考勤系统常见问题
考勤系统常见问题
出现问题 MF1脱机餐饮进入其界面发卡时提示“通讯失败”或退出程序 解决方法
1、如果是退出程序是因为此软件只能在WIN98下运行；
2、如果提示“通讯失败”有可能软件中设置发卡机的串口号有误，可以将其设为0值，让其自动检测，或可能发卡机与电脑相连的COM 口线接触不好；或是电脑的COM 口有故障，叫客户换COM 口或换电脑试一下，或是发卡机出故障了
出现问题 无法开门，其它正常
解决方法
客户处使用的是订做的2210灰色门控，对其进行“发卡重整”即可。（做此步操作前需先采集门禁的打卡数据，否则其打卡开门数据将丢失）
出现问题 打卡考勤机不响，其它正常
解决方法
1、考勤机的蜂鸣器有可能损坏，因为蜂鸣器在考勤机的背面，其与考勤机后盖相离很近，也有可能考勤机压得很紧造成蜂鸣器不响，告之不用压太紧即可；
2、有时客户处为考勤机做一个有机玻璃包装盒，忘记其蜂鸣器在机北面，又对机盒密封，促使声音传不出来也有可能"
出现问题 门锁锁不了门，感应器有电源门锁开不了门
解决方法
1、其为下插式电锁，但其门框上的电锁与门上的附件在纵向的距离太开，而造成其磁力不足，从而使门锁不上，经过调整门距后完成；
2、另一中原因是控制器死机造成门锁开不了门，打卡无反应，或反应微弱，将门禁控制器的电源断开，过会儿再开再接上即可，最好做一次数据采集后，再发卡名单重整一次。其造成的原因一般由于静电干扰造成，所以做好良好接地屏蔽操作为好。
出现问题 其610A 考勤机的地址号变为“FF”
解决方法
1、考勤机的地址号变为字母后，可将其视为“99”号机，并且将修改地址号为原地址号即可；
2、如果其中打卡数据有误，则进本公司网站下载一个动态库数据采集程序，来对考勤机进行数据采集，其会生成一文本文件：SourceRecordset.txt ，在网站上下载一个文本文件导入KQ6.6库中打卡记录的小程序，将此打卡记录导入到数据库中，此种方法，只适合错误数据不多的情况
出现问题 考勤机的数据采集不到
解决方法
1、软件中将考勤机的机号设置错了；
2、用户将通过通讯卡的信号线接在考勤机的233口上了； 3、网络通信故障造成，应尽量采用总线型布网，且分支不可超出5米；
4、在KQ6.6系统中，同时安装了“考勤数据动态库采集程序”其动态库Kqconnet.dll 注册冲突造成，将KQ6.6下的动态库执行regsvr32注册一下即可 出现问题 无法采集数据
解决方法
此考勤机内的MAX489EPD 通信芯片被雷击损坏，换一个此芯片即可如果用户处雷击或漏电严重，都有可能造成此芯片损坏，所以要求用户注意防雷与接地保护工作
出现问题 考勤机无法通讯
解决方法
其中，网络通讯卡的电源线被拔了，从而导致网络不通
出现问题 三型考勤机无显示，不能打卡
解决方法
其供电源变压器坏了，更换即可。一般打到电池处可用，而用外置电源不行时，一般是电源问题。
出现问题 考勤机感应距离近
解决方法
更换感应头1.2V 电容即可
考勤系统常见问题
考勤系统常见问题
出现问题 MF1脱机餐饮进入其界面发卡时提示“通讯失败”或退出程序 解决方法
1、如果是退出程序是因为此软件只能在WIN98下运行；
2、如果提示“通讯失败”有可能软件中设置发卡机的串口号有误，可以将其设为0值，让其自动检测，或可能发卡机与电脑相连的COM 口线接触不好；或是电脑的COM 口有故障，叫客户换COM 口或换电脑试一下，或是发卡机出故障了
出现问题 无法开门，其它正常
解决方法
客户处使用的是订做的2210灰色门控，对其进行“发卡重整”即可。（做此步操作前需先采集门禁的打卡数据，否则其打卡开门数据将丢失）
出现问题 打卡考勤机不响，其它正常
解决方法
1、考勤机的蜂鸣器有可能损坏，因为蜂鸣器在考勤机的背面，其与考勤机后盖相离很近，也有可能考勤机压得很紧造成蜂鸣器不响，告之不用压太紧即可；
2、有时客户处为考勤机做一个有机玻璃包装盒，忘记其蜂鸣器在机北面，又对机盒密封，促使声音传不出来也有可能"
出现问题 门锁锁不了门，感应器有电源门锁开不了门
解决方法
1、其为下插式电锁，但其门框上的电锁与门上的附件在纵向的距离太开，而造成其磁力不足，从而使门锁不上，经过调整门距后完成；
2、另一中原因是控制器死机造成门锁开不了门，打卡无反应，或反应微弱，将门禁控制器的电源断开，过会儿再开再接上即可，最好做一次数据采集后，再发卡名单重整一次。其造成的原因一般由于静电干扰造成，所以做好良好接地屏蔽操作为好。
出现问题 其610A 考勤机的地址号变为“FF”
解决方法
1、考勤机的地址号变为字母后，可将其视为“99”号机，并且将修改地址号为原地址号即可；
2、如果其中打卡数据有误，则进本公司网站下载一个动态库数据采集程序，来对考勤机进行数据采集，其会生成一文本文件：SourceRecordset.txt ，在网站上下载一个文本文件导入KQ6.6库中打卡记录的小程序，将此打卡记录导入到数据库中，此种方法，只适合错误数据不多的情况
出现问题 考勤机的数据采集不到
解决方法
1、软件中将考勤机的机号设置错了；
2、用户将通过通讯卡的信号线接在考勤机的233口上了； 3、网络通信故障造成，应尽量采用总线型布网，且分支不可超出5米；
4、在KQ6.6系统中，同时安装了“考勤数据动态库采集程序”其动态库Kqconnet.dll 注册冲突造成，将KQ6.6下的动态库执行regsvr32注册一下即可 出现问题 无法采集数据
解决方法
此考勤机内的MAX489EPD 通信芯片被雷击损坏，换一个此芯片即可如果用户处雷击或漏电严重，都有可能造成此芯片损坏，所以要求用户注意防雷与接地保护工作
出现问题 考勤机无法通讯
解决方法
其中，网络通讯卡的电源线被拔了，从而导致网络不通
出现问题 三型考勤机无显示，不能打卡
解决方法
其供电源变压器坏了，更换即可。一般打到电池处可用，而用外置电源不行时，一般是电源问题。
出现问题 考勤机感应距离近
解决方法
更换感应头1.2V 电容即可