优质。使每个人心中都明白自己应做什么？怎么做？负什么责？做的工艺标准是什么？做不好会受到什么处罚。从分项工程到分部工程真正形成一个严密的质量管理工作体系，一旦发现质量波动和变化，便可查清楚责任，落实整改。在落实质量责任时，通过总结正反两方面的经验，更好体现和提高工程质量，进行动态管理的控制。
第三节 本工程质量薄弱环节与预防措施
本工程质量薄弱环节与预防措施(含质量通病防治措施)详见“第十九章工程关键施工技术、工艺和项目实施重点、难点、针对性及其解决方案”部分。
第四节 工程质量保证计划
一、工程技术复核计划
工程技术复核计划表
二、工程隐蔽验收计划
工程隐蔽验收计划表
三、工程质量检验、试验计划 1.常规材料检验及施工试验计划 按现行省、市和国家有关规定执行。 2.保温节能工程检验、试验计划表
第五节 主要质量管理方法
本工程施工过程中,将积极运用以下项目质量管理方法，以全面提高工程质量。
1.建立以项目经理责任制为核心的项目经理部；2.编制项目质量管理实施规划、细则；3.层层签定项目质量目标管理责任状，并严格考核、实施；4.项目技术、质量规章管理制度法；5.TQC全面质量管理法；6.实行施工准备阶段、施工阶段及竣工验收阶段施工质量控制；7.“三阶段”控制法；8.PDCA质量循环管理原理；9.质量目标动态控制法(见下图)；
质量目标动态控制方法原理图
第六节 确保工程质量的经济措施
1.根据本工程的质量目标，公司将在本工程施工中提供创建优质精品工程所需高质量的人力、物力、财力，加强生产要素管理，并处理好其与质量目标控制的关系(见下图)。
如果任一分部项工程内部验收达不到质量验收标准，应予以返工，直至达到要求为止。并承诺愿意承担并接受业主招标文件中有关质量的所有奖罚条款。
生产要素的管理与质量目标控制的关系见下图：
2.项目管理班子内部建立质量奖罚激励机制。本工程合同签定后，公司与项目经理签定质量保证责任状，项目经理、项目部领导班子成员须交纳150000～200000元人民币的质量保证金；其它管理人员平均每人向公司交纳40000元人民币的质量保证金，按所从事工作的责任大小进行分摊；公司只收取工程利润中的10%作为管理费用，工程利润中90%用于项目奖励基金，奖励资金中的60%用于质量保证奖金。奖罚措施采用如下主要条款的标准：如果工程竣工验收后质量达不到验收标准或者是工程质量末获取质量目标所需的奖项，则质量保证金全数扣罚；如果施工中出现一项分部项工程质量达不到验收标准则按保证金20%进行罚款；如果出现两项分部项质量达不到验收标准则再扣除总额的40%作为罚款，如果出现三项分部项工程质量达不到验收标准要求则质量保证金全数被扣罚。如果工程竣工后实现质量目标，则公司将立即兑现奖励资金，奖励资金由项目经理全权支配，按保证金大小及贡献大小分配。
3.公司将加强对项目成本的监控，避免项目资金的流失，同时加强对项目质量监督检查控制，确保奖罚制度在项目得到有效执行，及时对影响质量目标实现的形为进行纠正。
4.项目经理有权对任一违反质量管理制度的不称职管理人员或劳务人员，进行处罚或清退出施工现场。
5.如果任一分部项工程的验收一般项目、甚到主控项目不合格，则立即返工，同时扣除全额保证金。
6.同时在施工工人中同样建立质量奖励与惩罚机制。根据质量目标要求进行细化、量化。打破常规，大大分开不同质量的人工工日单价的档次。工人日常只发放生活费，对于工资在工程竣工并一次验收合格后全数发放，工程被评为内定质量目标等级时，则立即补发工资差额及全数的奖金。
7.在分部、分项工程的施工过程中，对质量处罚措施进行细化规定，在确保主楼项目、一般项目全部合格的基础上，实测：项目班组以不合格点实测频率数以8%为度，个人以实测不合格频率3%为度，超过这一标准则实施处罚规定。
第七节 加强质量控制点的控制
一、质量控制点的设置
项目技术负责人应根据工程实际特点设置质量控制点，符合下列条件之一时，均应设置控制点：
(1)关键部位(如测量定位放线、大体积砼、劲性混凝土结构、砼强度、厕卫间、外墙保温层、门窗、屋面、防水工程、粉刷防空鼓、钢筋连接、水电安装预留洞等)。
(2)工艺有特殊要求或对工程质量有较大影响的过程。 (3)采用新材料、新工艺、新技术的施工过程或部位。 二、质量控制点的实施
(1)项目技术负责人应编制质量控制点的实施方案，并应该将质量控制点具体内容和要求向施工员、质检员及操作班组交底。
(2)操作班组必须严格按规范和质量控制点的控制要求进行施工。
(3)对建设单位需要检查和验收的施工过程(如隐蔽工程等)，根据规范自检合格后，由质检员请建设单位或监理验收认可并签证。
(4)在施工过程中，如发现质量控制点不合格，项目技术负责人组织相关人员按照公司程序文件中的有关规定进行处置。
由总承包单位、建设单位、工程监理有关人员组成现场工程创优领导小组，从人员组织上来保证创优工作开展，为“质量管理”这一系统工程提供了组织上的保证，有利于问题及时有效的处理和矛盾的协调解决，其作用在于加强质量保证体系，强化质量监督与检验，及时做好设计、施工中的变更与技术资料工作，一切实行科学有序的组织管理，定期召开多方人员参加的例会，全面协调设计、施工、监理、材料设备等多方面的相互关系，实施施工全过程目标管理；
第八节 施工过程控制措施
一、过程控制前施工准备
1.由项目技术负责人组织项目有关部门进行内部图纸会审，参加顾客(业主)主持的图纸会审，并对有关问题达成共识。
2.由项目技术负责人规定过程控制所使用的文件和资料。
3.由项目技术负责人组织工程技术部门编制项目施工组织设计和施工方案，项目质量计划。
4.由工程部门对现场水、电、道路、办公用房、库房及人员、设备进场等方面的情况进行控制。
5.本工程设立工程监理，项目经理部应在组织机构、人员、工作等方面与其衔接，做
出规定，保持协调。
二、施工过程控制措施 1.编制过程控制计划
(1)分项工程开工前由技术部门编制过程控制计划，并经项目技术部门负责人审核后报告总工程师（见下图：项目施工过程质量控制图）。
(2)计划的主要内容包括工序、执行标准，资源配备、设备维修保养、管理执行和验证人员的责任、需要控制的主要环节，严格执行工序的质量检查、工序交接工作。
(3)特殊过程和关键过程的控带计划参照《特殊过程的管理与监控办法》应经总工审批。
2.过程能力评价
对特殊过程由项目技术部门会同工长进行过程能力的评价，以确保人员、设备、材料、工艺、环境满足规定要求。
3.技术交底：技术交底分两个层次进行。
(1)项目技术负责人应向施工管理人员交底，主要内容包括：施工组织设计；特殊过程和关键过程及其控制方法；专业施工交叉配合安排；采用的技术文件(图纸、标准、规
范、规定等)；检验试验要求。 现场图片技术交底 (2)施工工长应向施工班组交底，主要内容包括：
1)特殊过程和关键过程的施工方案；
2)保证质量、安全、进度、降低成本的技术组织措施(见施工组织设计)； 3)采用的技术文件(施工工艺、规程、工法、作业指导书等)； 4)检验、试验项目和要求； 5)成品保护措施； 6)施工中的注意事项。 (3)技术交底以书面形式进行。
