哈尔滨商业大学毕业论文
香榭苑工程项目质量控制的分析与研究
学生姓名
指导教师
专
学业院郑朝锐能源与建筑工程学院
2011年06月01日
HarbinUniversityofCommerceGraduationThesis
AnalysisandResearchofQualityControlinChampsElyseesProject
Student
Supervisor
Specialty
School2011-06-01
毕业论文任务书姓名
班级郑朝锐07－1班学院专业能源与建筑工程学院工程管理
毕业论文题目：
1、小区规划设计
2、住宅单体设计
3、单位工程预算
4、专题论文：香榭苑工程项目质量控制的分析与研究
立题目的和意义：
1、通过建筑工程的设计实践（小区规划设计和商品住宅建筑设计）综合运
用学过的基础理论和专业知识，熟悉并掌握建筑工程的设计步骤、过程和方
法，培养学生解决实际工程设计问题的能力。
2、通过专题论文的撰写，培养学生全面综合运用本专业有关房地产经营管
理、房地产市场理念、房地产金融等方面的理论和解决有关房地产开发中的
有关实际问题。
3、充分发挥学生独立工作能力和培养具有创造性思维的高级工程经济管理
综合型人才的基本素质。
技术要求与工作计划：
本专业的毕业设计任务包括小区规划设计、住宅建筑设计和建筑工程预
算、专题论文四部分。学生在毕业设计过程中必须认真地、全面地按照本指
导书的要求完成全部毕业设计任务。
1、学生在毕业设计过程中，应该把培养独立工作，提高分析问题与解决问
题的能力放在首位。因此，设计中要求每位同学都应该强化自己独立思考和
运用图书、资料、图集以及解决实际工程问题的能力。
2、学生必须按指导教师安排的任务和进度计划，在规定时间内独立完成
设计。
3、专题论文的文字要简练，论证分析的程序与层次要清晰；不但要有定
性分析而且要以定量分析为依据；要充分的利用表格、图示说明；专题论文
部分的文字不得少于8000字。
时间安排：
序号
1
2
3
4
5
6毕业设计内容房地产的企业调查有关设计的专题论文调查、3000词的外文翻译一篇规划建筑设计编制项目投资估算与单位工程预算专题论文答辩时间8/3—4/4(4周)5/4—12/4（2周）13/4—12/5（5周）13/5—20/5（1.5周）21/5—6/6（2.5周）7/6—11/6（2周）
指导教师要求：
（签字）年月日
教研室主任意见：
（签字）年月日
院长意见：
（签字）年月日
毕业论文审阅评语一、指导教师评语：
指导教师签字：
年月日
毕业论文审阅评语二、评阅人评语：
评阅人签字：
年月日
毕业论文答辩评语及成绩三、答辩委员会评语：
四、毕业论文成绩：
专业答辩组负责人签字：
年月日
五、答辩委员会主任单位：（签章）
答辩委员会主任职称：
答辩委员会主任签字：
年月日
摘要
随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更为引起关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。
建筑工程项目质量控制涉及项目业主、设计单位、施工单位、监理单位等各方面共同利益。搞好建筑工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。在实际工作中，由于参与工程建设各方所处的位置不同，各自所关注的重点也有所不同。文章试图运用项目管理学知识，针对某个建筑工程项目案例，从建设工程项目业主的角度分析我国目前建筑工程项目质量控制中存在的问题，探讨建筑工程项目质量控制解决方案。作为建设工程项目业主的主要任务之一，就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制，保证建筑工程达到预期的质量目标。
关键词：建筑工程；质量控制；过程管理；建筑工程项目业主
Abstract
Alongwiththedevelopmentofconstructionbusiness,thequalityofbuildingprojectconcernarousessolicitudemore.Buildingprojectqualityandotherproductsthedevelopmentofnationaleconomyasquality,andconcernthepersonalbenefitofpeople'sthemasses.Constructprojecttobeofpoorqualitytheconsequencebrought,oftenthanotherproductsmoreserious,consequenceisunimaginable.Formanyyears,buildingprojectqualityisamostoutstandingprobleminprojectalways.
Buildingprojectqualitycontrolisconcernedwithprojectowner,designunit,constructionunitandprisontomanageeachaspectcommonbenefitssuchasunit.Betterbuildingprojectqualitycontrol,istherelevantdifferentaspectscommonresponsibilitythatisduty-bound.Inactualworkbecauseofparticipateinprojectdifferentaspectslocatedlocationdifference,thefocalpointpaidattentiontobyeachisalsodifferent.Thispaperattemptstoutilizeprojectmanagementtostudyknowledge,discussesbuildingprojectqualitycontrolsolvingschemaaccordingtothecertainproblemthatconstructsprojectcaseandanalysesthepresentexistenceofourcountryinbuildingprojectqualitycontrolfromtheangleofconstructionprojectowner.Astheoneofmajortaskofconstructionprojectownerforiswillbelinkwithqualitycontrol,coordinativedesign,prisonreasonand3constructionunitrelationsarecontroledvigorouslyfordesign,prisonreasonandthequalityofconstructionunit,guaranteetoconstructthequalitygoalwiththeprojectreachingexpection.
Keywords:Buildingproject;qualitycontrolled;coursemanagementbuildingprojectowner
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目
摘
1绪录要................................................................................................................................I论................................................................................................................................1Abstract..................................................................................................................................II
1.1我国建筑行业发展现状...........................................................................................1
1.2研究的目的和意义..................................................................................................1
1.2.1研究目的........................................................................................................1
1.2.2研究的意义....................................................................................................22香榭苑工程项目概况........................................................................................................3
2.1工程项目介绍..........................................................................................................3
2.2质量目标和控制依据..............................................................................................33香榭苑工程质量控制分析................................................................................................4
3.1对设计单位的质量控制分析..................................................................................4
3.1.1优选勘察设计单位........................................................................................4
3.1.2搞好户型设计................................................................................................4
3.1.3工程设计方面的问题.....................................................................................4
3.2对监理单位的质量控制分析..................................................................................4
3.2.1监理单位的选择和监理部的组成................................................................4
3.2.2监理权力的赋予和监控没有真正落实........................................................5
