如何做好订单销售预测管理

如何做好订单销售预测管理

曾玲生

订单的内容主要包括:订单的数量、品名、规格、单价、交期、包装方式、运输方式、品质要求或其他要求;

订单管理是客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动公司效益和客户满意度的提升。做好订单的销售预测,使产品能更加适应和满足客户的需要。业务对客户需求预测和具体订单是否准确,不但关系到客户对公司的满意度,更关系到按客户订单组织准时按量出货这项工作能否得以顺利的。具体分以下几点来阐述做好订单的销售预测管理:

1、熟悉各区域内、各客户的经营状况,掌握各客户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存、需求状况等各种情况,了解各区域内的停业客户、新增客户信息。如:某某客户,在7-10月份,A产品要暂停订货2个月;9月份新增B客户;某区域要扩大市场;每月新增户状况等等,收集各类信息,关注市场变化,公司及时做好各种备案。 若没有做好各种预案,使得生产与销售不平衡,造成客户不满意,达不到客户的要求,如在CT公司里,突然新增一个客户,订单数量达到一百万,但是生产能力没有预先的准备,最后不能满足客户的需求交期。

2、了解公司每月可供各种产品、规格、数量货源的数量,掌握公司最近的销售要求,特别对紧经常要缺货的品种,难于生产的产品、可供应数量及限量情况等要作详细了解,以及把握季节变化及淡旺季对公司产品销量的影响等,力求使对工厂内部所下的订单有针对性,准确性。

3、通过过去的销售记录,了解各区域、各客户的销售记录,包括产品型号、规格、数量、价格,了解到的各区域、各客户的销售动态和库存情况,结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素,对各区域、各客户进行销售预测。实事求是地预测各区域、各客户的各种产品的需求量,尽能力向公司提供准确的订单预测。

4、预测的订单不能完全与实际相符,要充分利用客户销售记录与现在所下

的订单,进行需求预测分析,随时跟踪订单完成情况,结合客户的销售动态、库存情况及公司有关产品的供应情况,在下一步的销售预测中加以调整,加强与客户的沟通、交流,指导客户合理调整产品结构,合理安排好订货计划,为今后我们的预测工作打下良好的基础。

以上是几点文字说明,但公司可以制定相产关流程与表单,如销售预测流程,订单评审作业流程,订单管理流程,每个客户的订单与合同,每月销售记录等等,这样形成管理制度而执行。

如何做好订单销售预测管理

曾玲生

订单的内容主要包括:订单的数量、品名、规格、单价、交期、包装方式、运输方式、品质要求或其他要求;

订单管理是客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动公司效益和客户满意度的提升。做好订单的销售预测,使产品能更加适应和满足客户的需要。业务对客户需求预测和具体订单是否准确,不但关系到客户对公司的满意度,更关系到按客户订单组织准时按量出货这项工作能否得以顺利的。具体分以下几点来阐述做好订单的销售预测管理:

1、熟悉各区域内、各客户的经营状况,掌握各客户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存、需求状况等各种情况,了解各区域内的停业客户、新增客户信息。如:某某客户,在7-10月份,A产品要暂停订货2个月;9月份新增B客户;某区域要扩大市场;每月新增户状况等等,收集各类信息,关注市场变化,公司及时做好各种备案。 若没有做好各种预案,使得生产与销售不平衡,造成客户不满意,达不到客户的要求,如在CT公司里,突然新增一个客户,订单数量达到一百万,但是生产能力没有预先的准备,最后不能满足客户的需求交期。

2、了解公司每月可供各种产品、规格、数量货源的数量,掌握公司最近的销售要求,特别对紧经常要缺货的品种,难于生产的产品、可供应数量及限量情况等要作详细了解,以及把握季节变化及淡旺季对公司产品销量的影响等,力求使对工厂内部所下的订单有针对性,准确性。

3、通过过去的销售记录,了解各区域、各客户的销售记录,包括产品型号、规格、数量、价格,了解到的各区域、各客户的销售动态和库存情况,结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素,对各区域、各客户进行销售预测。实事求是地预测各区域、各客户的各种产品的需求量,尽能力向公司提供准确的订单预测。

4、预测的订单不能完全与实际相符,要充分利用客户销售记录与现在所下

的订单,进行需求预测分析,随时跟踪订单完成情况,结合客户的销售动态、库存情况及公司有关产品的供应情况,在下一步的销售预测中加以调整,加强与客户的沟通、交流,指导客户合理调整产品结构,合理安排好订货计划,为今后我们的预测工作打下良好的基础。

以上是几点文字说明,但公司可以制定相产关流程与表单,如销售预测流程,订单评审作业流程,订单管理流程,每个客户的订单与合同,每月销售记录等等,这样形成管理制度而执行。


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