(4)由项目技术负责人根据公司规定和工程的具体情况，确定项目的特殊过程和关键过程，技术部门应对特殊工序下达作业指导书，特殊过程应由施工工长进行连续监控。 (5)建立岗位质量责任控制实施样板作业，三检制等有效方法，强化过程控制，以满足施工工序合理交叉和施工质量达到规定要求。
(6)
实施过程审核。由总工程师对重要过程进行过程审核。审核的主要内容包括施工工序、施工工艺、方案评定、执行情况、过程结果、质量记录。
项目施工过程质量控制图
按照公司制定的质量方针，强化质量精品意识，提高管理水平，把工程创优目标贯穿于施工管理全过程中。牢固确立质量第一的宗旨，精心管理、精心施工，确保每道工序受控，建造一流的优质工程。
1.全面推行ISO9001：2008质量保证体系
依据公司质量管理的要求，对组织机构的建立，施工生产的“过程”进行强化控制，并配备充足的人力、财力、物力，确保质量体系的有效运行。
在公司《管理手册》(质量部分)和《程序文件》的指导下，项目经理部编好“作业指导书交底细则”，“分项质量保证计划”，做好“质量记录”及质量管理卡片，形成施工
过程、检验、测量、产品、试验五大质量控制系统。
2.强化质量体系的有效实施
(1)项目经理部加强对各相关人员的质量技术交底，强化质量意识。 (2)以项目经理为主，统一指挥，协调工作。各职能人员严格把关。
(3)服从公司管理机构、主管部门等对质量体系的严格监督，发现问题及时纠正。 3.工作制度的确保
我公司自成立以来，曾先后承建过很多大中型项目，在这些施工中，积累了很多的宝贵经验，进一步完善了技术交底制、材料进场检验制、样板引路制，施工挂牌制、过程三检制、质量否决制，成品保护制等一系列规章制度，使施工全过程始终处于较好的控制状态，制定了工程质量优劣与管理人员的六项考评和工人的百分考核(一次检查合格率为90%不予奖罚，90～95%的奖总节约工日的5%，95～100%的奖10%；反之85～90%的罚5%，80～85%的罚15%，低于80%的要求返工)与经济利益相挂钩措施，保证了我公司所承诺的工程质量达到或超过合同约定的质量标准。
根据公司文件要求：建立工作目标责任制度，任务落实，责任到位，建立严格的工作考核制度，做到工作有部署、有检查、有总结、有奖罚制度。
4.组织完善的质量控制体系：项目部从上到下形成闭合管理系统，项目管理机构设专职质检员，作业班组设兼职检查员，质量控制系统对工程实行“一票否决制”，质量不合格的分项工程必须立即返工，并依据奖罚条例进行处罚。认真落实各部门、各级质量岗位责任制，抓好“三检”制度的落实，着重解决各工种、工序之间的交接、检查、验收。为达到上述质量控制目的，各部门、各级之间须严格执行，认真落实。
5.加强施工设备的维护保养及施工人员的持证上岗
(1)进场的机械设备如塔吊、砼输送泵、施工电梯、供水、供电设备等要保养、维护好。保证其处于良好的工作状态。以保证有连续性工艺要求(砼浇筑)的分项工程能正常进行施工。
(2)贯彻执行施工人员持证上岗制度。操作人员必须持有效的上岗资格证书，对不符合要求及无证人员严禁上岗操作。
6.强化技术交底
每个分部分项工程或重点部位关键工序施工前，项目技术负责人均须进行详细的技术交底，将可能出现的技术问题与重点和职工交底，让操作者心中有数，特别对地下室防水混凝土及地下室外墙防水工程、厕卫间和屋面防水等施工的操作人员要进行详细的技术交底、编制专门的作业指导书，并跟踪检查其执行情况。对现场的一般作业人员也要进行必
要的培训，在施工中严格监督，发现问题，立即责令其整改，并严格履行签字手续，保证施工操作人员都能按作业指导书、现行国家标准和规范进行施工。
7.推行全面质量管理，抓住质量管理“关键点”
推行QC小组的有效活动，攻克技术难关，对工程质量通病一是预防：通过技术交底单，明确其具体做法，加强督促、检查与验收；因地制宜地采取预防措施。二是治理：对出现质量不达要求的坚决返工，直到验收合格。
8.加强工序控制
工序的质量，形成了工程的质量。没有好的工序质量，就没有好的工程质量，因此加强对工序的控制是工程质量上台阶、上水平的一个关键，对工序的质量控制，我们将采取序前预防、序中控制、序后检查的三阶段控制法。即在上一工序结束后，下一工序开始前的工序准备阶段先要对上一工序存在的偏差进行处理，防止问题积累，然后针对本工序可能出现的问题制订预防措施。工序实施过程中，按措施执行。管理人员还要跟踪检查，发现质量波动及时采取措施，以保证工程质量稳定。工序结束后，进行检查验收并总结经验，不合格不准转序。在工序控制中，我们特别强调序前预防和序中控制两个阶段，这时工序质量还没定位或没完全形成，要重点进行控制。
9.加强施工过程控制
(1)组织有关技术人员认真学习施工图纸领会设计意图，熟悉施工方案，掌握施工方法。
(2)在施工过程中，坚持全面质量管理，坚持自检、互检、交接检查和专职质量检查制度。
(3)明确岗位责任制，对材料消耗、人工、机具实行三包，对任务、工期、质量、安全实行四定。
10.加强进货与过程检验：钢材、水泥、砖、防水材料、装饰材料等，除厂家质保书外，使用前必须进行见证取样送检，合格后方可使用；未经检验或检验不合格的材料不得投入施工。对于地下室等部位浇筑量大、要求高的砼要对原材料的质量进行严格控制。
11.加强工程验收：对各道工序做到层层把关，发现问题及时解决，对于重要的分项工程，如基础工程、钢筋工程，要进行技术复核，须请监理单位、建设单位、设计院、质监站等进行检查验收，及时做好验收记录和签证。
现场钢筋绑扎质量检查
12.加强计量管理：凡进入现场使用的计量器具，包括钢卷尺、水准仪、经纬仪、标尺等均须按规定进行周期检定和维修，以保证计量器具处于良好的状态，禁止不合格或超周期计量器具流入一线使用，现场计量器具必须确定专人保管，专人使用，损坏的器具必须及时申报检修。
13.严格施工过程的检验与试验
认真进行自检、互检、交接检。现场专职质检员(持证上岗)要严把质量关，认真进行专职检。开展“下道工序就是用户”的活动，不符合质量标准的，“用户”可以拒绝验收，坚决返工直至达到要求为止。自检、互检、交接检由施工员组织各班组进行。质检员应在“三检”合格的基础上进行专职抽检。专职检合格后，才能报请监理进行验收。未经检验(验收)合格的工序一律不准转序。外墙墙洞、拉墙筋、门窗周围塞缝、铁件防腐、穿楼面管道、墙洞一定要进行隐蔽验收，三小间、屋面、外墙要
做蓄(淋)水试验。 外墙 淋水试验示意图
14.认真进行技术复核：施工现场应坚持技术复核制度，对技术性强的重要项目，分公司技术负责人应亲自复核。对工程平面控制网，高程控制网、轴线、标高、设备基础位置及施工过程中的工艺中心线(如模板线、墙线、控制楼面混凝土浇筑的标筋等)预留洞、预埋件(管)位置、标高等要由质检员进行复核。经检查无误后签署意见并报项目技术负责人批准方可转序，否则一律不准转序。对各专业工长的翻样图、料单、加工单、委托单等也必须经质检员复核，项目技术负责人批准后方能执行。关键项目(平面控制网、高程控制网、轴线、标高等)要报请监理进行复核。
15.
