xxx工商行政管理局
二OO七年工作部署
xxx年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。做好今年的各项工作，保持经济社会发展良好势头，对于迎接党的十七大胜利召开，具有十分重大的意义。因此，我们必须把握时代脉搏，适应形势需要，稳步地做好xxx年的工作。
一、工作思路：
根据区、市两级工商行政管理局工作会议对xxx年工作做出的整体部署，结合我局实际，xxx年xxx市xxx工商行政管理局工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻区市两级工商行政管理工作会议精神,按照全面落实科学发展观和构建和谐社会的要求，继续坚持“一手抓法，一手抓服务”，围绕建立学习型、和谐型、服务型、数字型、创新型工商的目标，抓好“三大建设”（班子建设、信息化建设、工商文化建设），贯穿“带好队伍、抓好基层、干好工作，搞好创新”这条主线努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，积极促进全区经济社会又好又快发展，全面推进和谐社会建设。
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二、目标任务：
一、带好队伍，着力塑造学习型工商，促进队伍政治素质的整体提高。
一是进一步加强领导班子建设，加强中心组学习，切实提高全面落实科学发展观的能力和水平，努力把领导班子建设成为团结带领广大干部开拓工商行政管理工作新局面的学习型领导集体。坚定不移地坚持“党组是核心，书记局长负总责”的组织格局，实行党组统一下的分工负责制。要通过抓班子，充分发挥核心领导作用，以政治的思维谋划工作，以创新的精神推进工作，以科学的发展衡量工作，提高推动事业发展能力，不断开创工作新局面。二是进一步加强干部教育培训工作，从实际需要出发，本着缺什么、补什么的原则，认真组织干部学习相关知识和技能，不断更新、优化、完善知识结构，提高业务素质，增强履行岗位职责的能力和水平。三是进一步加强党风廉政建设，认真开展社会主义核心价值体系教育、荣辱观教育，加强先进典型示范教育和警示教育，使广大干部筑牢拒腐防变的思想道德防线；四是要强化领导干部廉洁自律，充分发挥领导干部在反腐倡廉中的表率带头作用；五是要建立健全反腐倡廉制度体系，充分发挥制度的规范和保障作用；六是要加强对权力运行的制约和监督，深入贯彻执行“六项禁令”，- 2 -
严格规范执法行为，严肃查处违纪违法案件，促进公正执法，廉洁执法。七是深入开展工商文化建设，努力构建和谐工商。在全局全面开展工商文化建设，逐步形成工商队伍统一的价值观、统一的行为规范、统一的集体荣誉感、统一的精神，逐步提升工商队伍内在素质和精神风貌；进一步丰富工商文化的内容和形式。八是不断推进精神文明建设，促进我局精神文明创建活动向更高层次迈进。
二、抓好基层，着力塑造和谐型工商，促进队伍依法行政能力。
基层处于市场监管执法的第一线，是工商工作的最终端，是维护市场秩序、促进经济发展和社会稳定的主要力量，是服务人民群众、树立良好工商形象的窗口。通过大力改善工商所的工作和生活条件，为工商所的同志创造努力工作，安心工作的环境。
1、以开展“六好”工商所创建活动为载体，不断加强基层建设。“六好”即：班子好，队伍好，服务好，管理好，业绩好，环境好”。一是坚持人、财、物向基层倾斜，鼓励优秀人才到基层锻炼成长。二是着眼于提高基层监管执法能力，以强化和规范工商所属地综合监管和执法办案职能为重点，制定工商所工作规范和执法办案能力素质标准，开展基层监管执法能力达标和创建“六好”工商
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所活动。三是建立领导干部联系基层制度，深入基层调查研究，帮助基层解决实际困难和问题。四是机关业务下沉，工商所能办的业务都放到下面去，机关发挥好指导、协调作用。
