赫茨伯格双因素案例分析

请在网络上查阅激励理论的相关知识,并重点以赫茨伯格(或称赫兹伯格Herzberg)的双因素理论为基础,分析案例:

在这个案例中,在你的项目中有几种类型的队员。要完成这个案例,请看完对每一个队员的描述之后,回答问题。

你是项目经理,负责安装Lotus Notes(一种办公自动化系统,可以自己查一下),这个软件需要定制才能适合你的环境,并通过公司的网络安装到1700台工作站上,以下是你的团队成员:

朱南:朱南是Lotus认证专家。他使用Lotus Notes工作已经有几年时间了,常常被认为是Lotus Notes开发的高级技师,朱南已经开始厌烦Lotus Notes了,在这个项目之后,他想转换到管理、网络或者Visual Basic开发上。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励朱南?

2. 你认为朱南是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3. 为什么你认为朱南是这一类型的人?

4. 这些信息将如何帮助你在项目中激励朱南?

激励寻求者;因为他对于自己的工作本身、认可和成就得不到满足,这些都是激励因素的表现。对于激励因素缺失,需要寻求激励来调节现状。

方法:首先与他进行谈话沟通,了解他的想法,比如他想转到管理、网络或者Visual Basic上,那么我们完全可以在项目中加入这些元素,提高他的积极性,同时拓展他原本工作外的知识,等项目做完了之后,在进行与他沟通,阐明事项相关,若是他执意想换行,那么我们也尊重他的想法,同时让他带领新人接替他的位子。

史玲 :史玲是IT 部门的新成员,她一年前从大学毕业,获得计算机科学专业理学士学位,她对Lotus Notes没有经验,但是很希望去学习。她认为学习新东西很快,但在将新技术用于产品之前喜欢进行实验。她认为在她为项目进行工作之前,必须精通整个产品。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励史玲?

2. 你认为史玲是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3. 为什么你认为史玲是这一类型的人

4. 这些信息将如何帮助你在项目中激励史玲?

激励寻求者;她没有经验喜欢去学习,做实验,想在项目前精通整个产品,这些都体现了她在工作本身上没有成就感,

没有得到认可,这些都是激励因素的体现。

方法:直接满足她的寻求。让她去做实验,以一个正向的方法去激励她。同时告诫她不要抱着学习的态度去工作,应该以一个工作的态度去工作,什么位置就得以什么样的思想的完成任务。

陆杨:陆杨是一位有经验的网络管理员。他取得了MCSE,他使用Lotus Domino服务器工作,他对Lotus Notes的开发只有有限的经验。陆杨对于学习Notes的开发没有太大的兴趣,他宁愿在他舒适的网络管理员的位置上。他最大的担心是如果项目无法顺利进行,他网管的职位会可能不保。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励陆杨?

2. 你认为陆杨是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3.为什么你认为陆杨是这一类型的人?

4.这些信息将如何帮助你在项目中激励陆杨?

保健寻求者;长期呆在舒适的网管位置上,对于其他事物意识缺乏,不愿去学习与工作。这些都是保健因素的体现。

方法:“鲶鱼效应”,在他原本的工作上引入一条“鲶鱼”,形成竞争。若是还无法改变现状就给予开除。

张新强:张新强也是一位新成员,他是一年前从大学毕业,获得管理学学位,对IT技术的了解仅限于自己在工作学习中对电脑的一般运用。在参与这个项目前,他学习新东西很快,在公司中从事人员组织,文档处理方面工作,工作很快得到同事及领导认可,但这段时间以来,听人传言他私下与同事提到看不到在公司自己的前景,因为他是管理专业,在这个技术为主的公司中,他的岗位收入较低,而且看不到晋升的机会,所有的领导及同事看起来都那么年轻,那么有专业技术,取代他们是几乎不可能的。所以张新强的思想波动很大。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励张新强?

2. 你认为张新强是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3. 为什么你认为张新强是这一类型的人?

4. 这些信息将如何帮助你在项目中激励张新强?