3.3对施工单位的质量控制分析..................................................................................5
3.3.1施工单位的选择和工程项目部的组成........................................................5
3.3.2工程材料的控制............................................................................................6
3.3.3搞“样板工程”............................................................................................7
3.3.4施工单位质量保证体系没有很好落实........................................................7
3.4配合政府质量监督机构的质量控制分析..............................................................7
3.4.1严格执行建设基本程序，搞好工程项目验收............................................7
3.4.2组织图纸会审和设计交底............................................................................8
4香榭苑工程项目业主质量控制改进方案........................................................................9
4.1对设计单位的质量控制..........................................................................................9
4.2对监理单位的质量控制..........................................................................................9
4.2.1监理单位的选择和监理部组成....................................................................9
4.2.2将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应的权利......................10
4.2.3对监理单位工作的监督考核......................................................................10
哈尔滨商业大学毕业论文
4.3对施工单位的质量控制........................................................................................10
4.3.1建立健全质量保证体系，加强合同管理..................................................11
4.3.2质量监控事先预防，施工操作事前指导..................................................11
4.3.3动态控制，事中认真检查..........................................................................12
4.3.4事后验收，及时处理质量问题..................................................................13
4.4积极配合政府质量监督机构的工作....................................................................14结
致论..................................................................................................................................15谢..................................................................................................................................16参考文献..............................................................................................................................16
1绪
1.1我国建筑行业发展现状论
随着我国经济的快速发展，作为国民经济的支柱行业一建筑业也以崭新的姿态跨步前进。2010年，我国建筑行业共完成产值95206亿元，再创历史新高。
随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更引起关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，后果不堪设想。因此，在工程建设中，国家早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，全社会对工程质量也极为关注。多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。
总的来说，改革开放30多年来，我国建筑工程质量水平不断攀升。全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量应该说还是不错的，其中有些项目已达到国际先进水平。但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程特别是住宅工程而言，质量问题比较多，有的工程质量己达到了令人难以容忍的地步。
我国目前建筑工程质量问题主要表现在：工程质量的优良率偏低、“劣质工程”增多、不少工程存在严重的质量隐患、新的质量通病存在于工程中等[1]。
1.2研究的目的和意义
1.2.1研究目的
本文目的在于站在建筑工程项目业主的角度，针对某个案例，分析当前我国建筑工程质量控制所面临的问题，对建筑工程项目业主质量控制进行研究探讨。建筑工程项目业主质量控制的主要任务就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量目标[2]。
(1)建筑工程项目业主对设计单位的质量控制目标：本着“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到适用、合理、经济、防灾、安全。
(2)建筑工程项目业主对施工阶段施工单位的质量控制：择优选择施工承建单位，进一步完善质量监督组织。
(3)建筑工程项目业主对施工阶段监理单位的质量控制：业主将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理单位相应的权力。
(4)建筑工程项目业主配合政府质量监督机构对工程质量进行控制。
1.2.2研究的意义
首先在理论上，以工程建设质量控制的基本理论为依据，分析建筑工程质量形成及影响因素，研究工程项目质量控制的过程和原则，剖析施工阶段质量控制的系统过程、依据、程序、方法和手段，阐述施工阶段质量控制的任务和内容，着眼于工序质量控制、工程质量预控，坚持质量第一的原则，贯彻以预防为主的方针。运用统计方法进行质量波动及变异分析，从而更好地控制工程项目质量。
2香榭苑工程项目概况
2.1工程项目介绍
香榭苑住宅小区是中国华西工程建设有限公司联合云南省昭通市泰丰房地产有限公司合作建设的职工集资住宅小区。该小区采用新型结构体系，共建有14栋小高层住宅和地下车库、幼儿园等相关配套设施，建筑面积共约18万平方米，总投资约4亿人民币。该工程项目自2002年年初在当地土地市场上通过招标获得该工程用地
2003年10月正式开工建设，2005年年底通过省质量监督站的备案验收，土地使用权，
总共历时四年之久。期间由于遭遇了“非典”等不可预测事件，造成该工程项目建设进度有些拖延。
该工程项目经过施工招标，共有五家施工单位中标承担该工程项目的施工。这五家施工单位其中有三家是当地的施工企业，共承担6栋住宅楼的施工；另外两家是外地施工企业，分别负责4栋住宅楼的施工建设。该工程项目由昆明市建筑设计研究院设计公司承担小区各项设计，由云南发展建设监理有限公司负责整个小区的施工监理，由云南省建筑工程监督站实施政府监督。
为了保证该建筑工程项目的顺利进行，维护广大职工的利益，中国华西工程建设有限公司在公司内部由建筑工程专业人员组成工程筹建处，负责整个工程项目的组织建设。在筹建处基础上成立由公司相关职能处室的领导(审计、工会、纪检监察、财务、房管)和要房职工代表组成建房管理委员会，由公司主管副总任管委会主任，全权监督建房过程和工程项目重要材料的采购和重大决策。由于管委会成员大多为非建筑专业人员，没有从事建筑工程管理的相关经验，因此在一定程度上，造成整个工程项目的建设组织有些混乱。
2.2质量目标和控制依据
作为职工集资建房的工程，该建筑工程项目的质量目标就是工程质量符合国家相关规范和验收标准，建优质合格工程，能够得到大多数职工的满意。
国家和省相关施工规范和验收标准、工程合同、招标和投标文件、施工图纸等相关标准作为该建筑工程项目质量控制依据。
3香榭苑工程质量控制分析
3.1对设计单位的质量控制分析
3.1.1优选勘察设计单位
完整、全面、准确的地质勘查资料是控制工程设计质量的前提[3]。为此，中国华西工程建设有限公司通过公开招标，经过专家评委的审核，从中选出勘查方案合理精细、性价比高的勘察公司中标进行该项工程的地质勘察工作。该勘察公司实力强、市场信誉好，并且和中国华西工程建设有限公司有过良好的合作，具有不错的口碑。
3.1.2搞好户型设计
良好适用的户型是工程设计质量的一方面。为此，中国华西工程建设有限公司在对户型设计招标的前提下，组织公司相关人员和中标设计单位设计人员出外考察，并在设计单位设计户型基础上参考国内优秀住宅设计进行修改，力争使户型设计得到大多数职工的满意，充分满足住宅的使用功能。
3.1.3工程设计方面的问题
在工程施工中，发现不少诸如建筑和结构不符、土建和安装不协调的问题，造成工程施工中设计变更多、工程洽商多等问题，这主要是由于设计单位内部没有很好进行图纸会签制度，而作为工程项目业主，也没有足够的能力对工程设计图纸进行审核，甚至没有要求设计单位在工程施工关键部位和关键时期进行现场指导和监督。
3.2对监理单位的质量控制分析
3.2.1监理单位的选择和监理部的组成
选择一个优秀合格的监理公司，是有效控制工程质量的重要手段之一[4]。为此，中国华西工程建设有限公司通过对云南发展建设监理有限公司的多方考察了解，并参考以往和该公司合作的经历，经过审慎抉择，最终决定由该公司承担整个工程的监理工作。云南发展建设监理有限公司是一家甲级大型建筑工程项目监理公司，公司职员大多具有建筑行业项目执业资格，近几年承担省内众多大型工程项目的监理工作，具有良好的市场信誉和企业实力。再则该建筑工程项目选用了新型结构体系，而该公司
是该结构体系发明公司授权的监理公司，并且目前省内执行的该结构体系施工规范就是由云南发展建设监理有限公司主要编制的。