2、开展岗位练兵，不断加强基层队伍建设。认真总结岗位大练兵活动的成功经验，把活动中行之有效的做法用制度固定下来，坚持下去。做到“三个结合”、抓好“三个重点”，即：坚持全员练兵与选拔尖子相结合，重点抓好全员练兵；坚持执法实践与书面考试相结合，重点抓好执法实践；坚持提高业务技能与提高基础理论水平相结合，重点抓好业务技能的提高。
3、是继续强化基层执法装备和信息化建设，提高监管工作的现代化、规范化水平。
三、干好工作，着力塑造服务型工商，促进社会和谐稳定。
1、切实履行工商职能，提高服务水平，促进我区经济社会又好又快发展。
按照中央“转变职能、强化服务、改进管理、提高效能”的要求，认真落实促进发展的各项政策和部署，围绕社会主义新农村建设、优势资源转换、新型工业化建设和非公有制经济发展，充分发挥工商行政管理职能作用，不断提高服务水平，积极促进我区经济社会又好又快发展。 - 4 -
一是以开展“红盾护农”行动为重点，强化农村市场监管。集中开展农资市场专项整治，认真清理农资市场经营主体资格，突出重点季节、重点地区、重点市场、重点品种、重大案件，加大工作力度，严厉查处制售假冒伪劣化肥、农药、种子等坑农害农行为。
二是落实政策，加强协调，努力为促进非公有制经济发展服务。全面贯彻落实《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》和xxx党委、政府出台的《实施意见》，加大支持引导的力度；进一步放宽市场准入，支持个体私营企业收购、兼并或参股国有、集体企业；支持发展科技型、外向型个体私营企业，促进其建立健全现代企业制度；继续加大招商引资工作力度，发挥工商职能和私个协会、广告协会、商标协会的作用，引导个体私营企业参会参展，主动寻找投资和商机；充分发挥个体私营经济法律维权服务中心作用，维护个体私营经济从业人员合法权益。
三是健全体系，完善机制，努力为新型工业化建设和实施优势资源转换战略服务。进一步健全和完善市场主体准入服务体系，通过事前介入、主动指导、改进登记管理和提高登记质量与效率，不断创新服务经济发展和改革开放的工作机制。
四是发挥职能优势，努力为促进就业再就业工作服
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务。积极鼓励自主创业和自谋职业；大力支持和促进劳动密集型产业、服务业、非公有制经济、中小企业健康发展，鼓励企业吸纳就业，多渠道、多方式增加就业岗位；对够条件享受国家各项优惠政策的人员，在规定限额内减免属于管理类、登记类和证照类等各项行政事业性收费。坚持取缔与疏导相结合，在查处取缔无照经营中，积极做好引导规范工作，扶持社会弱势群体合法经营，并帮助解决生计问题。
2、严格依法行政，深入整顿和规范市场经济秩序，营造公平公正、规范有序的市场环境。
第一，深入开展食品安全专项整治，积极营造安全健康的市场消费环境。一是要认真贯彻温家宝总理的重要批示精神，突出农牧村食品市场和重点品种、重点市场、重点区域，认真抓好农牧村食品市场专项执法检查和案件查办工作。二是要完善食品市场准入制度，加强对食品经营者的经济户口管理，建立食品经营主体分类监管制度，实现对食品市场准入、交易和退市的全程监管。三是狠抓食品安全源头治理，建立健全进货检查验收制度、购销货台帐登记制度、索证索票制度、食品质量承诺制度、不合格食品退市、召回制度以及市场开办者的质量责任制度的食品经营者“六项”自律制度，引导和监督超市、商场、批发市场和食品经营户建立健全食品管理体系和自检体系。- 6 -
四是不断创新监管方式，建立和完善食品安全长效管理机制。
第二，严厉查处虚假违法广告，加大注册商标行政保护，使广告市场秩序规范和知识产权不受侵犯。
第三，加大打击传销、治理商业贿赂专项执法力度，积极营造公平竞争、诚信和谐的市场环境。