加强模板质量控制：模板工程是影响钢筋砼主体结构质量的重要因素，但由于施工技术措施不当，施工过程中易产生模板接口不平，柱、墙梁角不实，接口漏浆、胀模等
缺陷；对此，在本工程施工过程中将采取以下改进胶合板模板支模质量的措施对策。
(1)模板施工前由项目技术负责人和木工工长一道先设计出模板加工图和模板拼装图，包含楼梯与剪力墙和梁柱节点等处的模节点大样图。
(2)对重要受力构件（悬挑结构、跨度大于5m的板及梁等）模板支撑体系应计算确定。 (3)模板材质要求：
1)模板板材应有出厂合格证，木质胶合板最小厚度为16mm，竹质胶合板最小厚度为12mm，板材粘结剂应为溶剂型。
2)模板支撑系统应采用钢管和型钢等金属支撑体系，壁厚不小于3mm。 (4)模板制作安装要求：
1)模板应在木工车间制作，并进行试拼装，符合要求后方可在现场安装，严禁在作业面制作模板。
2)模板周边应刨边平直，接缝严密，接缝高低差不大于2mm，平整度不大于3mm。 3)剪力墙和梁的侧模应采用定型限位措施，并采用间距为300～500mm的对穿螺栓固定，螺栓直径不小于12mm；当柱子截面大于600×600mm、梁的高度大于800mm及剪力墙等结构采用的对穿螺栓在其下部3～4排范围内应使用双螺帽；为防止混凝土螺栓端部产生漏浆，螺栓应设置塑料堵头。
加设双螺帽 加设塑料堵头 对穿螺栓拆除后墙板砼效果 4)固定模板的背衬宜选用不小于50×100 mm的方木或不小于50×50×3mm的方钢管，间距不大于250mm。
5)底模支撑可通过计算确定，中间立杆间距不应大于800mm，边支撑立杆与墙面间距不应大于300mm。当立杆支撑在回填土上时，应夯实并采用通长垫木，并保证排水畅通。
6)模板的合角时严禁参钉，而采取将柱墙模板分块拼成，靠定位筋来直接组装。 7)加强模板支设的检查验收
工作，钢筋班和木工
班进行交接检，拼
装模板时先检查模板接缝高低差，安装后，再拉线检查，做到不漏检。 梁板钢管支撑体系
8)提高技术素质，组织职工进行培训，加强教育提高质量意识，制定质量标准，落实奖罚制度。
(5)模板拆除要求：
1)梁板底模应在强度达到规范要求（后浇带两侧的梁底模应在后浇带混凝土强度达到设计强度的75%）后方可拆除。
2)梁、柱、墙侧模板应在混凝土浇筑后夏季不少于12小时、冬季不少于48小时后拆除。需提前拆除时应进行试拆模，在监理单位确认不影响混凝土外观质量的前提下，方可拆除。
(6)模板保养及验收要求：
1)每批模板拆除后应全数清理、保养并整修。
2)每批模板安装完毕后，木工工长和质检员应及时对模板的几何尺寸、轴线、标高、垂直度、平整度、接缝、清扫口及支撑体系等进行验收，验收合格后方可进行下道工序施工。
3)脱模剂应有出厂合格证，使用时不得污染钢筋和影响混凝土的后期装饰，禁止使用废机油等替代产品。
16.加强钢筋工程质量控制： (1)钢筋原材料要求
1)盘圆钢筋加工不得冷拔、冷挤压，不得外加工。因场地确有困难，经业主书面同意的场外钢筋加工，进场时应按批次验收和复试，外观及物理力学性能应符合规范要求。
2)钢筋保护层应采用塑料或其它材料制作的专用垫块，并应有合格证。不得使用现场制作的砂浆垫块(底板钢筋除外)。双层钢筋网之间应采用钢筋支架或定型专用支撑，钢筋支架应安装在垫块上方。
(2)钢筋制作安装要求：
1)钢筋施工前先做好具有翻样图、下料单和技术交底记录等准备工作。
2)钢筋绑扎应满扎，扎丝规格不小于22#（钢筋直径大于18mm时不小于20#），扎丝头向内。
3)梁柱侧向垫块间距不大于1m，且短边每排不少于两块；楼面钢筋垫块间距，当钢筋直径小于等于10mm时，不大于500mm；钢筋直径大于φ10时，不大于700mm。
4)钢筋的焊接接头、机械连接接头、绑扎接头、严格按设计要求和规范要求施工，无证者不得上岗作业，对焊接焊头的试验要按规范要求进行随机抽样，经试验合格后，方可
正常使用。
5)现浇板高低差处板面钢筋必须断开，并设置梁（或暗梁）。
6)板面钢筋与柱、剪力墙等竖向构件钢筋交叉处必须加设防止竖向钢筋位移的固定筋，并点焊牢固。
7)板面负弯矩钢筋一端在梁上，一端在板中时，在梁上的弯钩长度应满足设计和规范规定的锚固要求。
8)墙体拉结筋和二次浇筑的构造柱等构件的连接钢筋应预埋。确有困难或漏埋需植筋的，应进行现场验收和检测，每层每种规格检测数量不少于3根。
9)加强钢筋成型的过程检查验收工作，如对
墙柱水平钢筋的绑扎间距采用专用皮数杆分档进行检查控制；皮数杆检查墙板水平筋
10)混凝土浇注前应架设施工通道，施工通道不得影响楼面钢筋。 17.加强砼工程质量控制： (1)混凝土原材料要求：
1)混凝土用砂应使用中粗砂，含泥量及有机物等杂质的含量应符合规范规定。
2)混凝土外加剂应有出厂合格证，外加剂使用前应进行复试和与水泥的适应性检验。
3)混凝土中掺用的粉煤灰应为一级粉煤灰（烧失量不应大于5%）。混凝土拌制时粉煤灰掺量不宜大于水泥用量的15%。
(2)混凝土施工要求： 墙柱周边抹压 1)混凝土振捣应专人负责。
2)楼面混凝土初凝前应派专人从节点（柱、剪力墙、楼梯等周边）开始向中间用1.5～3.0m长的铝合金刮尺抽平；初凝后用铁抹收平压实，再用木抹打平；终凝前在柱和剪力
预埋薄壁金属管或钻孔测量。无防水要求混凝土中预埋的薄壁金属管（直径不小于φ20，比板厚长10mm），底部用塑料护套，与钢筋网片点焊竖直固定，每个房间中间或每隔6m设置一点。钻孔测量板厚按每检验批的10％构件且不少于5个构件，每个构件在中间及四角钻孔测量。 现浇板厚度控制点及构造图
5)砼坍落度应控制在设计范围之内，且每半个小时测试一次。砼取样应按规范规定留足试块数量。
6)为防止屋面、楼面、地面出现裂缝，砼应在初凝前进行抹面压光。做到及时用草袋进行覆盖浇水养护。
7)做好天气预报，避开大雨天浇筑砼。 18.加强砌体工程控制： (1)砌体原材料要求：
1）砖（砌块）在装卸和二次搬运时，严禁倾倒，保持边角整齐。
2）砖（砌块）应按批次进行验收，外观不得有严重的裂缝，缺棱掉角，几何尺寸偏差应控制在2mm之内。
3）砌块在现场的存放时间不少于15天。 4）砌筑砂浆应按规定采用预拌砂浆。 (2)砌体施工要求：
1）主体施工过程中应及时弹出标高和轴线的控制线（如墙面1m线、偏轴线0.5m线），控制线标识应清晰。