虽说该监理公司在该工程项目组建的监理部人员专业技术水平比较高，但是相比较而言，监理人员数量相对不足。在该工程项目施工主体最为紧张的时期，平均每位监理人员还要负责两栋住宅楼的施工监理。这对于主体施工时常需要监理工程师旁站监理，就显得更为捉襟肘了。监理工程师有时刚刚旁站完混凝土的浇注，还没有足够的休息就要进行其他分项工程的检查。这样无形中就或多或少的对工程质量的监控有些影响了。
3.2.2监理权力的赋予和监控没有真正落实
在工程监理合同中，中国华西工程建设有限公司赋予监理单位对项目工程的质量、投资、进度的全面控制权力，但在监理权力的赋予上没有切实的措施。在该工程项目施工最初阶段，中国华西工程建设有限公司比较好的履行了自己的职责。每月的工程款拨付都是在总监理工程师审核当月工程完成情况的基础上进行的，这时施工单位能够较好的配合监理工程师的工作，及时履行监理工程师的指示。但工程进行到中后期，尤其是工程主体完工后，华西工程建设公司就没有再完全按照总监理工程师的审核情况进行工程款的拨付了，这在一定程度上影响了监理工程师权力的落实。再则工程主体施工是影响工程实体结构质量的重要阶段，作为施工单位也很重视，到了后期装修阶段，很多施工单位都没有投入太多的精力，这样一来，监理单位对工程的质量控制就更加难以落到实处，造成该工程项目主体质量不错而装修质量一般。
3.3对施工单位的质量控制分析
3.3.1施工单位的选择和工程项目部的组成
工程项目建设的好坏，主要在工程项目的施工阶段，重点是工程施工单位的选择
[5]。为了选出合适的施工单位，中国华西工程建设有限公司对报名参加工程建设的部分单位进行了实地考察，后来由于“非典”的影响而暂停;为了更好的对所有报名施工单位进行了解，在“非典”期间，华西工程建设公司又联合设计单位、监理单位和招标单位组织对报名投标的施工单位进行座谈，邀请参加对象为施工单位拟派往施工现场的项目经理、技术负责人和土建工程师，重点了解他们对该工程项目所选用结构体系的理解程度和如何组织工程的项目管理。在此基础上，对座谈内容一记录在案，并对此有一评分，以此来作为评判是否允许该施工单位参加工程投标的标准。在座谈现场，对于表现优秀的工程管理人员，还要求施工单位承诺若中标必须将该管理人员
派往现场，并签字认可。经过这一系列活动，最终共有28家施工单位入围参加该工程项目的投标。在省招标办的监督下，经过工程公开招标，最终有五家施工单位中标承建该建筑工程项目的建设。
虽然在工程座谈期间曾经约定将优秀的工程管理人员安排到工程施工现场，并且在工程投标文件和工程施工合同中也有相关的规定，但是在实际工程施工中，一些项目经理和工程技术负责人并没有真正出现在工程施工现场，这其中有些是因为人员离职而不得不安排其他人，还有些是“挂名不到岗”，对于这些情况，华西工程建设公司并没有采取相应的措施，造成一些施工单位现场管理人员匾乏或混乱。
当初该公司对这些投标单位进行现场考察时，在当时的施工现场的施工工人，尤其是一些关键工种的骨干并没有出现在该项目的施工现场。目前在建筑行业通行劳务分包，很多施工总包单位在承揽工程后，都是在现场配置相关的工程管理人员，设置项目经理部来对工程进行管理，而真正施工的人员都是和这些施工单位有合作关系的劳务分包队伍，对于该项目也不例外。由于该项目工程中标价偏低，因此所有施工总包单位都在千方百计的控制成本，造成那些工程施工技术高、操作熟练的工程劳务队伍不能承揽该工程项目，这也使该工程项目的质量不是很理想。
3.3.2工程材料的控制
各类建筑材料是建筑工程项目质量控制的基础，建筑材料的好坏直接影响建筑工程的质量[6]。为此，按照施工合同的相关规定，华西工程建设公司将该工程项目使用中的重要材料列为认质认价材料，由华西工程建设公司会同监理单位共同确定；对于工程建设过程中使用的其他材料，也要由华西工程建设公司和监理单位认可才能使用。对于认质认价材料，华西工程建设公司都要将多种材料进行比较，从中经过招标或内部比较选出那些符合工程要求，性价比合理的建筑材料。尤其对于那些工程用量大、对工程质量影响大的建筑材料，公司还要派相关人员进行现场考察，对那些生产厂家的实力、信誉、管理体系、产品质量等进行比较，并向公司建房管理委员会进行汇报，再经由公司建房管理委员会招标从中选定合理的建筑材料。最后，所有建筑材料在使用到工程项目之前，必须在监理公司监理人员的见证下进行取样，送到检测中心进行检测，检测报告合格后方可正是使用到工程项目上[7]。
在该工程施工中，大部分的主要材料都是由华西工程建设公司指定认可的，由施工单位和供货商签订供货合同进行采购。在监理工程师的监督检查下发现，有施工单位在材料采购过程中，并没有完全对华西工程建设公司认定的材料进行采购，而是采购部分认定材料，采购部分其他材料。这主要是由于施工单位会材料报验制度没有认真执行造成的。虽说这只是个别现象，且采购的其他材料也有相关的检测报告，但是
这样一来，自然对工程的质量有一定程度的影响。
3.3.3搞“样板工程”
该建筑工程项目采用新型结构体系，在施工图纸设计中要求“混凝土墙体采用外侧预制内侧现浇”。在工程实际施工中，有施工单位提出将“混凝土墙体全部采用现浇方式”。在经过工程项目业主中国华西工程建设有限公司同意后，云南发展建设监理公司要求：“所有施工单位都要按照自己的施工方案做样板墙，只有完全按照自己的施工方案试验成功后才可正式运用到工程中。”所有施工单位都按照监理公司的要求作了工程样板墙，有的甚至作了三次、四次，最后都获得了成功。在经过昆明市建筑设计研究院的同意并进行了工程设计洽商手续后，所有施工单位都将工程施工方案定为“混凝土墙体双面现浇”并正式运用到实际工程施工中。正是由于工程施工前期的“样板工程”，使所有施工人员都掌握了工程施工的方法和关键工序，最后顺利完成了工程的主体结构施工并且经政府监督机构的检验各项指标完全符合验收规范。
3.3.4施工单位质量保证体系没有很好落实
在该工程项目开工之前，云南发展建设监理公司通知各施工单位建立各自项目部的质量保证体系，要求人员到岗，真正履行相关职责。但是，在工程实际施工过程中，有些项目经理部并没有真正落实质量保证体系，大多表现为“一人多岗”，即一人既担任工程质量检查员，又担任工程的施工员，这样工程的质量控制就少了最重要的一个环节一监督检查，自然对工程的质量有一些影响。
按照施工程序要求，各分项工程施工前，必须由施工员对施工人员进行工程施工交底，关键特殊工序还需要进行“样板”交底[8]。但是在该项目实际施工中，各施工单位都在形式上有“技术交底”的记录，但是并没有完全落到实处，即没有向施工操作人员交底。诸如此项问题还有一些，致使项目部质量保证体系在一定程度上流于形式，没有真正实现对工程质量的全过程动态控制。
3.4配合政府质量监督机构的质量控制分析
3.4.1严格执行建设基本程序，搞好工程项目验收
建设程序包括：项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工图设计、开工报告和竣工验收等工作环节[9]。工程项目业主是执行建设程序的关键，凡不符合建设程序的建设工程项目均不能保证工程质量和使用功能。在该工程项目的执行中，中国华
西工程建设有限公司在通过招标完成征地工作后，立即开始了工程项目的可行性研究等工作，并在省相关建设主管部门进行了施工图审查和办理了工程质量监督手续，在工程项目正式开工前，办理完成了所有相关手续，并在工程竣工后，进行了规划、气象、环保、地震、消防和监督备案验收，顺利完成了整个工程项目的建设。
3.4.2组织图纸会审和设计交底
在确定施工单位后，为进一步提高工程质量，华西工程建设公司组织施工单位和云南发展建设监理公司熟悉图纸，并在第一时间组织设计公司和施工单位、监理公司进行设计交底和图纸会审，使施工单位和监理单位了解工程特点和设计意图、关键部位的质量要求，发现图纸错误并加以改正。
在该建筑工程项目施工中，华西工程建设公司只是按照政府质量监督机构的计划进行，而没有真正利用该机构人员的经验和技术对该工程项目进行质量控制。
经过以上工作，该建筑工程项目在工程竣工验收中全部合格，基本达到国家验收规范的要求，但对于每位购房业主而言，他们对该工程项目的质量意见不一，大多数购房业主对房屋质量并不十分满意。总体来看，该建筑工程项目部分达到项目业主的质量控制目标，基本完成了预期工程任务。
在该建筑工程项目组织建设过程中，工程项目业主在工程质量控制方面积累了不少经验和教训。具体表现在：
3.4.2.1经验
(1)对设计单位：主要表现在对工程住宅户型设计再三推敲，力争最大限度满足住宅使用功能；
(2)对监理单位：主要表现在审慎择优选出监理单位；
(3)对施工单位：主要表现在多方考察，通过招标择优选出施工单位；工程施工中注意工程“样板”作用；工程主要材料大多由项目业主控制等；
(4)配合政府质量监督机构：主要表现在按照基本建设程序办事。
3.4.2.2教训和不足
(1)对设计单位：对图纸质量缺乏有效控制以及设计单位配合工程施工不力；
(2)对监理单位：现场监理部人员数量不足以及监理权力的赋予和对监理工作的监控没有有效落实；
(3)对施工单位：施工现场项目部人员组成不足、施工单位质量保证体系没有真正落实以及缺乏对工程的全过程动态控制；
(4)配合政府质量监督机构：没有真正利用该机构的工作经验为工程服务。
4香榭苑工程项目业主质量控制改进方案
4.1对设计单位的质量控制
工程项目的质量目标与水平，是通过设计使其具体化的，据此作为施工的依据[10]。设计质量的优劣，直接影响工程项目的使用价值和功能，是工程质量的决定性环节。我国工程质量事故统计资料表明，40.1%的工程质量事故是由于设计原因引起的，居工程质量事故原因之首。因此，对设计质量严加控制，是顺利实现工程建设三大目标控制的有力措施。针对目前的情况和国家相关政策，解决这一问题的最好方案就是项目业主通过监理单位监理工程师的工作来对工程设计质量进行控制。
监理工程师代表业主对设计质量进行控制的主要工作是审核设计图纸，即对设计成果进行验收。在初步设计阶段，应审核工程所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准；在技术设计阶段，应审核专业设计是否符合预定的质量标准和要求；在施工图设计阶段，是设计阶段质量控制的重点，应注重于反映使用功能及质量要求是否得到满足，尽量减少施工中的设计变更。
由于香榭苑整个项目采用新型结构体系，施工单位没有相应施工经验，为保证该工程项目的质量，华西工程建设有限公司应在设计合同中和设计单位约定，在工程施工关键时期和关键部位，设计单位应有相关设计人员驻场工作，配合指导施工。
4.2对监理单位的质量控制
项目的建设过程执行工程监理制，是现行工程建设市场走向规范化管理的一项重要制度，并与国际上通用的项目建设管理方法接轨[11]。工程项目建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。
4.2.1监理单位的选择和监理部组成
在确定监理公司之前，工程项目业主应该对监理公司进行考察，尤其是对于要担任总监理工程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。同时为了保证监理公司能够将真正优秀的工程监理人员派往工程现场，工程项目业主应该在监理合同中约定监理公司派往工程现场的监理人员的组成，包括总监理工程师、监理工程师和监理员等，并且要求这些人员不得随意更换。尤为必要的是要在监理合同中约定监理部最低人员数量以及在工程施工紧张期间监理公司应该加派监理人员等相关规定，以避免监理人员数量不足，影响监理工作效果。
4.2.2将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应的权利
为了能够保证项目的正确实施，以及监理单位能够有效地对工程进行有效控制，工程项目业主应通过监理合同将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应权力，同时工程项目业主应该及时将相关监理工作内容通知施工单位，并且真正赋予监理单位对工程进度款拨付等经济权力，以保证监理单位对工程质量的有效控制。