第四，加大整顿规范市场秩序各项工作力度，促进规范有序市场环境的建立。继续开展反仿冒、反误导专项执法活动，保护知识产权，维护经营者的合法权益；认真开展反垄断专项执法工作，加强对公用企业以及依法具有独占地位经营的整顿规范，严厉查处各种限制竞争行为；认真开展汽车市场专项整治工作，严厉查处非法拆解报废汽车违法行为；加强市场监管力度，积极开展打击走私贩私工作；积极开展整顿规范房地产交易秩序工作；大力加强对汽车、成品油、粮食、棉花、蚕茧等重要商品市场的监管；积极配合有关部门开展“扫黄打非”、“反假币”、“反洗钱”等专项整治。
3、紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实保护消费者和经营者的合法权益。
第一，进一步拓展12315消费者申诉举报网络服务功能，为消费者及时提供信息服务，为消费纠纷及时提
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供调解服务，为打击侵害消费者合法权益行为提供案源线索。
第二，加大宣传教育力度，不断提高消费者的维权意识和自我保护能力。
第三，建立完善工商监管、行业自律、社会监督相结合的消费维权体系，进一步扩大消费维权网络的社会覆盖面，切实保护社会弱势群体和农牧民群众的合法权益不受侵害。
第四，加强消费教育和消费引导工作，积极引导节俭、文明、适度、合理的消费理念，倡导绿色消费等现代消费方式，提高消费质量和效益。
第五，积极参与社会治安综合治理。一是积极配合有关部门对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹的安全监管，切实维护人民群众生命财产安全。二是加强对互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所、洗浴中心、保健按摩等服务行业的监管。三是按照职能分工，扎实开展校园周边环境治理、查处取缔“黑网吧”、预防青少年犯罪、禁毒与艾滋病防治、刑满解教人员帮扶安置工作，进一步促进社会的和谐稳定。
4、严格财务管理，努力提高事业保障能力。 一要严肃财经纪律，严格执行“集体理财、预算管理、一支笔审批”的制度。二要加强预算管理，严格实- 8 -
行专款专用，绝不允许借钱建设、挪用专款、克扣基层。三要加强内部审计，重点项目必须进行严格审计。四要抓好节支，牢固树立“过紧日子”的意识和勤俭持家的意识，把有限的经费用足用好，努力实现公用经费人均节支500元的目标。五是继续用好国家和xxx赋予的现行收费政策，全面完成收费任务。
四、搞好创新，着力塑造法制型、创新型工商，促进市场监管新体系的建立。
1、创新服务理念和服务方式，提高执法效能。在监管中体现服务，以方便群众办事、让群众满意为一切工作的出发点和落脚点，在落实市局党组确定的“亲民、便民、高效”平等服务理念的同进，开展静心、热心、耐心、专心、细心 “五心服务”，进一步提高服务效率，切实让广大经营者、消费者称心满意。
2、创新管理体制和机制，不断适应新形势的需要。 一是加强法制建设，提高依法行政能力。以《行政许可法》为基础，继续完善规范行政许可行为、行政处罚、行政强制、行政收费等制度，进一步建立健全执法评议考核制度，做到有章可循；认真落实“五五”普法规划，以适应执法的需要。
二是全面落实市场主体信用分类监管工作。继续坚持“谁登记，谁录入；谁检查，谁录入；谁办理，谁录入；
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谁处罚，谁录入”的原则，修改完善信用分类监管办法，规范信用分类监管的形式、程序和标准，建立更加实用、科学的信用分类监管平台。