2）砌体施工前应设置皮数杆，并按规定设置拉结筋，符合要求后方可砌筑。 3）构造柱处的墙体马牙槎（不大于300mm）先退后进，马牙槎边口应吊线砌筑；构造柱边贴双面泡沫胶条，厚度不小于5mm。
4）填充墙砌至梁底或板底15日后方可塞方。 5）砌体砌筑每天高度宜控制在1.5m以下。
6）外墙孔洞、脚手眼等应采用半砖、防水砂浆二次堵砌，表面采用1:3防水砂浆粉严，小圆孔宜采用微膨胀水泥砂浆二次填塞密实，并及时办理专项隐蔽验收记录。
(3)砌体工程观感质量要求：
1）墙面无断砖或碎砖（砌块）；表面平整，灰缝均匀顺直。
2）马牙槎方正，上下顺直。电管槽宽窄均匀，顺直，砂浆填塞密实、平整。 3）圈梁、构造柱、板带等混凝土密实，表面平整。
4）固定门、窗的预埋件位置、数量正确。 砌体填充墙及二次结
构工程施工前先做好样板段，经监理、业主代表验收确认后作为填充墙大面施工实物交底的依据，且过程中必须按样板段进行检查、验收和控制的依据，对腰梁、构造柱等二次构
件混凝土浇注前应通过 构造柱 、腰梁与墙体交接设置双面泡沫条 设置双面泡沫条的方法控制漏浆发生，提高成型质量。
19.水电预埋施工要求： (1)特殊专业工种应持证上岗。
(2)现浇混凝土结构（墙、柱）中埋设电盒时，应采用φ6钢筋焊接成与线盒尺寸相匹配的“井”字型固定架进行固定。
(3)墙体上布管应采用机械开凿或预埋，严禁 线盒“井”字型固定 在承重墙上开凿水平槽。确需在承重墙上水平布设水（电）管时，应浇筑与墙体同宽的混凝土板带，将管线埋设在混凝土板带中。
(4)给水管宜明管敷设，严禁在现浇板上留槽。给排水管在穿越楼板及结构性墙体时应设置套管，套管内壁与管道外壁应留15mm的间隙。有防水要求的地面或墙面应有防水功能的金属翼环套管，并高出装饰完成面不小于50mm，楼板底部和墙面的套管应与装饰面齐平。
(5)卫生间等电位装置应采用热镀锌扁钢或圆钢，焊接长度取较大直径的6D或较大扁钢宽度的2B，且不少3边。
(5)成排电管之间净距应不小于10mm， 管道穿楼板设置套管 卫生间等潮湿环境区域内的成排布置的电管之间净距不应小于
30mm。
(7)电盒埋设后表面应包封胶带进行成品保护，以防混凝土进入造成后期施工困难。
成排电管安装示意图
成排电管安装示意图 电盒表面包封保护
20.加强装饰工程控制：对装饰工程先做样板间、由建设单位认可后再大面积施工。在施工前首先挑选技术好的操作人员，做好样板间、样板工序，使大面积时操作工人学有样板，干有方向，保证质量预控达标。同时严格把好质量关，在施工中实行定人、定位、定量、定责，分工明确，职责落实，保质保量。
第十节 “黄山奖”工程创建措施
一、明确工程质量创优目标
结合争创“黄山奖”工程的质量管理目标，要求参建员工，增强精品意识，一切坚持高起点、高标准、严要求，将工程质量目标紧紧地与企业信誉、个人职责有机的结合起来，不断强化自我责任感，工作压力感，人人都要为实现这个目标献计献策，勇于勤奋工作。
二、成立由工程责任主体组成的创优领导小组
由总承包单位、建设单位、工程监理有关人员组成现场工程创优领导小组，从人员组织上来保证创优工作开展，为“创优”这一系统工程提供了组织上的保证，有利于问题及时有效的处理和矛盾的协调解决，其作用在于加强质量保证体系，强化质量监督与检验，及时做好设计、施工中的变更与技术资料工作，一切实行科学有序的组织管理，定期召开多方人员参加的例会，全面协调设计、施工、监理、材料设备等多方面的相互关系，实施施工全过程目标管理。
三、成立创优领导班子
选派具有专业技术特长和丰富实践经验的技术管理骨干，组建项目质量创优管理领导班子，由公司副总经理任本工程项目创优领导小组组长，公司总工、技术部门负责人及项目经理任创优小组副组长，项目部主管质量技术的管理人员任创优小组成员。做到分工明确、人员精干、管理到位。项目部每周一次协调会，全面检查施工衔接、劳动力调配、设备、材料供应，分项工程质量检测以及安全生产、文明施工等，
将整个施工过程纳入有序的管理。
四、成立创优检查小组
组建强有力的检查小组，由公司质量部门、项目部质量组派专职人员组成常驻现场，检查监督，发现问题坚持“四不放过”即原因找不出不放过、责任查不清不放过、纠正措施不落实不放过、纠正措施效果不验证不放过。
五、建立创优质量管理机制
在公司质量保证体系的统一指导下建立工程质管理机构。首先完善项目岗位责任制，确保质保体系有效运行。该项目为公司目标管理重点工程，在开工之初，即要与项目部签订目标责任状，项目部再将各项指标，分解落实到
分项工程管理层及各施工作业班组，这样，从工作
内容到具体要求，从相互职责到经济奖罚都有明确
规定，做到“人人心中有目标，个个手中有标准”。
其次，健全制度，严格履行。公司构建的项目
管理制度、层层交底制、全数检查验收制、定人定
岗制、挂牌施工制、检查评比公示制、样板引路制
等制度，将严格履行强力监管，全程受控。 施工评比牌
再次项目经理、项目技术负责人及各职责部门从人、机、料、法、环等方面，就质量目标的确定、分解落实，质量保证体系的建立，质量职责，质量控制点的控制，国家规范标准，强制性条文执行，TQC及ISO9000质量管理的推行实施，工作考核制度的确保，质量控制体系网络，施工机械设备的保证及施工人员上岗，技术措施，过程控制、工序控制、特殊过程控制、进货与过程检查、计量器具检验、工程检查验收、技术复核，细部处理，不同施工阶段成品保护等方面并从施工准备阶段，施工实施运行阶段，竣工验收阶段等三大阶段制定详细的措施，并严格实施考核，为“过程精品”的实现提供有力保证。
六、目标申报、签定实施质量目标责任状、加强目标量化管理
向省级行业主管部门进行“黄山杯”工程创优目标申报，请主管部门在过程中对本工程主要分部项和关键部位进行检查。
为更好贯彻执行《建筑法》和《建设工程管理条例》，坚持“工程质量责任终身制”，争取实现本工程在基础主体“优质结构工程”及竣工验收后整体质量在市优和省优工程评比中，均确保排名前列，创建优质工程，提高社会良好信誉，公司在工程开工前，与项目部签订创优质量目标管理责任状，同时项目经理在施工准备阶段制定项目质量目标管理责任状，就质量管理目标的确定，质量管理目标的考核，质量管理目标的奖罚和质量保证金的提取办法等作了具体规定，并分别与项目各下属职能部门和作业班组签订责任状，并与专业承包工程施工队伍后在其开工前签订包含质量目标考核在内分包施工协议，通过层层签