4.2.3对监理单位工作的监督考核
在工程施工开始之前，总监理工程师应该将监理规划提交项目业主审查：在工程施工过程中，监理部还应向项目业主提交监理实施细则[12]。经过审查通过的监理规划和监理实施细则是项目业主对监理部工作的考察标准之一。
在工程施工阶段，工程项目业主通过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。监理工作月报主要反映内容之一就是对建筑建设质量的控制情况。它包括：工程验收情况、工程一次验收合格率统计、施工试验情况、质量事故、暂停施工令等。现场月报反映的质量情况，通过现场监督和监理例会，来发现工程施工中出现的问题，督促施工和监理单位对有关质量问题采取相应措施，共同搞好质量控制，达到质量控制的预期目标。在工程施工基础和主体施工阶段，工程项目业主应加强现场巡视，及时发现问题，解决问题，协调各方关系。
4.3对施工单位的质量控制
在施工阶段项目业主对工程的质量控制主要通过监理单位来完成的。在此阶段推行以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导，事中检查、事后验收三个环节[13]。事前指导为施工前准备阶段进行的质量控制，包括技术准备、物质准备、组织施工现场准备。事后验收是指对施工所完成的最终产品以及有关方面的质量进行控制，它是最后把关的一个环节，这个环节发现了问题，有的可以补救，有的不能补救，但可以保证不把不合格的产品流入市场。事中检查即在施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制，包括对中间产品的控制，因为它是产品的形成阶段，所以应把握这个中心环节。
一切以数据说话，一切以书面为根据，做好提前预控，从预控角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制。在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，对工程施工做到全过程、全方位的质量监控，从而有效的实现工程项目施工的全面质量控制。
4.3.1建立健全质量保证体系，加强合同管理
首先审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。
4.3.2质量监控事先预防，施工操作事前指导
4.3.2.1人的控制
人是直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者[14]。人作为控制对象，避免产生失误，作为控制动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。
首先要配备好“三大员”。即施工员、材料员、质检员，他们必须责任心强，坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性，有三大员的严格把关，项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。
其次是人员的使用。工程施工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作，所以应发挥各自的特长，做到人尽其责。人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成，必要时，还应对他们的技术水平予以考核，实行持证上岗。对于新型施工工艺，要引入“样板工程”。工人熟悉掌握后才可正式施工操作。人员管理上要赏罚分明，一方面按工程定额实行工资、奖金与效益挂钩，充分调动劳动者的积极性；另一方面要严格禁止图省事、有意违章的错误行为。同时，赏罚又要适度，过度的赏罚必然导致工人不稳定情绪。
再则在择优选择施工承包单位后，对符合项目业主要求的项目经理和技术负责人必须以法律的形式在合同中进行约定，如施工单位不能履行，将按照合同要求进行处理；以经济手段约束或更换项目经理或技术负责人。更换的项目经理和技术负责人也必须经由项目业主对他们的资质、相关工程的经验和管理能力进行考察，合格通过后方可上岗。
4.3.2.2材料的控制
材料是工程施工的物质条件，材料供应及时可防止偷工减料，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准[15]。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保障。
首先，要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。
其次，对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，
如不具备或对检验证明有疑问时，应查明原因。材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。
总之，材料的质量控制处于采购到使用检查到处理的PDCA控制循环中。
4.3.2.3加强质量意识，实行“三检制”
在工程施工前，监理单位召开由施工单位技术负责人、质监员及有关各工程队组长质量会议，加强质量管理意识，明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制，且有公司质监部门专职质监员签字验收。然后经监理人员验收、签字认定，方可进行下道工序的施工。如果施工单位没有进行“三检”或专职质监员签字，监理人员拒绝验收。
4.3.2.4严把开工关
只有对工程有关的现场各项施工准备工作进行检查并认为合格后，总监理工程师方可发布书面的开工令。
4.3.3动态控制，事中认真检查
(1)把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出、整改在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量技术负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴线也要层层检查，严格验收。要求施工单位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，再由监理工程师检查。监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工完后，还要再进行复检，严格检查把关，保证质量。
(2)现场巡视
监理人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟班旁站监督，随机抽查的方法，待施工单位进行“三检”后再进一步验收，彻底消灭工程中质量问题。
(3)加强管理力度，全天侯旁站监理
对于每一位现场监理工程师要求做到“五勤”：即眼勤，要经常到现场了解施工情况，多看施工图，熟悉设计哪些是重要部位；手勤，发现问题要常记，处理哪些问题要有记录；腿勤，常到现场转转；口勤，对于施工单位易查出现的质量隐患要常提醒，对施工单位要经常交底；脑勤，熟悉图纸，动脑筋想措施来保证工程质量。在工作方式、深度上要求做到“严”(严格按施工规范要求施工，严格检查把关)、“准”(处理问题要果断、准确，要以数据为说话依据)、“细”(工作中细心，自理事情要细致)、“实”(做到一件事要实实在在，亲自去做，去检查，遇到质量问题要做实质性处理，
不能找理由推脱，要为工程项目业主、施工单位解决实质性的技术难题)。对于重要部位或有特殊工艺要求的部位施工过程中，监理工程师须全天候的、24小时旁站监理，发现问题及时处理。发现质量问题，及时通知施工单位整改，消灭质量隐患。
(4)控制施工工序
工程项目的施工过程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是基础，直接影响工程项目的整体质量，要控制工程项目施工过程的质量，必须控制好工序的质量[16]。
首先要控制人员工作质量一以人员质量保工作质量，以工作质量保工序质量，以工序质量保产品质量，这是组织施工基本的思路。
控制工序的质量有两个方面的内容。一是主动地控制工程活动的质量：二是被动检验工序活动效果的质量，工序质量的控制，就是对工序活动条件的质量控制和对工序活动效果的质量控制，据此来达到整个施工过程中的质量控制。
工序之间是相互衔接的，如果前一道工序没有做好，必须会影响下一道工序，所以在下一道工序施工前必须对前一道工序进行检查验收。例如，木工装柱模时，应将基底清理干净，如果还没有清理干净就进行浇捣硅，柱子上下将分层，所以混凝土工在浇捣硅之前还应用水冲洗，这样工序之间才能很好的衔接，相反将容易出现质量事故，不仅如此，质量事故发生后，还会出现责任不清，班组互推责任的情况，所以在这点上，绝不能含糊。能把工序之间的施工衔接好，就能控制好质量。工序控制点是项目质量与工作质量的衔接点，通过它，才能落实质量目标，把整个施工质量控制这项系统工程抓好了，就能创造出优良工程。
(5)设立工程质量控制点
质量控制点是指为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。施工单位在工程施工前应根据工程施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表，提交监理工程师审查。监理工程师也要依据工程实际情况对此进行审批，在此基础上实施质量预控。
(6)做好作业技术交底工作和施工方案的审查工作
4.3.4事后验收，及时处理质量问题
(1)质量控制中最后的补救措施是事后验收
通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患，通过总监理工程师及时下发工程暂停令，要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案，将问题处理，从而达到既保证工程质量又不影响工程进度，避免了不必要的经济损失。
(2)做好工程质量资料的收集工作
4.4积极配合政府质量监督机构的工作
按照现行建筑工程验收程序，政府监督机构主要是监督工程参与各方的工作，检查建设工程实体质量，监督工程竣工验收。在工程实施中，项目业主要积极配合政府监督机构的工作，不要完全站在监理单位、施工单位的立场上，把政府监督机构的工作认为只是走走过场而己。为了更好的保证建筑工程项目的质量，工程项目业主应经常和政府质量监督机构沟通，除必须的政府质量监督机构到场监督外，还应不定期的邀请他们到现场监督检查，及时发现问题，解决问题，共同把好建筑工程质量关。
结论
在建设工程项目实施过程中，质量控制始终贯穿于项目建设的全过程。工程项目业主作为建筑工程项目的投资者，建成工程的使用者，在建筑工程质量控制中处于主导地位。因此工程项目业主的主要任务就是要以质量为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制。工程项目业主只有很好的落实了对设计单位、施工单位、监理单位的质量控制，完全真正按照工程基本建设程序办事，配合政府质量监督机构的工作，建筑工程项目的质量才能得到有效控制，才能完成工程预期质量目标。
参考文献
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EducationPress．2006，125～13111杰克·吉多．成功的项目管理[M]．机械工业出版社．2004，46～49
致谢
本论文是在我的导师——哈尔滨商业大学能源与建筑工程学院沈爱华老师的悉心指导下完成的。沈爱华老师，博学多才，深厚的学术造诣、严谨的治学态度，从沈老师身上，我不仅学习了专业知识，而且学到了做人的很多道理，这将会使我受益终身。在此，谨向沈爱华老师致以崇高的敬意。
同时，真诚感谢杨晓庄老师、由爽老师、李龙老师、高娟老师、孙颖老师等以及能源与建筑工程学院的各位领导对我的关心和帮助。