三是大力推进12315行政执法体系建设。注重制度建设，建立健全投诉申诉举报信息使用和对外披露制度，加强数据直报点指导和管理，确保网络顺畅运行和信息资料准确；进一步完善“12315消费者投诉快速解决通道”模式，逐步在相关政府职能部门和行业中建立“绿色通道”，建立健全消费者与企业的和解制度、经营者的自律制度、消费纠纷的调解制度和申诉举报制度。
四是进一步完善流通领域商品准入制度。以食品和涉及消费安全的商品为重点品种，推进和规范流通领域商品经营者进货检查验收、索证索票、购销台帐、协议准入、商品质量承诺、不合格商品退市以及市场开办单位先行赔偿等质量监管责任自律制度，进一步完善流通领域商品质量监管制度，进一步推动各项自律制度的落实。
3、创新工作方式，提高市场监管的现代化管理水平。 一是以企业登记系统业务软件运行使用为契机，深化企业分层分类登记监管改革，加快登记注册的信息化、标准化和功能化进程。
二是加强信息化建设，提高市场监管的现代化管理水平。不断推进管理手段现代化，推进工商综合业务软件的- 10 -
全面应用，逐步加强信息化技术在市场主体准入、食品安全监管、商品质量监管、广告监管、直销监管、商标专用权保护、消费维权、学习培训等领域的运用，不断提高监管效能和现代化水平；大力推进电子政务，通过技术培训、业务数据补录和检验、综合业务软件和新疆红盾信息内外网链接联通等方式，提升网站服务功能，逐步实现网上登记、网上年检、网上查询，提高信息社会化共享程度，方便社会公众查询和咨询；进一步建立健全信息化工作制度，逐步实现数据应用规范化管理；坚持不懈地抓好计算机培训，使全体干部计算机操作技能与信息化工作标准相适应。
展望新的一年，工作任务非常艰巨，xxx工商局全体干部职工，要在市局党组和水区区委、政府的正确领导下，以昂扬向上的精神状态和务实进取的姿态，牢记使命，不负重托，充分发挥工商行政管理职能作用，推进科学发展、共建社会和谐，团结奋进，真抓实干，开拓创新，以新的更大的成绩，迎接党的十七大胜利召开！
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xxx工商行政管理局
二OO七年工作部署
xxx年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。做好今年的各项工作，保持经济社会发展良好势头，对于迎接党的十七大胜利召开，具有十分重大的意义。因此，我们必须把握时代脉搏，适应形势需要，稳步地做好xxx年的工作。
一、工作思路：
根据区、市两级工商行政管理局工作会议对xxx年工作做出的整体部署，结合我局实际，xxx年xxx市xxx工商行政管理局工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻区市两级工商行政管理工作会议精神,按照全面落实科学发展观和构建和谐社会的要求，继续坚持“一手抓法，一手抓服务”，围绕建立学习型、和谐型、服务型、数字型、创新型工商的目标，抓好“三大建设”（班子建设、信息化建设、工商文化建设），贯穿“带好队伍、抓好基层、干好工作，搞好创新”这条主线努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，积极促进全区经济社会又好又快发展，全面推进和谐社会建设。
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二、目标任务：
一、带好队伍，着力塑造学习型工商，促进队伍政治素质的整体提高。