订质量目标责任状，明确质量目标，将质量责任落实到基层班组，落实责任人，并严格实
施考核。
另一方面按照市优质工程评审管理办法、国家《建筑工程施工质量评价标准》（GB/T50375-2006），对检验批、分部、分项工程的评定指标及观感质量，进一步细化质量管理目标，责任将与项目部各主要管理人员的奖罚按公司有关质量管理考核文件中有关规定的比例与个人相挂钩，责任状签订后将严格进行实施到位。
在工程施工过程中加强目标管理，坚持跟踪检查，落实措施，如工程中标后就立即立项、计划，纳入企业创优目标管理中。从施工组织设计、图纸会审、技术交底、成品保护、回访保修等一系列环节中实施创优计划，有的放矢。对施工的每一过程都进行认真验收，发现问题及时整改，确保内在质量和外在质量都能符合要求。对于工程的每个分部、分项都将有针对性的、具体的预防措施，每一件事都将明确由谁做、如何做、在什么时候去做。怎样才能做得更好。
七、健全考核激励机制，提高职工创优积极性
公司针对项目管理人员和职工制定不同的奖罚激励措施。本工程合同签定后，对项目经理、项目部领导班子成员和其他项目管理人员要求每人交纳质量保证金。
公司只收取工程利润中的10%作为管理费用，工程利润中90%用于项目奖励基金，如果工程竣工验收后质量达不到验收标准或者是工程质量末获取质量目标所需的奖项，则质量保证金全数扣罚；如果工程竣工后实现质量目标，则公司将立即兑现奖励资金，奖励资金由项目经理全权支配，按保证金大小及贡献大小分配。同时将工程质量、技术管理人员工作能力、表现、管理成效与其年终奖金和分配相挂钩进行考核。对基层职工制定百分考核措施，实行全员月度考核评比，实行奖优罚劣，同时建立多劳多得机制，并认真落实。
八、严格技术质量管理制度，为创优质工程提供保证
1.各专业施工技术人员，必须认真熟悉图纸，掌握分项工程施工的难点，编制有针对性的施工方案和作业指导书，指导班组按图施工。
2.结合施工工艺标准，认真做好分部项工程技术交底，特别对新技术项目应用的技术交底，使班组了解和掌握施工方法。
3.贯彻谁操作谁负责，谁施工谁负责的技术责任制。施工质量实行“三检制”的基础是：操作前对班组进行技术交底，班中实行质量自查自纠，班后落实交接验收评定等级，从施工源头把好质量关。
4.推行分项工程目标质量管理，层层落实技术质量责任制，奖优罚劣。
九、正确处理好创优过程中三个关系
1.在本工程具体施工中，我们首先处理好与甲方的关系，在建设单位支持下，为创建优质工程提供条件。
2.处理好创优与进度之间的关系，我们按照工期科学合理制定详细的施工进度计划，并把工程质量的要求作为计划参数，保证质量领先考虑。
3.处理好创优与效益的关系：我们目标是施工过程中，各分部项质量一次成优。不修修补补、整整改改、不返工，创造最好的经济效益。
十、实施过程监控、实施持续改进
项目技术负责人与项目技术质量部门等根据本项目特点，在工程开工之初，制定施工过程质量控制措施，施工过程中实施严格质量管理、严格质量控制和严格质量检验。每道工序做到分工具体，奖罚分明；通过严格按图施工，执行国家强制性标准条文，强化技术交底，坚持采用“事前、事中、事后”的三阶段
控制原则做到事前有计划、有措施、有准备、有
预防，事中有控制、有监控，事后有评价、有纠
偏、有验证。坚持质量管理标准化，过程控制程
序化，在“狠抓严管上下功夫，严格执行工序“三
检”制度，执持施工挂牌和工序验收盖章标识制
度，定期召开质量分析会，采用PDCA循环原理和
过程动态控制方法，确保施工过程质量受控，实
现一次成优。 工序验收标识牌
1.根据工程的施工顺序，从地基基础到主体结构，从装饰装修到设备安装调控，分项工程施工负责人，在项目部及创优小组的统一领导与指导下，各负其责，分专业施工。项目工程实行公司对项目部、项目部对专业工长，工长对班组的“三级技术交底”，班组操作执行施工挂牌制，责任到人，谁操作谁负责。
2.施工质量严格“三检”，推行检验批专检全数验收，分部分项工程施工程序进行检查验收和质量评定。采取施工班组自检，专职质检员检验，监理工程师确认和上下工序间的交接检查验收制度。对重点工序关键部位将实施重点检查，对采用新工艺、新技术的分部分项工程，重点进行验收。
3.分部项工程质量验收，采取一票否决，切实做到“依据规范、高于规范，粗活细做，优中求精”，同时做到“事前预防，过程控制，事后改进”，凡达不到优质标准的分项工程，不得转入下道工序施工，并一律返工整改到位，并运用经济管理办法与班组施工人员挂钩，执行奖优罚劣。整个分部工程完成，首先经现场创优领导小组产品初验和公司软件资料检查，达到标准规范要求后，方可报请市质监部门验收。
十一、强化检测手段，严把材料质量关和施工检验关
对工程所用的各种原材料，如钢材、水泥、砂石、预拌商品砼、预拌商品砂浆、保温材料、工程结构件、装饰材料、电器设备等材料，严格验收程序，在现场时除设专人收集
并审核各种材料的产品合格证质保书外，另设专人对原材料的质量进行验收把关，并按国家及省市规定进行见证取样复核，不合格材料坚决退场，不准使用在工程上。
施工过程和竣工验收阶段安排专人做混凝土坍落度、试块，砂浆试块检测，装饰用石材、面砖、涂料、木工板等环保性能检测，室内环境检测，热工性能检测、线路绝缘电阻抽测，防雷检测，通球检测，水质检测、电梯特种设备安全检测，消防验收等专项检测工作，确保工程符合要求。
十二、坚持“样板引路制”，以典型推动全面
为确保工程整体施工质量达合格及以上标准，分部分项工程的优质达标是个关键，为此，施工中必须坚持坚持以“样板”引路，以以点带面，典型推动全面。主体施工的梁、柱、板分项结构构件，室内粉刷、门窗、吊顶、楼梯踏步、木地板、花岗石地砖地面、外立面面砖幕墙、屋面防水等装饰装修以及水电设备安装等面广量大和主要、重点分项工程施工前，由项目技术负责人、技术质量部门负责人和各作业班组在组织挑选经验丰富的老师傅，按施工工艺标准做样板间、样板块，经业主、监理、设计等现场创优领导小组检查认可后，然后给操作者进行实物交底，以此统一操作程序，统一施工做法，统一验收标准，用小样板标准指导、推广班组大面积施工，确保整体施工质量均达到验收规范和优质工程标准。