最后，再次向所有关心和帮助过我的师长、同学、朋友表示深深的谢意！
哈尔滨商业大学毕业论文
香榭苑工程项目质量控制的分析与研究
学生姓名
指导教师
专
学业院郑朝锐能源与建筑工程学院
2011年06月01日
HarbinUniversityofCommerceGraduationThesis
AnalysisandResearchofQualityControlinChampsElyseesProject
Student
Supervisor
Specialty
School2011-06-01
毕业论文任务书姓名
班级郑朝锐07－1班学院专业能源与建筑工程学院工程管理
毕业论文题目：
1、小区规划设计
2、住宅单体设计
3、单位工程预算
4、专题论文：香榭苑工程项目质量控制的分析与研究
立题目的和意义：
1、通过建筑工程的设计实践（小区规划设计和商品住宅建筑设计）综合运
用学过的基础理论和专业知识，熟悉并掌握建筑工程的设计步骤、过程和方
法，培养学生解决实际工程设计问题的能力。
2、通过专题论文的撰写，培养学生全面综合运用本专业有关房地产经营管
理、房地产市场理念、房地产金融等方面的理论和解决有关房地产开发中的
有关实际问题。
3、充分发挥学生独立工作能力和培养具有创造性思维的高级工程经济管理
综合型人才的基本素质。
技术要求与工作计划：
本专业的毕业设计任务包括小区规划设计、住宅建筑设计和建筑工程预
算、专题论文四部分。学生在毕业设计过程中必须认真地、全面地按照本指
导书的要求完成全部毕业设计任务。
1、学生在毕业设计过程中，应该把培养独立工作，提高分析问题与解决问
题的能力放在首位。因此，设计中要求每位同学都应该强化自己独立思考和
运用图书、资料、图集以及解决实际工程问题的能力。
2、学生必须按指导教师安排的任务和进度计划，在规定时间内独立完成
设计。
3、专题论文的文字要简练，论证分析的程序与层次要清晰；不但要有定
性分析而且要以定量分析为依据；要充分的利用表格、图示说明；专题论文
部分的文字不得少于8000字。
时间安排：
序号
1
2
3
4
5
6毕业设计内容房地产的企业调查有关设计的专题论文调查、3000词的外文翻译一篇规划建筑设计编制项目投资估算与单位工程预算专题论文答辩时间8/3—4/4(4周)5/4—12/4（2周）13/4—12/5（5周）13/5—20/5（1.5周）21/5—6/6（2.5周）7/6—11/6（2周）
指导教师要求：
（签字）年月日
教研室主任意见：
（签字）年月日
院长意见：
（签字）年月日
毕业论文审阅评语一、指导教师评语：
指导教师签字：
年月日
毕业论文审阅评语二、评阅人评语：
评阅人签字：
年月日
毕业论文答辩评语及成绩三、答辩委员会评语：
四、毕业论文成绩：
专业答辩组负责人签字：
年月日
五、答辩委员会主任单位：（签章）
答辩委员会主任职称：
答辩委员会主任签字：
年月日
摘要
随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更为引起关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。
建筑工程项目质量控制涉及项目业主、设计单位、施工单位、监理单位等各方面共同利益。搞好建筑工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。在实际工作中，由于参与工程建设各方所处的位置不同，各自所关注的重点也有所不同。文章试图运用项目管理学知识，针对某个建筑工程项目案例，从建设工程项目业主的角度分析我国目前建筑工程项目质量控制中存在的问题，探讨建筑工程项目质量控制解决方案。作为建设工程项目业主的主要任务之一，就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制，保证建筑工程达到预期的质量目标。
关键词：建筑工程；质量控制；过程管理；建筑工程项目业主
Abstract
Alongwiththedevelopmentofconstructionbusiness,thequalityofbuildingprojectconcernarousessolicitudemore.Buildingprojectqualityandotherproductsthedevelopmentofnationaleconomyasquality,andconcernthepersonalbenefitofpeople'sthemasses.Constructprojecttobeofpoorqualitytheconsequencebrought,oftenthanotherproductsmoreserious,consequenceisunimaginable.Formanyyears,buildingprojectqualityisamostoutstandingprobleminprojectalways.
Buildingprojectqualitycontrolisconcernedwithprojectowner,designunit,constructionunitandprisontomanageeachaspectcommonbenefitssuchasunit.Betterbuildingprojectqualitycontrol,istherelevantdifferentaspectscommonresponsibilitythatisduty-bound.Inactualworkbecauseofparticipateinprojectdifferentaspectslocatedlocationdifference,thefocalpointpaidattentiontobyeachisalsodifferent.Thispaperattemptstoutilizeprojectmanagementtostudyknowledge,discussesbuildingprojectqualitycontrolsolvingschemaaccordingtothecertainproblemthatconstructsprojectcaseandanalysesthepresentexistenceofourcountryinbuildingprojectqualitycontrolfromtheangleofconstructionprojectowner.Astheoneofmajortaskofconstructionprojectownerforiswillbelinkwithqualitycontrol,coordinativedesign,prisonreasonand3constructionunitrelationsarecontroledvigorouslyfordesign,prisonreasonandthequalityofconstructionunit,guaranteetoconstructthequalitygoalwiththeprojectreachingexpection.
Keywords:Buildingproject;qualitycontrolled;coursemanagementbuildingprojectowner
哈尔滨商业大学毕业论文
目
摘
1绪录要................................................................................................................................I论................................................................................................................................1Abstract..................................................................................................................................II
1.1我国建筑行业发展现状...........................................................................................1
1.2研究的目的和意义..................................................................................................1
1.2.1研究目的........................................................................................................1
1.2.2研究的意义....................................................................................................22香榭苑工程项目概况........................................................................................................3
2.1工程项目介绍..........................................................................................................3
2.2质量目标和控制依据..............................................................................................33香榭苑工程质量控制分析................................................................................................4
3.1对设计单位的质量控制分析..................................................................................4
3.1.1优选勘察设计单位........................................................................................4
3.1.2搞好户型设计................................................................................................4
3.1.3工程设计方面的问题.....................................................................................4
3.2对监理单位的质量控制分析..................................................................................4
3.2.1监理单位的选择和监理部的组成................................................................4
3.2.2监理权力的赋予和监控没有真正落实........................................................5