一是进一步加强领导班子建设，加强中心组学习，切实提高全面落实科学发展观的能力和水平，努力把领导班子建设成为团结带领广大干部开拓工商行政管理工作新局面的学习型领导集体。坚定不移地坚持“党组是核心，书记局长负总责”的组织格局，实行党组统一下的分工负责制。要通过抓班子，充分发挥核心领导作用，以政治的思维谋划工作，以创新的精神推进工作，以科学的发展衡量工作，提高推动事业发展能力，不断开创工作新局面。二是进一步加强干部教育培训工作，从实际需要出发，本着缺什么、补什么的原则，认真组织干部学习相关知识和技能，不断更新、优化、完善知识结构，提高业务素质，增强履行岗位职责的能力和水平。三是进一步加强党风廉政建设，认真开展社会主义核心价值体系教育、荣辱观教育，加强先进典型示范教育和警示教育，使广大干部筑牢拒腐防变的思想道德防线；四是要强化领导干部廉洁自律，充分发挥领导干部在反腐倡廉中的表率带头作用；五是要建立健全反腐倡廉制度体系，充分发挥制度的规范和保障作用；六是要加强对权力运行的制约和监督，深入贯彻执行“六项禁令”，- 2 -
严格规范执法行为，严肃查处违纪违法案件，促进公正执法，廉洁执法。七是深入开展工商文化建设，努力构建和谐工商。在全局全面开展工商文化建设，逐步形成工商队伍统一的价值观、统一的行为规范、统一的集体荣誉感、统一的精神，逐步提升工商队伍内在素质和精神风貌；进一步丰富工商文化的内容和形式。八是不断推进精神文明建设，促进我局精神文明创建活动向更高层次迈进。
二、抓好基层，着力塑造和谐型工商，促进队伍依法行政能力。
基层处于市场监管执法的第一线，是工商工作的最终端，是维护市场秩序、促进经济发展和社会稳定的主要力量，是服务人民群众、树立良好工商形象的窗口。通过大力改善工商所的工作和生活条件，为工商所的同志创造努力工作，安心工作的环境。
1、以开展“六好”工商所创建活动为载体，不断加强基层建设。“六好”即：班子好，队伍好，服务好，管理好，业绩好，环境好”。一是坚持人、财、物向基层倾斜，鼓励优秀人才到基层锻炼成长。二是着眼于提高基层监管执法能力，以强化和规范工商所属地综合监管和执法办案职能为重点，制定工商所工作规范和执法办案能力素质标准，开展基层监管执法能力达标和创建“六好”工商
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所活动。三是建立领导干部联系基层制度，深入基层调查研究，帮助基层解决实际困难和问题。四是机关业务下沉，工商所能办的业务都放到下面去，机关发挥好指导、协调作用。
2、开展岗位练兵，不断加强基层队伍建设。认真总结岗位大练兵活动的成功经验，把活动中行之有效的做法用制度固定下来，坚持下去。做到“三个结合”、抓好“三个重点”，即：坚持全员练兵与选拔尖子相结合，重点抓好全员练兵；坚持执法实践与书面考试相结合，重点抓好执法实践；坚持提高业务技能与提高基础理论水平相结合，重点抓好业务技能的提高。
3、是继续强化基层执法装备和信息化建设，提高监管工作的现代化、规范化水平。
三、干好工作，着力塑造服务型工商，促进社会和谐稳定。
1、切实履行工商职能，提高服务水平，促进我区经济社会又好又快发展。
按照中央“转变职能、强化服务、改进管理、提高效能”的要求，认真落实促进发展的各项政策和部署，围绕社会主义新农村建设、优势资源转换、新型工业化建设和非公有制经济发展，充分发挥工商行政管理职能作用，不断提高服务水平，积极促进我区经济社会又好又快发展。 - 4 -
一是以开展“红盾护农”行动为重点，强化农村市场监管。集中开展农资市场专项整治，认真清理农资市场经营主体资格，突出重点季节、重点地区、重点市场、重点品种、重大案件，加大工作力度，严厉查处制售假冒伪劣化肥、农药、种子等坑农害农行为。
二是落实政策，加强协调，努力为促进非公有制经济发展服务。全面贯彻落实《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》和xxx党委、政府出台的《实施意见》，加大支持引导的力度；进一步放宽市场准入，支持个体私营企业收购、兼并或参股国有、集体企业；支持发展科技型、外向型个体私营企业，促进其建立健全现代企业制度；继续加大招商引资工作力度，发挥工商职能和私个协会、广告协会、商标协会的作用，引导个体私营企业参会参展，主动寻找投资和商机；充分发挥个体私营经济法律维权服务中心作用，维护个体私营经济从业人员合法权益。