十三、依靠科技进步和成果，提高工程质量
项目部结合工程自身特点，制定本项目新技术应用推广计划，积极推广应用建设部建设部“关于进一步做好建筑业10项新技术推广应用的通知”建质(2010)170号中经修订、扩充后的新“10大类新技术”，并从“宣传应用成果，改变职工观念”，“强化组织领导，措施组织保证”，“强化人、财、物配置，为新技术推广提供保证”等措施入手，保证新技术推广实施，同时制定经济奖励办法，鼓励组织技术骨干大胆进行科技创新，创新的成果与个人技术级别、职位和年薪考核相挂钩。另在征得甲方、设计单位同意后，对一些影响使用功能和观感质量的施工做法进行“新、特、亮”的实用技术创新。积极进行工法开发、总结，创建“省级建筑业新技术应用示范工程”，为本工程创优奠定基础，以加快科技创新，为提高工程质量，创建精品工程，努力实现优质工程的目标。
十四、开展全面质量管理，抓好QC小组攻关活动
在施工过程中，积极开展QC小组公关活动，运用PDCA循环的方法，实施全员、全过程管理，改变过去质量管理“少数人干、多数人看”的现象，充分调动每一个职工创优的积极性，克服质量通病。
由项目技术负责人和施工技术、质量部门引导牵头，在自发的基础上，由施工技术人员和操作班组工人，根据项目工程的施工特点和难点，针对分项工程的难点，选择有代表性的课题，组织成立群众性QC攻关小组，并对开展QC小组活动的每个成员进行一定的经济奖励。在实施过程中，通过及对收集信息，进行数据分析，查找原因，随时进行纠正、
预防等方法，积累经验，寻求质量改进途径，攻克课题难关，从而全面提高工程质量水平。
十五、强化细部处理，苟求优中求精
创建精品工程，重在科学的管理和精益求精的工作态度，精品工程是一个完美的概念，特别是每个细小的部位都要精湛。对每个分项、每个细部都从严要求，力求“粗活细做”，“细活精做”，“人无我有”，“人有我优”。如在门窗框与洞口边要求统一留缝注胶既美观又杜绝渗漏；在木门窗安装时，不仅做到开槽深度、长度、宽度与铰链想吻合，边缘整齐美观，还要求达到十字螺钉拧口方向基本保持一致，十字横平竖直；外墙面砖、石材干挂、楼面花岗石、地砖铺贴前，材料都经专人选择，用定型套尺筛选和目测分类方法，达到同一区域色泽均匀，大小一致。铺贴前，先通过计算机反复排列，确定位置尺寸，然后在地砖，铺贴中，纵、横方向拉线，转角处切割成45度角，做到接缝自然，宽窄一致、平整顺直，接缝相通，边角镶边与墙基、踢脚线接缝一致，观感良好；踢脚线统一出墙，平直一致；上下楼梯踏步要按样板施工，做到高度、宽度一致，无偏差；对乳胶漆面层从批腻子到打磨、刷漆，做到采用高强灯光斜射法检查验收，确保表面平滑无刷纹，油漆时采用胶带、塑料纸保护成品，防止产生污染，保证观感质量。
附图1-10C 地面地砖排砖
地砖电脑排列示意图 墙砖电脑排列示意图 附图1-10D墙面变化处面砖排砖
墙砖阳角采用圆弧角 屋面不锈钢伞形透气帽
屋面落水口细部处理 屋面分格缝细部处理
地面及踢脚线细部处理
楼梯间细部处理
给排水管道及设备规范安装效果
卫生洁具及地漏规范安装效果
十六、严把成品保护关，为精品工程锦上添花
在主体施工，特别在进入室内外全面装饰阶段，由项目技术负责人制订《成品保护方案》，并贯彻实施，使每道工序、半成品得到有效保护。
首先，对于现场操作班组加强遵章守纪，保护产品的教育，执行文明施工，随做随清的教育。
其次，做好施工过程中产品的围护，根据不同成品的部位、质料、工序，先后用覆面、贴、盖防护材料和封闭交通等办法，不使表面碰、擦、磨损和污染，影响成品美观。
如在主体阶段，双层钢筋网片防变形保护，拆模时，混凝土成品及楼梯踏步保护、装修阶段的地面、门窗、灯具、粉刷、饰面砖等，均落实专人、落实责任，采用专人值班、封蔽楼层、覆盖、遮挡进行成品保护。如楼梯浇筑后，踏步用十一夹板制成保护踏板，楼梯扶手安装后用塑料布包裹保护，门窗框安装后在其两侧用使十一夹板条制作护角套；窗框下坎上盖槽型盖板，安装用的铁凳、爬梯脚均用橡皮包裹，保护地面不受损坏。设备安装部分，以挂“警示牌”、设“保护区”等办法，对成品加以保护。
第三，在层次使用中，按先内间后走道，先上后下逐层施工，尽量避免交叉作业。
第四，挂牌上岗专人巡回值勤，严格控制外来人员入内。
第五，严格查处损坏产品的人，执行经济处罚。通过上述措施，保护好工程的整体完好质量。
十七、协调专业承包工程、确保工程整体创优
本工程应用功能齐全，参建的专业工种多。为此，全面加强垂直运输、电源水源、库房、宿舍，工种衔接、工程进度，工程质量、成品保护，安全文明、以及资料收集等工作施工协调管理极为重要，针对众多的施工队伍，繁杂的配合事项，特出的矛盾和问题，应在现场生产部门及创优领导小组的统一协调下，以创优质工程目标为中心，实施以下四点控制管理：
1.采取行政管理措施，与建设单位指定、确认的各分包队伍签订目标管理责任协议，各负其责，工作到位。
2.实施激励措施，由业主率头建立奖惩制度，奖优罚劣。
3.定期召开工程例会，协调施工进度、质量、机具、工序交接等事宜，将创优意图贯彻到所有参建单位，使其主动地加入到创建精品工程的行列。
4.由监理牵头，在创优小组统一领导下，跟踪检查把关，使项目工程的施工、质检、安全、资料、试验、物管等，与各分包单位实行接口畅通管理。
5.实施扬长展优，定期公布质量检查评比结果信息，促其创优活动深入开展。 十八、落实好工程分级验收、质量检查评定验收制度
1.检验批和分项工程是建筑工程质量的基础，因此所有检验批和分项工程在验收前由项目部先填好“检验批和分项工程的质量验收记录”，并由项目专业质检员和专业技术负责人分别在检验批和分项工程质量验收记录中相关栏目签字，然后由监理工程师组织严格按规定程序进行验收评定工作。
2.分部(子分部)工程在项目自检基础由项目总监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位的项目负责人和项目技术、质量负责人及有关人员进行验收，地基基础及结构分部须请质检站参加验收。
3.项目经理每半月组织一次施工班组之间的质量互检，并进行质量讲评。
工程实体检查
4.分公司技术质量部对每个项目进行不定期抽样检查，对检查结果进行排名张榜公
布，
发现问题以书面形式发出限期整改指令单，
项目经理负责在指定限期内将整改情况以