3.3对施工单位的质量控制分析..................................................................................5
3.3.1施工单位的选择和工程项目部的组成........................................................5
3.3.2工程材料的控制............................................................................................6
3.3.3搞“样板工程”............................................................................................7
3.3.4施工单位质量保证体系没有很好落实........................................................7
3.4配合政府质量监督机构的质量控制分析..............................................................7
3.4.1严格执行建设基本程序，搞好工程项目验收............................................7
3.4.2组织图纸会审和设计交底............................................................................8
4香榭苑工程项目业主质量控制改进方案........................................................................9
4.1对设计单位的质量控制..........................................................................................9
4.2对监理单位的质量控制..........................................................................................9
4.2.1监理单位的选择和监理部组成....................................................................9
4.2.2将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应的权利......................10
4.2.3对监理单位工作的监督考核......................................................................10
哈尔滨商业大学毕业论文
4.3对施工单位的质量控制........................................................................................10
4.3.1建立健全质量保证体系，加强合同管理..................................................11
4.3.2质量监控事先预防，施工操作事前指导..................................................11
4.3.3动态控制，事中认真检查..........................................................................12
4.3.4事后验收，及时处理质量问题..................................................................13
4.4积极配合政府质量监督机构的工作....................................................................14结
致论..................................................................................................................................15谢..................................................................................................................................16参考文献..............................................................................................................................16
1绪
1.1我国建筑行业发展现状论
随着我国经济的快速发展，作为国民经济的支柱行业一建筑业也以崭新的姿态跨步前进。2010年，我国建筑行业共完成产值95206亿元，再创历史新高。
随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更引起关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，后果不堪设想。因此，在工程建设中，国家早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，全社会对工程质量也极为关注。多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。
总的来说，改革开放30多年来，我国建筑工程质量水平不断攀升。全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量应该说还是不错的，其中有些项目已达到国际先进水平。但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程特别是住宅工程而言，质量问题比较多，有的工程质量己达到了令人难以容忍的地步。
我国目前建筑工程质量问题主要表现在：工程质量的优良率偏低、“劣质工程”增多、不少工程存在严重的质量隐患、新的质量通病存在于工程中等[1]。
1.2研究的目的和意义
1.2.1研究目的
本文目的在于站在建筑工程项目业主的角度，针对某个案例，分析当前我国建筑工程质量控制所面临的问题，对建筑工程项目业主质量控制进行研究探讨。建筑工程项目业主质量控制的主要任务就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量目标[2]。
(1)建筑工程项目业主对设计单位的质量控制目标：本着“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到适用、合理、经济、防灾、安全。
(2)建筑工程项目业主对施工阶段施工单位的质量控制：择优选择施工承建单位，进一步完善质量监督组织。
(3)建筑工程项目业主对施工阶段监理单位的质量控制：业主将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理单位相应的权力。
(4)建筑工程项目业主配合政府质量监督机构对工程质量进行控制。
1.2.2研究的意义
首先在理论上，以工程建设质量控制的基本理论为依据，分析建筑工程质量形成及影响因素，研究工程项目质量控制的过程和原则，剖析施工阶段质量控制的系统过程、依据、程序、方法和手段，阐述施工阶段质量控制的任务和内容，着眼于工序质量控制、工程质量预控，坚持质量第一的原则，贯彻以预防为主的方针。运用统计方法进行质量波动及变异分析，从而更好地控制工程项目质量。
2香榭苑工程项目概况
2.1工程项目介绍
香榭苑住宅小区是中国华西工程建设有限公司联合云南省昭通市泰丰房地产有限公司合作建设的职工集资住宅小区。该小区采用新型结构体系，共建有14栋小高层住宅和地下车库、幼儿园等相关配套设施，建筑面积共约18万平方米，总投资约4亿人民币。该工程项目自2002年年初在当地土地市场上通过招标获得该工程用地
2003年10月正式开工建设，2005年年底通过省质量监督站的备案验收，土地使用权，
总共历时四年之久。期间由于遭遇了“非典”等不可预测事件，造成该工程项目建设进度有些拖延。
该工程项目经过施工招标，共有五家施工单位中标承担该工程项目的施工。这五家施工单位其中有三家是当地的施工企业，共承担6栋住宅楼的施工；另外两家是外地施工企业，分别负责4栋住宅楼的施工建设。该工程项目由昆明市建筑设计研究院设计公司承担小区各项设计，由云南发展建设监理有限公司负责整个小区的施工监理，由云南省建筑工程监督站实施政府监督。
为了保证该建筑工程项目的顺利进行，维护广大职工的利益，中国华西工程建设有限公司在公司内部由建筑工程专业人员组成工程筹建处，负责整个工程项目的组织建设。在筹建处基础上成立由公司相关职能处室的领导(审计、工会、纪检监察、财务、房管)和要房职工代表组成建房管理委员会，由公司主管副总任管委会主任，全权监督建房过程和工程项目重要材料的采购和重大决策。由于管委会成员大多为非建筑专业人员，没有从事建筑工程管理的相关经验，因此在一定程度上，造成整个工程项目的建设组织有些混乱。
2.2质量目标和控制依据
作为职工集资建房的工程，该建筑工程项目的质量目标就是工程质量符合国家相关规范和验收标准，建优质合格工程，能够得到大多数职工的满意。
国家和省相关施工规范和验收标准、工程合同、招标和投标文件、施工图纸等相关标准作为该建筑工程项目质量控制依据。
3香榭苑工程质量控制分析
3.1对设计单位的质量控制分析
3.1.1优选勘察设计单位
完整、全面、准确的地质勘查资料是控制工程设计质量的前提[3]。为此，中国华西工程建设有限公司通过公开招标，经过专家评委的审核，从中选出勘查方案合理精细、性价比高的勘察公司中标进行该项工程的地质勘察工作。该勘察公司实力强、市场信誉好，并且和中国华西工程建设有限公司有过良好的合作，具有不错的口碑。
3.1.2搞好户型设计
良好适用的户型是工程设计质量的一方面。为此，中国华西工程建设有限公司在对户型设计招标的前提下，组织公司相关人员和中标设计单位设计人员出外考察，并在设计单位设计户型基础上参考国内优秀住宅设计进行修改，力争使户型设计得到大多数职工的满意，充分满足住宅的使用功能。
3.1.3工程设计方面的问题
在工程施工中，发现不少诸如建筑和结构不符、土建和安装不协调的问题，造成工程施工中设计变更多、工程洽商多等问题，这主要是由于设计单位内部没有很好进行图纸会签制度，而作为工程项目业主，也没有足够的能力对工程设计图纸进行审核，甚至没有要求设计单位在工程施工关键部位和关键时期进行现场指导和监督。
3.2对监理单位的质量控制分析
3.2.1监理单位的选择和监理部的组成
选择一个优秀合格的监理公司，是有效控制工程质量的重要手段之一[4]。为此，中国华西工程建设有限公司通过对云南发展建设监理有限公司的多方考察了解，并参考以往和该公司合作的经历，经过审慎抉择，最终决定由该公司承担整个工程的监理工作。云南发展建设监理有限公司是一家甲级大型建筑工程项目监理公司，公司职员大多具有建筑行业项目执业资格，近几年承担省内众多大型工程项目的监理工作，具有良好的市场信誉和企业实力。再则该建筑工程项目选用了新型结构体系，而该公司
是该结构体系发明公司授权的监理公司，并且目前省内执行的该结构体系施工规范就是由云南发展建设监理有限公司主要编制的。
