考勤系统常见问题
考勤系统常见问题
出现问题 MF1脱机餐饮进入其界面发卡时提示“通讯失败”或退出程序 解决方法
1、如果是退出程序是因为此软件只能在WIN98下运行;
2、如果提示“通讯失败”有可能软件中设置发卡机的串口号有误,可以将其设为0值,让其自动检测,或可能发卡机与电脑相连的COM 口线接触不好;或是电脑的COM 口有故障,叫客户换COM 口或换电脑试一下,或是发卡机出故障了
出现问题 无法开门,其它正常
解决方法
客户处使用的是订做的2210灰色门控,对其进行“发卡重整”即可。(做此步操作前需先采集门禁的打卡数据,否则其打卡开门数据将丢失)
出现问题 打卡考勤机不响,其它正常
解决方法
1、考勤机的蜂鸣器有可能损坏,因为蜂鸣器在考勤机的背面,其与考勤机后盖相离很近,也有可能考勤机压得很紧造成蜂鸣器不响,告之不用压太紧即可;
2、有时客户处为考勤机做一个有机玻璃包装盒,忘记其蜂鸣器在机北面,又对机盒密封,促使声音传不出来也有可能"
出现问题 门锁锁不了门,感应器有电源门锁开不了门
解决方法
1、其为下插式电锁,但其门框上的电锁与门上的附件在纵向的距离太开,而造成其磁力不足,从而使门锁不上,经过调整门距后完成;
2、另一中原因是控制器死机造成门锁开不了门,打卡无反应,或反应微弱,将门禁控制器的电源断开,过会儿再开再接上即可,最好做一次数据采集后,再发卡名单重整一次。其造成的原因一般由于静电干扰造成,所以做好良好接地屏蔽操作为好。
出现问题 其610A 考勤机的地址号变为“FF”
解决方法
1、考勤机的地址号变为字母后,可将其视为“99”号机,并且将修改地址号为原地址号即可;
2、如果其中打卡数据有误,则进本公司网站下载一个动态库数据采集程序,来对考勤机进行数据采集,其会生成一文本文件:SourceRecordset.txt ,在网站上下载一个文本文件导入KQ6.6库中打卡记录的小程序,将此打卡记录导入到数据库中,此种方法,只适合错误数据不多的情况
出现问题 考勤机的数据采集不到
解决方法
1、软件中将考勤机的机号设置错了;
2、用户将通过通讯卡的信号线接在考勤机的233口上了; 3、网络通信故障造成,应尽量采用总线型布网,且分支不可超出5米;
4、在KQ6.6系统中,同时安装了“考勤数据动态库采集程序”其动态库Kqconnet.dll 注册冲突造成,将KQ6.6下的动态库执行regsvr32注册一下即可 出现问题 无法采集数据
解决方法
此考勤机内的MAX489EPD 通信芯片被雷击损坏,换一个此芯片即可如果用户处雷击或漏电严重,都有可能造成此芯片损坏,所以要求用户注意防雷与接地保护工作
出现问题 考勤机无法通讯
解决方法
其中,网络通讯卡的电源线被拔了,从而导致网络不通
出现问题 三型考勤机无显示,不能打卡
解决方法
其供电源变压器坏了,更换即可。一般打到电池处可用,而用外置电源不行时,一般是电源问题。
出现问题 考勤机感应距离近
解决方法
更换感应头1.2V 电容即可
考勤系统常见问题
考勤系统常见问题
出现问题 MF1脱机餐饮进入其界面发卡时提示“通讯失败”或退出程序 解决方法
1、如果是退出程序是因为此软件只能在WIN98下运行;
2、如果提示“通讯失败”有可能软件中设置发卡机的串口号有误,可以将其设为0值,让其自动检测,或可能发卡机与电脑相连的COM 口线接触不好;或是电脑的COM 口有故障,叫客户换COM 口或换电脑试一下,或是发卡机出故障了
出现问题 无法开门,其它正常
解决方法
客户处使用的是订做的2210灰色门控,对其进行“发卡重整”即可。(做此步操作前需先采集门禁的打卡数据,否则其打卡开门数据将丢失)
出现问题 打卡考勤机不响,其它正常
解决方法
1、考勤机的蜂鸣器有可能损坏,因为蜂鸣器在考勤机的背面,其与考勤机后盖相离很近,也有可能考勤机压得很紧造成蜂鸣器不响,告之不用压太紧即可;
2、有时客户处为考勤机做一个有机玻璃包装盒,忘记其蜂鸣器在机北面,又对机盒密封,促使声音传不出来也有可能"
出现问题 门锁锁不了门,感应器有电源门锁开不了门
解决方法
1、其为下插式电锁,但其门框上的电锁与门上的附件在纵向的距离太开,而造成其磁力不足,从而使门锁不上,经过调整门距后完成;
2、另一中原因是控制器死机造成门锁开不了门,打卡无反应,或反应微弱,将门禁控制器的电源断开,过会儿再开再接上即可,最好做一次数据采集后,再发卡名单重整一次。其造成的原因一般由于静电干扰造成,所以做好良好接地屏蔽操作为好。
出现问题 其610A 考勤机的地址号变为“FF”
解决方法
1、考勤机的地址号变为字母后,可将其视为“99”号机,并且将修改地址号为原地址号即可;
2、如果其中打卡数据有误,则进本公司网站下载一个动态库数据采集程序,来对考勤机进行数据采集,其会生成一文本文件:SourceRecordset.txt ,在网站上下载一个文本文件导入KQ6.6库中打卡记录的小程序,将此打卡记录导入到数据库中,此种方法,只适合错误数据不多的情况
出现问题 考勤机的数据采集不到
解决方法
1、软件中将考勤机的机号设置错了;
2、用户将通过通讯卡的信号线接在考勤机的233口上了; 3、网络通信故障造成,应尽量采用总线型布网,且分支不可超出5米;
4、在KQ6.6系统中,同时安装了“考勤数据动态库采集程序”其动态库Kqconnet.dll 注册冲突造成,将KQ6.6下的动态库执行regsvr32注册一下即可 出现问题 无法采集数据
解决方法
此考勤机内的MAX489EPD 通信芯片被雷击损坏,换一个此芯片即可如果用户处雷击或漏电严重,都有可能造成此芯片损坏,所以要求用户注意防雷与接地保护工作
出现问题 考勤机无法通讯
解决方法
其中,网络通讯卡的电源线被拔了,从而导致网络不通
出现问题 三型考勤机无显示,不能打卡
解决方法
其供电源变压器坏了,更换即可。一般打到电池处可用,而用外置电源不行时,一般是电源问题。
出现问题 考勤机感应距离近
解决方法
更换感应头1.2V 电容即可