书面形式反馈到技术质量部，公司对整改情况进行抽样复查，并根据复查结果进行考核。
5.根据市工程质量监督部门的要求，关键部位必须请质监站核验。如地基验槽、基础钢筋、基础分部、主体结构分部、屋面等。
6.工程完工后竣工初验前施工单位内部组织人员先做好工程自检验收工作,在符合国家省市有关规定和设计文件、合同内容后及时向现场总监和建设单位提交“工程竣工报告”，申请工程竣工验收。
并由建设单位在收到竣工报告并组织自检、初验后，对符合竣工验收要求的工程，组织设计、施工、监理等单位和有关方面的专业人员组成验收组(建设单位的项目负责人、施工单位的项目经理、监理单位的总监理工程师、设计单位的项目负责人应是验收组成员)，通知质监站进行工程竣工验收。
十九、加强安全文明施工管理、营造了良好作业环境
安全生产是实施文明施工的前提，文明施工又是提高工程质量的重要保障，本工程现场安全、文明管理难度大、要求高，项目部事先成立以项目经理为组长的安全、文明管理领导小组，层层签订安全文明管理目标责任状，制定安全、文明施工管理措施和奖罚考核措施，制定安全事故应急预案，加大费用投入，现场按CIS策划手册实行规范化管理，加大检查、整改力度，并将考核工作切实做到实处。
从工程开工起，作好统一规划，在作息、起居、宿舍安排，施工过程中实行“准军事化”管理模式，并运用电脑监控技术，实施现场动态管理。现场做到门前亮化、地面硬化、绿化，标牌规范化，办公场地整洁化，生活设施标准化，真正做整洁、规范，真使职工有饱满的工作热情和愉快的心情投入工程施工，确保现场达到“安徽省省级文明工地”标准，为提高工程质量，创建优质工程提供良好的保障。
二十、做好创优工程资料、声像资料的收集、编制和申报工作
优质工程的创建、申报离不开齐全、完整、规范的工程技术、质量、管理等工程内业资料及多媒体光盘等声像材料的收集工作。
本工程现场配备电脑、打印机、复印机，由现场土建、安装专职资料员、质检员跟随工程形象进度及及时做好工程技术资料、施工管理资料、分部项工程隐蔽验收记录、工序报验等资料的收集、汇总和整理归档工作，对质保资料复印件均加盖公章注明原件存放处，确保可追溯性。竣工资料应按土建、装饰、水电、通风、电梯、智能、保温节能、通病防治、建筑结构等部分立卷、编目装订成册，除总目录外，每个分册均单独编目，方便查找。竣工后及时送市城建档案部门取得档案专项验收意见，为工程竣工验收备好手续及优质工程申报创优打下良好基础。
同时申报优质工程的资料，尚需工程照片，以供主管部门审查、展示。现场配备数码相机、摄像机等，对主要施工阶段、主要施工过程、特殊部位需用照片摄像留下工程质量实际概貌，增强工程真实感。作为申报优质工程的材料之一，为创优打下重要基础。
二十一、坚持工程回访、履行保修承诺
工程交户时，向业主签发了《工程质量保修书》，明确工程保修项目及保修期限，同时签发《工程使用说明书》，标注各道水电安装管线的走向、位置。竣工后安排专人定期与业主、物管部门联系，及时主动上门做好回访、保修服务工作。
二十二、业主创优支持方面
1.工程创优与业主的支持、帮助密不可分，本工程对外墙石材干挂、幕墙、室内外精装饰装修等内容要提前做也深化设计工作,以便我公司在主体结构施工阶段及时准确放置钢结构、幕墙、电梯等预埋件。
2.对工程甲供设备材料、建筑幕墙、智能化工程、电梯工程、二次装修工程及其它专业承包工程施工队伍方面进行评审控制,尤其装饰装修材料要选用高档、质优、环保的材料。同时工程施工质量与业主对专业承包工程施工队伍的选择息息相关，应从资质、业绩、协议、分包质量、分包资料、分包进度方面做好控制。
3.工程创优与业主前期规划，施工许可证办理、施工图审查、人防、消防、规划许可证的办理及后期备案等手续等工程业内资料的齐全密切相关，建议业主落实专人及时办理。
第十一节 创建“黄山杯”工程应避免的细部质量问题
为实现本工程争创“黄山奖”优质工程的质量管理目标，我公司施工过程中将按照“黄山奖”优质工程创优经验总结，施工过程中避免以下细部质量问题发生，并落实专人负责检查、施工到位。
一、建筑工程
1.地下室、消防楼梯通道、管道井抹灰粗糙；2.地漏的安装位置不当，有的不在地砖或块材的中心；有的设在两块地砖或块材的接缝处；3.墙面饰面砖平缝与凹缝混用；由于排砖不当，有的主要立面处出现破砖；4.地下室混凝土地面或室外散水有裂缝过宽，或边缘不齐；5.门窗框边(或幕墙)打胶粗糙，胶缝过宽，或边缘不齐；6.木门五金安装的槽口过大或过深，边缘也不齐整，有的槽口与合页不吻合，有的门锁盒面与门边不对齐；7.油漆的工序不到位，手感差，有的出现明显的流坠，门扇上部漏刷；8.花岗岩(大理石)地面有明显色差，有的在接缝处进行过二次打磨；9.天棚吊顶有微裂；10.墙面上的双色材料(特别是涂料)相交处不通畅，有的涂料墙面出现交叉污染；11.室内台踏步有裂痕破损或掉角(此种情况多是交付使用后造成的)；12.踢脚线上口不平直，出墙厚度不一，且上口被污染；13.外墙弧型线条呈折线型；14.地面块材与踢脚线块材的板缝不对应；15.卫生间的瓷砖擦缝不到位，有的还使用了小于1/2宽的非整砖；16.屋面女儿墙的饰面层粗糙、裂缝、空鼓等。
二、管道与设备安装工程
1.管道介质与流向缺标示，阀门开关方向缺标志；2.管道支架的螺孔采用气焊开孔的，周边粗糙；3.设备安装的地脚螺栓露出螺帽的螺丝扣过长，有的长达70mm；4.墙和楼板的管道也封堵或封堵不严；有的甚至没有设过墙管而将管道直接埋入墙中，有的虽设置了过墙套管，但口径过大或过小。有的穿楼板的套管过长或过短；5.通风管道的风口处安装不顺直；6.烟感器安装不符线；7.卫生器具安装的位置不精确，同一墙面的小便斗高低不一，有的卫生洁具钢架未刷面漆；8.通风管道的保温的保护壳制作安装粗糙，表面不平整，不顺直；9.风管的软接头不平不顺；10.管道井内的管道标示不清；11.管道支架不垂直；12.防腐施工不到位等。
三、电气设施安装工程
1.顶棚吊顶内配置的金属软管长度过长，有的超长在1.2m以上，有的甚至超出2.0m以上；2.接地干线未涂刷双色（绿黄）相间的标示；3.桥架未做接地跨接；4.插座的零项接错，插座盒与墙面露出较大的缝隙；5.电缆桥架一点接地，内层间防火封堵不严；6.配电盘内的接地分支线未与接地干线相连接；7.电气地线色标不符规范规定；8.电气明配管安装不平直，固定点的间距不符规范规定；9.机房内的电缆标识不齐全；10.电气井道内采用软管沿墙敷设：11.开关插座安装的标高不一致等。