虽说该监理公司在该工程项目组建的监理部人员专业技术水平比较高，但是相比较而言，监理人员数量相对不足。在该工程项目施工主体最为紧张的时期，平均每位监理人员还要负责两栋住宅楼的施工监理。这对于主体施工时常需要监理工程师旁站监理，就显得更为捉襟肘了。监理工程师有时刚刚旁站完混凝土的浇注，还没有足够的休息就要进行其他分项工程的检查。这样无形中就或多或少的对工程质量的监控有些影响了。
3.2.2监理权力的赋予和监控没有真正落实
在工程监理合同中，中国华西工程建设有限公司赋予监理单位对项目工程的质量、投资、进度的全面控制权力，但在监理权力的赋予上没有切实的措施。在该工程项目施工最初阶段，中国华西工程建设有限公司比较好的履行了自己的职责。每月的工程款拨付都是在总监理工程师审核当月工程完成情况的基础上进行的，这时施工单位能够较好的配合监理工程师的工作，及时履行监理工程师的指示。但工程进行到中后期，尤其是工程主体完工后，华西工程建设公司就没有再完全按照总监理工程师的审核情况进行工程款的拨付了，这在一定程度上影响了监理工程师权力的落实。再则工程主体施工是影响工程实体结构质量的重要阶段，作为施工单位也很重视，到了后期装修阶段，很多施工单位都没有投入太多的精力，这样一来，监理单位对工程的质量控制就更加难以落到实处，造成该工程项目主体质量不错而装修质量一般。
3.3对施工单位的质量控制分析
3.3.1施工单位的选择和工程项目部的组成
工程项目建设的好坏，主要在工程项目的施工阶段，重点是工程施工单位的选择
[5]。为了选出合适的施工单位，中国华西工程建设有限公司对报名参加工程建设的部分单位进行了实地考察，后来由于“非典”的影响而暂停;为了更好的对所有报名施工单位进行了解，在“非典”期间，华西工程建设公司又联合设计单位、监理单位和招标单位组织对报名投标的施工单位进行座谈，邀请参加对象为施工单位拟派往施工现场的项目经理、技术负责人和土建工程师，重点了解他们对该工程项目所选用结构体系的理解程度和如何组织工程的项目管理。在此基础上，对座谈内容一记录在案，并对此有一评分，以此来作为评判是否允许该施工单位参加工程投标的标准。在座谈现场，对于表现优秀的工程管理人员，还要求施工单位承诺若中标必须将该管理人员
派往现场，并签字认可。经过这一系列活动，最终共有28家施工单位入围参加该工程项目的投标。在省招标办的监督下，经过工程公开招标，最终有五家施工单位中标承建该建筑工程项目的建设。
虽然在工程座谈期间曾经约定将优秀的工程管理人员安排到工程施工现场，并且在工程投标文件和工程施工合同中也有相关的规定，但是在实际工程施工中，一些项目经理和工程技术负责人并没有真正出现在工程施工现场，这其中有些是因为人员离职而不得不安排其他人，还有些是“挂名不到岗”，对于这些情况，华西工程建设公司并没有采取相应的措施，造成一些施工单位现场管理人员匾乏或混乱。
当初该公司对这些投标单位进行现场考察时，在当时的施工现场的施工工人，尤其是一些关键工种的骨干并没有出现在该项目的施工现场。目前在建筑行业通行劳务分包，很多施工总包单位在承揽工程后，都是在现场配置相关的工程管理人员，设置项目经理部来对工程进行管理，而真正施工的人员都是和这些施工单位有合作关系的劳务分包队伍，对于该项目也不例外。由于该项目工程中标价偏低，因此所有施工总包单位都在千方百计的控制成本，造成那些工程施工技术高、操作熟练的工程劳务队伍不能承揽该工程项目，这也使该工程项目的质量不是很理想。
3.3.2工程材料的控制
各类建筑材料是建筑工程项目质量控制的基础，建筑材料的好坏直接影响建筑工程的质量[6]。为此，按照施工合同的相关规定，华西工程建设公司将该工程项目使用中的重要材料列为认质认价材料，由华西工程建设公司会同监理单位共同确定；对于工程建设过程中使用的其他材料，也要由华西工程建设公司和监理单位认可才能使用。对于认质认价材料，华西工程建设公司都要将多种材料进行比较，从中经过招标或内部比较选出那些符合工程要求，性价比合理的建筑材料。尤其对于那些工程用量大、对工程质量影响大的建筑材料，公司还要派相关人员进行现场考察，对那些生产厂家的实力、信誉、管理体系、产品质量等进行比较，并向公司建房管理委员会进行汇报，再经由公司建房管理委员会招标从中选定合理的建筑材料。最后，所有建筑材料在使用到工程项目之前，必须在监理公司监理人员的见证下进行取样，送到检测中心进行检测，检测报告合格后方可正是使用到工程项目上[7]。
在该工程施工中，大部分的主要材料都是由华西工程建设公司指定认可的，由施工单位和供货商签订供货合同进行采购。在监理工程师的监督检查下发现，有施工单位在材料采购过程中，并没有完全对华西工程建设公司认定的材料进行采购，而是采购部分认定材料，采购部分其他材料。这主要是由于施工单位会材料报验制度没有认真执行造成的。虽说这只是个别现象，且采购的其他材料也有相关的检测报告，但是
这样一来，自然对工程的质量有一定程度的影响。
3.3.3搞“样板工程”
该建筑工程项目采用新型结构体系，在施工图纸设计中要求“混凝土墙体采用外侧预制内侧现浇”。在工程实际施工中，有施工单位提出将“混凝土墙体全部采用现浇方式”。在经过工程项目业主中国华西工程建设有限公司同意后，云南发展建设监理公司要求：“所有施工单位都要按照自己的施工方案做样板墙，只有完全按照自己的施工方案试验成功后才可正式运用到工程中。”所有施工单位都按照监理公司的要求作了工程样板墙，有的甚至作了三次、四次，最后都获得了成功。在经过昆明市建筑设计研究院的同意并进行了工程设计洽商手续后，所有施工单位都将工程施工方案定为“混凝土墙体双面现浇”并正式运用到实际工程施工中。正是由于工程施工前期的“样板工程”，使所有施工人员都掌握了工程施工的方法和关键工序，最后顺利完成了工程的主体结构施工并且经政府监督机构的检验各项指标完全符合验收规范。
3.3.4施工单位质量保证体系没有很好落实
在该工程项目开工之前，云南发展建设监理公司通知各施工单位建立各自项目部的质量保证体系，要求人员到岗，真正履行相关职责。但是，在工程实际施工过程中，有些项目经理部并没有真正落实质量保证体系，大多表现为“一人多岗”，即一人既担任工程质量检查员，又担任工程的施工员，这样工程的质量控制就少了最重要的一个环节一监督检查，自然对工程的质量有一些影响。
按照施工程序要求，各分项工程施工前，必须由施工员对施工人员进行工程施工交底，关键特殊工序还需要进行“样板”交底[8]。但是在该项目实际施工中，各施工单位都在形式上有“技术交底”的记录，但是并没有完全落到实处，即没有向施工操作人员交底。诸如此项问题还有一些，致使项目部质量保证体系在一定程度上流于形式，没有真正实现对工程质量的全过程动态控制。
3.4配合政府质量监督机构的质量控制分析
3.4.1严格执行建设基本程序，搞好工程项目验收
建设程序包括：项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工图设计、开工报告和竣工验收等工作环节[9]。工程项目业主是执行建设程序的关键，凡不符合建设程序的建设工程项目均不能保证工程质量和使用功能。在该工程项目的执行中，中国华
西工程建设有限公司在通过招标完成征地工作后，立即开始了工程项目的可行性研究等工作，并在省相关建设主管部门进行了施工图审查和办理了工程质量监督手续，在工程项目正式开工前，办理完成了所有相关手续，并在工程竣工后，进行了规划、气象、环保、地震、消防和监督备案验收，顺利完成了整个工程项目的建设。
3.4.2组织图纸会审和设计交底
在确定施工单位后，为进一步提高工程质量，华西工程建设公司组织施工单位和云南发展建设监理公司熟悉图纸，并在第一时间组织设计公司和施工单位、监理公司进行设计交底和图纸会审，使施工单位和监理单位了解工程特点和设计意图、关键部位的质量要求，发现图纸错误并加以改正。
在该建筑工程项目施工中，华西工程建设公司只是按照政府质量监督机构的计划进行，而没有真正利用该机构人员的经验和技术对该工程项目进行质量控制。
经过以上工作，该建筑工程项目在工程竣工验收中全部合格，基本达到国家验收规范的要求，但对于每位购房业主而言，他们对该工程项目的质量意见不一，大多数购房业主对房屋质量并不十分满意。总体来看，该建筑工程项目部分达到项目业主的质量控制目标，基本完成了预期工程任务。
在该建筑工程项目组织建设过程中，工程项目业主在工程质量控制方面积累了不少经验和教训。具体表现在：
3.4.2.1经验
(1)对设计单位：主要表现在对工程住宅户型设计再三推敲，力争最大限度满足住宅使用功能；
(2)对监理单位：主要表现在审慎择优选出监理单位；
(3)对施工单位：主要表现在多方考察，通过招标择优选出施工单位；工程施工中注意工程“样板”作用；工程主要材料大多由项目业主控制等；
(4)配合政府质量监督机构：主要表现在按照基本建设程序办事。
3.4.2.2教训和不足
(1)对设计单位：对图纸质量缺乏有效控制以及设计单位配合工程施工不力；
(2)对监理单位：现场监理部人员数量不足以及监理权力的赋予和对监理工作的监控没有有效落实；
(3)对施工单位：施工现场项目部人员组成不足、施工单位质量保证体系没有真正落实以及缺乏对工程的全过程动态控制；
(4)配合政府质量监督机构：没有真正利用该机构的工作经验为工程服务。
4香榭苑工程项目业主质量控制改进方案
4.1对设计单位的质量控制
工程项目的质量目标与水平，是通过设计使其具体化的，据此作为施工的依据[10]。设计质量的优劣，直接影响工程项目的使用价值和功能，是工程质量的决定性环节。我国工程质量事故统计资料表明，40.1%的工程质量事故是由于设计原因引起的，居工程质量事故原因之首。因此，对设计质量严加控制，是顺利实现工程建设三大目标控制的有力措施。针对目前的情况和国家相关政策，解决这一问题的最好方案就是项目业主通过监理单位监理工程师的工作来对工程设计质量进行控制。
监理工程师代表业主对设计质量进行控制的主要工作是审核设计图纸，即对设计成果进行验收。在初步设计阶段，应审核工程所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准；在技术设计阶段，应审核专业设计是否符合预定的质量标准和要求；在施工图设计阶段，是设计阶段质量控制的重点，应注重于反映使用功能及质量要求是否得到满足，尽量减少施工中的设计变更。
由于香榭苑整个项目采用新型结构体系，施工单位没有相应施工经验，为保证该工程项目的质量，华西工程建设有限公司应在设计合同中和设计单位约定，在工程施工关键时期和关键部位，设计单位应有相关设计人员驻场工作，配合指导施工。
4.2对监理单位的质量控制
项目的建设过程执行工程监理制，是现行工程建设市场走向规范化管理的一项重要制度，并与国际上通用的项目建设管理方法接轨[11]。工程项目建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。
4.2.1监理单位的选择和监理部组成
在确定监理公司之前，工程项目业主应该对监理公司进行考察，尤其是对于要担任总监理工程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。同时为了保证监理公司能够将真正优秀的工程监理人员派往工程现场，工程项目业主应该在监理合同中约定监理公司派往工程现场的监理人员的组成，包括总监理工程师、监理工程师和监理员等，并且要求这些人员不得随意更换。尤为必要的是要在监理合同中约定监理部最低人员数量以及在工程施工紧张期间监理公司应该加派监理人员等相关规定，以避免监理人员数量不足，影响监理工作效果。
4.2.2将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应的权利
为了能够保证项目的正确实施，以及监理单位能够有效地对工程进行有效控制，工程项目业主应通过监理合同将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理相应权力，同时工程项目业主应该及时将相关监理工作内容通知施工单位，并且真正赋予监理单位对工程进度款拨付等经济权力，以保证监理单位对工程质量的有效控制。