三是健全体系，完善机制，努力为新型工业化建设和实施优势资源转换战略服务。进一步健全和完善市场主体准入服务体系，通过事前介入、主动指导、改进登记管理和提高登记质量与效率，不断创新服务经济发展和改革开放的工作机制。
四是发挥职能优势，努力为促进就业再就业工作服
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务。积极鼓励自主创业和自谋职业；大力支持和促进劳动密集型产业、服务业、非公有制经济、中小企业健康发展，鼓励企业吸纳就业，多渠道、多方式增加就业岗位；对够条件享受国家各项优惠政策的人员，在规定限额内减免属于管理类、登记类和证照类等各项行政事业性收费。坚持取缔与疏导相结合，在查处取缔无照经营中，积极做好引导规范工作，扶持社会弱势群体合法经营，并帮助解决生计问题。
2、严格依法行政，深入整顿和规范市场经济秩序，营造公平公正、规范有序的市场环境。
第一，深入开展食品安全专项整治，积极营造安全健康的市场消费环境。一是要认真贯彻温家宝总理的重要批示精神，突出农牧村食品市场和重点品种、重点市场、重点区域，认真抓好农牧村食品市场专项执法检查和案件查办工作。二是要完善食品市场准入制度，加强对食品经营者的经济户口管理，建立食品经营主体分类监管制度，实现对食品市场准入、交易和退市的全程监管。三是狠抓食品安全源头治理，建立健全进货检查验收制度、购销货台帐登记制度、索证索票制度、食品质量承诺制度、不合格食品退市、召回制度以及市场开办者的质量责任制度的食品经营者“六项”自律制度，引导和监督超市、商场、批发市场和食品经营户建立健全食品管理体系和自检体系。- 6 -
四是不断创新监管方式，建立和完善食品安全长效管理机制。
第二，严厉查处虚假违法广告，加大注册商标行政保护，使广告市场秩序规范和知识产权不受侵犯。
第三，加大打击传销、治理商业贿赂专项执法力度，积极营造公平竞争、诚信和谐的市场环境。
第四，加大整顿规范市场秩序各项工作力度，促进规范有序市场环境的建立。继续开展反仿冒、反误导专项执法活动，保护知识产权，维护经营者的合法权益；认真开展反垄断专项执法工作，加强对公用企业以及依法具有独占地位经营的整顿规范，严厉查处各种限制竞争行为；认真开展汽车市场专项整治工作，严厉查处非法拆解报废汽车违法行为；加强市场监管力度，积极开展打击走私贩私工作；积极开展整顿规范房地产交易秩序工作；大力加强对汽车、成品油、粮食、棉花、蚕茧等重要商品市场的监管；积极配合有关部门开展“扫黄打非”、“反假币”、“反洗钱”等专项整治。
3、紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实保护消费者和经营者的合法权益。
第一，进一步拓展12315消费者申诉举报网络服务功能，为消费者及时提供信息服务，为消费纠纷及时提
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供调解服务，为打击侵害消费者合法权益行为提供案源线索。
第二，加大宣传教育力度，不断提高消费者的维权意识和自我保护能力。
第三，建立完善工商监管、行业自律、社会监督相结合的消费维权体系，进一步扩大消费维权网络的社会覆盖面，切实保护社会弱势群体和农牧民群众的合法权益不受侵害。
第四，加强消费教育和消费引导工作，积极引导节俭、文明、适度、合理的消费理念，倡导绿色消费等现代消费方式，提高消费质量和效益。
第五，积极参与社会治安综合治理。一是积极配合有关部门对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹的安全监管，切实维护人民群众生命财产安全。二是加强对互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所、洗浴中心、保健按摩等服务行业的监管。三是按照职能分工，扎实开展校园周边环境治理、查处取缔“黑网吧”、预防青少年犯罪、禁毒与艾滋病防治、刑满解教人员帮扶安置工作，进一步促进社会的和谐稳定。