第十二节 做好优质工程的申报和现场复查工作
“优质结构工程”或“优良工程”工程应安排资料员在桩基工程开工后15天内及时进行申报；市优和“黄山杯”优质工程的申报工作应在收到国家、省市行业、建设主管部门有年度组织优质工程申报有通知后关由项目技术负责人配合分公司收集、整理相关申报资料，并做好相应的审核工作，符合要求后及时报送省市建筑行业协会等主管部门，以保证优质工程初审一次性通过，为工程现场复查奠定基础。同时公司和工程项目经理及技术负责人要提前做好现场创优工程的各项迎检准备工作。
对“黄山杯”工程现场应注意以下复查的内容和要求：
1.施工单位准备好工程施工和质量的情况介绍材料。主要介绍工程特点、难点，施工技术及质量保证措施，各分部分项工程质量水平和质量评定结果。
2.准备现场复的陪同人员、交通工具、路线、必要检测工具、攀爬工具、照明工具，会议讲评场所等,并提前与工程业主等有关方事先招呼，联系好现场方便复查小组进入实地查验工程质量水平。凡是复查小组要求查看的工程内容和部位，都必须予以满足，不得以任何理由回避或拒绝。
3.事先联系好使用单位、建设单位等工程建设相关方，以便复查小组能及时与上述单位召开交流座谈，听取使用单位对工程质量的评价意见。主要承建单位和主要参建单位的有关人员应当回避。
4.事先准备好须查阅的工程有关的内业资料,主要有立项审批资料，包括工程立项报
告，有关部门的审批文件、工程报建批复文件等；全部技术与质量资料；全部管理资料。有关技术、质量和管理资料中，按照有关规定，应该是原件的必须提供原件。
5.准备好复查小组对工程复查的有关情况进行现场讲评的会所,并认真听取工程复查意见做好相关记录。
6.由工程项目技术负责人和公司总工一同做好专家汇报材料的编写工作,并在规定时间内提交给优质工程复查小组组长或其领队。
第十三节 工程创优照片、录像拍摄计划及制作要点
一、工程创优录像、照片拍摄计划(见下表)
为确保本工程优质工程质量目标的圆满实现，及时做好施工过程中影像资料的拍摄、收集和整理工作，为优质工程申报、评审所需的工程彩色数码照片及5分钟DVD录像制作提供素材，项目部应成立以项目经理、项目技术负责人、质检员、施工员、资料员、专业分包单位技术负责人、各专业工长和外聘专业摄像人员组成的“黄山杯”工程拍照、摄像实施领导小组，具体负责本工程“黄山杯”工程创建过程中不同施工阶段工程拍照、摄像的组织实施、督促检查、技术指导及有关配合和协调工作。有关工程拍照、摄像策划如下：
一、“黄山奖”工程拍照、摄像内容及要求
总体要求：应参照中建协会建协〔2008〕17号“关于印发《中国建设工程鲁班浆（国家优质工程）评选办法》的通知”中有关要求执行。拍照、摄像内容应以工程各阶段“施工特点”、“施工关键技术”、“施工过程控制”、“新技术推广应用”等水平为主，要充分反映工程质量过程控制和隐蔽工程的检验水平。具体拍摄内容、时间和人员分工如下表：
“黄山奖”工程拍照、摄像计划表
二、“黄山杯”工程拍照、摄像实施考核办法
1、项目技术负责人应根据以上“黄山杯”工程拍照、摄像计划表”中要求于工程基础、主体结构、装饰装修和水电设备安装、工程扫尾和竣工交付等不同阶段做好工程拍照、摄像工作，同时应及时提前计划做好与工程外聘专业摄像人员的联系工作，并与项目经理一道配合其做好现场施工摄像工作。
2、凡外聘专业人员摄像的部位和内容，项目技术负责人同时需另行做好相应的重复摄像工作，以备选用。
3、外聘专业人员摄像过程中项目技术负责人、水电安装负责人等应做好陪同和工程技术指导等工作，确保摄像质量，做到内容完整、完美。
4、每次拍摄完成后应做好每份照片、录像等电子文件名称、部位等命名标识工作和电脑储存、备份工作，并应按月将拍摄的照片、录像等电子文件报送公司备案。
5、“黄山杯”工程拍照、摄像内容每月纳入分公司生产检查和考核。对未能及时按照“黄山杯”工程拍照、摄像计划表中要求实施的，处罚项目技术负责任200～500元/项，同时该项目当月生产检查的综合得分将按1～2分/项给予扣除处理。
三、工程创优录像、照片制作要点
1.多媒体录像光盘的内容应包括：工程全貌，工程竣工后的各主要功能部位，工程施工中的基坑开挖、基础施工、结构施工、门窗安装、屋面防水、管线敷设、设备安装、室内外装修的质量水平介绍，以及能反映主要施工方法和体现新技术、新工艺、新材料、新设备的措施等。
2.工程5分钟的录像带待工程竣工后由施工单位送交省或市电视台进行专业剪切、配音、配乐、配字幕等工序，最终完成光盘刻录、包装制作工作。
3.多媒体录像光盘主要反映工程施工阶段、主要施工过程、特殊部位工程质量实际概貌。同时录像光盘制作的内容应能充分反映工程质量的特色，画面要清晰，解说词要很清楚且速度适宜，音乐声很低柔。
4.工程各部位彩照在施工过程中均随形象进度要求采用像素为500万、精度为300dpi/英寸以上的数码相机进行拍摄，并最终送交专业图文社制作成附文明说明的相册。
第十四节 黄山杯工程资料收集要点
黄山杯工程创建过程中须及时收集、整理和保存好以下资料：
1.工程概况；
2.立项建议书、项目可行性研究报告、立项批复；
3.规划许可证、土地划拨或土地转让协议书、土地使用许可证、规划验收合格证书；
4.环境影响评估报告表、环境影响验收合格证书；
5.施工图审查批准书及意见书（勘察审查意见书、抗震设防专项审查意见书、消防设计审核意见书、人防工程设计审核意见书、初步设计环保审查意见书、建筑物配建停车设施设计意见书）；
6.中标通知书（包括分包单位）、工程合同(包括分包单位)；
7.施工许可证；
8.开工报告、竣工报告、各分部质量验收记录、单位工程质量验收记录；
9.电梯验收合格证书、消防验收证明文件、防雷验收合格证书、室内环境检测报告；
10.监理工作报告、质量监督报告；
11.工程竣工验收备案表；
12.工程设计获奖证书或设计先进合理证明材料；
13.省（部）级建筑业新技术应用示范工程证书或有关新技术、新工艺、新材料、新设备的证明材料（按照建设部“建筑业十项新技术（05版）”列出具体项目）；
14.省地、节能、环保的证明材料；