4.2.3对监理单位工作的监督考核
在工程施工开始之前，总监理工程师应该将监理规划提交项目业主审查：在工程施工过程中，监理部还应向项目业主提交监理实施细则[12]。经过审查通过的监理规划和监理实施细则是项目业主对监理部工作的考察标准之一。
在工程施工阶段，工程项目业主通过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。监理工作月报主要反映内容之一就是对建筑建设质量的控制情况。它包括：工程验收情况、工程一次验收合格率统计、施工试验情况、质量事故、暂停施工令等。现场月报反映的质量情况，通过现场监督和监理例会，来发现工程施工中出现的问题，督促施工和监理单位对有关质量问题采取相应措施，共同搞好质量控制，达到质量控制的预期目标。在工程施工基础和主体施工阶段，工程项目业主应加强现场巡视，及时发现问题，解决问题，协调各方关系。
4.3对施工单位的质量控制
在施工阶段项目业主对工程的质量控制主要通过监理单位来完成的。在此阶段推行以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导，事中检查、事后验收三个环节[13]。事前指导为施工前准备阶段进行的质量控制，包括技术准备、物质准备、组织施工现场准备。事后验收是指对施工所完成的最终产品以及有关方面的质量进行控制，它是最后把关的一个环节，这个环节发现了问题，有的可以补救，有的不能补救，但可以保证不把不合格的产品流入市场。事中检查即在施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制，包括对中间产品的控制，因为它是产品的形成阶段，所以应把握这个中心环节。
一切以数据说话，一切以书面为根据，做好提前预控，从预控角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制。在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，对工程施工做到全过程、全方位的质量监控，从而有效的实现工程项目施工的全面质量控制。
4.3.1建立健全质量保证体系，加强合同管理
首先审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。
4.3.2质量监控事先预防，施工操作事前指导
4.3.2.1人的控制
人是直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者[14]。人作为控制对象，避免产生失误，作为控制动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。
首先要配备好“三大员”。即施工员、材料员、质检员，他们必须责任心强，坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性，有三大员的严格把关，项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。
其次是人员的使用。工程施工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作，所以应发挥各自的特长，做到人尽其责。人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成，必要时，还应对他们的技术水平予以考核，实行持证上岗。对于新型施工工艺，要引入“样板工程”。工人熟悉掌握后才可正式施工操作。人员管理上要赏罚分明，一方面按工程定额实行工资、奖金与效益挂钩，充分调动劳动者的积极性；另一方面要严格禁止图省事、有意违章的错误行为。同时，赏罚又要适度，过度的赏罚必然导致工人不稳定情绪。
再则在择优选择施工承包单位后，对符合项目业主要求的项目经理和技术负责人必须以法律的形式在合同中进行约定，如施工单位不能履行，将按照合同要求进行处理；以经济手段约束或更换项目经理或技术负责人。更换的项目经理和技术负责人也必须经由项目业主对他们的资质、相关工程的经验和管理能力进行考察，合格通过后方可上岗。
4.3.2.2材料的控制
材料是工程施工的物质条件，材料供应及时可防止偷工减料，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准[15]。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保障。
首先，要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。
其次，对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，
如不具备或对检验证明有疑问时，应查明原因。材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。
总之，材料的质量控制处于采购到使用检查到处理的PDCA控制循环中。
4.3.2.3加强质量意识，实行“三检制”
在工程施工前，监理单位召开由施工单位技术负责人、质监员及有关各工程队组长质量会议，加强质量管理意识，明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制，且有公司质监部门专职质监员签字验收。然后经监理人员验收、签字认定，方可进行下道工序的施工。如果施工单位没有进行“三检”或专职质监员签字，监理人员拒绝验收。
4.3.2.4严把开工关
只有对工程有关的现场各项施工准备工作进行检查并认为合格后，总监理工程师方可发布书面的开工令。
4.3.3动态控制，事中认真检查
(1)把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出、整改在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量技术负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴线也要层层检查，严格验收。要求施工单位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，再由监理工程师检查。监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工完后，还要再进行复检，严格检查把关，保证质量。
(2)现场巡视
监理人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟班旁站监督，随机抽查的方法，待施工单位进行“三检”后再进一步验收，彻底消灭工程中质量问题。
(3)加强管理力度，全天侯旁站监理
对于每一位现场监理工程师要求做到“五勤”：即眼勤，要经常到现场了解施工情况，多看施工图，熟悉设计哪些是重要部位；手勤，发现问题要常记，处理哪些问题要有记录；腿勤，常到现场转转；口勤，对于施工单位易查出现的质量隐患要常提醒，对施工单位要经常交底；脑勤，熟悉图纸，动脑筋想措施来保证工程质量。在工作方式、深度上要求做到“严”(严格按施工规范要求施工，严格检查把关)、“准”(处理问题要果断、准确，要以数据为说话依据)、“细”(工作中细心，自理事情要细致)、“实”(做到一件事要实实在在，亲自去做，去检查，遇到质量问题要做实质性处理，
不能找理由推脱，要为工程项目业主、施工单位解决实质性的技术难题)。对于重要部位或有特殊工艺要求的部位施工过程中，监理工程师须全天候的、24小时旁站监理，发现问题及时处理。发现质量问题，及时通知施工单位整改，消灭质量隐患。
(4)控制施工工序
工程项目的施工过程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是基础，直接影响工程项目的整体质量，要控制工程项目施工过程的质量，必须控制好工序的质量[16]。
首先要控制人员工作质量一以人员质量保工作质量，以工作质量保工序质量，以工序质量保产品质量，这是组织施工基本的思路。
控制工序的质量有两个方面的内容。一是主动地控制工程活动的质量：二是被动检验工序活动效果的质量，工序质量的控制，就是对工序活动条件的质量控制和对工序活动效果的质量控制，据此来达到整个施工过程中的质量控制。
工序之间是相互衔接的，如果前一道工序没有做好，必须会影响下一道工序，所以在下一道工序施工前必须对前一道工序进行检查验收。例如，木工装柱模时，应将基底清理干净，如果还没有清理干净就进行浇捣硅，柱子上下将分层，所以混凝土工在浇捣硅之前还应用水冲洗，这样工序之间才能很好的衔接，相反将容易出现质量事故，不仅如此，质量事故发生后，还会出现责任不清，班组互推责任的情况，所以在这点上，绝不能含糊。能把工序之间的施工衔接好，就能控制好质量。工序控制点是项目质量与工作质量的衔接点，通过它，才能落实质量目标，把整个施工质量控制这项系统工程抓好了，就能创造出优良工程。
(5)设立工程质量控制点
质量控制点是指为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。施工单位在工程施工前应根据工程施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表，提交监理工程师审查。监理工程师也要依据工程实际情况对此进行审批，在此基础上实施质量预控。
(6)做好作业技术交底工作和施工方案的审查工作
4.3.4事后验收，及时处理质量问题
(1)质量控制中最后的补救措施是事后验收
通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患，通过总监理工程师及时下发工程暂停令，要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案，将问题处理，从而达到既保证工程质量又不影响工程进度，避免了不必要的经济损失。
(2)做好工程质量资料的收集工作
4.4积极配合政府质量监督机构的工作
按照现行建筑工程验收程序，政府监督机构主要是监督工程参与各方的工作，检查建设工程实体质量，监督工程竣工验收。在工程实施中，项目业主要积极配合政府监督机构的工作，不要完全站在监理单位、施工单位的立场上，把政府监督机构的工作认为只是走走过场而己。为了更好的保证建筑工程项目的质量，工程项目业主应经常和政府质量监督机构沟通，除必须的政府质量监督机构到场监督外，还应不定期的邀请他们到现场监督检查，及时发现问题，解决问题，共同把好建筑工程质量关。
结论
在建设工程项目实施过程中，质量控制始终贯穿于项目建设的全过程。工程项目业主作为建筑工程项目的投资者，建成工程的使用者，在建筑工程质量控制中处于主导地位。因此工程项目业主的主要任务就是要以质量为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制。工程项目业主只有很好的落实了对设计单位、施工单位、监理单位的质量控制，完全真正按照工程基本建设程序办事，配合政府质量监督机构的工作，建筑工程项目的质量才能得到有效控制，才能完成工程预期质量目标。
参考文献
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致谢
本论文是在我的导师——哈尔滨商业大学能源与建筑工程学院沈爱华老师的悉心指导下完成的。沈爱华老师，博学多才，深厚的学术造诣、严谨的治学态度，从沈老师身上，我不仅学习了专业知识，而且学到了做人的很多道理，这将会使我受益终身。在此，谨向沈爱华老师致以崇高的敬意。
同时，真诚感谢杨晓庄老师、由爽老师、李龙老师、高娟老师、孙颖老师等以及能源与建筑工程学院的各位领导对我的关心和帮助。
最后，再次向所有关心和帮助过我的师长、同学、朋友表示深深的谢意！