明亮学校信访稳定工作应急预案
为切实做好信访稳定工作，确保大局稳定，使发生的信访事件能得到及时妥善处理，结合我处实际，制定本预案。
一、提高认识，建立组织，进一步增强工作责任感
信访工作关系到社会政治大局的稳定和经济社会事业的发展，我们要始终坚持预防为主，常抓不懈的原则，在思想上一丝不苟，责任上一环不漏，措施上一抓到底，确保不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题。为进一步做好信访稳定工作，特制定信访稳定工作应急预案如下：
二、信访工作领导小组
组 长：赵明亮
副组长:李永卫
成 员： 王慧敏 孙军伟 岳俊鹏 高月平
三、信访稳定工作领导小组职责
（一）信访稳定工作领导小组职责及分工：校长赵明亮 同志对全校信访稳定工作负总责；信访稳定领导小组日常工作由副组长李永伟、岳俊鹏同志负责，在做好平时信访稳定工作的基础上，当接到上级信访稳定工作任务后，根据任务及时组织有关人员和车辆，迅速到达事发地点、控制事态发展，确保圆满完成信访稳定工作任务；成员王慧敏 孙军伟 岳俊鹏 高月平协助领导做好信访稳定日常工作，协调各方关系。
四、预防预警机制
一）预防预警信息
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要及早着手、及早行动，收集和掌握信访稳定工作方面的情况和信息。同时要加强与区教育局信访维稳部门的沟通联系，实行联动互动，确保联系人、联系渠道畅通，确保信息畅通。
（二）预防预警行动
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素，同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件，要立即派出得力人员第一时间赶赴现场，做好说服教育和劝返工作，千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态，解决在单位内部。
五、认真做好来访接待工作
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，对群众上访做到随时接待、随时处置，并妥善答复，限期解决，确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行部门包案责任制，积极协调各部门采取有效措施，全力化解矛盾，把问题解决在萌芽状态，确保不出现上访事件发生。
六、信访稳定应急预案工作机制
（一）应急预案启动级别
信访稳定应急预案启动共分三级：3—5人以上上访，造成一定影响者为三级；5—10人以上上访，造成较大影响者为二级；10人以上上访，造成重大影响者为一级。
（二）应急预案启动级别分级响应程序
根据预警信息，在可能发生上访的敏感日期内，处信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集，发现上访苗头及时报告。
——发生应急预案启动三级时，由负责分管领导带领有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时向区教育局维护稳定工作领导小组报告。
——发生应急预案启动二级时，学校信访稳定工作领导小组组长带领有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时向区教育局维护稳定工作领导小组报告。
——发生应急预案启动一级时，学校信访领导小组在组长带领下，有关人员关人员必须在30分钟内赶赴现场，控制事态发展，并做好说服教育和劝返工作，并向区教育局信访维护工作领导小组报告，必要时可请求上级领导小组调动其它力量进行增援。
七、应急保障
（一）通信与信息保障
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，信访工作领导小组人员应24小时保持随时联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。
（二）应急保障
1、应急分队保障：学校所有工作人员均作为信访稳定工作应急队伍成员。
2、应急装备保障：学校校车、无线对讲，均作为应急保障设备，由信访稳定工作领导小组负责调配和使用。
（三）应急指挥
信访事件发生后，组长或副组长负责指挥有部门人员，按预案开展应急行动。
针对发生的信访突发事件，根据现场实际情况需要，可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥，现场指挥长由学校信访稳定工作领导小组组长担任或指派，该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、信息联络等工作。
明亮学校信访稳定工作应急预案
为切实做好信访稳定工作，确保大局稳定，使发生的信访事件能得到及时妥善处理，结合我处实际，制定本预案。
一、提高认识，建立组织，进一步增强工作责任感
信访工作关系到社会政治大局的稳定和经济社会事业的发展，我们要始终坚持预防为主，常抓不懈的原则，在思想上一丝不苟，责任上一环不漏，措施上一抓到底，确保不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题。为进一步做好信访稳定工作，特制定信访稳定工作应急预案如下：
二、信访工作领导小组
组 长：赵明亮
副组长:李永卫
成 员： 王慧敏 孙军伟 岳俊鹏 高月平
三、信访稳定工作领导小组职责
（一）信访稳定工作领导小组职责及分工：校长赵明亮 同志对全校信访稳定工作负总责；信访稳定领导小组日常工作由副组长李永伟、岳俊鹏同志负责，在做好平时信访稳定工作的基础上，当接到上级信访稳定工作任务后，根据任务及时组织有关人员和车辆，迅速到达事发地点、控制事态发展，确保圆满完成信访稳定工作任务；成员王慧敏 孙军伟 岳俊鹏 高月平协助领导做好信访稳定日常工作，协调各方关系。
四、预防预警机制
一）预防预警信息
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要及早着手、及早行动，收集和掌握信访稳定工作方面的情况和信息。同时要加强与区教育局信访维稳部门的沟通联系，实行联动互动，确保联系人、联系渠道畅通，确保信息畅通。
（二）预防预警行动
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素，同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件，要立即派出得力人员第一时间赶赴现场，做好说服教育和劝返工作，千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态，解决在单位内部。
五、认真做好来访接待工作
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，对群众上访做到随时接待、随时处置，并妥善答复，限期解决，确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行部门包案责任制，积极协调各部门采取有效措施，全力化解矛盾，把问题解决在萌芽状态，确保不出现上访事件发生。
六、信访稳定应急预案工作机制
（一）应急预案启动级别
信访稳定应急预案启动共分三级：3—5人以上上访，造成一定影响者为三级；5—10人以上上访，造成较大影响者为二级；10人以上上访，造成重大影响者为一级。
（二）应急预案启动级别分级响应程序
根据预警信息，在可能发生上访的敏感日期内，处信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集，发现上访苗头及时报告。
——发生应急预案启动三级时，由负责分管领导带领有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时向区教育局维护稳定工作领导小组报告。
——发生应急预案启动二级时，学校信访稳定工作领导小组组长带领有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时向区教育局维护稳定工作领导小组报告。
——发生应急预案启动一级时，学校信访领导小组在组长带领下，有关人员关人员必须在30分钟内赶赴现场，控制事态发展，并做好说服教育和劝返工作，并向区教育局信访维护工作领导小组报告，必要时可请求上级领导小组调动其它力量进行增援。
七、应急保障
（一）通信与信息保障
每年招生（插班生）、收费、工资福利调整、学校大型活动、各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，信访工作领导小组人员应24小时保持随时联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。
（二）应急保障
1、应急分队保障：学校所有工作人员均作为信访稳定工作应急队伍成员。
2、应急装备保障：学校校车、无线对讲，均作为应急保障设备，由信访稳定工作领导小组负责调配和使用。
（三）应急指挥
信访事件发生后，组长或副组长负责指挥有部门人员，按预案开展应急行动。
针对发生的信访突发事件，根据现场实际情况需要，可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥，现场指挥长由学校信访稳定工作领导小组组长担任或指派，该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、信息联络等工作。