4、严格财务管理，努力提高事业保障能力。 一要严肃财经纪律，严格执行“集体理财、预算管理、一支笔审批”的制度。二要加强预算管理，严格实- 8 -
行专款专用，绝不允许借钱建设、挪用专款、克扣基层。三要加强内部审计，重点项目必须进行严格审计。四要抓好节支，牢固树立“过紧日子”的意识和勤俭持家的意识，把有限的经费用足用好，努力实现公用经费人均节支500元的目标。五是继续用好国家和xxx赋予的现行收费政策，全面完成收费任务。
四、搞好创新，着力塑造法制型、创新型工商，促进市场监管新体系的建立。
1、创新服务理念和服务方式，提高执法效能。在监管中体现服务，以方便群众办事、让群众满意为一切工作的出发点和落脚点，在落实市局党组确定的“亲民、便民、高效”平等服务理念的同进，开展静心、热心、耐心、专心、细心 “五心服务”，进一步提高服务效率，切实让广大经营者、消费者称心满意。
2、创新管理体制和机制，不断适应新形势的需要。 一是加强法制建设，提高依法行政能力。以《行政许可法》为基础，继续完善规范行政许可行为、行政处罚、行政强制、行政收费等制度，进一步建立健全执法评议考核制度，做到有章可循；认真落实“五五”普法规划，以适应执法的需要。
二是全面落实市场主体信用分类监管工作。继续坚持“谁登记，谁录入；谁检查，谁录入；谁办理，谁录入；
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谁处罚，谁录入”的原则，修改完善信用分类监管办法，规范信用分类监管的形式、程序和标准，建立更加实用、科学的信用分类监管平台。
三是大力推进12315行政执法体系建设。注重制度建设，建立健全投诉申诉举报信息使用和对外披露制度，加强数据直报点指导和管理，确保网络顺畅运行和信息资料准确；进一步完善“12315消费者投诉快速解决通道”模式，逐步在相关政府职能部门和行业中建立“绿色通道”，建立健全消费者与企业的和解制度、经营者的自律制度、消费纠纷的调解制度和申诉举报制度。
四是进一步完善流通领域商品准入制度。以食品和涉及消费安全的商品为重点品种，推进和规范流通领域商品经营者进货检查验收、索证索票、购销台帐、协议准入、商品质量承诺、不合格商品退市以及市场开办单位先行赔偿等质量监管责任自律制度，进一步完善流通领域商品质量监管制度，进一步推动各项自律制度的落实。
3、创新工作方式，提高市场监管的现代化管理水平。 一是以企业登记系统业务软件运行使用为契机，深化企业分层分类登记监管改革，加快登记注册的信息化、标准化和功能化进程。
二是加强信息化建设，提高市场监管的现代化管理水平。不断推进管理手段现代化，推进工商综合业务软件的- 10 -
全面应用，逐步加强信息化技术在市场主体准入、食品安全监管、商品质量监管、广告监管、直销监管、商标专用权保护、消费维权、学习培训等领域的运用，不断提高监管效能和现代化水平；大力推进电子政务，通过技术培训、业务数据补录和检验、综合业务软件和新疆红盾信息内外网链接联通等方式，提升网站服务功能，逐步实现网上登记、网上年检、网上查询，提高信息社会化共享程度，方便社会公众查询和咨询；进一步建立健全信息化工作制度，逐步实现数据应用规范化管理；坚持不懈地抓好计算机培训，使全体干部计算机操作技能与信息化工作标准相适应。
展望新的一年，工作任务非常艰巨，xxx工商局全体干部职工，要在市局党组和水区区委、政府的正确领导下，以昂扬向上的精神状态和务实进取的姿态，牢记使命，不负重托，充分发挥工商行政管理职能作用，推进科学发展、共建社会和谐，团结奋进，真抓实干，开拓创新，以新的更大的成绩，迎接党的十七大胜利召开！
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