保健寻求者;岗位收入低,看到自己的发展前景。保健因素缺失,没有得到满足。

方法:提高他的基本收入,先稳定他的思想。再告诉他此次任务完满完成之后,我将向上面推荐他到合适的位置,得以晋升。

请在网络上查阅激励理论的相关知识,并重点以赫茨伯格(或称赫兹伯格Herzberg)的双因素理论为基础,分析案例:

在这个案例中,在你的项目中有几种类型的队员。要完成这个案例,请看完对每一个队员的描述之后,回答问题。

你是项目经理,负责安装Lotus Notes(一种办公自动化系统,可以自己查一下),这个软件需要定制才能适合你的环境,并通过公司的网络安装到1700台工作站上,以下是你的团队成员:

朱南:朱南是Lotus认证专家。他使用Lotus Notes工作已经有几年时间了,常常被认为是Lotus Notes开发的高级技师,朱南已经开始厌烦Lotus Notes了,在这个项目之后,他想转换到管理、网络或者Visual Basic开发上。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励朱南?

2. 你认为朱南是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3. 为什么你认为朱南是这一类型的人?

4. 这些信息将如何帮助你在项目中激励朱南?

激励寻求者;因为他对于自己的工作本身、认可和成就得不到满足,这些都是激励因素的表现。对于激励因素缺失,需要寻求激励来调节现状。

方法:首先与他进行谈话沟通,了解他的想法,比如他想转到管理、网络或者Visual Basic上,那么我们完全可以在项目中加入这些元素,提高他的积极性,同时拓展他原本工作外的知识,等项目做完了之后,在进行与他沟通,阐明事项相关,若是他执意想换行,那么我们也尊重他的想法,同时让他带领新人接替他的位子。

史玲 :史玲是IT 部门的新成员,她一年前从大学毕业,获得计算机科学专业理学士学位,她对Lotus Notes没有经验,但是很希望去学习。她认为学习新东西很快,但在将新技术用于产品之前喜欢进行实验。她认为在她为项目进行工作之前,必须精通整个产品。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励史玲?

2. 你认为史玲是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3. 为什么你认为史玲是这一类型的人

4. 这些信息将如何帮助你在项目中激励史玲?

激励寻求者;她没有经验喜欢去学习,做实验,想在项目前精通整个产品,这些都体现了她在工作本身上没有成就感,

没有得到认可,这些都是激励因素的体现。

方法:直接满足她的寻求。让她去做实验,以一个正向的方法去激励她。同时告诫她不要抱着学习的态度去工作,应该以一个工作的态度去工作,什么位置就得以什么样的思想的完成任务。

陆杨:陆杨是一位有经验的网络管理员。他取得了MCSE,他使用Lotus Domino服务器工作,他对Lotus Notes的开发只有有限的经验。陆杨对于学习Notes的开发没有太大的兴趣,他宁愿在他舒适的网络管理员的位置上。他最大的担心是如果项目无法顺利进行,他网管的职位会可能不保。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励陆杨?

2. 你认为陆杨是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3.为什么你认为陆杨是这一类型的人?

4.这些信息将如何帮助你在项目中激励陆杨?

保健寻求者;长期呆在舒适的网管位置上,对于其他事物意识缺乏,不愿去学习与工作。这些都是保健因素的体现。

方法:“鲶鱼效应”,在他原本的工作上引入一条“鲶鱼”,形成竞争。若是还无法改变现状就给予开除。

张新强:张新强也是一位新成员,他是一年前从大学毕业,获得管理学学位,对IT技术的了解仅限于自己在工作学习中对电脑的一般运用。在参与这个项目前,他学习新东西很快,在公司中从事人员组织,文档处理方面工作,工作很快得到同事及领导认可,但这段时间以来,听人传言他私下与同事提到看不到在公司自己的前景,因为他是管理专业,在这个技术为主的公司中,他的岗位收入较低,而且看不到晋升的机会,所有的领导及同事看起来都那么年轻,那么有专业技术,取代他们是几乎不可能的。所以张新强的思想波动很大。

1. 在这个项目,你用什么方法来鼓励张新强?

2. 你认为张新强是什么类型的人?“保健寻求者”“激励寻求者”

3. 为什么你认为张新强是这一类型的人?

4. 这些信息将如何帮助你在项目中激励张新强?

保健寻求者;岗位收入低,看到自己的发展前景。保健因素缺失,没有得到满足。

方法:提高他的基本收入,先稳定他的思想。再告诉他此次任务完满完成之后,我将向上面推荐他到合适的位置,得以晋升。


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